К "гриль" претензий нет, кроме того что мест очень мало, всего 4 столика для "большой" компании и 5 мест для сидения по одному.. Но кассир карка**** А. Ю закатывала глаза когда ее переспросили 1 раз про напитки.. Причем переспросили только потому что она не дождалась пока мы договорим наш заказ и начала предлагать доп товары 🤥Не так откровенно показывать свое отвращение к клиентам.. Шаурма была вкусная 🙂
3
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 8 уровня
29 марта 2024
Отвратительно ребят. Были постоянными клиентами на протяжении 3х лет. Сегодня сделали заказ вечером. Продукцию привезли сырую. Шаурма просто клестер. Пицца сырая. Ужас!!! Для того что бы сделать возврат, обратились в службу поддержки, жалобу приняли , на номер указанный выслали фото и видео, сказали приедет курьер заберет продукцию на возврат. Прошло 2 часа ни кто ни приехал. Звоним обратно, начинают футболить то менеджер позвонит, то ещё кто то. Не дождались. Звоним снова, милый оператор по голосу ,просто не понимает что с нами делать так как время уже 22.00, отдел качества не работает уже, менеджер ушёл домой. Пошло дело принципа , как так, настроение испорчено, ребёнок хнычет. Поехали на точку с пакетом. Слава богу на точке оказались адекватный персонал. Кассир душка ( огромная благодарность ей) выслушали ,извинилась вернула деньги
Ребят разочарованы очень, Вы были любимцами, но увы уходим от вас.
Посетили донное заведение , вообще не понравилось, шаурма холодная, пирим пересоленый, лапша жареная на старом масле, и со странным запахом, в воке очень много твердых не до варенных овощей, кофе тоже очень холодный, больше не приду в это заведение
Мало столиков, формат больше подходит на вынос.
Отличный перекус, всё свежее и вкусное, для фастфуда, разумеется.
Новая римская пицца с ростбифом - пушка. Остальные римские не зашли.
Том-ям, если попросить, делаю мега острый!! Очень круто)
Поставила бы ноль заказ ждала 2 часа живу в двух остановках от заведения. Звонила по телефону неоднократно были отговорки по поводу того что откладывается время доставки Хотя они заявляют время доставки 45 минут мне это сказали по телефону. Раньше заказывала была довольна Но в этот раз видимо забыли про мой заказ потратили мою личное время я очень недовольна
ждали заказ 2 часа 5 минут! наггетсы были полусырые и упаковка была мокрая! не положили ни палочки, ни вилки, хотя в заказе указывали что нужно было положить их. ужас
Интересный факт, когда кушаешь в самом заведении готовят гораздо вкуснее чем на доставку, тем не менее ни разу не подвели и не опоздали с доставкой(а так хотелось сертификат на пиццу) А вообще я с вами килограмм 10 набрала🤪😂 Люблю именно вашу точку, у других не так вкусно
11 января на Павловском тракте 297 заказывали пирог с картофелем, курицей и сыром. Абсолютно недопеченный, сбоков внутри прям тесто сырое . Неприятно. Обратно не понесла. Заказывать больше не будем, хотя были постоянными клиентами.
Здравствуйте, пишу жалобу , очень недовольна новым меню в данном заведении.
Во первых, где размер мини шаурмы 220 грамм?Почему минимум 300 грамм? Я даже 220 то съесть не могу , куда 300 то!!!
Во вторых, где моя любимая шаурма с ростбифом?Она была прекрасна..
Я не забуду этот прекрасный вкус ростбифа,он был прекрасен. За что вы так?Я была вашим постоянным клиентом, но теперь я сомневаюсь что снова прийду сюда. Всего хорошего, жаль что всё так закончилось…
06.11 брали шаурму грибная, сухая безвкусная , выбор соуса один только чесночный. Раньше был чесночный и острый , а сейчас острый должна купить сама за 20 р , так то нечего я отдала 355 р за шаурму. Два раз был больше не ногой. Отвратительная шаурма.
