Грейс Аква Вилла
161 отзыв
20 мая
Хочу выразить свою благодарность всему персоналу Отеля Грейс аква Вилла сухум, прекрасный отель на первой береговой, со своим пляжем и хорошим питанием. Подогреваемый бассейн и СПА зона, включающая хаммам и сауну шикарны. Есть хороший теннисный корт, зона кострища вся территория очень ухожена. Завтраки великолепны, вкусно, красиво. Хорошее качество продуктов. Номера все новые, всё оснащение номеров новое, всё есть. Удобный матрас, подушка и свежее белье. Хорошая косметика. Что очень важно, в отеле есть лифт)). В данной гостинице комфорт ощущается везде. Большое спасибо профи своего дела, управляющей отеля Юлии за ее знания, опыт и внимание к гостям. Определенно рекомендую данную гостиницу для прекрасного отдыха.
6 мая
Прекрасный свежий красивый чистый находящийся на берегу самого настоящего Чёрного моря на первой береговой линии.
Молодой,дружественный,доброжелателбный развивающихся коллектив.
Отдельно хочется сказать про спа центр Цветок Одиссея. Все свежее, чистое, белоснежные халаты.
Бассейн с чистейшей водой.
Отдельно хочется сказать большое спасибо администратору Екатерине за приветливость, отзывчивость, внимание!
11 мая
Отличный отель! Все грамотно организовано. Завтраки прекрасные, особенно если на веранде позволяет погода. Благодарность сотрудникам на ресепшене, бармен выполнит любой ваш каприз! Благодарность от всех отдыхающих! Несмотря на небольшую удаленность от города проблемы с транспортом отсутствуют. Совместите ваш отдых в великолепном отеле с посещением достопримечательностей Сухума!
10 мая
Отличный подогреваемый бассейн, хорошие номера. Еда, как ни странно, была вкуснее на завтраках по системе "шведский стол", нежели по а ля карт , обычно в отелях все наоборот.... При цене 9500 руб. в сутки с завтраками за двухместный номер нормально, но не более. Wi-fi плохой, сигнал постоянно пропадает. Администраторы на ресепшене вежливые, как в общем и остальной персонал. Отдельная история -это СПА-центр , за 7200 руб .поглаживания массажиста в течение часа и тканевая маска на лицо - это просто развод на деньги, причём никто в принципе сильно не напрягается ,предоставляя данную услугу, её активно впаривают гостям отеля на ресепшене.
17 июня 2024
Отель «Грейс Аква Вилла» расположен в городе Сухум, Абхазия. Это прекрасный отель с уютными номерами, отличным рестораном и спа-комплексом. В отеле есть тёплый и чистый бассейн, а также хамам. Девочки на ресепшене всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
Питание в отеле разнообразное и вкусное. Обслуживание номеров хорошее, а сам отель новый и чистый. Вид из номера открывается на море. На территории отеля живут две добрые собачки — Бэлла и Чернышка.
В общем, отель «Грейс Аква Вилла» — отличный выбор для отдыха. Рекомендую его всем своим друзьям.
9
8
25 сентября 2024
Отель с прекрасным видом на море, красивая территория с теплым бассейном, хаммамом, финской сауной, наличие тренажерного зала и теннисного корта - идеально! Но все портит однообразная еда как в столовой , на завтрак еще есть выбор, но обед и ужин явно не тянет на уровень отеля в 4 звезды (тефтели, судак, гречка) , было оплачено все включено, а ужин предлагают по меню за дополнительную плату
1
3
5 ноября 2024
Очень хороший отель, номер люкс достойный , персонал вежливый , сауна и хамам всегда востребованы, шикарный бассейн в холодные дни тем бассейна 30 градусов...море в шаговой доступности , есть парковка , отель удалён от шумной набережной , хотите релакс вам туда , есть спорт зал ..кухня все включено питание на 4+...так же можно заказывать блюда на ваш вкус за дополнительную плату ...пожелание построить рядом на пустыре кафе где бы можно было провести вечер под музыку ...
