Свои 3 звезды отель оправдывает, питание на уровне, персонал очень вежливый и отзывчивый. Администратор Кирилл, проконсультировал и помог по многим вопросам
Очень классный Отельный комплекс с питанием "все включено" по системе шведский стол. В отеле остановились впервые, по рекомендации наших друзей из Москвы, за что им отдельное спасибо. Цена номера и сам отель наверное лучшее сочетание из всех что я останавливался ранее. Единственное, пожалуйста, добавьте администратора, а то заселялись 15 минут.
Приехали в отель 28 декабря 2023 года в 21.30. Пока жена оформляла номер,я пошёл на обследования отеля. Сразу по заселению предложили сходить в сауну. В 22.00 я уже сидел в сауне. Приятно, только прилетел и сразу в сауну ,отдыхать. Рядом с сауной, спортзал. Утром завтрак, шведский стол, блюда на любой вкус. Мне хватало, даже слишком. Бассейн перед входом, с подогревом, почти все дни купался, если погода позволяла. Прикольно, 1 января, а ты в бассейне на свежем воздухе купаешься. Новый год встречали в Абхазии , в ресторане Абхазский Двор. Просто восхитительно!!! В номере уборка каждый день, что очень удивило. Приходят, спрашивают , когда могут зайти убраться. В номере всё есть, что надо. Курили на балконе, пепельницу дали. Везде чисто, аккуратно, по всему отелю стоят камеры. Безопасность на высоте. На ресепшене приятные девушки, приветливые. Быстро реагируют на твои просьбы. Были проблемы с ТВ, делали в течении 10 минут. В общем об отеле остались только положительные эмоции , нам всё понравилось. Следующий Новый год опять в Адлер, опять в Грейс Амалию.
Были на новогодних каникулах 2023 г, в принципе отель достойный. Номера просторные, само здание относительно новое. На этажах гладильные доски с утюгами и кулеры с водой. В номерах минимальный набор посуды, чайник, фен. В самом отеле очень чисто, НО - за пять дней у нас в номере ни разу не убирали, полотенца меняли по запросу девушки с ресепшн и на один номер - один ключ. На ресепшн дубликатов тоже нет, мы целыми днями гуляли, а уборщицы не могли к нам в номер попасть, что бы произвести уборку…пожалуй это единственный минус. Особенно хочется отметить вежливость персонала и готовность помочь в любых вопросах. Очень вкусно кормили. Завтраки по системе шведский стол были разнообразны и всего много. Огромное спасибо официанту( к сожалению не помню имени парня) и бармену. Ребята работали без выходных с раннего утра и до позднего вечера. Настолько вежливые и внимательные, что невольно проникаешься уважением к людям, делающим наш отдых максимально комфортным. На первый взгляд до моря далековато, но нам зимой это было не принципиально. Но пару раз мы ходили на ближайший пляж и ничего, не так уж и далеко. В целом нам, привыкшим отдыхать заграницей, все понравилось. Я с удовольствием вернулась бы в этот отель ещё раз.
Гостиница хорошая, шведский стол на завтрак отличный, все есть, обед и ужин скромнее намного, все вкусно! Блюда по меню очень вкусные! Всем советую, алкоголь хороший, цены курорские :) уборка, как и было описано ранее, не каждый день, полотенца тоже. Снизила звезду за это. Обязательно вернусь!
Прекрасный отель! Сотрудники вежливые, в отеле чисто, еда вкусная и разнообразная. Рекомендую всем обязательно заезжайте и наслаждайтесь отпуском, так же есть парковка но она немного не удобная.
Отдыхали с дочкой с 14 по 22 июня. Заселили чуть раньше положенного. Номер хороший, светлый. Персонал вежливый, приветливый👍всегда готовы помочь. Бассейн на улице открытый, подогреваемый, чистили по мере загрязнения воды. Сам отель расположен на пригорке, подниматься тяжеловато, но это стоит того. Зато никакого шума от машин. Вполне себе тихо, уютно, романтично. Имеется сауна с холодным бассейном, ведётся запись по одному номеру в определённое время. В ресторане чисто, завтраки - обычная, вкусная еда, напитки, овощи, фрукты. Спасибо 🙏нам все очень понравилось
Хороший отель, удобные и комфортабельные номера с красивым видом на море 🌊
Вежливые сотрудники, вкусная еда и всегда вовремя убирают номера👏🏻
Отель очень понравился, планируем вернуться ещё❤️
Все, понравилось. Дружелюбный и внимательный персонал. Даже поздравили с Днём рождения. Бассейн с подогревом в апреле был очень кстати. Завтраки разнообразные. Рекомендую.
