Друг отдал нам свою старую кухню, так как приобрел себе новую. У нас не было никакой, так что мы взяли. А перевозила кухню эта компания. Косяков в их работе не было. Я и жена работой довольны.
Пользовался услугами. Компании
Приехал водитель Василий на авто номер
У378СМ 178
Отзывчивый, вежливый. Всё помог, всё объяснил, как погрузить, как закрепить.
Обращалась сюда за услугами грузоперевозки, т.к. привлекли относительно хорошие отзывы, хотя цены завышены. Во время разговора с оператором оформили заказ на междугороднюю перевозку.
В итоге: за час(!) до назначенного времени заказа позвонили и отменили поездку.
Была назначена сопроводительная машина, наняты грузчики, люди подстроились под время и условия заказа, а его просто вязли и отменили. Отвратительное качество работы.
Никогда, слышите НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!
Оформила заказ на квартирный переезд, практически за сутки к 9.00, причем при оформлении уточнила у оператора за сколько по времени нужно заказывать машину, мне ответили, 1 часа достаточно!!!! Наступили долгожданные 9 часов машины нет, грузчиков нет, никто не звонит! Зашла на сайт отследить выполнение заказа, статус ПОИСК АВТОМОБИЛЯ, звоню им, мне говорят сейчас все уточним и перезвоном вам, сижу жду... Никто не звонит, статус тот же! Перезваниваю сама, скидывают, звоню еще раз, не берут трубку! Статус тот же! Спустя час отзвонились и сообщили, что к их огромному сожалению машины не будет!!!!
Повторюсь, заказ был оформлен за сутки к определенному времени и никто не позвонил, не предупредил о каких либо форс-мажорах!!!!! Что бы люди могли оперативно решить свою проблебу с переездом! Отвратительное отношение к людям и к своей работе!!!!!
7 октября заказали машину на переезд по городу (СПб). Машина пришла вовремя, грузчики вежливые, опрятные, работали быстро. Все вещи доехали хорошо (зеркала не разбились, стулья не сломались). Спасибо двум Александра.
4
Посмотреть ответ организации
Анна Бондарева
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Здравствуйте! Вчера мы заказали Грузовичок. Милая барышня сказала, что машина будет в течении 40 минут.
По факту машина подъехала почти через 4 часа.
У меня двоякое впечатление от фирмы. Я успела побеседовать со всеми диспетчерами, которые разговаривали ооочень вежливо. Общение было приятным, все ссылались на отдел логистик.
Приехала машина с очень приятным водителем и грузчиком. Груз был перевезен.
Если бы не досадное ожидание, то поставила бы отлично. Но досадное НО!!!
Большое спасибо диспетчерам и водителю с грузчиком.
Плюс только один, очень коасивое приложение. Минус в том, что заказал перевозку, на 23.00, спецом ушел раньше с работы, спешил, а в 23.00 мне говорят ...машина не нашлась, извините...пока...услуги ни кому не посоветую этой компании. И да, понимаю везти далеко, но нет..спустить и погрузить холодильник и отвезти его на дачу, дача в 20 минутах от квартиры...6000 руб было обьявлено. Или 6000 р за час это не деньги? Что все отказываются! Да уж, слов нет короче...ужасно некомпитентно
Здравствуйте. Нам необходимо было перевезти мебель на новую квартиру. Обращались в эту компанию. Они бережно доставили нашу мебель до места назначения. Спасибо.
Переезд офиса. Утром позвонили, заказали на 16-00 газель и два грузчика. Время 18-00 так никто и не приехал. Оператор отвечает как попугай - вам перезвонят. Детский сад. Не звонят не едут
Заказ грузоперевозку с грузчиками, говорили приедем через час, в итоги приехали через 3 часа, если хотите сохранить время и нервы, пройдите мимо этой компании!
Ожидание машины более часа, просто тупо не приехали в назначенное время, хотя все подтвердили. Могут прикрываться франшизой, типо это не мы, это они. А эти «они» морозят вас 2раза по 40 мин ожидания
Заказал газель по телефону для доставки картины в г. Королев
Как итог оператор указала не тот микрорайон. И водителю пришлось крутится тем самым стоимость доставки увеличилась на 990р
Отдел качества не отвечает и не перезванивает.
На погрузку машина приехала на 1 час 40 минут позже оговорённого времени, что сильно испортило все планы. Грузчики были без опыта работы. Если цените своё время, то не обращайтесь сюда.
Не понравилось ! Во первых опоздали почти на полчаса, при заносе дивана в квартиру тянули время "отдыхали" между этажами пока не поторопила! Жаловались, что тяжело! Как занести не знали, пока я не профессионал подсказала, что нужно открутить боковины! Без инструментов! Кое как открутили нашими! Прикрутить обратно не смогли, а потребовали 1000р за сборку ! В итоге сами всё прикрутили, а деньги взяли они по полной! Ужасное впечатление, не рекомендую!
Отвратительно! Калуга. Договорились ЗА НЕДЕЛЮ о помощи с переездом. И в день переезда, когда уже всё в квартире разобрано, звонят и говорят "машина уехала в область". Серьезно??? А нам теперь на полу в коробках и пакетах спать??? Никогда не обратимся и уж я постараюсь, чтобы не обратился никто!