5
17 января 2024
Наверное один из лучших отелей на побережье в Сухуме. Новый, многое еще в процессе. Аккуратно, стильно. Номер комфортный, чистый, вместительный. Завтраки по системе шведский стол, всего достаточно. Есть не большой СПА и тренажерный зал. Вместительность одновременно человек 6 (2 беговые дорожки). Вид из номеров с окнами на море красивый, даже не смотря на строительство. Пляж - галька. Из минусов. Сервис пока на 4. Не хватило индивидуальных программ в СПА, массажей и т.д. И зимой везде достаточно прохладно, и в номере и в коридорах СПА. Огорчило что в помещении над СПА курят, запах внизу чувствуется. Удивила высота душевой стойки, при росте 1,61 приходилось наклоняться )) В целом всё понравилось.
2
9 августа 2024
Отдыхали в отеле в июле 2024. Отличный отель, ничуть на уступающий курортным отелям в европейских странах . Уютный номер с балконом, сушкой белья, гладильной доской и утюгом, электрочайником и пакетиками с чаем и кофе. Светильников и розеток в разных углах достаточно. Окна на море, уборка каждый день, смена белья регулярно, техника (ТВ, холодильник, сейф, кондиционер) работала исправно. Читал в отзывах, что в Сухуме бывают отключения электричества и воды- в нашем номере за 11 дней пребывания такого небыло. Персонал отеля доброжелательный и вообще народ в Сухуме в разных местах на редкость доброжелательный и гостеприимный- такое не везде встретишь. На ресепшн нам на телефоны установили вай-фай, потому что роуминг интернет в Абхазии без вай-фай ОЧЕНЬ дорогой. Еда в ресторане понравилась- все приготовлено качественно и вкусно. Отель небольшой, народу немного, поэтому всегда находили свободные места в ресторане, на лежаках у бассейна или на пляже около моря. Море чистое, плаж галечный, надо брать с собой специальные тапки для ходьбы по гальке. Бассейн подогреваемый, там же рядом бесплатная сауна, комната релакса с чаем. Пиво ходили пить в кафешку метров 200 от отеля, местное пиво неплохое. Там же в магазине рядом покупали местное красное игристое вино в бутылках по цене в 2 раза дешевле, чем в Москве. Набережной с променадом около отеля нет,мы обычно любим прогуляться вечером, но как-то получилось, что нас это не напрягало. На такси или автобусе ездили до центра Сухума, там гуляли. Пешком до центра идти нереально- долго и неудобно . Читали про разрушенные и заброшенные дома в городе. Да, какие-то места требуют ремонта, но я бы не сказал, что заброшек много и они бросаются в глаза. Наверное потому, что больше внимания обращаешь на прекрасную природу, зелень, горы, море, так что гулять вполне комфортно. Ходили по набережной, зеленым паркам и скверам, посетили Ботанический сад. Общее впечатление от Сухума, как от красивого города, осталось хорошее. Брали экскурсию в Новый Афон, все понравилось, особенно пещеры- это вообще что-то уникальное по сравнению с пещерами, которые посещали в других странах. В Сухум и обратно ехали на поезде, границу прошли без затруднений, Абхазия в целом и отель "Грейс Аква вилла" в частности нам понравились.
5
2
3 мая 2024
Очень хороший отель, новый, качественные сантехника, белье, косметические принадлежности, на первой линии. Своя небольшая ухоженная территория, подогреваемый бассейн (вода не морская!). Очень хороший завтрак: шведский стол, в ресторане вполне можно и поужинать. Расположен на самой окраине города. Это и плюс, и минус. В центр надо добираться или на такси (400 руб) или общественным транспортом (10 руб., 15 мин.), который ходит редко. Но зато - вечером тишина, только шум моря. Разочаровала только работа ресепшен. Бронировала очень заранее сначала на 8 ночей, в тот же день продлила ещё на одну ночь. Ни при заезде, ни позже ни о чем не предупредили, но через 8 ночей в 12 часов стук в дверь: и выселили из номера. Пришлось в халате 2 часа сидеть в холле гостиницы пока поселили в другой номер. На одну ночь! Знала бы заранее, не продлевала бы бронь.
