Во первых мы столкнулись с обманом со стороны сотрудников, когда мы ещё бронировали отель по телефону, мы уточнили что приедем в 2 часа ночи, мы спросили сколько нужно доплатить, нам ответили нисколько, мы за вами оставим номер, мы обрадовались (глупышки) и подумали тогда точно едем в Амалию ,так как в других требуется оплата за сутки хотя мы приезжаем в 2 ночи и от суток остаётся несколько часов
В итоге приезжаем и выясняется что мы должны за целые сутки ! Что не может быть ,что вам кто то, что то обещал ! Мы обиженные начинаем диалог с сотрудниками и в итоге платим половину от суток, НО НАМ ОБЕЩАЛИ! ПРИЕЗЖАЙТЕ БУДЕТ НОМЕР, ЕСЛИ БЫ НЕ ОБЕЩАЛИ ПРИТЕНЗИЙ НЕ
БЫЛО БЫ!
из плюсов: чистота, приветливый персонал клининга!Чистый бассейн ,уютные номера, есть лифт ,вкусные завтраки
Из минусов: обман, отель находится на горке и шлепать прилично, администратор ( девушка, блондинка) не приветлива, кондиционер в номере не работал!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, отличные завтраки с большим количеством блюд, чистые комфортные номера, глубокий бассейн, до моря 15 минут ходьбы
Рекомендую!!! Вежливый персонал.Чистые номера Вкусная еда. Вид из номера крутой!!! Обязательно вернусь!!!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 24 уровня
28 июля 2024
Честно говоря отель сам по себе не плохой , но все немного старое . Мебель и т.д, единственно сотрудники хорошие и делают все возможное . Цена мне кажется дорого для него .
Впечатление ужасное. Я изначально запрашивала номер с балконом, желательно с видом на море, две отдельные кравати. Мне предложили стандарт, не сказав что "окно" оно же маленькая дверь(у сына рост 180 см. и ему приходится нагибаться, чтобы выйти) выходит на соседний дом. В номере темно и грязно, ходить босиком нельзя, стены грязные, розетка рядом с кроватью вывернута. Кровати, после того как я дважды попросила, нам раздвинули, через 4 часа после заселения. Матрасы зачуханые, продавленные. Фотографий этой кануры нет на сайте. 21 тыс. за 6 ночей!!!
В отеле останавливаемся в третий раз, расположение не очень удобное, так как гостиница находится на возвышенности. Персонал замечательный, доброжелательный, идёт на встречу клиентам. Хороший бассейн, есть небольшой спортзал, для отдыха с детьми место очень хорошее. В 2021 году номера ежедневно убирались. Спасибо персоналу и владелице отеля.
Красивый отель, вежливый профессиональный персонал, но нет лифта, бассейн холодный. Поэтому не стали заселяться, пошли Грейс Арли, извините, ребята. Но для нас бассейн и лифт в приоритете.
С женой дважды посещали Амалию, хорошее соотношение цена-качество. Хорошие тихие номера, убираются каждый день, завтраки сытные и съедобные. Бассейн всегда комфортной температуры и почищен. Много лежаков в любое время, очень хороший вид из балкона в сторону моря, есть столики на балконе.
Отель хороший, но расположен он неудобно. Поэтому на 10 баллов не тянет. Я решил подправить рейтинг, чтобы больше соответствовал реальности! Сам повёлся на «10», но через сутки переехал в другой Грейс.
Посмотреть ответ организации
traveller
Знаток города 13 уровня
1 марта 2023
За 2100 в сутки мы отдыхали в вдвоем в январе. За эти деньги включено:
завтрак шведский стол (очень разнообразный);
бассейн с подогревом;
сауна с купелью;
трансфер на Красную поляну!
Всегда были места для парковки нашего авто.
Очень внимательный персонал. Часто общались бронируя сауну или записываясь на трансфер
Год назад все было гораздо круче!
Уже изрядно поюзанный отель: сантехника, кондиционеры, балконные двери все требует ремонта или замены!
Даже на бассейне на шезлонгах матрацы без креплений (оторвано) ложишься и скатываешься
К персоналу и кухне претензий нет! Завтраки более чем классные, на любой вкус!
