Замечательная химчистка, приятный персонал. Все, что спрашивала, подробно и внятно объяснили. Хочу отметить, что результаты чистки вещей просто отличные, по сравнению с некоторыми другими химчистками.
Все было супер, когда сдавала вещи в ТЦ Октябрьский, но он закрылся. Сдала весной куртки всей семьи в химчистку в Глобусе. Одну куртку чем то прижгли, писали притензию, но в ответе оказалось это наша вина, хотя на фото при сдаче все было идеально, другая села на 2 размера, в еще двух пух сбился по углам, за пропитку взяли деньги, а сделать забыли! Если кто то сомневается сдавать туда вещи или нет, НЕ РИСКУЙТЕ, поищите другую химчистку!
Услугами этой экочистки пользовалась несколько раз. Сдавала в основном зимние вещи и обувь. Всегда хорошее качество чистки, приемлемые цены. Тут решила продать своё свадебное платье, и обнаружила на нем пятна. Обратилась в GreenCITY, за работу взялись без сомнений и результат гарантировали. Боялась, что стразы, ювелирные вставки и нашитые цветы не выдержат чистки, и я просто потеряю дорогостоящее платье. Но приёмщица меня успокоила. Действительно, результат чистки мне понравился - пятен нет, и стразы на месте. Вы молодцы! Спасибо
Персонал любезный но все долго. Сегодня забрала плащ из химчистки, не отчистили все загрязнения, при чем это просто грязь не какие то специфичные пятна. Вернули вещь с отметкой застарелые загрязнения... В Москва сити сдаю вещи брендовые в чистку... Все вообще выводят!
Приносил сегодня чехлы дивана (брал б/у диван у знакомой, у неё живёт тайский пёс). Приемщица увидела один черный волосок, и заявила- мы после животных не принимаем. Ок, а если это человеческие испражнения, а не животные, суть дела меняется кардинально?
Обратились в другую химчистку, приняли без проблем.
Начались холода, а значит пришло время утепляться. Достала из шкафа свой пуховик и поняла, что он требует химчистки. Рукава и воротник выглядят засаленными, да и после шкафа он как будто посерел. Обратилась GreenCity. Понравилось очень бережное отношение к вещам. Мой пуховичок заметно посветлел, никаких пятен и повреждений. Выглядит как новенький. Благодарю.
Огромная благодарность Саликовой Ольге! Очистили следы масляной краски с новой блузки после попыток отстирать дома! Ни одного пятна, ткань не испортилась, блузка как новая! Спасибо!
Обратилась первый раз в эту химчистку в г. Климовск в "Глобус". Хотела почистить пальто. Уточнила у приемщицы насчет рисков по очистке. Пальто дорогое. После чистки испортили пальто. совсем. Испортили ткань и меня же в этом и обвинили, что сама должна была понять. Написала претензию, отказали. Отписались, что меня предупреждали (хотя по факту этого не было) и что все хорошо почистили. Категорически не рекомендую эту химчистку. Обслуживание персонала также отвратительное.
