Постоянно очереди и ожидание , рецепция не какая, не извинений ,не чего , да и проверяйте свои чеки с тем что вам выписывают эти чудо врачи , девочки на рецепции якобы ошибаются когда выбивают вам сумму …. Очень часто они это делают . Не тратьте свои деньги, время и нервы ,есть куда получше клиники намного лучше и дешевле
100 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту клинику.
Приехала сегодня сдать тест на ковид. Оплатила 6250₽, отправили сдавать в какой-то непонятный мини-автобус «ковид-мобиль». Ок, странно, конечно, что не нормальный кабинет, но пошла. Ждала, медсестры нет, позвонила, спустились. Оказалось, что этот ковид-мобиль никак не дезинфицируется. Для вида, видимо, там стоит ДЕЗАР, который, внимание!!!! НЕ РАБОТАЕТ!!!! То есть ты приходишь на всякий случай проверить здоровье и цепляешь там ковид. Супер! И это, простите, клиника???
Не пошла принципиально, и Вам не советую, если не хотите потом скорые себе вызывать и на КТ ездить после таких «анализов».
Ужасное отношение к клиенту. Звонила в пятницу 13.11, несколько раз уточняла, будет ли готов ПЦР тест в понедельник утром, в 8, если делать тест в воскресение. Ваш сотрудник сказал, что будет готов, к 9-10 точно. Я специально взяла тест (8-24), и на вашем сайте написано, что тест будет готов , получается до 24 часов. Я сдавала мазок в воскресение 15.11, в 10 утра. В понедельник в 9:00, я позвонила вашим сотрудникам, они мне сказали, что результата ещё нет, хотя разговор изначально был о том, что 24 часа это прямо крайние срок. Сказали, если вы сдавали в 10:00 значит у нас ещё есть час. Я согласилась, но в 10:00 снова я самостоятельно звоню вам, ваши сотрудники отвечают мне, что тест не готов и вообще ваш результат по словам лаборатории сомнительный, нужно дополнительное время. Здесь у меня несколько вопросов. 1. Почему я звоню, чтобы вытряхивать свой результат , когда у вас уже есть информация, о том, что результат задерживается? 2. Почему вы заявляете услугу (8-24 часа) , которая стоит дороже, и которую я оплачиваю сразу, а эту услугу не оказываете? Если вы говорите , что результат готов до 24 часов, то значит в 10:00 у меня уже должен быть результат на почте, положительный/отрицательный или сомнительный. От вас не было ни одного письма.
3.Вы утверждаете, что лаборатории нужно дополнительное время, а почему меня должен волновать вопрос вашего дополнительного времени, если я оплачиваю услугу, которая делается до 24 часов? Это подразумевает , что результат будет уже готов, со всеми дополнительными проверками.
4. Как вы планируете решать эту ситуацию?
Чистая клиника , приветливые администраторы . Врач Воронкова Н.В. все подробно объяснила понятными словами, успокоила , назначила дополнительные анализы и дала рекомендации . Ничего не навязывала , приём длился долго .
Мазок на COVID-19 взяли отвратительно! Медицинские работники должны быть в одноразовых средствах индивидуальной защиты - не соблюдено
Пациенту выдают индивидуальную медицинскую маску - не соблюдено
Специально обученный специалист берет мазок со слизистой оболочки полости носа и ротоглотки - не соблюдено, мазок взяли только из носа, на положенную глубину для такого мазка не проникли, соответственно и результат может быть не верным, деньги на ветер.
ожидали 15 минут медсестру на улице, стоимость мазка 2750, готовится от 2 до 4 дней, за такие средства могли сдать анализ крови
4
3
Посмотреть ответ организации
Mikhail Chernookov
Знаток города 11 уровня
31 января 2022
Прекрасная современная клиника с отличными внимательными врачами и персоналом.
Всем рекомендую.
Канестри В. Г. благодарность за чуткое отношение и профессионализм. Проблема решена. Единственное что, так это стоимость услуг, это конечно понятно, что аренда и прочее, но иногда просто такие услуги и доктора необходимы как воздух, а лишней десятки нет, (((будьте здоровы, добра всем.
пару раз приходил в эту клинику, сдал анализы и делал узи . хороший персонал, очереди быстро проходит, хватает специалистов быстро и качественно обслужить. врач узист отличный, пояснил все по результатам, дал рекомендации.
Отдельное спасибо Канестри Валерии Геннадьевне!!! Врач инфекционист очень грамотная. Расписывать не буду что да как, но добавлю самые добрые пожелания, всего наилучшего и крепкого здоровья!!! Храни Вас Бог!