16
4
30 сентября 2024
Очень хороший отель!!! Приехали за три часа до заезда,нам предоставили все условия:питание,бассейн,пляж. В отеле все прекрасно:весь персонал очень добродушен!!! Единственный маленький минус, это то на пляже посторонние люди занимают лежаки предназначенные для отдыхающих нашего отеля.!А так все просто супер!!!Большое спасибо за уют,теплоту и доброту!!! Приедим к вам обязательно!!!
1
1
12 июня 2024
В Абхазии отдыхали не в первый раз, долго выбирали и выбрали именно этот по отзывам. В отеле отдыхали в номере люкс. Номер просторный и современный. Все чисто . На всей территории ловит вай фай.
Очень долго выбирали отель. Выбор пал именно на этот , так как было прописано , что у отеля есть система все включено ( завтрак, обед , ужин и перекусы). Это было важно, так как отдыхали с ребенком. На деле же оказалось , что перекусов нет от слова совсем.Из напитков только огуречная вода и вода с лимоном. Фото приложены.
Кофемашина почти всегда была выключена. При заселении был приятный комплимент от отеля- шампанское и тарелка с фруктами.
Расскажу все по порядку. Бассейн всегда теплый и чистый. Это огромный плюс. А вот обещанных лежаков на берегу моря нет. Три дня подряд спрашивали, когда появятся, обещали выставить завтра, так как сезон только начался. Но завтра не наступало. На четвертый день по запросу ближе к 11 все таки вынесли несколько лежаков.Купили путевку именно в сезон, а не в мае. В 8.40 утра нужно выпрашивать лежаки, так как рабочий день того кто их выносит в 9 начинается. Но и в 9 пока не попросишь- ничего нет. А если просишь говорят, что подождать тяжело?
В номерах убираются очень тщательно и хорошо. Претензий нет. Хотя почему то на третий день отдыха перестали оставлять шампуни, гели и мыло. После того, как сделали замечание - стали оставлять.
В номере много Комаров, фумигатор отказались давать. Пришлось вместо того, чтобы лежать у бассейна- ехать на рынок и покупать фумигатор. Ежедневные жалобы не помогли, никто не отреагировал.
Еще в номере были муравьи, так что приехав домой придется разбирать вещи вне дома, чтобы они не попали в дом.
Завтраки в отеле вкусные и разнообразные. А вот про обед и ужин такого сказать нельзя. Очень маленький выбор. Единственный плюс,что по домашнему вкусно. И опять же купив путевку по системе все включено приходится ходить кушать платно. В некоторые дни уходили голодными.
Если вы любитель мясного, то вам не сюда, так как кроме котлет и гуляша из свинины почти ничего нет. Еда хододня. К чаю только пересохшие печенья на которые без слез не взглянешь. Очень скудный выбор еды- цена и качество не соответствует реальности. За путевку стоимостью 24000 в сутки - вас накормят макаронами и салатом из капусты.А как вам рыба приготовленная с чешуей? Фото прилагается.Это уже просто перебор. Пожаловались- получили комплимент в номер- тарелка с фруктами и лимонад. Приятно, но остались голодными. Но и барабанная дробь- червяк или я не знаю кто это , но он был живой в миске с чистыми ложками. Фото прилагаю. Сыну заказывали пару раз еду в ресторане, так как есть было нечего для ребенка.
Вечерних Программ тоже нет, единственное развлечение это бассейн. Даже музыка не включена.
Есть спортзал- это плюс. Хамам и сауна- тоже очень большой плюс, хоть чем то себя развлечь. Кстати хамам тоже перестал работать почему то.
При заезде говорили, что есть теннисный стол- мы его так и не нашли. Точнее нашли, но он в сложенном виде.
На соседней улице есть мини магазинчик, там можно приобрести мороженое и лимонады ( если вы с детьми и им чего то хочется)
Вывод отель все включено - в реальности все выключено 😃😃😃
22
3
29 апреля 2024
Красивый, чистый и стильный отель. Первая линия у моря, шикарный вид. Отличный теплый бассейн. Просторный номер. Есть все необходимое.
Очень понравились Spa услуги, Ирина просто волшебница!
Единственный и жирный минус- админам отеля.
Неприветливые, грубые, фразочка «я с вами пока по хорошему» повергла меня в шок 🙈
Администратор отеля - это лицо! Почему не обучают персонал?!
