Впервые водила собачку на груминг в Грумстар. Осталась под впечатлением. Соотношение цены/качества потрясающее. Мастер очень милый, приятный. Прислушались ко всем пожеланиям. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Кристина Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к новым клиентам. Руководство салона не знает, что существует такое слово, как «Сервис» и что оно вообще значит. Хотела записать кошку на стрижку когтей - на что мне ответили, мол приходите без записи с 10 до 15. Видя, что я новый клиент, они даже не подумали предупредить, чтобы я накануне написала им или день в день позвонила – на случай, если у них что-то поменяется. Хотя это должен делать явно не клиент. В итоге, когда я пришла к 12, дверь никто не открыл. Позвонив им, я узнала, что, оказывается, первая запись отменилась, и мастер будет только с 14. На мой вопрос, почему они тогда не записывают таких клиентов, как я, – получила ответ, что стрижка когтей – это минутное дело, и клиенты обычно приходят во время других записей. Ну вот где здесь логика? Я так и пришла, но запись отменилась, и про меня, как про клиента, никто даже не вспомнил! Одним словом – позорище какое-то и тотальное неуважение. У меня помимо кошки, еще есть и собака, и я к вам ее точно не приведу. И никому не посоветую ваш салон! Есть и другие груминги, с отличным сервисом, которые ценят новых и старых клиентов. Во вложении переписка, чтобы не быть голословной.

262683 Куфилова

Знаток города 9 уровня

Замечательный салон для хвостиком! Девочки - умнички! Спасибо вам большое за вашу работу, всегда приятно приходить к вам. Собачка наша конечно не очень довольно🤣🤣🤣 что её стригут и когти обрезают, зато какая красотка потом выходит👍👍👍! Успехов и процветания вам!😘❤️

Посмотреть ответ организации

Groom Star

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

44 отзыва