Место для парковки, удачное расположение, быстрый ответ админа в инсте по существу. Удалял старую татуировку лазером. Очень грамотный специалист Анна, всё очень подробно и чётко объяснила и рассказала, на положительном вайбе, приятная и симпатичная. Но это не главное). Быстро сделали обезбол и саму процедуру, на второй сеанс только к ней. До этого делал такое в другом месте, есть с чем сравнить.
Виталий Викторович - это потрясающий специалист!
Он умеет работать с детками и делает все возможное, чтобы сделать процесс максимально комфортным. Не смотря на болезненную процедуру, она прошла практически безболезненно, благодаря умелым действиям врача.
Особенно хочется отметить, как Виталий Викторович поддерживает своих пациентов во время процедуры — он умеет находить правильные слова и настраивает на позитивный лад. Это действительно важно и помогает справиться с тревогой.
Самая любимая клиника с высококвалифицированными специалистами, всегда приемы проходят максимально приятно, вежливо и даются лучшие рекомендации. Спасибо большое и дальнейшего процветания !!!
Очень понравилась консультация дерматолога Минаковской Яны Ивановной. Грамотный высокоэрудированный врач. Все четко и конкретно. Целый список рекомендаций, витаминный комплекс, уходовые средства на выбор. Спасибо большое за Ваш профессионализм!
Обратилась в данную клинику за услугой по лазерному удалению тату. На первом приеме врач сказал, что для полного удаления тату потребуется от 4 до 8 процедур.
После проведенного 8 сеанса, стали утверждать, что из-за того, что тату находится на ноге, поэтому придется выполнить больше процедур чем планировалось. В итоге было выполнено 13 сеансов, а татуировка по-прежнему на своем месте и сколько еще процедур потребуется выполнить никто уже сказать не берётся. За 13 сеансов, тату была обесцвечена максимум на 20%.
Ценообразование в данной клинике, также устроено очень странным образом, то стоимость была 150 рублей, то за ту же услугу платила 265 рублей. Предварительно стоимость никто не называет, только по факту выполненной работы. Из всего этого могу сделать лишь один вывод, что лазер в клинике Гуру, удаляет тату после 10 сеанса (как указано на сайте данной клиники) лишь только со слов и Вам найдут миллион причин почему Ваше тату не может быть удалено в указанное количество сеансов.
В первый мой визит в эту клинику меня встретила приятная девушка-дерматолог, которая помогла мне с моей проблемой. В недавний мой визит, меня записали к другому врачу, хотя я пометила, что хочу к тому, у которого была! Как оказалось, моя карточка была утеряна и записали меня к врачу, который просто был свободен и меня об этом никто не предупредил. Врач меня перебивала и не дослушивала то, что я говорила. Лечение было назначено препаратами, которых нет в доступе для покупки в наших аптеках и обязательно нужно заказывать через непонятные пути. Помимо того, лечение, которое было назначено, мне не помогло, из-за чего я очень расстроена, в эту клинику больше не вернусь, к сожалению.
На мой отклик в инстаграме о приеме в этой клинике мне никто не ответил, поэтому пришлось написать здесь! Клиентоориентированности нет, что очень неприятно
Из хорошего - дерматолог, к которой я попала в первый раз и врач который удаляет новообразования
Если вам дорого ваше время и нервы, обходите стороной эту клинику.
Случилось следующее: 15 августа на сайте клинике записалась на процедуру "удаление сосудов". На сайте была возможность выбрать специалиста. Я выбрала врача Минаковская Яна. Записалась на 24 сентября. Обращаю внимание, что записывалась более чем за месяц, т.к. планировала эту процедуру на время своего отпуска.
И что же происходит далее?
16 августа, т.е. на следующий день, мне перезванивает сотрудник клиники и сообщает, что врач Минаковская Яна такую процедуру не проводит. И она вообще не понимает, почему на сайте была доступна возможность выбора этого врача. Ну оооооок, это странно, конечно, но я попросила просто перезаписать меня к другому специалисту. Вроде всё уладили.