Ну реально портят все впечатление об отеле
34
4
12 августа 2024
Прекрасный отель! Номера красивые уютные. Вид на море из окон потрясающий! Единственное, что у входной двери в номер нет порожка и слышимость из общего коридора очень сильная. Территория не большая, но очень уютная. Бассейн классный! Питание скромное, но вкусное. Массажист Ирина - очень душевная женщина, прошлась по всем самым болезненным точкам. После массажа приятная легкость. После двух дней пребывания в отеле, казалось, что отдыхала неделю.
2
2
31 марта 2024
Были в первый раз.Потрясающее место.Свой пляж,очень ухоженная территория. Номеров не сильно много,поэтому все очень тихо.Очень приветливый персонал. Были в номере 35 кв.м втроем,все продумано до мелочей,все новое чистое,подушки одеяла очень хорошие,белье на высоте.Бассейн с подогревом, большой,зона спа отличная,большая сауна,хамам.Чай вода,чай с шиповником,все для отличного отдыха.Был включён завтрак,отличный всего достаточно.Ужинали в ресторане ,очень вкусно подача отличная,есть скидочная карта на ресторан 10 процентов, цены нормальные не завышенные.
2
1
10 ноября 2024
Шикарная гостиница, теплый бассейн, вкусное питание. Прямо на берегу моря!!! Засыпаешь и просыпаешься под шум волн....уедененная локация. Но!
Собаки, они всюду в сухуме, и даже здесь у отеля. Бросаются, гавкают ...это пугает. Одна набросилась на ребенка. Неприятно. Считаю, что их надо как-то изолировать от данного места.
4
4
24 ноября 2024
Отличный отель для Абхазии. Принадлежит президенту (уже бывшему) Большая парковка, первая береговая линия, пустой пляж, красивые виды с балкона на побережье и море. Отличный спа комплекс. Сауна и тёплый бассейн. Завтраки тоже были прекрасные. Есть теннис корт и стол для пинпонга.
5
16 ноября 2024
Про наш отдых в отеле Грейс Аква Вилла - это встреча с душевными людьми в лице бармена Даута. Его вкусный кофе, приятное общение, внимание выше всяких похвал. Отличная уборка номеров, разнообразные завтраки, обеды и ужины, ради которых хочется сюда вернуться. Спа- полный релакс и отдых. Все чисто и красиво. Это был незабываемый отдых
1
2
11 ноября 2023
Отель - жемчужина Абхазии! Очень красивый эстетичный и шикарный.
Найти отель который обеспечивает первоклассный сервис, имеет большой подогреваемый бассейн с выходом из отеля, да еще полноценный хамам и сауну, при этом из отеля выходишь сразу к морю!!! Таких нет, не тратье время на поиски я его уже потратил - это лучший отель. Мы были в ноябре и я купался в море, вода была 19 градусов, и потом из моря сразу в хамам, какое же удовольствие!!! Рядом нет других отелей и по факту на пляже будут в основном постояльцы отеля.
В качестве рекомендации - если есть возможность, вид на море брать обязательно, как же здорово посидеть на балконе наслаждаясь изумительным видом и шумом прибоя на балконе с выходом из номера, попивая крепкий утренний кофе или вечерний крепкий, но уже не кофе)))
По питанию. Мы брали включенные завтраки. Продукты по системе шведского стола, все свежее и вкусное, есть все что нужно для полноценного завтрака, который длится до 11 часов. На ужин мы брали по меню ресторана, говяжьи щечки просто таяли во рту! Порции большие. Картошка фри -огонь, баловали ей себя каждый раз. К сведению, политика заведения позволяет со своим алкоголем, пробковый сбор 500 руб., думаю для некоторых это будет интересно)
Обслуживание на высоте. Ребятам из ресторана отдельная благодарность.
Сам номер нам тоже очень понравился, красивый, современный, чисто как в операционной . Халаты, полотенца, гели шампуни и тд, все есть. Две бутылки воды, два пакетика кофе и два пакетика чая уже были в номере. С водой проблем вообще нет, есть еще и кулер на этаже.