Все очень понравилось быстро заселили не беспокоили персонал огонь добрые и позитивные спасибо всему персоналу
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2023
Немного не удобно то что до румсервис постоянно не доступен, посуду сами не убирают из номера, есть некоторые запреты при посещении бассейна, не точная информация при поселений, обнаружил кусок острого стекла в еде, по этому только 2 звезды
2
Посмотреть ответ организации
Stanislav
Знаток города 9 уровня
16 июня 2023
Отвратительная локация - на горе, по разбитой дороге. Даже на машине в нее забираться некомфортно. Простые номера, санузел вызывает вопросы, мягко говоря. Персонал - отдельная песня. В день выезда (который в 12 часов) к нам в 9 утра в холле подошла женщина, не представившись спросила в лоб - а во сколько вы сегодня уезжаете? На ней не было формы (как у клининга), не было бейджа. Т.е. просто к вам подходит незнакомый человек и задает такие вопросы.
Ушатаный отель, в трех номерах что то было не так. Уборщица творит какую то дичь. В один день принесла 4 геля в ванну. Во второй день забрала то что было, в третий вообще не принесла. Полы по ощущению моют очень редко
Персонал хороший, номера тоже, только ужасная еда, два раза отравились, деньги отказались возвращать. Осталось очень плохое впечатление.
3
2
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 3 уровня
12 августа 2022
Отдыхали в этом отеле в июле 2022 года. Начну с того что приехали мы не к 14:00 , а позже, т. к дорога не близкая. Зашли в отель, на ресепшене никого, ждали минут 5. Пришла девочка администратор, дала заполнить соглашение на проживание, заполнили, оплатили и пошли в номер. Я по не знанию , да и от усталости не посмотрел номер перед тем как оплачивать, а сначала оплатил, а потом началось сплошное разочарование. Номер на втором этаже и вид на соседнюю многоэтажку, которая в 10-15 метрах от отеля. Ну класс думаю. Приехали мы семьей, нас трое. Номер стоит 4500 плюс доп место 1000 р и того 5500 сутки проживания. Доп место это конечно старая раскладушка, вся проваливается до пола и скрипит, в итоге ребёнок спал с нами. Но и кровать оставляет желать лучшего, матрас тоже весь проваливается, слава богу хоть не скрипит. Далее душ и туалет, тут тоже все очень интересно. Раковина, на раковине унитаз и тут же душ, и даже не душевая кабина, а грязная старая шторка все это великолепие разделяет. Шторы и тюль на окнах кстати тоже не первой свежести. Уборка в номерах была каждый день, но назвать это уборкой сложно. Протирали полы и все. Унитаз и раковина тряпку не видели в глаза. Вытяжки ни какой, шум есть, толку нет от неё. Сильно ощущается запах сырости в здании. В номере нет, ни чайника ни стаканов, ни ложек. Нет тапочек , на полу кафель и ходить не комфортно. Завтраки включены в стоимость проживания (с 8 до 10 ) рановато, ну да ладно. Так же возможно пообедать в этом баре похожим больше на столовую( но не вкусно). То не доварено, то не дожарено)) бассейн чистый и достаточно большой и это наверное единственный плюс . До моря шагать прилично, а если быть точнее по навигатору для пешеходов 900м. В принципе персонал весь вежливый, доброжелательный они молодцы, руководству хотелось бы пожелать чтобы починили вытяжки, освежили матрасы на кроватях и снабдили номера всем необходимы: чайники, микроволновки, столовые приборы, гостевые тапочки…
Отличная гостиница. Сервис на уровне. До моря надо идти пешком. Есть бассейн. Рядом магазин. Дают завтрак. До остановки общественного транспорта около километра. Учтите если с детьми или трудно ходить.
Отличная гостиница, чисто и в номерах и на территории отеля. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо, администратору Татьяне, все очень быстро в оформлении, очень клиентоориентированый специалист, учла все наши пожелания. Ресторану при отеле тоже спасибо большое, все очень вкусно .
Отдыхали в Амалии с 10-17 августа,снимали люкс номер👍🏻 Нам очень все понравилось!!! Если поедим в Адлер то только в Амалию😍
Спасибо персоналу за приём🥰
До моря далековато, напрямик не пройдешь, а с горы да через переходы далековато получается. Но для тех, кто любит прогулки самое то.
Сам отель уютный и современный.
Номер был не убран. Хотя заранее заказали. Ждали около часа. Простыней нам не хватило.дали 13 наволоче непонятно для чего. В ресторане тоже не очень. Заказ не весь принесли.
Ужасно! Вместо горячей воды ,холодная. Элементарно нельзя помыться, телевизор не работает, заказали сауну ,когда пришли бассеин только начали набирать.