Если вы думаете, что это всё, то нет.
Далее происходит просто невероятное (читайте другое слово).
23 сентября, т.е. ЗА ДЕНЬ до процедуры мне звонит сотрудник клиники и сообщает, что они вынуждены отменить мою запись, т.к. видите ли отправили аппарат на техническое обслуживание. Техническое обслуживание, Карл!
И они сообщают это мне ЗА ДЕНЬ до визита! Тем самым лишив меня возможности успеть записаться на процедуру в другую клинику!
Я планировала удалить сосуды в отпуске. Я записалась за полтора месяца.
Как так можно было поступить?!
За день звонят, чтобы подтвердить визит, а не отменить его.
Вы сперва должны оказать услугу всем записавшимся пациентам, а потом отправлять аппарат на техническое обслуживание.
Как вы смогли такое допустить?
Обращение с клиентами в данном месте на очень низком уровне. Им вообще все равно на то, как и что Вы, как клиент, подумаете. Моя запись была на 16 часов, я приехала в 15:51, мне предложили заполнить согласие и ожидать, я справилась за полторы минуты. Процедура, на которую я была записана- удаление перманента бровей, занимает 15мин, и я , как руководитель компании, рассчитывала свое время, мне необходимо было уехать в 16:20. В 16:10 я все еще ждала. Я спросила у администратора почему мне приходиться ждать и ответ был просто "потрясающим". Она мне говорит: " А мы думали, что вы не придете и взяли другого человека на ваше время, а вам придется подождать". ЭТО НОРМАЛЬНО????? При этом никто даже не попытался извиниться , а админ тольько 3 раза повторила, что мне придетсся ждать. Я не знаю, кто такой дальновидный врач или админ, но это не приемлимо в сфере услуг., тем более, что процедура не дешевая, а такой же лазер есть не только в данном месте. Я ушла, тк я опаздывала на иную встречу. Никто не позвонил и не принес извинения также.
Я категорически не посоветую данное место никому
Плохое впечатление. Удаление подошвенной бородавки дочке 7 лет. Доктор сказала, что нужно в ее случае так как ребенок удалять без анестезии, зато ранки не будет, Только потерпеть на процедуре. Дочка плакала навзрыд просто, очень больно каждая вспышка. Из кабинета вышла уже не болело. только на момент вспышек. Как итог спустя 2 недели никаких изменений, мазали как сказали бетадином. Бородовка плотная выступающая стала, но никак не почернела, не отвалилась и пр. Еще 1-2 раза на такую экзекуцию вести дочку точно не буду. Ищу другие варианты с точным результатом, что бородавки не будет. а не надеяться на призрачный результат, ходить несколько раз и подвергать пытке ребенка. Почему без анестезии? Врач сказал что в таком типе удаления не используется.. Честно, это было ужасно. Никаких 3-5 сек потерпеть и все. Бородавка небольшая до 5 мм всего лишь.. Не знаю как настраивался аппарат, но никакого результата, выброшенные деньги и ужасные впечатления после процедуры.
Вполне приемлемые цены. Хороший и вежливый персонал. Внимательные специалисты. Посещала врача-дерматолога. Сходу врач определила проблему, назначила эффективное лечение, дала рекомендации.
Честно говоря, совсем не помню такого опыта в частных центрах.
Начну со входа. Два переполненных мусорных ведра с использоваными бахилами. Дальше - маленькие узкие коридорчики. К этому не было бы претензий, если бы не количество ожидающих своей очереди.
Я ждала более 25 минут после своего времени приёма. Ощущения сравнимы с районной поликлиникой. Я не говорю, что не может быть задержки по времени. Но о ней должны предупредить и объяснить причину.
За время ожидания я наблюдала за доктором, которая бегом относила листок на оплату и приглашала следующего пациента. Не уверена, что в таком темпе можно качественно оказать услугу.
Вывод: не врачи и не маленькое помещение виноваты в ситуации, а отвратительная организация самого процесса работы. Надо больше времени закладывать на каждого клиента. Жадность -плохой советчик. Я сама больше не приду и, однозначно, не порекомендую этого делать другим.