Отель оборудован современным лифтом, что делает пребывание там еще комфортнее.
Вай-фай - да, гоняет нормально.
Стоянка для авто перед отелем на его территории, думаю это важно тем кто путешествует на машине.
Отель рекомендую тем кому важен комфорт и спокойствие.
Но если хочется драйва и дансинга спросите у бармена, может что и порекомендует!
16
1
26 июля 2024
Лучший отель их всех грейс в Абхазии. Вид из Люкса просто роскошен, гигантская терраса с диванами. На всём этаже только два номера разделённых аллеей из туй в кадках. Просто королевский чистый бассейн. Большая сауна с купелью и бочкой, хамам. В этом отеле всё сделано по принципу "качество выше денег". Вкусная и разнообразная кухня. По понятным причинам абсолютно безопасно, наверное самое безопасное место в Абхазии...
4
1
17 мая 2024
Все супер, на высшем уровне.отличный бассейн.первые дни нашего презда правда не работал,нас отвезли бесплатно в другой отель,где искупались.расположение_1 линия,море чистое,пляж галька.отзывчивый персонал,питание шведский стол,еды достаточно и все сьедобное.были в апреле,с погодой повезло,даже загорели.неплохой хамам и сауна,хороший массаж.в номере чисто и уютно.обязательно приедем еще!
12 февраля 2024
В этом отеле все приветливы, здесь чувствуешь себя в безопасности, номера уютные и хорошо оснащённые, все категории при бронировании - понятные, и есть выбор. Отмечу необычное местоположение и вид из номеров на море. Шикарный спа и бассейн - в Сухуме лучшие. Везде поддерживается чистота и порядок. Отдельное спасибо всем сотрудникам: и администратор Спа, и респешн, и ресторан, и уборке номеров.
4
3
12 июля 2024
Отличный отель,чисто,красиво,все на высшем уровне! Есть хороший ресторанчик с небольшой террасой и прекрасным видом на территорию. В Абхазии была впервые,очень довольна что выбрали именно этот отель.
1
1
14 ноября 2024
Приезжали на дневное посещение СПА, все прошло чудесно - подогреваемый бассейн и качественные сауны, очень вкусная еда в ресторане. Администратору СПА Екатерине отдельная благодарность за гостеприимство и чуткий сервис!
30 сентября 2024
Очень разочарована в этом месте! Заплатили 24 тысячи в сутки за номер стандарт с дополнительным местом для ребёнка. Отдыхали с 28 сентября по 1 октября.
Началось всё с парковки - это просто накиданная щебенка - не облагороженная - ходить и заезжать неудобно.
Рядом жгут мусор - вонь жуткая каждый вечер.
Рядом с отелем приезжают машины и врубают музыку вечерами.
Собаки! Забегают на территорию отеля- проснулись в 3 утра от истошного лая кучи собак.
Далее - ремонт начиная с 8 утра - удары, шум, стук.
Вообщем если хотите спокойно спать ночью и утром, проводить вечера комфортно- вам не сюда.
Еда и сервис очень скромненько, как в столовой.
Спа центр- более приятное впечатление- есть детская комната с игрушками и телевизором. Бассейн в первый день отдыха был теплым и комфортным для отдыха, на второй температура была ниже, прохладненько.
Хороший хамам и сауна.
Мусор убирают, но не быстро. Час точно лежал старый кусок апельсина возле лежака, окурок на следующий день возле бассейна. Такое впечатление, что весь мусор с вечера остается и на следующий день- пока не попросишь убрать.
Свадьбы! Сюда пускают свадьбы по утрам пятница, суббота, воскресенье- заходит толпа людей, фотографируются мы сидим завтракаем и заходит куча народу…
На пляже нет душа и раздевалки.
Мы конечно отдохнули, но рекомендовать не могу.
2
2
2 октября 2024
Нам понравилось всё! Администратор Спа Екатерина очень приятная и вежливая.
Бассейн и сауны супер!
