alehandra03
4
1
подписчик
0
подписок
11,1к
просмотров
Отличная мойка, хороший персонал. Удобная клиентская зона. Отдала 1700 за «деликатную» мойку и очень довольна результатом. Рекомендую!
Сегодня, 31.01.2025 года посетили этот магазин не в первый раз, была тот же консультант, что и в прошлый раз, впервые мы брали пуховик за 25 тысяч, в день рождения, мы узнавали о скидках никто нам ничего не рассказал и даже не сообщил о том, что по карте в день рождения 10%, а узнали мы об этом когда приехали брать рюкзак молодому человеку и нам об этом рассказали, другой прекрасный консультант. Так вот сегодня, мы делаем покупку, узнаем о скидках, картах и сообщаем девушке, что мы у вас брали пуховик и вы нам не рассказали об этом, на что мы получили ответ «что вы от меня сейчас хотите?», «видимо у вас изначально был другой консультант потом я», я ей ответила что это не мешало вам спросить о карте. Попросила узнать её имя, чтоб оставить отзыв об обслуживании, на что получила 2 ответа «я не разглашают своё имя», «можете писать что хотите, руководству всё равно»
У консультанта должен быть бейдж с именем, элементарно, а мне ответили «может быть вам ещё паспортные данные рассказать?»
Обслуживание ужасное
Девушка с самого начала как мы вошли сидела в телефоне и смеялась, уровень сервиса ужасный
Надеюсь, что руководство выяснит кто работал в этот день и проведет беседу с сотрудником «без имени»
Дополнительно к этому, выйдя из магазина мы увидели нашу покупку в таком состоянии, вернулись, нам сказали ну это пакеты новые🤡
Ещё дополнительно ей сказали, что вы не правы, начали повторно объяснять что произошло, порекомендовали посетить курсы сервиса, работы с посетителями, на что был ответ заняться своим воспитанием…. Сервис на уровне явно
В след был крик «ну ты приходи, разберемся»
02.07 зашли в магазин в 20:50, указано, что магазин работает до 21:00, по приходу продавец консультант указала, что она должна выходить от туда в 21:30, а ей ещё нужно мыть полки и так далее. Рекомендую разобраться с сотрудниками, либо изменить график работы
Персонал внимательный, обслуживание отличное, еда вкусная, подача блюд быстрая, особенно впечатлил интерьер, сделано всё очень стильно. Рекомендую)