Я ушла, не дождавшись своего приёма. Написала им свои замечания. Пообещали, что позвонит руководитель. Уже четыре дня жду))))
Крайне не приятные ощущения после посещения данной «клиники». Записалась на удаление новообразования на лице, ознакомившись с прайсом. При посещении все началось с опоздания врача(думала, такое только в гос.уч. осталось). Обязательная платная « консультация» состоялась так:
- Что хотели бы удалить ?
- Показываю моменты, которые меня беспокоят
- ясно, ложитесь на кушетку.
Ни слова какого это вида новообразование, как изменится цена. Все узнается по факту на кассе. Вот такой приятный сюрприз. Узнаешь совсем другую стоимость, а не ту на которую рассчитываешь. А потом, когда уточняешь как произошло ценообразование, администратор говорит врач написал, что у вас то и то . И продолжение консультации происходит уже после процедуры после того, как « вырвали врача» из кабинета для уточнения диагноза при всех посетителях и персонале на ресепшене . Медицинская этика на высшем уровне. Пожалела, что не прочла отзывы заранее . Никто не против доплатить больше, если вы объясните это на консультации и хотя бы скажете , что это . Во время процедуры врач не комментирует свои действия. Лежишь с закрытыми глазами , тут глаза резко начинают протирать холодным ватным диском , от неожиданности ты дергаешь глазами и вся заморозка, которая была с этой водой с диска попадает тебе в глаза и начинает печь. На мой вопрос : «Так и должно печь?» , - Ну вы же сами моргнули. Дак ты объясни, что ты будешь делать, чтобы быть готовым. Глаз слезился в конце процедуры, никакой салфетки предложено не было , но главное « Мочить глаза нельзя» В общем можно писать целые поэмы, выбор остается за вами.
Записались на дерматоскопию, на сайте такая услуга есть, в онлайн-записи - тоже. Администратор также подтвердила запись, никаких проблем. За день до консультации перезвонили с информацией о том, что их дерматолог не занимается данной процедурой и не работает с образованиями на теле, хотя на сайте в описании процедуры говорят об обратном. И я считаю некорректным предупреждать об отмене записи за день до неё, если это не форс мажор. Или вы не знаете, какие специалисты у вас работают и что в их компетенции? Зачем тогда указывать такие услуги на сайте - вопрос открытый.
Отсутствует уважительное отношение к клиенту, безосновательно.
Записалась к конкретному врачу на очередную процедуру удаления перманента межреснички, дело деликатное, как и руки и энергетика врача. Приехала заранее, по времени приема задержали на 12 мин (sos- это частная клиника), без извинений по времени. В кабинете перед фактом , не спрашивая, меня ставит совершенно другой врач в известность, что она будет мне удалять. Никакой корректности, отношение к пациентам для меня возмутительное, даже хамское.
Я возмущена элементарным отсутствием культуры и взаимодействия.
Кто себя уважает- такие места более конечно же не посещает.
Посещение клиники Гуру оставило у меня только самые положительные впечатления. Врачи здесь профессионалы своего дела (была у разных специалистов) внимательно выслушивают и понимают проблемы пациента. Администраторы клиники очень дружелюбны и готовы помочь. Я чувствую себя спокойно в этой клинике, благодаря высокому уровню профессионализма и заботы о пациентах.
Необходимо было сделать узи малого таза, так как в клинике оказалась свободное, удобное для меня время записалась сюда. Прием был поздний, можно все списывать на усталость врачей, но все-таки это платная клиника и хотелось бы нормального отношения от врачей. Врач встретила меня с недовольным лицом, с непониманием зачем я вообще пришла, раз я принимаю оральные контрацептивы (видимо должно было быть и так все ясно). После того как я самостоятельно застелила себе пеленку приступили к осмотру, комментарии по которому мне никто никакие не дал, все ок и все. По поводу моего вопроса по части осмотра, были сделаны удивленные глаза, как я этого могу не знать и вообще путаю «боб с горохом». Неприятные ощущения после посещения. При чем пока находилась в клинике поняла , что видимо не у меня одной возникла такая ситуация, девушки аналогично выходили не под особо приятными впечатлениями
Не понравилось обслуживание девушки, которая сидит на входе, не аккуратная, не внимательная, при записи я спросила стоимость процедуры, про то, что консультация платная, конечно никто не сказал. Мда...руководству --------Если бы немного больше узнала о данном месте, то ребенка сюда не привела.
