Кристина Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
67,5к
просмотров
Отвратительное отношение к новым клиентам. Руководство салона не знает, что существует такое слово, как «Сервис» и что оно вообще значит.
Хотела записать кошку на стрижку когтей - на что мне ответили, мол приходите без записи с 10 до 15. Видя, что я новый клиент, они даже не подумали предупредить, чтобы я накануне написала им или день в день позвонила – на случай, если у них что-то поменяется. Хотя это должен делать явно не клиент.
В итоге, когда я пришла к 12, дверь никто не открыл. Позвонив им, я узнала, что, оказывается, первая запись отменилась, и мастер будет только с 14. На мой вопрос, почему они тогда не записывают таких клиентов, как я, – получила ответ, что стрижка когтей – это минутное дело, и клиенты обычно приходят во время других записей.
Ну вот где здесь логика? Я так и пришла, но запись отменилась, и про меня, как про клиента, никто даже не вспомнил!
Одним словом – позорище какое-то и тотальное неуважение. У меня помимо кошки, еще есть и собака, и я к вам ее точно не приведу. И никому не посоветую ваш салон! Есть и другие груминги, с отличным сервисом, которые ценят новых и старых клиентов.
Во вложении переписка, чтобы не быть голословной.
Очень классное место! Продумано все до мелочей. Внутри уютно и комфортно, отличный клиентский сервис с высоким уровнем эмпатии и бережливым отношением к питомцу.
Долго искали хороший зоосалон здесь, и очень рады, что наконец-то нашли!
В конце процедуры нашему котику подарили мышку – в качестве моральной поддержки🙈🩷
О чень красивая и атмосферная студия! Приходить туда - одно удовольствие.
Для клиентов всегда готов чай с вкусняшками, в помещении чисто.
Отдельная благодарность за такой прекрасный тренерский состав!🧘🏻♀️🩷
Люблю здесь делать маникюр. Всегда качественно, быстро и красиво. Смело могу рекомендовать!🩷
Большое спасибо мастеру Илье! Приехал быстро и оперативно заменил экран на телефоне. Все качественно и без накруток непонятных услуг! Спасибо!
Спасибо вам за качество и скорость! Заменили экран на телефоне быстро и по приятной цене. После ремонта экран работает отлично!
Ребята там работают вежливые, все поясняют сразу и идут на встречу))