Еда вкусная. Упакована хорошо. И в целом удобно. Но почитав отзывы поняла, что капец с сервисом. Не прошла оплата с карты, пополнила ее, а все… заказ уже перенесли на два дня и вы два дня без еды. А смысл тогда этого сервиса?
Если бы оператор написала - Мария, у вас проблемы с оплатой - доставка перенесется будьте внимательны. Но нет, всем там пофиг.
Сложная история конечно вести такой бизнес, но они нигде не рассказывают правила и как все работает выясняется глубоко после. В итоге у меня неприятный осадок смысла работать с данной доставкой, если у них свои правила, которые мы выясняем позже. Плюс различные штуки по отправляем пишут. Такое себе.
Из положительного - вкусная еда, разнообразная. Возможность меня приемы пищи (состав), ингредиенты и тд. Все что касается еды - все ок. Делал не так много заказов (3шт), но всеми доволен.
Минус - УЖАСНАЯ просто УЖАСНАЯ клиентская служба. Я заказываю еду только НА СУББОТУ и ВОСКРЕСЕНЬЕ, при этом, мне постоянно звонили и задавали однотипные вопросы почему на 2 дня только, а что мешает заказать на большее, а там выгоднее, а там дешевле и т.д. Первые пару раз я отвечал вполне дружелюбно. Потом надоело. Попросил на 3 или на 4 звонок девушку прекратить мне звонить.
Дальше с приложения убрали возможность убирать доставки, т.е. если я хочу заказать еду на 2 дня, я должен обратиться в чат. Я обратился, на что опять получил миллион вопросов.
Сегодня, я так же хотел заказать на следующую неделю, вместо ответа на свою просьбу убрать лишние доставки, меня опять начали спрашивать почему я не хочу сделать заказа на 6 и более дней.
Меня как клиента, совершенно не слышат.
В итоге я принципиально больше не буду заказывать гроуфуд, хоть и похвалю действительно вкусные блюда. Мне бы хотелось, чтобы руководство увидело мой комментарий, и возможно переработали какое-нибудь клиентское досье, чтобы каждый раз клиент не тратил по 15 минут доказывая ЧТО ЕМУ НЕ НУЖНО ПИТАНИЕ НА НЕДЕЛЮ.
В целом, качество еды лучше чем у некоторых конкурентов. хотя бы есть белок, но в смешных малюсеньких количествах. Рацион состоит на 90% из углеводов, их очень много. Минимум белка, совсем нет овощей. Можно дозаказать салаты (красивые на картинке), по факту - очень так себе вяленькие листики.. В общем, ни сэкономить , ни получить сбалансированный рацион не выходит.
Еда вкусная и разнообразная.
Меню можно настроить под себя.
Цена относительно качества блюд и соблюдения БЖУ вполне соответствует. Альтерантив на рынке нет, все остальные либо сильно дороже/хуже, либо не такие гибкие по меню.
Ещё бы добавляли одноразовые приборы, цены бы не было.
Также хочу отметить быструю работу тех. поддержки.
Только положительные эмоции, советую хотя бы попробовать - не ошибетесь.
Все очень оперативно, вкусная еда, вежливые и пунктуальные курьеры, удобные интервалы доставки, низкая цена. Не знаю как они ведут бизнес, но компания просто великолепная, если выбираете доставку еды - однозначно только они.
Оставлю честный отзыв о компании, каково с ними сотрудничать. Каждое блюдо действительно уникальное, практически вообще не попадались не вкусные блюда, то есть всё было либо норм, либо прям отлично, но куда же без нюансов. Я выбрал данную фирму, т к у них есть возможность исключить ингредиенты из рациона, которые я не ем, либо у меня на них аллергия. Таким образом я исключил рыбу и молочные каши. В какой то момент произошел форс-мажор, в связи с чем пришлось перенести дату доставки, так вот, если вы переносите дату доставки менее, чем за 3 дня до самой даты, ваши пожелания не будут рассмотрены, причем им все равно, есть у вас на это аллергия или нет. Собственно так и произошло: 14 числа я перенес доставку на 16 число, в результате чего мне 16 приехало и рыбное блюдо, и молочная каша. То есть компания подразумевает, что у вас не может быть форс мажорных ситуаций и если не смогли перенести за три дня, значит вы пару дней останетесь без еды, либо же оплатите то, что вы есть не будете. Претензионный отдел, мягко говоря, послал куда подальше, даже толком альтернатив не предоставил!