Отличный отель ♥️
Все как на фото, состояние номерного фонда хорошее, с балкона великолепный вид. Завтраки тоже приятно порадовали (сыр, колбаса, каши, яйца, вареники, блинчики/оладушки и тд), меню чередуют. К морю достаточно крутой подъем, но он не напрягал. Чистый бассейн (без подогрева), лежаки, приветливый персонал. В номере холодильник, фен, кондиционер, чайника не было, но нам и не нужен был.
жили в сентябре 2022 втроём с 2х летним ребёнком, стоимость была 3500/сутки. Малышу поставили детскую площадку кроватку.
Очень рекомендую отель 👍🏻👍🏻👍🏻
Мебель требует ремонта-замены, сильно обшарпана. С расположением и персоналом в принципе вопросов не было, кроме одного: при выезде из номера забыли почти новый свой флакон шампуня, администратор сказала что закроет выезд после проверки горничными (уборщицами) номера, чтобы мы не оставили личных вещей. Закрыли минут через 15, до этого даже со стоянки не выпускали. Пустячок, но неприятно, проверяли, чтобы ничего у них не унесли, а не что постояльцы что нибудь не забыли.
Шампуньчик ушёл недобросовестным сотрудникам.
Хороший,чистый,уютный отель . Особенно порадовал бассейн с подогревом. Хорошее постельное белье,мягкие ,удобные кровати.Оправдывает свои 3 звезды.У нас был завтрак включен,еда простейшая,ассортимент маленький,но голодным не останешся.Минус,нет парковки и совсем нет места припарковать авто.Рекомендую.
Комфортно в номерах, но уборка страдает... Нет аптечки и градусника у администратора, нет информации у администраторов что есть вазы под цветы хотя бы в ресторане, где мы нашли сами. Нам разрешили воспользоваться) часы настенные не работают, тв с заиканием звука( послушать музыку вообще не реально... Хорошая шумоизоляция в номерах! Утюг без вертикального отпаривателя, что очень не удобно..
В целом отдохнули хорошо!
Из плюсов : хороший завтрак, бассейн.
Минусы: доплатил за номер с видом на море , поселили на 2 этаже где была видна застройка частного сектора, провода и дороги и узенькая полоса моря..
Ремонт в комнате советского образца, приставка от ТВ висит на проводах через пол стены, находится в номере очень неприятно.
По дороге в отель идешь через живописную мусорку.
Приехали в Адлер на отдых на 5 дней, заранее забронировал этот отель , ведь по фото и описаниям все хорошо, на деле приехали в него поздно из - за задержки самолёта, но вечера и утра хватило понять куда попали. Пришлось искать новый отель, с этого выселятся до 12 часов, писать заявление на возврат, так с меня ещё и штраф взяли цену за одни сутки, мол необходимо предупреждать о выселении за сутки до отъезда - бред какой-то, я постоянно езжу в командировки и первый раз с такой чушью встречаюсь...Вобщем-то не советую к заселению, ищите другой отель. И до моря кстати далеко идти.
Хороший отель .
Из минусов бассейн плохо чистят водоросли появляются , ремонт в ванной комнате не помешал бы .
еда при отеле супер , даже если заказывать очень вкусно и не так дорого .
Расположение на горе, надо иметь это ввиду, подниматься может быть тяжело
Уборка = вынос мусора и всё. Убираются только по табличке.
Дверь в ванную не закрывается.
Также в душе шторка короткая, не достаёт до пола, вода из-за этого по всей ванной.
Матрас жутко пролёженый!!! Спать было ужасно.
Минусы вроде незначительные, но создаётся общее впечатление
Зато завтраки очень вкусные и разнообразные.
