Приемлемые цены по обслуживанию. Есть хорошие мастера, а есть и те кто не знает устройство систем автомобиля и не хочет разбираться(тормозная система) Имеется возможность заказать запчасти и достаточно быстрая доставка. Хороший подъезд к сервису и есть мойка. Про мойку на этом всё. Она просто есть. Накатал в отпуске 5 т. км. Решил загнать машину на мойку. Узнал стоимость, оставил авто. Позвонили, забирайте. Иду с хорошим настроением забирать. А что по факту, пластик в салоне остался грязным(карты, пороги), низа дверей тоже, снаружи кузов весть в мелкую крапинку(черные, жёлтые точки, прям далматинец). Пластик демонстративно протёрли, по низам дверей и кузову был ответ: это смазка, антикор и битум, нужно полировать кузов всё въелось в лак. На других мойках просто увеличивают стоимость, но автомобиль будет чистым. А здесь просто берут деньги за воздух. С таким качеством на мойке самообслуживания можно помыть машину рублей за ~300, а тут это 1100. Я больше сюда ни ногой. Рекомендовать точно не буду, а наоборот только отговаривать!
К работе мастера претензий нет, все выполнено. Необходимо было поменять свечи и ступичный подшипник на Лексусе гибридном, но большая претензия к персоналу , который загоняет и выгоняет машину. Машина была гибридная, по приезду объяснил как запускать ее. В итоге , через 2 дня приезжаю за машиной, которая не реагирует на сигнализацию. Человек выгнал машину и заглушил не доведя ключ зажигания до конца, в следствии чего остался открытым панорамный люк, на который потом сгорел предохранитель как оказалось, высажен аккумулятор, который теперь необходимо ставить на полный заряд на устройство, и не полностью выключено зажигание. Мастер хороший, но не доверю больше свой автомобиль персоналу , который не разбирается в элементарном принципе запуска и выключения зажигания по завершению работ.
Отличный сервис, да без изъянов, как и везде, но здесь всегда пойдут навстречу. Прекрасный менеджер Алексей всегда придет с вами к компромиссу, объяснит что не так с машиной и как это "не так" решить.
Очень давно пользуюсь данным сервисом, хоть и новая машина - езжу на шиномонтаж и мойку.
H2O, автосервис, автотехцентр, 1-я Выборгская ул., 60
Раньше доверял этому автосервису и печально что теперь это не так.
Записался на смену опорных подшипников предних стоек. Загнали машину ,через 3 часа администратор Алексей звонит машинка готова.
Приехал оплатил ремонт Замена подшипников 3000 руб. плюс развал схождение 1000 руб. итого заплатил 4000 руб.
Спрашиваю старые подшипники администратор говорит их обратно поставили так как новые не нашли поставили старые. Почему мне не позвонил менеджер и не сказал что подшипники новые не нашли в машине??? Собрать на старых подшипниках!! Как ? Зачем? Если машину поставили в сервис для их замены! и снять деньги!
Я достал из машины новые подшипники и оставил машину в автосервисе для замены. Всё -таки поменяли и сделали скидку на повторное снятие передних стоек. Цена 3000 руб.
Результат : поменял опорные подшипники передних стоек за 7000 тысяч рублей!!! О чём можно говорить? Когда машину ставят на замену детали старой на новую деталь не меняют а деньги за замену берут. После выезда из сервиса правая сторона скребёт в районе пружины механик Павел сказал что это заклинило подшипник. Получается результат его работы заклиненный новый подшипник.
С этим результатом я уехал. В этот сервис более никогда не приеду и никому не советую. Вопрос не закрыт. Стойки со скрежетом поворачиваются после автомеханика Павла.
Произвел по телефону запись на С/Р, приехал в указанное время, и к моему сожалению, помещения было занято, подошёл на рецепшине к администратору, тот пояснил что нужно подождать 10 мин. Через 10 мин подошёл снова, сказали опять подождать, через пол часа ожидания видя, что никто освобождать помещение не хочет, я принял решение не тратить свое время и ехать в другой салон, С пониманием отношусь к слесарям, НО почему никто не предупреждает заранее о смещении графика , почему я должен в ущерб своему времени стоять впустую? Испортился автосервис, не рекомендую посещать, отношение к клиентам, вызывающие много вопросов
В целом, не могу назвать это место автосервисом, больше подходит определение замшелого гаража с директором который не может с работников спросить качество работы. Может только создать скандал и пугать проблемами. Ноль конструктива по спорным вопросам. Наряд-заказ не выдаётся,если после обслуживания возникают проблемы с автомобилем всячески пытается переложить вину на клиента,чувак застрял в 90-х. Клиентоориентированость быстро стремиться к нулю.