Отличная еда, вкусно преготовленная. Всегда свежая, сбалансированная. Доставка удобная, курьеры культурные, привозят все вовремя. Оператор всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Скидки присутствуют. Советую данные сервис.
Заказывал гроуфуд второй раз, подписка на месяц. Первый был еще год-полтора назад, тогда я успешно похудел на программе около 1600ккал в день. Все было супер. НО, в текущей доставке мне досталось блюдо, после которого меня вывернуло наизнанку и я два дня не мог вообще ничего есть (острое пищевое отравление). Долгая переписка с сотрудниками позволила вернуть мне только часть оплаченного заказа. Последнюю доставку удалось отменить и за нее вернули деньги, однако доставку, которую уже доставили, я не мог употреблять в связи с занятостью около унитаза - мне не возместили.
Итогом, качество еды сомнительно, есть вкусные блюда есть не очень, тут конечно кому как. Из минусов отвратительная сервис поддержка и не желание общаться с клиентом. Еда однообразная, очень быстро приедаешься, и вкус будто одинаковый у всего.
Из плюсов это настройка меню и безумно вежливые и хорошие курьеры, за это респект
А, ну и за отравление спасибо конечно, -2кг за 2 дня это крутой экшн
Все нравится, радует что можно добавлять в свое стандартное меню другие блюда и делать его еще более сбалансированным и подходящим под твои конкретные цели, курьеры всегда приветливы и своевременно доставляют заказ.
Заказала себе еду по подписке, пока все очень нравится, еда качественная и вкусно приготовленная, цена приемлемая, стильная упаковка, не нужно теперь думать о еде 24/7.
Напишу отзыв в сравнении с аналогичной едой из компании конкурентов.Там не смогла есть совсем….., здесь все блюда ну почти ресторанного уровня. Да-фасоль, броколли И так далее. Но, а как хотели худеть?!?) на булочках это невозможно! Может кто берет наборы на набор массы, там они и есть. В целом, все супер, еда вся вкусная, привозят как по часам. Мне очень нравится.
Заказываю меню на 1600 ккал, все вкусно и разнообразия хватает, порции небольшие, но ешь часто, поэтому вполне хватает на день, чтобы не чувствовать себя голодной.
Заказывали Приём, нам порекомендовали перейти на GF, мол качество выше и сервис, может создавая своё приложение они этого хотели, но получилось, как всегда, элементарное пожелание, чтобы еда была без мёда, т. к на него сильнейшая, серьёзная аллергия, и ответ, настройте все в приложении, настройки можно менять на 4й день, звонила, просила, в итоге ничего сделать не можем, выбрасывает оплачиваем еду, потом что то там в приложении вносила, делала оказывается не так, ничего не отобразилось, после долгих просьб, а это время, нервы, таки оператор внёс все пожелания по медуз, но с продленнием опять 25,опять базовые настройки и тд.. Сколько заказывала еды, обозначил все пожелания их внесли, сохранили и голову не морочат, а в конце чудесно сотрудничества, курьер не смог дозвониться,,, уехал, я через 5минут связалась с ним со службой поддержки, на что мне сказали мол все доставлять не будем, когда я сказала, что готова забрать сама, заказ яндекс курьера, мне заявили, что курьер отвёз еду на склад и ее утилищировали, это в течении 30минут,значит привезти мне нельзя, а на склад можно и тут же утилизировать 2дня оплаченный еды.. Просьбы проигнорировали...крайне неприятно..2дня по 5приемов еды... Я оплатила, не верю что так быстро утилищировали... Не советую оч много заморочек в их приложении и совершенно не идут на встречу, хотя ты нне разовое коннтактируешь, яндекс доставка и те могут вернуться, как то и новую еды готовили.. А здесь прям сразу написала и все нет возможности в другое время доставить и прочее..