Провела пол часа в очереди на получение, не выдают без очереди уже оплаченные и очищенные вещи. На что сотрудница скзаала- у мастера руки в пене она не может подойти и вам выдать. Этим сказано отношение к клиентам. Вещь свою к слову я так и не забрала. Так так не располагаю часом чтобы стоять в очереди чтобы получить уже оплаченную вещь. Услугами данной химчистки пользоваться не рекомендую
Сдавали ковер в чистку организации GreenCITY 13.08.22г, оформив забор и доставку ковра. Ковер из натуральной шерсти, довольно большой, 2.5 на 3.5 метра, не было возможности почистить дома самостоятельно. Позднее сотрудник организации связался со мной, чтобы уточнить вопросы чистки. Я объяснила, что нет особых пятен, но много пыли скопилось между ворсинами ковра, и принципиален этот момент, чтобы именно пыль убрали. Сотрудник химчистки уверил, что не все пятна можно убрать, но вот пыль между ворсинами уберут, при этом уточнив, что если не удастся с первого раза убрать пыль, ковер будут чистить повторно вновь, но уберут. После этого разговора я согласилась на чистку ковра. 19 августа ковер вернули. Перед этим позвонили и уточнили, что самостоятельно его вернуть не получается, нужна помощь наша, заказчика, так как ковер тяжелый. Оплачена была и доставка, но мы пошли навстречу сотруднику химчистки. Отпросилась с работы я, и отпросился супруг. Помогли ковер поднять в квартиру. Доставщик попросил сразу оплатить, ковер был упакован. Будучи уверенной, что ковер чист, что все выполнено, как было оговорено, будучи в принципе уверенной в порядочности сотрудников и самой химчистки- я оплатила стоимость чистки и ковра - 8900 рублей. После этого доставщик быстро уехал. Я развернула ковер и просто расплакалась - ковер не был почищен абсолютно. Вся та пыль, что я просила убрать - она была на месте. Более того, если развести ворс в стороны - пыль, грязь легко можно поддеть пальцем, ногтем. Я понимаю, можно сказать - ну почистила бы самостоятельно тогда. Если бы была бы такая возможность - я бы так и сделала. Но я в положении, я бы не смогла это сделать. Дома дети маленькие. Мы с супругом оба много работаем. Поэтому и обратились в химчистку. Если бы я знала заранее итог и качество указанной услуги - я бы конечно не стала бы обращаться в эту организацию категорически. На мои претензии сотрудник химчистки - Татьяна (с ней же и было оговорено, что именно делать с ковром надо в плане чистки перед этим) сказала, что причина в ковре, высокий ворс, плотный, и они чистили мягкой щёткой, а надо было бы замочить его и почистить жёсткой щёткой и тогда возможно был бы эффект, но ворс мог бы пострадать. Отлично! Что же в первое общение со мной сотрудник химчистки это не обсудил? Не вы ли выбираете метод чистки ковра? Не вы ли отвечаете за результат? Если почистить ковер не удалось и эффекта от мягкой щётки нет - почему вы это не контролируете? Почему качество проведённой работы не контролирует никто? Почему вы берете плату за то, что не выполнили работу? Почему не связались со мной еще раз и не обговорили то, что пыль не убрали и нужен другой метод чистки? Почему просто возвращаете ковер и берете плату за не выполненную работу? Сотрудник химчистки предложила еще раз забрать ковер, еще раз почистить его, но уже другой щёткой и после замачивания. Так почему нельзя было на месте, в организации определить, что ковер не очищен и не везти его обратно, а почистить другим способом? За что вы берутся деньги тогда? Мне надо будет вновь отпрашиваться с работы, супруг будет отпрашиваться, потому что нужна его помощь сотруднику химчистки, и снова сдавать ковер в чистку? Где гарантия, что он не вернётся вновь таким же грязным? Ворс ковра и плотность важны, да, но и важно то, как выполняет свою работу мастер по химчистке изделия. Дома есть ковры этой же марки, абсолютно с такими же характеристиками - плотность 500000 уз. на метр2, высота ворса 9-10 мм, натуральная шерсть, но они значительно меньше по размерам и их супруг самостоятельно чистил. Там были те же проблемы, та же пыль и грязь между ворсинами, чистил обычным Ванишем для ковров и пылесосом, и ковры чистые! Абсолютно чистые! Этот ковер просто большой, нам негде было его сушить, да просто не могли самостоятельно почистить, потому и обратились как мы думали к профессионалам. Я обращаюсь к руководству вашей компании - возвращайте полную стоимость за услугу, которую ваши сотрудники не предоставили. Так ведь нельзя! Стоимость не маленькая, я согласилась на нее изначально лишь бы почистили. Это же я обговорила с вашим сотрудником - Татьяной. Я акцентировала внимание на необходимых моментах. Если вы не хотите или не можете предоставить услугу в необходимом объёме - зачем вы берётесь за ее выполнение вообще? Зачем берете плату? Разве так можно? Почему вы позволяете себе подобное? Прикрепляю фото ковра после чистки, вот так выглядит химчистка у "профессионалов"... Одно фото - это ковер, очищенный самостоятельно супругом, не "профессионалом", сотрудником ГУВД, который в принципе химчисткой не занимается, подручными средствами, думаю, разница очевидна...