До недавнего времени считала этот автосервис одним из лучших. Всегда качественно мыли машину, можно было оставить и забрать даже на следующий день. Но на днях столкнулась с такой ситуацией. Мне нужно было посмотреть машину (только посмотреть и выявить неполадку). Но на то время все специалисты были заняты. Взяли у меня телефон, сказали позвоним сегодня либо завтра. Я была уверенна, что позвонят, ну так-то не брали бы номер, сразу сказали бы, что у нас сейчас даже осмотр сделать некому, обратитесь в другое место. Но что вы думаете, я ошиблась. Мне никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий, ни через день. Я решилась позвонить сама, и когда описала по телефону ситуацию, мне было сказано, так значит все заняты. КЛАССНЫЙ ОТВЕТ. Спрашиваю, сегодня могут принять. Слышу ответ: НЕТ, вся неделя занята. Скажите, пожалуйста, а два дня назад вы не знали, что у вас вся неделя занята. Зачем обнадеживать человека. Я вообще не понимаю. После такого отношения и ответа большой вопрос, поеду ли я когда-либо в этот сервис еще. Просто он удобен, что рядом с домом. Но советовать его точно никому не хочу.
Отсутствует заинтересованность в обслуживании клиентов. Выполнив диагностику поломки сцепления указали на выжимной подшипник, взяв за дефекацию определённую сумму, даже не подняв авто на подъёмнике, по факту посмотрели под капот и все, за работу не взялись. В другом сервисе на следующий день обнаружили проблему в шланге сцепления, поменяли в этот же не нь без вопросов.
1
Арина Кувина
Знаток города 9 уровня
21 октября 2024
Это лучший автосервис в городе! Автомеханики, развал-схождение всегда все грамотно , четко , по делу! Запчасти там же можно заказать у Евгения, грамотный , все подскажет и закажет ! Администраторы всегда идут навстречу клиенту! Спасибо, ребята за ваш труд! Рекомендую!
В 2024г дважды столкнулся с плохой работой мастеров сервиса Рыбинска Н2О. Слесарь менял пыльник рулевого наконечника и не сделал диагностику ходовой. На стенде сходила назвал колёс мастер не проверил подвижность эксцентриков нижних рычагов и в итоге надо третий раз пытаться это сделать. И виноватых нет. Отказался от услуг этого сервиса. Безответственность.
Приехал на развал-схождение. Механики приговорили передняя сайлентблоки нижних рычагов. Развал-схождение делать отказались взяли 500 руб за диагностику. По факту сайлентблоки оказались хорошими. Проверил в двух местах. На предложение снова сделать развал-схождение ответили отказом.
Сервисное обслуживание, мойка автомобиля осуществляется высококвалифицированным персоналом. На территории сервиса теперь есть и мойка самообслуживания- 2 поста + отдельностоящий пылесос.
Честный сервис. Довольно грамотный подход к ремонту, ничего лишнего не посоветуют в части объема ремонта. Удобно, что можно оставить авто и забрать готовую в удобное время. Здесь же мойка, сход-развал и магазин запчастей.
1
Д
Дмитрий Щ.
Знаток города 3 уровня
2 января
Спасибо огромное Илье!
Теперь обслуживаю свой автомобиль и родителей.
Грамотный подход к любому ремонту. Молодец!
...но есть маленькая проблемка...если планируешь ремонт, то записывайтесь за ранее...очередь!)))
Приехала девушка помыть машину, номера московские , запросили больше 2000 она заплатила , как вам не стыдно или вы там совсем обнищали? Еще и девчонку обманули позорище
Да, старейший автотехцентр в городе, в советское время там рядом был магазин запчастей ваз. Сейчас хорошая мойка с множеством техпроцессов мойки авто. Подходит для тех кто не очень спешит и готов подождать чуть больше обычного. Моют тщательно и пылесос убирает все. Сам сервис занимается подвеской и системами не сложного характера. А вот ремонт двс или кпп тут не делают, только ТО.
Хороший автосервис,обслуживаюсь здесь более двадцати лет.Удобно,что можно заказать запчасти и сразу поставить .Надеюсь ,что и дальше будут держать свою марку на высоте !