На такой «консультации» была первый раз.
3 минуты ПРЕДПОЛОЖЕНИЙ вроде как врача за 45 р. Предположения, которые были и у меня. Класс.
Отделалась малой кровью, так как хотела к ним пойти на удаление тату, которое стоит не совсем дешево. Желание отпало. Поищу другое место.
Очень хорошие специалисты. Вежливый администратор. Выполнением услуги, на которую я пришла, осталась довольна на миллион процентов. Рекомендую!!! Посещаю клинику уже не впервые
Удаляла перманент бровей, осталось впечатление ужасное, во первых невыносимая боль, во вторых от каждого удара лазером краснющее пятно, и что самое интересное что через три недели когда все сошло цвет ничуть не изменился. Врач Гапанович Екатерина сказала про красноту что это нормально. (Хотя сравнить есть с чем, ранее на следующий день у меня ничего не было видно. Сюда пришла из-за пикосекундного лазера, так как у меня на бровях пошел зеленоватый оттенок) не могу понять почему врач не предупредила что такая реакция, так как с таким видом ходить так себе. Вывод за такую стоимость много разочарований и нервов а результата ноль. На сайте мед центра мой отзыв видимо не пропускают)
Посещение данного цента, оставило ужасные впечатления. Нужно было сделать УЗИ молочных желез. По показаниям своего гинеколога, с подозрением на фиброаденому. Запись была на 23.03.24 на 13:00 к специалисту Якубович Е. Г. Приняли меня только в 13:40. Врач сходу спросила, почему я пришла к ней, если меня уже осматривал другой специалист. Я ответила, что нужно УЗИ, для дальнейшего решения проблемы. Со вздохами и недовольством, Якубович предложила мне самой убрать плёнку предыдущего пациента, постелить новую и ложиться. После, при осмотре руками, в попытках нащупать фиброаденому, доставила достаточно сильные болевые ощущения. На моё замечание о том, что мне больно ответила: "Так я же вас не глажу". Фиброаденому данный специалист не увидила и на узи. Выдав мне заключение без снимков, с общим описанием. Расплатившись на ресепшене, чек мне не выдали. Вечером, того же дня я сделала УЗИ в другом центре, где отчётливо видна проблема, где требуется хирургическое вмешательство. Не советую обращаться в эту клинику и к этому "специалисту", который работает ещё в центре "Терра-медика".
Начиная от администратора, дерматолога, хирурга , заканчивая гинекологом - все безупречны. Впечатлилась до чего же все профессионалы своего дела, а также дружелюбные и отзывчивые, все в одном месте. Кто долго думает где удалять родинки, то идите сюда, успокоят, объяснят, безболезненно удалят.
Гинеколог лишнего не назначит.
Анна Станиславовна - прекрасный врач! От души рекомендую 💖
Хотела подождать хотя бы неделю после процедур, что написать не только эмоциональный отзыв, но и по делу) то есть по результатам.
Поэтому пишу максимально объективно 🧐
Врач отзывчивая, добрая, компетентная, профессионал!
Делала несколько процедур лазером - мне очень подошло:
почти все пигментные пятна, которые были несколько лет, прошли почти полностью после одного (!) сеанса. В описании процедуры указано, что результат в полной мере можно оценить через несколько недель, так что может и полностью пройдут)
Чудо-лазер, чудо специалист 💖
Сама клиника небольшая, но уютная и современная и удобно расположена, рядом есть парковочнве места.