Питание хорошее. Чисто. Новое здание. Море рядом. Всем счастья и успехов ❤️
1
26 мая 2024
Место красивого уединения. Отличный отель + SPA зона. Большой, тёплый бассеин. Море рядом. Вкуснейшие завтраки. Удобные халаты - большого размера. Номера чистые, белье и полотенца на уровне. Отлично. Рекомендую
1
25 января 2024
Январь. Парковка большая для гостей бесплатная. Встретили нас ночью, заселили, всё чистенько и окуратно. В номере тепло , отапливается кондиционером, но сразу видно нас ждали, комфорт прежде всего. Завтрак разнообразен, но немного прохладен, хотелось чуточку подогреть. Бассейн открытый подогреваемый , купаться комфортно, а если после бани или хамама так вообще отлично. Дети мои были главными купальщиками. К бане предлагают вкусный чай из шиповника, а так же как и в номерах стоит водичка в бутылках.Полотенце для бани выдают дополнительно в самом спа центре. Нам очень понравилось, советую посетить Сухум и посетить отель Грейс Аква Вилла
6
11 декабря 2023
Отличный новый отель. С шикарным видом на море, находящийся на первой береговой линии.
Номера светлые, отличные.
Чисто.
Обслуживающий персонал, внимательный, компетентный, может помочь с советом, где провести досуг, вне отеля.
Большой красивый до бассейн, сауны финская и хамам - всё, что нужно для хорошего отдыха
Завтраки вкусные.
8
1
27 августа 2024
Обслуживание на высоком абхазком уровне
Персонал приветлив и дружелюбен
Питание: выбор не большой, но то что есть очень вкусно
Номера большие и чистые.
Что писать: лучший отель сухум!
1
25 июля 2024
4 звезды, которые кто-то налепил отелю по недоразумению...
Категорический не рекомендую данный отель!
Все началось с того, что мы приехали из Сочи в отель к моменту заселения. Бронировали одну ночь по системе «Ультра Все Включено», хотелось просто хотя бы день отдохнуть. Первое и самое неприятное, что нас сначала отказались кормить, мотивируя это тем, что обед у них с 13 до 15, а заселение только с 15.00. Причем до этого я специально уточнил момент с едой по горячей линии! Когда мы возмутились этому факту, нам предложили сделать пару сэндвичей и ждать ужина. Отдельно не понравилось то, что администратор обеденного зала оказался откровенным хамом. После всего этого мы даже решили снять бронь и искать другой отель, но администратор отеля все же разрулил ситуацию. Нас покормили, но подача блюд официантом это прям даже не дно, и даже не уровень привокзальной столовой... (см. фото)
Кухня на ужине и завтраке весьма посредственная. Просто поесть, без какой-либо фантазии.
Номер - это отдельная история... Когда я указал на этот звездец в ванной, (см. фото)никто даже не отреагировал! И это, между прочим, полулюкс!!! Шкафы неудобные, длинные вещи повесить негде(см. фото), дверки болтаются не ровно, даже холодильник шатается... ручки на всех дверях разболтанные, причем не только в номере а вообще по всей территории отеля.
Спа-зона тоже разочаровала. Из заявленных бассейна, сауны, хамама и кедровой бочки работал только бассейн и сауна.
И даже комплимент от отеля в виде бутылки яблочного вина и фруктовой тарелки никак не исправили мое отношение к отелю
11
4
5 октября 2024
Хороший отель, наверное лучший в Сухум. Познакомились с президентом Абхазии. Перчонал приятный, кормят вкусно. Есть лежаки, СПА. Приедем еще. Отдыхали в июле 2024.
23 октября 2024
Абсолютный восторг!
Брала номер с видом на море-красота!
Питание, лично для меня идеальное-овощи и мясо на пару, если Вы любите жирное и жареное-Вам не сюда.
Уборка номера каждый день, сауна и подогреваемый бассейн.
Отель небольшой, как я и люблю.
был ранний выезд и администратор заказала для нас ланч-боксы.
Если Абхазия, то только к Вам.
Обязательно вернёмся!
1
4 ноября 2024
Если вы цените уединение и первую линию, то это точно ваше место. До центра Сухум можно доехать на транспорте 20 минут, но вокруг отеля делать нечего. Рядом стройка идёт. Наличие спа центра, бассейна и включённые алкогольные напитки спасают это не развитое пока место. И несмотря на все нюансы пребывания в этой стране души, мы любим Абхазию!