Живу рядом так что регулярно покупаю там шаурму. Очень вкусно, мне нравится, после 12 часов в будни там конечно народу уйма. Но меня это не останавливает шаурму отдают в течении 10-15мин. Ради этого можно и подождать
Сделали заказ, ждали более двух часов. Оплатили, но привезли не всё. Нам сказали позвонить в службу поддержки, но это ничем не помогло. Как результат- заказ оплачен полностью, довозить то что не доложили никто не будет, деньги не вернут. Проверяйте свои заказы. Готовят не плохо, но пофигизм и недобросовестность 1го уровня. Очень недовольны такой ситуацией
Ужас какой-то происходит, ладно опоздали. Заказала вок без грибов и фасоли, грибы убрали а фасоль нет!!!!
Я просто в ужасе, у меня аллергия на фасоль стручковую((((( И ещё вы лучше смотрите что кладёте в еду, попалась палка какая-то, я ей чуть не подавилась. Ужас!!!!! Заказывать больше не буду
ждали очень долго доставку,в конечном итоге привезли не все,звонила несколько раз на горячую линию,бросали трубки после вопроса об этом,ужасное отношение,привезли все в смятку,все воки были помяты,ну хоть теплое,уже хорошо,на мои вопросы к курьеру где остальное,сказали обращаться на горячую линию,в итоге ничего
Сделала заказ в 20:36, привезли только в 22:20. Пицца холодная, кофе без сахара и трубочки. При заказе оплатила онлайн, потом курьер сказал оплата не прошла и оплата прошла второй раз. Просьба разобраться с оплатой
Заказала вчера шаурму ,2часа ждала доставку и плюс к этому привезли всю мокрую ужас бросто ,зря потраченные деньги ,просто тысячу выкинули в мусорку на Южном 👎👎👎👎👎
Отличное место на центральном проспекте города. В двух шагах от площади Сахарова. Всегда можно вкусно и быстро перекусить))
P.S.: 1 звезду снял за то, что убрали из меню самую лучшую шаурму - с фрикадельками😋 Верните((
Всё отлично. Вкусно, качественно. Единственное, со временем стали не укладываться в собственные тайминги: говорят, заказ будет готов через 15 минут, а может быть, по факту и все полчаса приходится ждать шаурму. Как я понял, у них заказов на доставку готовятся с бОльшим приоритетом, нежели те, что здесь и сейчас.
Очень плохо! Раньше лучше было! Я шаурму заказал один кусок откусил и дальше не хотелось очень плохая шаурма! А ранее заказывали с гипера очень ужасно ! Шаурма не та которую заказывал и не вкусно!
Сделал заказ 4 шаурмы, через 20 мин сказали будет готово, пришел получил, по приезду домой обнаружили что совсем не те ингредиенты которые хотели и она холодная, очень не понравилось. Больше ничего брать там не будем
Доставка опоздала на полчаса, чуть не сорвали нам обед. Когда поняла, что обед может не состояться, позвонила по телефону, который был указан на сайте. Минут 5 ждала, трубку никто не снял. Курьер пообещал, что мне придет промокод в качестве компенсации за ожидание. Промокод мне так и не пришёл. Фу такими быть! Ставлю одну звезду за то, что хоть пицца вкусная. Но вкусную пиццу готовят не только в "Гриль 1", благо сейчас огромный выбор мест, где можно заказать вкусную еду с доставкой в нужное время.
Решила поздравить коллектив с праздником, с утра сделала заказ на обед. Через 15 мин, после назначенного времени доставки-позвонила в техподдержку, т.к. заказ не доставили. Извинились, сказали-разберутся. Еще через 30 мин, после моего звонка, выяснилось, что моего заказа уже нет, хотя номер заказа и адрес доставки в первом звонке подтвердили. В итоге-нет заказа и испорченное настроение.
Заказывал вок, куринные крылышки и картошку, а так же хот-дог и пиццу, а так же заказывал шаурму. Шаурму есть невозможно, слишком острая, крылышки жирные и их невозможно есть, а пиццу вообще не привез курьер, советую заказывать только комбо с хачапури и чизкейк классический или же шоколадный.