Узнала о клинике по рекомендации знакомой. Осталась очень впечатлена.Была на консультации у дерматолога Стаина В.В. Получила подробную консультацию по своему заболеванию , рекомендации , которые улучшили состояние . Очень благодарна клинике Гуру за хорошего специалиста , за внимательное и трепетное отношение к пациентам .
Была на удалении папилом. Я так тянула с походом, боялась,что будет больно во время проведения процедуры ТК,достаточно чувствительные части тела:шея, подмышки,под грудью. По итогу -все на столько терпимо,что я байки врачу травила во время процедуры)) У меня был врач Стаин Виталий Викторович. Очень располагающий человек) Очень внимательный, работает быстро и четко,ответил на все мои вопросы,дал рекомендации после проведения процедуры. После удаления прошло пару часов и я думала,что начну ощущать боль к этому времени в тех местах,где удаляли,а по факту -мне очень комфортно!!У меня было пару десятков папилом,и мелких,и не очень мелких,но за пол часа мен от всего этого избавили)
ОГРОМНОЕ СПАСИБО,есть ещё проблемы,с которыми вернусь. И не только я,но и мои близкие! Спасибо огромное за профессионализм)
Заходя в клинику, стоит приятная атмосфера. Врачи добрые и вежливые, обращаются с уважением. Быстро, качественно и с душой. Объяснили, рассказали, подобрали лечение.Результатом осталась довольна. Всем рекомендую!
Сегодня посетили данный "медцентр".
Остались только отрицательные эмоции. Были записаны на 11.10,пришли немного раньше, в итоге в 11.30 на нас так и не обратили внимание, клиентоориентированости вообще нет, не советую посещать. Ни в одном медцентре я не видела такого обслуживания. Куда смотрит владелец центра, тоже непонятно.
Внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность врачей и администраторов. Была на приеме у гинеколога Яковенко Г.В, осталась очень довольна визитом, буду рекомендовать знакомым.Спасибо!
Была на консультации у трихолога. Внимательность,профессионализм,компетентность,грамотно составленное лечение-вот то,что хотелось бы отметить в первую очередь. Уже замечаю результат,что не может не радовать. Спасибо,клиника Гуру!
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Особая благодарность доктору Анне Станиславовне: вежливая, понятно объясняет. Лечение на высоком уровне. Всем рекомендую эту клинику.
Срочно нужно было посетить гинеколога , стала обзванивать все клиники , в данной клинике было не одно позднее время , сразу же записали , приехала на назначенное время и прождала еще 20 минут , вышла врач , с недовольством высказала администратору , что не стоило записывать ей больше клиентов, зашла в кабинет , врач стала объяснять что такое секс , что это половой акт и еще что-то на латинском , далее сказала, не осматривая меня , хотя я высказала жалобы на сильные боли , врач сказала что моя проблема из-за очень интенсивного полового акта и нужно просто подождать денек, цитата : «все вы ко мне девочки с этими циститами приходите», в итоге прием длился 5 минут , далее я спросила , это все ? ,, врач сказала « ну я могу вас осмотреть на кресле , если хотите , но в этом нет смысла , далее я спросила «за этот прием нужно платить?», врач ответила «ну у нас здесь не благотворительная акция», заплатила 35 р за 5 мин консультации , по итогу боли не прекратились и я была вынуждена пойти к другому врачу , который сразу выявил проблему . Крайне не советую данную клинку , доверия не внушает , будто бы государственная , только с прайсом частной .
Удобное расположение медицинского центра.
Внутри двора всегда есть парковочное место.
Вежливое обслуживание и компетентные специалисты очень порадовали.
Рекомендую данный медицинский центр.
Была на удалении перманента у врача Екатерины М. Всё прошло быстро , максимально комфортно. Т.к. перманент слишком глубокий, то понадобится ещё несколько процедур.
Клиникой это назвать сложно. Скорее уголок с парой кабинетов. Тесно. Когда надеваешь бахилы, некуда сесть. Можно сесть на диванчик, но тогда вымажешь пол. Два человека рядом с ресепшеном не поместятся. Не продумано. Добраться сюда какой-то квест. Вроде и центр, но от Замка ехала больше часа.