Может быть мне не повезло... заказывала в прошлом году по совету знакомых. Доставка каждое утро на день.
Первая, доставка была удачной, блюда вкусные, небольшие порции, но хватает чтобы не хотеть есть.
Вторую доставку задержали на несколько часов, позавтракала я только в обед(((
Третья, не приехала. Но в тех поддержке заявляли что курьер всё доставил.
Ооочень долго пришлось переписываться и общаться на повышенных тонах, чтобы отменить следующие доставки и вернуть остаток денег. Не советую.
Пользовалась разными доставками. Сейчас подсела на гроуфуд. Качество и количество еды устраивает. Очень удобно, что можно заменять блюда, которые не понравились, на другие. В начале были такие случаи, ставила эти блюда в стоп-лист. Сейчас уже хорошо знаю, что мне более вкусно, что менее, конструктором меню все время пользуюсь. Довольна. Советую попробовать, может, и вам понравится)
Еда норм, хотя цена и выше конкурентов. Очень неудобные контейнеры для самой еды, мягкие блюда вроде пюре и весь соус вечно остаются в ребрах этих контейнеров. Большой минус это доставка. Во-первых, огромные картонные коробки, которые никак не свернуть. Они их якобы должны забирать, но у меня курьер ещё ни разу не доставил еду вовремя. Всегда привозит за полтора часа, оставляет у двери и не отписывается. Жалобы в поддержку не помогают, отменяю подписку
Давно пользуюсь (пробовал различные схожие проекты и переодически пробую снова). Самое классное в GrowFood их программа лояльности, которая позволяет устранить субъективные недочеты отдельных планов питания с минимальными затратами и телодвижениями.
Отвратительный сервис! Отменила, только заказав. Во-первых, в сравнении с другими неудобный сайт, минимум информации, ощущение, что что-то скрывают. Мне не подошло время доставки, написала в ватс апп, чтобы отменить заказ. 5 раз меня менеджер спросила, почему, давайте не будем. Ощущение, что со стеной общаешься. Позвонила на горячую линию. Попросила отменить. Внимание! Меня девушка опять спрашивает, что вас не устроило, хотя я ей только что озвучила 🤣🤣🤣 где вы такой одарённый персонал берёте?! Отменила. Средства зачисляются на виртуальный счёт!!! Вопрос - с чего вдруг?! Я оплачивала банковской картой. Очередной геморрой, чтобы получить свои деньги!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! ПРОСТО ФУУУУ!
Качество еды отличное, разнообразное
Есть возможность менять в приложении блюда, что очень важно! Т.к. можно убрать какую- нибудь крупу и поставить себе какое-нибудь свое любимое блюдо.
Можно заранее заказать убрать из рациона дешёвые крупы, чтобы выбирать из большего количество еды, которое тебе нравится.
Большое количество соусов и гарниров, от этого все сочное и вкусное
Всякие Том Яны, роллы (только не закрученные, но тоже очень вкусно) , большие мягкие бургеры с здоровенной котлетой, и прочее прочее прочее - все очень вкусно
Пробовал готовую еду в 4-х компаниях, это самая лучшая, видно стараются
Доставка тоже работает отлично
Если перестанет временами подтормаживать приложение, вообще будет восторг)
Хорошее и разнообразное меню, есть возможность настройки под себя и исключить те продукты которые не нравятся или не подходят. В 99% еду привозят в оговорённые сроки. Да, редко бывают определённые косяки с качеством еды, но как правило возмещают стоимость блюда. Пробовал разные службы доставки, но это питание пока лучше всех. Если выбирать доставку по подписке, то хорошая система балов и можно сэкономить.
Очень удобно! Приятно, что можно настроить меню под свои предпочтения и не думать о том, как подготовить обед или ужин. Все блюда сбалансированные, доставка всегда вовремя.
