ГУ МВД
12 отзывов
20 февраля
Отправила заявление на изготовление загранпаспорта сроком действия на 5 лет на госуслугах. Ждала, ждала, на госуслугах не обновлялся статус заявления,снова ждала, терпение закончилось, поехала до МВД. Спросила, в чем причина, почему меня досих пор не пригласили на подачу документов, слышу от девушки ответ: « Ой, у нас такая проблема в базе, что граждане РФ не получают уведомления на госуслугах о приглашении на подачу документов, вам уведомление пришло еще 6 февраля ( я пришла 14 февраля), так и так, не можем решить эту проблему». Я стою и думаю, а как люди должны понимать это? Бегать каждый день лично в МВД и узнавать, когда им нужно прийти? Вообщем, сервис так себе работает. Отдала все документы, девушка сказала ждите уведомления о готовности паспорта на госуслуги. Думаю, ладно, может исправили ситуацию, но, как оказалось, ничего не исправили) приезжаю снова через 4 дня, узнаю, что паспорт был уже готов, забираю его. Вообщем, будьте готовы к тому, что только лично в МВД вы можете узнать статус вашего заявления, никакие госуслуги ничего не отправляют.
2
22 апреля 2024
Если есть возможность то выберите на госуслугах другое отделение! Не совершаете нашей ошибки ! Просто какой то ад. Подавали через госуслуги заявление. Приглашение на 16.04 , паспорт будет выдан в течении часа -было написанно так! По итогу с 10 утра до 16 часов вечера паспортов мы не дождались! Просто отвратительная организация выдачи.В первое и второе и окно идут и те кто по талонам и те кто с госуслуг.Все стоят в одном фае талоны объявляют по громкой связи , при этом те кто оформил заявление на госуслугах - их фамилии шёпотом раз в час говорят из окна ! При этом в очереди человек 50 , все толкаются у этого окна , огромное напряжение не прослушать свою фамилию в толпе людей ! 2- 3 фамилии в час 2- 3 паспорта и окно закрывается , я не знаю как это можно было придумать ! Зачем писать что оформление займёт час? Люди меняются на работе , а по итогу потеряны несколько дней! Неужели нельзя сделать отдельное окно для госуслуг , придумать талоны, а не говорить шёпотом фамилии? Вишенкой на торте стало то что в 15 часов нам сказали что зависла программа и они не знают когда она заработает.Но если срочно сказали ждите , до вечера паспорта будут напечатаны в любом случаи.И мы ждали! Сотрудница просто ушла с рабочего места куда то в другой кабинет , час мы прождали ещё, не выдержав пошли разбираться....И бинго! сказали ждать смысла нет, ничего нам сегодня не отдадут....просто нет слов я искренне не понимаю зачем вводить людей в заблуждение и тратить их нервы и время.Зависла Московская программа - слова сотрудников , не очень вериться что во всех отделениях России не выдаются паспорта и программу не чинят, придя в другой день мы слышим тоже самое зависла программа........ после обеда видимо сотрудники устают и программа " зависает " всегда .
1
23 сентября 2024
Пришла делать загран, по итогу сфоткали и сняли отпечатки минут за 5, приняли ровно в то время, в которое записывалась через госуслуги) и на входе сразу помогли сориентироваться, куда подходить, что делать) отличное отделение. Сам загран сделали за две недели , хотя делала не по прописке, кайфы!!!
1
24 мая 2024
ГОСПОДИ ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПОХОД В МВД
ребята, заранее говорю, что вход нигде не обозначается, ели увидели людей, то спрашивайте где вход
Мы втроем с незнакомыми людьми несколько раз обходили это здание, по итогу мужчина из нашей компании уже настолько психанул, что начал перепрыгивать через забор, когда мы были в тупике
Желаю, чтобы мвд как-то позаботилось и обозначило вход каким-то знаком
Слов нет,одни эмоции
2
11 октября 2023
Очень недовольна походом в МВД на крестинского. Простояла в ожидании паспорта с 10:30 до 12:45!!! И как вишенка на торте - это сотрудница, крупного телосложения с короткой стрижкой (видимо администратор , которая должны помогать людям при входе), но она в свою очередь позволила себе ХАМСТВО , высказывала какие мы все непутевые, что оформили паспорт на госуслугах и сейчас МВД вынуждено исполнять наши заявки, что люди должны знать и напрямую приходить оформлять паспорта в мвд, минуя госуслуги. Так же она грубила, старалась выпроводить ожидающих , предлагая сфотографировать расписание и прийти в другой день. Отчитывала чуть ли не каждого, кто подходил к терминалу взять талон , при том что человек не нуждался в её комментариях и справлялся полностью сам. Через 1,5 часа моего ожидания эта женщина открыла окно и конечно же с комментариями на весь зал «полезно вам всем тут для мозгов». Некоторых людей она громко обсуждала с охранником , говорила громко-«эта больная на голову, сейчас еще одну покажу». Я в полном шоке , что такая сотрудница есть в мвд и портит представление о гос органах , настроение людям.
8
29 октября 2024
Это просто ужас. Работают тетки, постоянн о орущие на посетителей. Адекватности просто ноль.
1
31 июля 2023
Из плюсов могу назвать только чистые коридоры.
Зачем отправлять в другой город? Проживаем в В . Пышме , отправили делать в Екб. Бред. Край географии. Почему не направили в верхнюю пышму ?
Услугу по выдаче загран паспорта ребенку 2х месяцев мне не оказали.
Уведомление пришло поздно ночью накануне дня приглашения. На раннее утро.
Это как вообще ? Мне где и как успевать приезжать за 100км? делать фотографии и прочие документы ?
Аппарат делающий талоны выдает ошибку
3
1
19 декабря 2023
Ужасное место для оформления загранпаспорта! Бесконечные очереди, духота в коридорах. Те, кто был оформлен через госуслуги на позднее время получали паспорта, тех, у кого запись раньше. Сотрудники всем недовольные, но этим госструктуры не удивляют.
3
1
4 августа 2023
Невероятно грубая женщина (удлиненное каре, светлые волосы) в 6 окне…
Пришла подавать доки на 2й паспорт, так меня чуть ли на всем известное направление не послали. «Зачем пришла?! Зачем записалась если заявление не заполнила и пошлину не оплатила?! Вот иди в живую очередь теперь! МЕСЯЦ ГОТОВИТСЯ НОВЫЙ ПАСПОРТ!!1!» это на мой вопрос что паспорт нужно побыстрее… Ничего сказать толком не дали, только отчитали (за что - непонятно) и отправили вон из кабинета...
Как я только посмела тратить драгоценное время этой дамы, ужас...
Ушла, не стала заполнять заявление там, потому что по факту в услуге было отказано. С таким тоном со мной даже в посольстве РФ в Казахстане не общались…
Невероятно обидно. Ощущение было, будто в тюрьме, а не за новым паспортом пришла.
Если попадет талон в 6-е окно, готовьтесь, на вас, как минимум, накричат, как только вы переступите порог кабинета.
И приходите за час до записи, вам еще очередь из 40 человек за талончиком стоять...
2
1
21 октября 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Не имею большого опыта в оформлении документов, всегда теряюсь, путаюсь. Дак здесь все тысячу раз повторят, объяснят.
А охранники особо вежливые! Заходишь, они сразу спрашивают, куда Вам, и помогают сориентироваться, хотя это вообще не их работа.
Была здесь два раза, все очень понравилось
1
5
10 июня 2024
Хоть бы номер сменили,по нему невозможно дозвониться!!!
2
19 декабря 2023
Уже больше 60 человек в очереди
1