Мой прием 24 декабря должен был быть в 11 15. Торопилась, ехала. По итогу зашла только в 11 22. Не нравится такой сервис. Я же не в бесплатной поликлинике. Пожалуйста, закладывайте на прием больше времени.
Врач Яна Минаковская понравилась. Персонал (женщина с ресепшн) тоже. Остальное — дорабатывать.
Опрятная клиника и персонал казалось бы приятный, но смутила ситуация, когда одна из врачей, подойдя к администраторше, съязвила ей при посетителях за то что та что-то не успела сделать. Общее впечатление подпортилось из-за этого. Касательно приёма у врача, немного опечалило заключение, написанное от руки и сам приём довольно быстро прошёл, напомнило гос клинику
Самая лучшая клиника, администраторы вежливые, чисто, приятно пахнет. Отдельно хочу выделить врача гинеколога Якубович, самый лучший специалист. Из минусов, часто не проходишь на свое время, можно сидеть и ждать по 10-20 минут
Доктор Минаковская Яна Ивановна супер профессионально, тактично относится к моим проблемам. На протяжении последнего года я регулярно обращаюсь к Яне Ивановне за помощью. Безусловно, сказывается опыт, доктор лечит все мои заболевания.
Оставлю тут слова благодарности замечательному гинекологу Екатерине Николаевне.Спасибо вам за то что вы есть!Впервые попала к Тышкевич Е.Н год назад на консультации и УЗИ органов малого таза,с тех пор я поняла что в безопасности.Очень внимательный специалист,который ответит на все вопросы,а я именно такой пациент.Которому нужно понимать что происходит? Почему? И что с эти делать? спасибо что так спокойной и четко рассказываете.Я просто восторге от этого гинеколога!
Сегодня была на удалении перманентного макияжа бровей .Процедурой осталась очень довольна!))) удалили мои зелёные брови )))самый лучший лазер в Минске .Спасибо 😊 клинике Гуру Мед ♥️
Приемом у Елены Григорьевны Якубович, я осталась довольна. На мой взгляд, врач осень хорошо со мной общалась,отлично все объясняла, ответила на все интересующие вопросы . Еслт возникунут жалобы, то я повторно буду обращаться только к этому доктору
Очень нравится доктор Яна Ивановна, НО ! Есть большие вопросы к организации. Клиника два раза отменяла прием в последний момент , один раз за полчаса до планируемого визита, второй раз за три часа . Учитывая, что я не из Минска, и планировала свое пребывание в Минске исключительно в целях посещения , это крайне неприятно и затратно материально. Поэтому доктору хочется поставить пять звезд , а клинике одну.
Якубович Елена Григорьевна прекрасная женщина и внимательный доктор. Прием прошел быстро и по сути. Максимальное разъяснение всех интересующих вопросов и методов дальнейшего лечения. Очень довольна визитом, рекомендую!
Отличная клиника. Комфортная.
Была на приеме у гинеколога Якубович Е.Г. Очень внимательный специалист своего дела. Всё быстро, четко и по делу. Ничего лишнего.
Приемом осталась довольна.
Первый раз была в клинике ГУРУ, невероятная атмосфера, отзывчивая девушка на рецепшине. Обратилась для удаления перманента бровей. Первая клиника в которой очень качественно удалили бровки. Спасибо за вашу работу
Были с дочкой на приеме у дерматолога Минаковской Яны. Очень вежливый и компетентный специалист. Ответила на все вопросы, объяснила доступно. Большое спасибо!
В клинику Гуру обратилась впервые для удаления перманента бровей. До этого удаляла перманент в других клиниках 5 раз, результата не было. В Гуру с первого раза потрясающий результат, очень качественно удалили брови! Приду ещё на повторное удаление, чтобы закрепить результат. Спасибо большое! Супер клиника!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 мая 2024
Осталась недовольна визитами к гинекологу Якубович Е.Г. Приходя в частную клинику хотелось бы иметь соответствующее отношение и решение проблем, а не пренебрежение и пассивную агрессию к пациенту.