Привезли питание на 3, 4, 5 марта, вся еда датирована 28 февраля(изготовление). Срок годности 5 дней. Получается 5 марта уже ШЕСТОЙ день хранения будет. Попросила службу поддержки забрать лотки третьего дня и вернуть деньги, поскольку НЕ ПЛАНИРУЮ ЕСТЬ ПРОСРОЧЕННУЮ ЕДУ. Сказали мол всё производство и готовка еды была после 23:00, но этого нигде не указано!
Забрать еду и вернуть деньги отказали! Неприятно! Ужасный сервис
ПРОВЕРЯЙТЕ СРОК ГОДНОСТИ ПИТАНИЯ, КОТОРОЕ ВАМ ПРИВОЗЯТ.
Задумка с выбором питания у компании хорошая, исполнение не очень.
Если в магазине при покупке продукта с истекающим сроком годности, у вас есть выбор. То тут выбора нет!
Из всех подобных вы лучшие! Еда вкусная и разнообразная. Курьеры всегда приездают вовремя. Крнтейнеры аккуратно упакованы, еда свежая. Возможность настройки меню под саои предпочтения
Попробовала рацион эконом. Вау эффекта не вызывает, но в целом по цене-качеству нормально. Но меня просто убила система переносов. Если вы вдруг меньше, чем за двое суток узнали, что не можете принять доставку, и вам нужен перенос на один день, то всю вашу коробку (с 3мя днями еды) просто выкидывают. Просто утилизируют 9 порций еды, а вам предлагается оплатить полностью новый комплект на 3 дня. Т.е. перенос доставки на 1 (!) день стоит половины подписки (а она у них на 6 дней). Это вообще как? Не говоря уже о том, насколько этот подход экологичен..
Блюда , которые предлагает мроизводитель отличного качества, очень вкусные и сбалансированные. На любые калории можно подобрать меню. Есть блюда приготовленные по домашнему, есть ресторанные. Мне очень нравится заказывать готовые наборы. У меня отлично снижается вес и нет головной боли , что покушать. Срветую людям снижающим вес, занятым и даже школьникам. Дочь берет коробочки в школу. .
На 90% вкусно 👍У меня меню Fit 1200 ккал. Заказываю уже 3 недели, курьеры молодцы, всегда звонят , интересуются во сколько мне будет удобнее принять заказ, еда свежая, овощи хрустящие(кроме помидор черри, они всегда как-будто "устали"), НО.... Огромная просьба к владельцам, введите в меню побольше рыбы... Я знаю, что в конструкторе меню блюда можно менять, но хочется чтобы она была в стандартном меню без замен. Курица к 3-й недели питания порядком надоела. А так, молодцы, приятно иметь с вами дело))Спасибо!
Еда не вкусная . Не с балансированное меню. В основном это углеводная диета, белка очень мало , мяса, рыбы практически нет, если хотите эти продукты , нужно за каждое блюдо доплатить 150-250 рублей. Макароны разварены, супы делают с добавлением кубиков , после которых остается изжога. Разве это правильное питание? Не рекомендую эту компанию!
Пользуюсь данной доставкой третью неделю, и под конец недели привозят рацион где не хватает одного приема. Позвонив в поддержку сказали, что техническая проблема на производстве. О которой не предупредили, ничего, просто не довезли порцию. В качестве компенсации вернули деньги за порцию баллами, это компенсация? Нет, вы просто возвращаете мне стоимость того, что не привезли. У меня рассчитан рацион, а ваше питание для этого и нужно, но вот таким отношениям, могли бы скидку предложить за неудобства и необходимость тратить деньги на другую еду. Вынуждаете переходить на другие доставки
Пару раз заказали сет еды. Обычная еда вкусная, понравилась. Любое сладкое у них какое-то странное, с одинаковым очень странным вкусом и послевкусием, от любого из блюд.