Отель находится на горе, подъем достаточно крутой метров 20 ,стоит учитывать людям с большим весом .До моря минут 17 идти , мы уходили дальше от пляжа Чкаловский ( купаться невозможно из-за жуткого запаха канализации) пляж узкий ,через жд дорогу . По пути к отелю вблизи нет магазинов,аптек и пр. нужно спускаться к пляжу .Сам номер соответствует фото, есть небольшой запах в туалете ,но т.к. мы только ночевали, особо не напрягало . Номер был с видом на море , я конечно не впечатлилась, т.к 2 этаж .Завтраки были включены, очень вкусно и разнообразно кормили! Полотенца меняли каждый день и убирали !!! Бассейн тёплый очень понравился.Кулер с водой в холле ,там же утюг.Гостиница хорошая,все остальное по потребностям .
Отдыхали в этом отеле с 4 по 8 января 2023 года. Снимали два номера на 4 этаже. Номера очень чистые, хорошее постельное и удобные кровати. Персонал вежливый и приветливый.У нас были включены в тариф завтраки, были приятно удивлены разнообразием еды( очень вкусно готовят) и обслуживанием.Расположение конечно для многих может быть не очень удобным( находится от центральной улицы в гору), но мы были на машине и для нас это не составило неудобств. Очень понравился бассейн с подогревом и в отеле сауна( купался даже ребенок 9 лет). Впечатления об отдыхе остались прекрасные, обязательно вернемся в этом отель снова.
Хороший отель. До моря 20минут ходьбы. Отдыхали с женой в октябре 23года все очень понравилось! Питание хорошее голодными не останетесь точно! Персонал на 5+. Особое блогодарность Настеньке с ресебшена. И всему персоналу столовой !!.
Есть парковка . Хороший бассеин с подогревом.
На самом деле было множество недочётов -это по номеру. Начиная с чистоты белья, заканчивая сломанными замками на дверях выхода на балкон. Обслуживающий персонал внимательный, вежливый. Девушки на стойке регистрации очень приятные. Но хочется отдельно отметить сотрудников охраны порядка Андрея и Виталия, вот они прям проявляли большее участие и неравнодушие к гостям, пытались решить вопросы, которые не входят в их должностные обязанности, как мне кажется. Спасибо им огромное 😊.
Завтраки прям супер, явно на качестве продуктов отель не экономит😋
Мне кажется, что меню удовлетворит любые запросы и привычки принимать пищу по утрам. 😊
И очень круто, что есть бассейн 😃
Рекомендую данный отель! Номера убираются ежедневно, в ресторане вкусно, персонал вежливый, одним словом отель на твёрдую 5💥
НО ЕСТЬ ОДИН МОМЕНТ!!!
Отель расположен на горе, по жаре в горку идти тяжеловато, особенно с детьми. До моря мин 15-20 пешком. Имейте это ввиду, а так все Супер💯
Оцениваю на отлично по всем параметрам. В начале июня - дожди, пасмурно, ночью грозы, как следствие - море грязное у берега и шторм периодически. Бассейн просто спас! Вода теплющая! +30 минимум. Ребенок счастлив.
Питание - супер. Брала завтраки, шведский стол, на любой вкус и возраст. От сладких молочных каш и сухих шоколадных завтраков для детей до отличных котлет, рыбы, салатов типа греческий и цезарь, вобщем с утра бежали в ресторан! И гарниры на любой вкус.
До моря 10 минут спокойным шагом. И хорошо, что не рядом, у моря пролетает электричка, так себе тишина. В отеле же изумительно отдыхать. Просто ничего не слышно.
В номерах уборка каждый день. Очень комфортно спать, кровати удобные.
Санузел в отличном состоянии.
Переживала за плечики в шкафу, будут ли - хватило, даже лишние остались.
На этаже кулер с водой. Гладилка с утюгом.
Тапочки выдали, одни порвались, без проблем выдали еще.
Шампунь и гель - каждый день. Туал. бумага - тоже.
В номере чайник, чашки с блюдцами, два стаканчика, ложечки.
Холодильник - морозит отлично.
Остановка - недалеко. Только с горки спуститься, пару минут.
Рядом у дороги - Магнит, с продуктами проблем не будет.
Есть столовая почти у моря, пока идешь до него, отличная еда, а поужинать с 7 до 8 вечера можно на 200 р. на двоих, там скидка вечерняя 30%.