1
29 марта 2024
Первое, о чем хочу написать, это о номерах, мы жили в двухкомнатном люксе: номер новый, чистый, большой, с панорамными окнами с видом на море, в е, что нужно, в номере есть. Убирали номер каждый день, отдельное спасибо уборщицам, делают свою работу качественно и доброжелательно, что очень нам понравилось.
По еде: вкусная, разнообразная, аппетитная, свежая, на любой вкус и цвет. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам ресторана Инге Абухба и Рамилю за безупречный сервис и оказанное радушие, благодаря таким сотрудникам, хочется вновь и вновь оказаться в этом отеле.
Бассейн: теплый, 28м, новый, красивый, одно удовольствие плавать.
Также хочу отметить работу ресепшен: доброжелательные, гостеприимные, отзывчивые администраторы.
С удовольствием вернулась бы в этот отель☺️
Я была ранее в 5 отелях серии Грейс, могу Вам точно сказать, что это самый лучший вариант по сервису, по новизне, по отношению к гостям. Всем советую отдохнуть именно в этом незабываемом отеле на берегу Черного моря, Грейс Империал на Красной Поляне уступает ему.
Самый отвратительный отель из серии Грейс - это Наири, правда, совсем другая история и другой отзыв (сервис не соответствует уровню отелей сети Грейс).
3
11 августа 2024
За 189000 ,в весенние каникулы,разочаровалась многое.Прдогрев бассейна, который как сказали сломался.Неработающая сауна.Отсутствие телевидения,лишь пр подключении за свой отдельный счёт подписки к окко, либо кинопоиск.Отстствие еды,точнее она была,но в малом количестве .Как сказали официанты и бармен:"просто мы сейчас готовим еду,ту что осталась,она до апреля ,будет одна и та же и остатки..Пришлось докупать отдельно детям еду.Сломагная ванна,отсутствие обогревателя,напомню была весна.Как сказали абхазы,это самый холодный месяц у них.
Но это ведь отель президента Абхазии?!-почему так?..189000 за 4 дня плюс докупать еду.Очень обидно..была четвёртый раз в Абхазии и лишь этот раз,я посчитала последним..так нельзя(((
7
1
23 сентября 2024
Внешний вид достойный, фото , конечно, не очень реальное, бассейн меньше, чем на фото, внутри не была, только могу оценить внешний вид и территорию, ухоженная, есть парковка внутри . Но пляж , обычный , никто не смотрит за ним, в общем нормально все, отдыхать можно!!!
30 ноября 2024
Всё отлично прошло, место хорошее, всё в наличии, еда норм, но больше разнообразия было бы ещё лучше
22 февраля 2024
Уютно, чисто, тихо. Номера, территория, вид из окна, бассейн- всё на высоте. Вежливый персонал. Кухня🔥 Благодарим за гостеприимство и прекрасную программу на Новогоднюю ночь. Очень понравилось у вас, приедем ещё!
3
1
21 ноября 2024
Как красиво Вы пишите посты! А ещё красивее, удаляете комментарии!
Никакого шведского стола мы не увидели! Только завтраки!
А у нас было оплачено всё включено!
Приехали на неделю, поужинав тем что есть на кухне, поняли что нас «немного» обманули! Уехали на следующий день!
Добираясь до отеля, заплатили за такси 5.500! Для того чтобы побыть в отделе один не полный день!
Ужас! Свадебное путешествие испорчено!
4
1
3 января 2024
Нам всё понравилось,отель новый ,чистый, с удобными матрасами,чистейшими номерами,уборка каждый день номера, приветливый персонал,очень вкусные завтраки ,разнообразные, бассейн с подогревом , есть желание вернутся в отель))) спасибо за комфортный отдых
2
1
18 апреля 2024
Были в Абхазии, забронировали данный отель потому что там как сказали работает открытый бассейн с подогревом, хотели поплавать так как в море еще холодно. Сам отель находится на первой береговой линии, но ехать к нему через трущобы нужно, это ладно, но какое было разочарование когда мы приехали туда и на ресепшен говорят, что бассейн не работает, он на профилактике. После долгой дороги и жуткой усталости получить такую новость было убийственно. Сам отель хороший, есть конечно нюансы, но это не портит общую картину. Ресторан маленький, меню скудноватое, на наше время не было говядины вообще, и соответственно половины блюд не было. Но управляющая нам сделала кучу скидок на проживание, бонусов и решила вопрос с бассейном, у них есть второй отель в 15 минутах езды от нашего там работал бассейн. Но сам отель еще не открыт, и мы там были вдвоем, это класс, люди вообщем очень приветливые, добродушные. В целом ситуация поправилась в нашу пользу. В целом отель рекомендую, но прежде чем поехать туда узнавайте все детали в самом отеле на ресепшен по прямому телефону.