А вот из годных плюсов, соуса к любому блюду они кладут от души. Это респект)
На мой взгляд на троечку, за 7 дней не было супчика, не было брокколи , в 21 веке без брокколи?)) шашлык куриный пересолен, капуста в салате горькая особенно красная, 1-2 блюда в день полная ерунда. Пюре консистенции манной каши. Мясные маффины одно тесто- 3 кубика курицы в них, Сэндвичи и круассаны вкусные но их тяжело испортить) мне пожалуй только они и понравились. мясного очень мало, порциями не наедаешься, удовольствие от вкуса не получаешь и я сильно сомневаюсь что это полезная еда с таким количеством соли и хлебобулок… . Какой нибудь цезарь из Перек.естка в разы!!! вкуснее любого их блюда, я уж молчу про еду из ВВ, Буду искать что то другое.
Заказываю готовую еду уже год периодами. Сначала для подростка, пока летние выходные на даче, а она в городе. Потом себе. Очень экономит время! А главное: только для себя- лень готовить разнообразно, не хочется планировать покупки и думать что приготовить на завтра. Есть эффект неожиданности, я специально не смотрю меню. Заказываю на месяц, а так как давно пользуюсь приложением, то бесплатно переношу дни доставки на нужную мне дату. Ни разу еще не отравилась и не выбросила ни одной порции. Спасибо за вкус и свежесть блюд! Считаю, что каши на завтрак очень полезны и сытны. Приятно получать и тратить бонусы. На данный момент заказываю доставку на работу. И вечером дома уже не голодная и отдыхаю.
Пользуюсь их услугами с 2018 года и за это время успел попробовать продукцию многих конкурентов - и каждый раз убеждаюсь, что компания заслуживает быть в моих фаворитах. Не заказываю еду регулярно, но периодически, и всегда остаюсь доволен соотношением цена/качество и вкусовыми ощущениями. Ни разу не столкнулся с доставкой просроченной или некачественной еды, что, к сожалению, бывает у компаний в такой сфере. Зимой возникла проблема с доставкой и работой приложения и компания компенсировала неудобства дополнительными двумя днями питания. Подтверждая тем самым высокий уровень сервиса и заботу о своих клиентах. Большое спасибо команде Groow Food за их прекрасную работу! Однозначно рекомендую всем, кто ценит свое здоровье и хочет питаться вкусно и полезно!
Еда, на любителя тут каждый для себя решит. Мне не подошло, много сладкого и булок. Видимо так удешивляют калорий😡 Приложение и навязывание услуг❗️ контакт центр постоянно звонит и отвлекает. Приложе расчитано вас подсадить на подписку. Заказав на неделю сниимают за следуюшую. Что бы вернуть деньги нужно упрашивать и писать письма.
Заказываю рацион на 1600ккал, очень удобно, что не нужно самой высчитывать калории и готовить, привозят домой уже все готовое, разогреваешь и ешь, рекомендую однозначно!
В целом норм. Но, как минимум, запеканки из обезжиренного восстановленного и сухого молока, также из ЗАМЕНИТЕЛЯ молочного жира (масла в модифицированном виде).
Вы серьёзно? Полезным это точно не назовешь.
Еда нравилась, сервис норм.
Но, как обычно, без ложки дёгтя не обошлось (
Что, реально нельзя было из норм. творога запеканку приготовить?
Фу!
Достоинства и недостатки
+ вкусно. Очень вкусно!
+ объем порций
+ разнообразие еды
+ график доставки
+ курьеры приезжают вовремя, люди приятные
+ упаковка порций и общая коробка удобные
- дорого
- в приложении спрятаны неудобные для компании пункты
#: чтобы отказаться от подписки, нужно звонить, чтобы тебя, видимо, уговорили остаться.
#: спрятана информация о повышении стоимости заказа, если указываешь хоть один пункт про аллергию и т п
- в чате наседали, чтобы я увеличила тариф подписки на более долгий
- напитки повторяются каждую неделю, НО они все равно вкусные!
Лучший сервис по доставке готовой еды который приходилось пробовать в Москве. Лекго можно найти линейку подходящую для себя, большой выбор под любые задачи. Время которое появляется без готовки еды с данным сервисом - бесценно. Лучшие курьеры в Москве, вежливые и всегда подстраиваются под клиента.