Хуже быть не может!!! Даже жаловаться лень, настолько все плохо!!! 4 часа ждали, потом обоих в ЧС и трубки не брали...
4
Посмотреть ответ организации
Кузнецова Екатерина
Знаток города 8 уровня
15 октября 2024
Прождали час, никто так и не приехал. Оператор отвечал одно и то же "ищем машину". Ну, ищите дальше. Только уже без нас. С таким подходом к клиенту скоро эта компания просто сгинет.
Заказала перевоз кровати с одной кваитиры на другую .Ехать 15 мин.По итогу тянули время ,и за 3 мин второго часа я зарлатила 1790р. Дурят людей на деньги!
Спасибо компании, водителю Владимиру и помощнику - своевременно, без суеты, аккуратно и по делу. Молодцы ребята. Конечно цена для малогр перевоза достаточная, на уровне.
Спасибо огромное водителю Александру и его напарнику грузчику. Приехали вовремя, упаковали диван и аккуратно перевезли все вещи. Очень волновалась за переезд, но все прошло хорошо!
Назначили машину 16 30, чтобы перевезти диван. Оговорили заранее подъем на 3 этаж (грузового лифта нет) в итоге водитель приехал 17 30. Сказал что понятия не имеет о помощи в погрузке. Пришлось доказывать. В итоге он всю дорогу на меня ругался что я мало плачу, что он не хочет поднимать диван на 3 этаж. Диспетчер, логист и водитель видимо никак не связанные между с собой люди. Очень плохое впечатление.
Помогли с переездом. Машину подали уже через полчаса, парни сработали быстро. Заказывал водителя и двух грузчиков, так как сами не таскаем. Перевозили мебель, холодильник и всю мелочь. Управились аккуратно, без трещин и сколов. К компании нареканий нет, молодцы!
Нужно было перевезти мебель. Позвонили по номеру, ответила девушка, очень внимательно выслушала, приняла заказ и предложила услуги грузчиков, что было очень кстати, т.к. в спешке мы про это и забыли. Машина приехала оперативно,через 15 минут.Всё очень быстро и бережно доставили.
Если хотите комфортно и быстро переехать, никогда не обращайтесь к услугам этой компании. Разгружают очень медленно, как попало, потом ещё и доплату за свое лишнее время требуют причем и за простой автомобиля, которым ты уже по факту не пользуешься. Отдел качества отсутствует как таковой, жаловаться потом будет не кому.
Отличная кампания. Молодые и достаточно шустрые мальчики грузчики. Отличный водитель.
Мебель была предварительно разобрана. Остались крупные вещи не влезающие в легковое авто.
Сносили с 4 этажа- заносили на первый. Весь переезд занял ровно 40 минут.
Благодарю кампанию и сотрудников за их оперативность, аккуратность и бережное отношение к чужому имуществу
Компания, действительно, отвратительная. Не смогли довезти холодильную витрину в целости. То, что опоздали, это само собой (на сутки). Привезли треснутый холодильник. Доказывали, что так оно и было (ага, камеры есть с места отправления и на месте получения) отчётливо видно, что все делают не аккуратно. Пока с трещиной разбирались, ещё денег за простой содрали
Ужасное обслуживание, берут заказ , обещают что через 15 минут будут в итоге мебель подготовили к погрузке машины нет, начали звонить сказали ещё 15 минут подождать, прождали 40 минут машины нет, начался дождь вся мебель промокла, в итоге на авито нашли частника которые приехал в течении 20 минут. Не советую связываться с этой компанией, надеяться и верить им нельзя!
Вместо 15 минут (на сайте) обещали приехать через час, по факту приехали через 2.5 часа. Грузчики мелкие, мебель стучат обо все углы. Категорически тянут время, чтобы растянуть уплаченное время и получить дополнительные деньги
Даже не надейтесь, что заказанная вами накануне машина с грузчиками будет. Я три раза надеялся... наивный... Особенно издевательски выглядит скидка 20% на следующий заказ....
Не тратьте зря время. Мадам в ответ на вопрос почему машина опаздывает на пол часа и об этом никто не предупредил, сказала что мол у них цифра дома в заказе не прогрузилась. Все.
Если хотите чтобы к вам не приехали и обматерил водитель обращайтесь в эту конторку.
6
Посмотреть ответ организации
екатерина Урасина
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2021
Отвратительное обслуживание, заказали машину, ждали 2 часа, в итоге позвонил диспетчер, сказал ещё ждать 3 часа. Плюс на официальном сайте не работает кнопка оставить жалобу!!!отвратительная контора
Машина первый час 990.в итоге 1200 туда и обратно. Даже 1 часа не прошло
6
Посмотреть ответ организации
c3pio
Знаток города 5 уровня
11 августа 2021
Полный треш и безответственность: заказал машину заранее, с 2 грузчиками. В назначенное время никто не приехал. В разговоре менеджер сказал "о, а мы не назначили вам машину, никого нет".
6
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 10 уровня
1 мая 2021
На сайт даже не смотрите все акции - это замануха, обман когда начинаешь заказывать оказывается - это не для нас, а не понятно для кого ничего внятного сказать не могут. В итоге и машина не приехала.