2
1
13 августа 2024
Райский уголок..тихо, красиво, чисто. Продлевали проживание дважды. Очень понравился отель. Были первую неделю августа, ценник завышен, из-за спроса..но это сезон..не хотелось уезжать
1
11 марта 2024
Все хорошо. Завтраки на 5 ку. Номер новый. Тепло. Персонал отзывчивый.
Единственное цены сильно завышены на спа
Массаж 5 тыс. В другом отеле сделала за 1800.
Бассейн темп 29. Это мало когда на улице плюс 10, было прохладно. 32-33 градуса было бы идеально. Мы бы с удовольствием приехали еще.
1
7 марта 2024
Отличный отель! Гостиприимный персонал, первая линия, просторный номер люкс с понарамными окнами! Очень разнообразные завтраки! При отеле отличный ресторан. Спа с тёплым бассейном! Всё супер!
1
16 января 2024
Прекрасный чистый отель, доброжелательно отношение персонала, хотя не хватает опыта и готовых решений. Хороший ресторан, нормальные цены, но скудноватый выбор еды и развлечений если жить дольше 3 дней.
1
27 июля 2024
Отвратительное место. Хамам не работает, еда безобразная, если вы думаете что «всё включено» - это всё включено, то это не так, на обед и ужин вам подадут одно и тоже, напитки ( это компот в 2 графинах) теплый, и это летом. На обед, тефтели на пару, пареная рыба и пюре, и 2 супца на выбор, салат летний, соленья , огурец, капуста квашеная, но больше всего насмешила икра заморская кабачковая, фишка отеля видимо печеное - круассан ( дешманский, старый из магазина типа «Доброцен», тесто грызть надо) но есть выбор, тортик «метрополис», фрукты ( яблоки, горсть винограда, пол дыньки( кто успел, тот и съел), главное есть консервированные горошек и кукуруза. Бассейн и номера хорошие, пляж ужасный, гулять негде, рядом стройка. Короче ребята- этот отель просто разводилово, намного лучше поселиться в любом месте без питания и рядом будет валом хороших мест где вы вкусно поедите и выпьете коктейли и местный вкусный компот. Не тратьте деньги на это место.
6
1
10 сентября 2023
Хочу поддержать новый отель и авансом поставлю 5*. Персонал очень приветливый, номера просторные, всё есть. Не пожалели, что взяли вид на море, он того стоит. Стрёкот цикад и шум моря восхитительны. На пляже лежаки, зонты.
Есть один минус - это еда. Завтраки ещё ничего, но обеды и ужины просто беда. Это не уровень "всё включено", это уровень "с голоду не умрёте". Либо надо снижать стоимость, либо доводить до уровня Грейс в Сочи.
Посмотрим, исправятся ли в следующем году. Если да, то с удовольствием приедем ещё.
7
3
11 августа 2023
Отдыхали в июле. Отель новый, номера отличные, пляж чистый, людей мало. Все сделано для комфортного отдыха. Завтраки хорошие, а вот обеды и ужины полный мрак.Очень маленький выбор всего и невкусно. Просим отнестись к нашим отзывам с пониманием,что бы нам хотелось вернуться к вам.
Ещё хотелось бы отметить персонал отеля, все очень внимательные, очень стараются.
Удачи и процветания вам!
3
3
9 ноября 2024
Нравится этот отель. Спа зона, бассейн хорошего качества. Завтраки нормальные.
Есть проблема с бронированием,- администраторы Очень нерасторопны
1