Персонал отеля - молодежь, вам огромное спасибо, сервис на высоте.
Отель новый, все чисто, внимательный персонал, хороший бассеин, хорошая сауна с маленьким бассейном и комнатой отдыха, завтраки отличные. Минусы: не работают телевизоры, перебои со связью (есть вайфай он и спасал), далеко от моря и инфраструктуры
Номер грязный, санузел в ужасном состоянии, запах старым , прилипщая грязь под унитазом . За сутки по скидке 7000 , можно шторку в душе хоть раз в полгода менять - стоит 300 рублей, подставка под шампунь вся поржавела. Словом грязно
Из плюсов: достойные завтраки, тёплый бассейн, красивый вид из номера, ночью не шумно.
Минусы: обслуживание - не сильная сторона этого отеля. Видимо руководство экономит и на количестве сотрудников и на их качестве. Уборки просто нет. На просьбу помыть пол на 4й день нашего пребывания получили столько хамства от горничной, да и пол протерли по итогу только у входа, чтобы мы отстали видимо. Администратор называть имя сотрудницы нам отказался, пообещав сообщить руководству. Ну-ну. Номер хороший, красивый, с фото расхождения нет, но освещение отвратительное, не видно ни-че-го!
Официанты в меню не ориентируются, ожидание блюд оооооочень долгое, даже когда ты в ресторане сидишь один.
Wi-fi не работал ни дня, судя по отзывам ранее - проблема эта давно имеется и решать ее просто не хотят.
Очень разочарованы, за немаленькие деньги получили некачественный сервис и хамство в свой адрес.
И кстати, некоторые хорошие отзывы написаны работниками этого отеля, забавно, мы посмеялись)))
Были поездом ,всего сутки в этой гостинице . Оооочень классно! Отметила ее в записной книжке, будет возможность - обязательно забронирую там номер. Уютная атмосфера, удобные номера, чудесный завтрак . Море недалеко.
Если честно, я в шоке просто!
Отель с 3 звездами, без телефона в номере! ( если три звезды есть у отеля, полагается телефон в номере)
Телевизор работает ужасно, Wi-Fi работает через раз! Номера не уютные вообще! Заказали в номер романтик ( украсить номер) за 4к положили 2 розы( не очень свежие) и сердечко из лепестков это ещё одна Роза, суть того, что по приходу в номер, увидел две розы на кровати, как будто кто то умер, вечер испорчен! «Спасибо»
Душ не работает! Кран на уровне талии , душ не работает, мойтесь скрутившись в три погибели! Ещё раз «спасибо» Нет полотенец для ног! 3 звезды отель называется! За что у вас эти звезды, вопрос большой?!
Уборка в номерах тоже оставляет желать лучшего!
Вообщем, я очень пожалел что выбрал именно Амалию!
Люди имейте ввиду!
Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу отеля! Добросовестные , отзывчивые, внимательные , вежливые!
Отель шикарный. Просторные, чистые номера(уборка каждый день), большие балконы. Отель на возвышенности , чистейший воздух и прекрасный вид из окна. Большой бассейн(купались даже ночью). На этажах кулеры с водой, утюг и гладильная доска. Лифт.
Вкусные завтраки и возможность заказать обед или ужин в номер.
Демократичная цена порадовала. Вернемся еще не раз. 😊
Отличный отель, уборка номеров на ежедневной основе, вежливый персонал. Еда очень вкусная, это касается и шведского стола, а также можно заказать из меню за доп плату (поварам отдельная благодарность от меня с мужем) . Про подогреваемый бассейн я вообще молчу, пушка-бомба, самое то когда прохладно и не сезон для купания в море.
Очень не удобно добираться когда заселились в номере не было полотенец на ресепшине сказали что не известно когда привезут полотенца и пока нужно быть без полотенец , но после звонка в островок все благополучно решилось . Завтраки очень вкусные
Завтраки - хороший выбор и качество, номера просторные в номере чайный набор, на каждый номер предусмотрена сауна на 1 час в день... За 14т.р на двоих, 3 ночи, в новый год! Просто подарок. Находится на верхушке горы, весь салют как на ладони
Минусы во всем на картинки одно приезжаешь все эначе ,мебель старая вся обшарпаная ,короче все саб дэп полный бред ,этих денег это не стоит ,до моря далеко ,с моря идёшь в гору подъем очень крутой на авто подняться проблема ,Не советую
Рекомендую данный отель «Амалия» ☺️ Мы гостили с 17.09 по 24.09- и нам все понравилось! Чистые уютные номера. Уборка номера ежедневно, смена постельного белья каждые 4-5 дней ✅ (по-моему) Холодильник, телек, фен все работает .