Гроу фуд заказываю уже год, сначала хотела просто привести себя в форму, потом привыкла не готовить и поняла насколько это удобный формат питания в наши дни, теперь меняю разные рационы периодически и придерживаюсь своей калорийности, заказываю сразу на месяц и радуюсь жизни.
Пока впечатления очень положительные, прошли две доставки и вся еда была очень вкусной, сроки годности в норме, привозили в четко заданные интервалы, вежливые курьеры. Продолжу заказывать.
В целом разнообразное меню, качество продукции оставляет желать лучшего, нет информации на упаковке о составе и сроках годности. Если вы не успели принять еду в назначенное время, еду «утилизируют» так и не оказав услугу. В общем и целом Роспотребнадзору стоит обратить внимание на данную компанию.
Заказываем grow food не первый раз и впервые сталкиваемся с такой проблемой, у них не прошла оплата и они просто взяли и вместо обычного заказа на 2х человек привезли на одного, разбираться отказались, обратную связь не дали, просто оставили без еды. Будьте внимательнее, сервис очень хромает у них( разочарованы, больше заказывать не будет
Тут для меня самая вкусная еда, часто появляются новинки, можно настраивать самой свой рацион, очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Дягилев
Знаток города 6 уровня
5 февраля
Решил попробовать после другой службы доставки для разнообразия. Сначало показлось все удобно: разнообразный выбор каллорий, применение фильтров. Цена устроила.
После оформления начались свистопляски. Для установленяи пожеланий типа не звонить или оставить у двери -- нужно обязательно скачивать приложение, через веб версию нельзя. Далее это какая-то замудренная система с фильтрами/предпчотеняими по едет, которая слетает при переносе доставки. И каждая замена/фильтр формирует новуцю цену, НО! При использовании предпочтений система не учитывает КАЛЛРРИЙНОСТЬ, если заменят блюдо. И тогдо в 3-х из 6 дней на 400 каллорий ниже мной оплаченных. Почему при применении фильтров цена меняется, при любых других манипуляцих тоже, а вот то что у меня на 20% каллорий в рационе нижен -- увы система не видит. А рацион на 400 каллорйи меньше стоит на 200 руб в день дешевле. Т.е. я плачу больше ни за что. Разница в каллорийности почему-то в перерсчете системы не учитывается. Очень рсстроился, не подходит, если вам нужна четкая каллрийность в рационе.
При обращении в поддержку рекомендую сбросить фильтры. А в фильтрах только отсутвие брокколи, стручковой фасоли и БЕЛОГО САХАРА. Первые 2 много каллорий не ддут, соотввественно делаю вывод что они догоняют каллории чисто сахором. Спасибо. Непонятно зачем тогда эти фильтры ЗА КОТОРЫЕ НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ, если они работаю без учета каллррийности.
Больше никогда не буду заказывать. Мало того, что не вкусно, так ещё и обманывают.
Когда при заказе Вы ставите галочку скидка 5% (заказы будут оплачивать автоматически), выясняется, что это подписка на непонятный срок. Никакой информации не по срокам, не по сумме не было. Далее выясняется после списания денег, что первый заказ стоил 4600 и это сумма со скидко в 50%, а последующие будут стоить 8500. При этом при подключении "скидки 5%" не было указана дальнейшая сумма заказов. При выяснении обстоятельств деньги возвращать не хотят, ссылаясь на то, что я поздно обратилась выяснять ситуацию. Более того, чтобы отключить подписку, нужно зайти в графу "отличить скидку". Считаю это мошенничеством в подмене понятий. Очень жаль, что не прочитала заранее оферту.
Выбирал первую доставку при оформлении заказа в понедельник, а доставили на 3 дня раньше. Теперь очень надеюсь, что не испортится за 3 дня, которые будет лежать в холодильнике. Работа с претензиями не предусмотрена в этой компании.
Систематические сбои и ошибки при доставках, ужасный сервис. В случае возврата денег нужно пройти 7 кругов Ада, и то вас будут морозить 10 дней. Советую не совершать ошибку и не связываться с этой компанией. А если вы откажитесь или прервете доставки вам постоянно будут звонить и навязывать возобновить.