Guess
17 отзывов
11 февраля
Искала подарок молодому человеку, порадовали персональной скидкой в день рождение!
Консультант Айнель замечательный сотрудник. Быстро сориентировала по мужским сумкам.
Помимо покупки, получила много положительных эмоций
Обязательно вернусь еще и только к ней!!
1
31 января
Сегодня, 31.01.2025 года посетили этот магазин не в первый раз, была тот же консультант, что и в прошлый раз, впервые мы брали пуховик за 25 тысяч, в день рождения, мы узнавали о скидках никто нам ничего не рассказал и даже не сообщил о том, что по карте в день рождения 10%, а узнали мы об этом когда приехали брать рюкзак молодому человеку и нам об этом рассказали, другой прекрасный консультант. Так вот сегодня, мы делаем покупку, узнаем о скидках, картах и сообщаем девушке, что мы у вас брали пуховик и вы нам не рассказали об этом, на что мы получили ответ «что вы от меня сейчас хотите?», «видимо у вас изначально был другой консультант потом я», я ей ответила что это не мешало вам спросить о карте. Попросила узнать её имя, чтоб оставить отзыв об обслуживании, на что получила 2 ответа «я не разглашают своё имя», «можете писать что хотите, руководству всё равно»
У консультанта должен быть бейдж с именем, элементарно, а мне ответили «может быть вам ещё паспортные данные рассказать?»
Обслуживание ужасное
Девушка с самого начала как мы вошли сидела в телефоне и смеялась, уровень сервиса ужасный
Надеюсь, что руководство выяснит кто работал в этот день и проведет беседу с сотрудником «без имени»
Дополнительно к этому, выйдя из магазина мы увидели нашу покупку в таком состоянии, вернулись, нам сказали ну это пакеты новые🤡
Ещё дополнительно ей сказали, что вы не правы, начали повторно объяснять что произошло, порекомендовали посетить курсы сервиса, работы с посетителями, на что был ответ заняться своим воспитанием…. Сервис на уровне явно
В след был крик «ну ты приходи, разберемся»
10
21 февраля
В данном магазине купила рюкзак , не прошло и года… фурнитура облезла-мелочи, а вот на лямках и ручках стал слазить кант, данный рюкзак летом не носила… лежал, в носке не более 4 месяцев и такой ужасный вид. Придя в магазин и рассказав и показав проблему… получила ответ, что это не брак и тд!!! Любой другой бы бренд принял без слов! А а данном магазине это норма, вещь стоит не 5! И не 10 т даже не 20 тысяч ! Хотелось бы обмен или возврат средств! Но здесь это норма! Полное нарушение прав покупателя…. Чем дальше ношу, тем хуже!!!! Я передвигаюсь на машине, это не единственная вещь и такой результат редкой эксплуатации…куда смотрит руководство?!
1
24 августа 2024
24 августа 2024 года, вечером, посетили данный магазин с мужем. Консультанты - молодые и вероятнее всего не знают,в принципе, ассортимент на оф сайте guess и когда был задан вопрос, касаемо сумки - они рассмеялись и разбежались.
Реакция неадекватная и хотелось бы пообщаться лично с их руководством, почему такая ситуация вообще произошла.
2
5
29 сентября 2024
На отказ от покупки, в связи с тем, что нашли в другом месте, на весь магазин было выкрикнуто «а у них не оригинал!!!».
Кричать было не обязательно, можно было просто объяснить «почему»…
После этого выкрика ушли из магазина чисто из-за негатива, а так бы покупку совершили…
1
4
31 октября 2024
Отличные консультанты и выбор ассортимента! Обязательно загляну ещё
1
20 июня 2022
Отличный выбор сумок ! Больше чем где либо в этих магазинах !
Персонал очень приветливый !
Как то я искала сумку определённую , и она оказалась именно в этом магазине , поехала с юга Москвы в Мытищи ! В навигаторе указан график работы до 23 но это не так ! РАБОТАЮТ ДО 22:00 , приехала я в 21:53 а касса увы была закрыта(((
Девочки и директор магазина пошли на встречу снова открыли кассу и продали желанную сумку 😍😍
Отдельное им спасибо - не знаю их имён к сожалению (
4
28 апреля 2024
Давно покупаю здесь вещи данного бренда! Девочки хорошие!
Спасибо!
2
8 ноября 2022
Замечательный магазин, приветливые продавцы, всегда проконсультируют. Хороший выбор товара. Качество товара очень хорошее.
3
11 марта 2023
Очень люблю.этот брэнд , качество всегда на высоте. Когда увидела что появился магазин в Мытищи очень обрадовалась , т к ехать в Москву не всегда удобно
3
26 августа 2023
Хороший магазин, рядом с входом/выходом ТЦ, простые и ненавязчивые консультанты, это очень приятно.
1
28 ноября 2022
Хороший ассортимент в данном магазине, молодцы, что не ушли. Приятный ассортимент сумок. Удобное месторасполажение. К сотрудникам так же вопросов нет.
2
21 мая 2023
Прекрасный магазин…!!! Особенно - две Девушки на рекламе…!!!👉👋👋👋💪🏻🏅
2
23 августа 2022
Большой ассортимент аксессуаров и персонал всегда готов помочь)
2
23 августа 2022
Уютный магазин с дружелюбной командой 😍
2
22 февраля 2023
Очень приятные консультанты 🫶🏻.
2
27 мая 2022
Нет номера телефона
2