Очень вежливые красивые доброжелательные администраторы . Очень круто, что есть бассейн на территории, если что включают подогрев.
А завтраак😋 очень вкусно и радует разнообразие ☺️ Если наелись, можно с собой в номер взять)))
И кстати, (прочитав всякие отзывы) при заселении мы сначала проверили номер и только потом оплатили 👌🏻 Так тоже можно. Администратор любезно вас проводит ☺️
Продуктовый Магазин, остановка рядом. До пляжа минут 15-20. ✅
Подъем не такой уж и высокий на самом деле, где то минут 5 ходьбы, я заодно ноги подкачала 😂
Все фотографии действительны 👌🏻
На каждом этаже есть гладильная доска, утюг.
Хороший отель, проживали 3 суток, каждый день меняли полотенца и убирались, на завтрак был включен шведский стол, очень большое разнообразие еды, менялась каждый день!! Бассейн с подогревом, купались с ребенком 2х лет. Единственный минус - проход к отелю, достаточно большая горка, с коляской тяжеловато, но не критично, если ходить не 10 раз туда-обратно))
1
Посмотреть ответ организации
H5 SER
Знаток города 8 уровня
24 июля 2024
Добрый день. Посещаю бассейн в этом отеле. Впечатление сложилось положительно. Рядом с бассейном расположен бар, столики где можно посидеть заказать по меню еду и напитки. Выбор меню для такого отеля вполне нормальный. Обслуживание поставила приятное впечатление. Могу рекомендовать.
Лично нас, наш номер не впечатлил!
В номере не уютно, угнетающий цвет стен и освещение. Сейф живет своей жизнью- просто бери и выноси. Матрас изношен до такой степени, что спишь как гусеница в гамаке)
От моря отель расположен не очень далеко , но и не близко. На возвышенности!!! Уклон горы 35°. К тому же надо пересекать проезжую часть по наземному переходу.
Вид из окна - на частный сектор и многоэтажки.
Бассейн хороший!
Персонал отзывчивый.
Остаться переночевать - вполне!
Но останавливаться на длительный срок - точно нет!
Стирка - 550р за пакет! При этом, в номерах нет СУШИЛКИ! Просто постирали, если у них свободна одна свободная сушилка, они развесят вещи, если нет, то отдадут сырые и сами ищете куда их вещать.
Вай-фай- отваливается постоянно! Связь мобильная тут еле еле (у меня МТС, ловил E)
Туалет в номере - шатается. сливы в душе - грязные.
Оставалась в командировке
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Соучредители вложились в отель, чтобы он был уютным и дружелюбным.
Но, к сожалению, персоналу на это наплевать. Чётко работают, только уборщицы на этажах.
Сожаление и ещё раз сожаление, что приехать сюда ещё раз, желания не возникнет.
Сам отель супер ! До моря 20 мин спокойно на легке , хромает сервис уборки и приготовления блюд по времени ! Отдельное спасибо Даше ( официант ) и Алексею ( охрана ) очень добрые отзывчивые люди , сделавшие отпуск краше !
Не знаю кто писал все эти хвалебные отзывы, на самом деле все очень печально. Отель не рекомендую! Отдыхали два дня, номер 207, второй этаж. Старые, маленькие номера. В номере не работал телевизор, плохо ловил интернет, скрипел кондиционер, была разбита раковина и сломан шланг от душа. Но, самое страшное -это дорога к морю! Отель на горе, спуск и соответственно подъем очень крутой и тяжелый. Мы с ребенком, в жару вызывали такси. До моря далеко. Во дворе, сразу у входа небольшой бассейн, шезлонги -их всем хватало. Это и, работа персонала-единственные плюсы. Так же есть сауна, но работает она по предварительной записи, и не более часа в день. Завтраки скромные, голодными не останетесь, но и разнообразия особо нет. Своих денег отель однозначно не стоит.