Пользуюсь мойкой в данном сервисе обслуживание хорошее качество помывки хорошее, как только появляется необходимость помыть свой автомобиль еду в первую очередь туда, НО ЕСТЬ ДВА МИНУСА, ОДИН МИНУС ПОСТОЯННЫЕ ОЧЕРЕДИ (что говорит о качестве), А ВТОРОЙ МИНУС НЕТ ЗАПИСИ НА ДАННУЮ УСЛУГУ. И если ты хочешь хорошо и качественно помыть свой автомобиль нужно ждать, иногда даже час. Я хочу попросить владельца сделать возможность предварительно записываться на мойку. Всего Вам хорошего и процветания вашего бизнеса.
Записалась на мойку! Приехала оставила машину на полный комплекс! Когда пришла забирать мне озвучили сумму 1600 😳 машина 4х местная маленькая! Прийдя в машину обнаружила непротертые дверные ручки , под сиденьем песок и листья и многое другое, когда я вернулась с претензией обратно в сервис, мне обещали пропылесосить заново на следующий день. Приехав утром мою машину не пропылесосили , а помыли из керхера по ходу, прямо в салоне, влаги было столько, что у меня даже глюкнула кнопка на руле и она орала каждые 3мин! Просушивала машину долго после такой мойки!!!! Больше никогда туда не поеду и вам не советую! Персонал не озвучивает стоимость не по телефону , не перед предоставлением услуги!
Делают качественно, быстро, с гарантией. Удобно что можно доверять , тебе и привезут запчасти, и отремонтируют, и проверят после ремонта геометрию колёс, и помоют... 10/10/10
Плохо помыли машину , была комплексная мойка!
На порогах разводы от грязи остались,на торпеде пыль ,сиденья грязные,на зеркалах разводы!!!
Никому не порекомендую
Раньше мыли лучше!!!
Качество мойки хорошее, НО не всегда можно её дождаться. Оставили машину в 8 утра, сотрудник сказал, что к обеду она будет готова. В итоге, в 4 вечера мы сами позвонили и выяснили, что машину в бокс даже не загоняли и она будет готова к 7 часам, не раньше.
При этом машины, которые приехали после нашей, были вымыты. Очень странное отношение к клиентам. Не рекомендую
Не понравилось неуважительнте отношение администратора. Не дослушав, в чем проблема с машиной, резко прервал, увидев, что зашёл другой посетитель. В итоге работники даже не поняли, что им нужно ремонтировать. Похоже, здесь не уважают женщин-водителей
Самомойка конечно что то.
Зачем её было дедать, если она в таком состоянии?
Дмитрий Лапшин
Знаток города 14 уровня
13 августа 2023
Качественно, оперативно, очень грамотные и компетентные сотрудники. Только положительные эмоции после посещения автосервиса. Сравнительно недорого, очередь на запись небольшая.
Очень нравится работа этого сервиса. Чёткая запись и координация клиентского потока. Грамотные и умелые механики, слесаря. Можно заказать запчасти на месте. Есть зал ожидания с телевизором и кофейным аппаратом. Поддерживается чистота помещений. Рекомендую.
Не общительный персонал вообще, приехали с проблемой что не поднимается пневма, перебрали всё, все датчики, тяги, пыльники, сальники, не работает, звонят и говорят всё сделали машина не поднялась, забирайте мы не знаем что с ней делать, по итогу они не туда копали, ну и сделали всё так себе, так что не советую данный сервис!
замена подшипники на ступице меняли полная жесть датчики авс выжигать начали горелкой пока мастеру не сказали что они пластиковые лучше налить тормазухи тормазухи налили они откисли их вытащили но им *** сказали новые 3 тысячи купишь ещё и 400 рублей взяли за то-что спалили дачики полная жесть
При диагностике подвески приговорили наконечник ,а он живой и не увидели ещё несколько недостатков не увидели.
Ступечных два приговорили ,а в итоге всеравно гул.
Отличный сервис, обслуживание быстрое и качественное, ничего лишнего не навялять при ремонте, при необходимости сделают осмотр авто, комфортная комната ожидания.
Хороший сервис. А главное тут же можно заказать запчасти. И прекрасный Джонни-понни их мигом доставит
2
Кристина Комарова
Знаток города 13 уровня
4 ноября 2023
Очень достойный автосервис! Пользуюсь услугами данной организации четыре года. Обязательность и внимательность на высоте! От выяснения причины поломки, до ее устранения с заказом запчастей, меньше суток!!! Большое спасибо, сотрудникам за работу, внимание и отзывчивость, от девочек, в первую очередь. Не пришлось оставаться без машины. Ещё раз, огромная благодарность!!!