Первый раз обращалась в данную организацию. Отдала пуховик на химчистку. Испортили и уже не воспользоваться зимой. Все зоны на пуховике были прошиты. А пух в зоне плеч и спины просто исчез. Муж расстроен, это была его любимая куртка. Сказали исправить не могут и деньги не вернут. Очень пожалела, что обратилась к ним.
Очень приятные сотрудники химчистки: вежливые, внимательные, позитивные! Помогли и проконсультировали с серьезными проблемами большого изделия - покоывала. Спасибо огромное Панкратовой Алене!!!
Люди, не связывайтесь с этой химчисткой, Вас обманут, а изделие испортят! Обращались 25-09-2022 по чистке пухового пальто. О возможных рисках, как то деформация, распайка сварных швов никто не уведомлял. В итоге пальто вернули с пятнами (не смогли до конца их удалить) и с распаянными на половине изделия сварными швами (почему на половине? видимо при сильной парообработке заметили, что швы распаиваются). Не смотря на претензию вернуть деньги за химчистку и испорченное изделие (чек из Остина предоставлялся) химчистка отказалась, при этом сообщив, что изделие изношено на 50%! По каким критериям провели оценку фактически не ношеного изделия остается тайной. И как вишенка на торте в качестве утешительного "приза" сунули скидучную карту на 10%.Следует отметить, что несмотря на пафосный сайт и высокие амбиции сферы услуг химчистка не тянет абсолютно. Бизнес оформлен на ИП Сакиб Назм-Ас ИНН 503001360686 который ранее владел тремя ныне ликвидированными ФНС организациями, а сейчас в подвале на Бибиревской делят офис с аффилированной ООО "ФИРМА "ЧИСТЮЛЯ" у которой отсутствует собственный капитал. Люди, если дороги вам ваши вещи, не ходите в ГринСИТИ, Ваши вещи оспортят, а деньги не вернут.
Принёс в химчистку джинсы, в которых сел на окрашенную скамейку. Надежд на восстановление не было. Каково было моё удивление, когда на следующий день мне пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Джинсы были без следов краски, как новые. Спасибо мастерам своего дела!
В эту химчистку обратилась после того, как в другом месте мой пуховик назвали ОЧЕНЬ загрязненным. Я с такой оценкой не согласилась и приехала в Глобус в greenciti.
Там работают не приемщицы, а мастера, которые сами чистят/стирают вещи. Я поинтересовалась у сотрудницы перед сдачей, как она оценивает мою вещь. И она подтвердила, что загрязнения не сильные. В итоге, я уже получила свою пуховик, все в порядке. Стоила услуга на 170 руб дешевле,чем в lavery но, дело, разумеется не в деньгах, а в отношении к работе, к клиентам.
Рекомендую эту химчистку. Качество, цена + дружелюбное отношение к клиенту.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Б.
Знаток города 5 уровня
17 апреля
Отличный сервис! Пользуюсь регулярно, нареканий нет.
Сдавала в химчистку пуховик, когда забирали увидели пятнышки, которые не удалили, мастер Ольга при отдаче тоже их увидела, убедила, что лично их удалит и сегодня забрала пуховик, ни одного пятнышка!!! Спасибо Ольге за работу!!! Так держать!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Сегодня пришла сдать детскую рубашку, было пятно. Некая, если я правильно услышала, Узарова Наталья сначала усмехнулась над вещью. После этого я хотела проверить всю вещи на наличие таких пятен, начала рассматривать со всех сторон, на что мне было сказано «что, дома нельзя было посмотреть?»
Потом Наталья сказала, что вещь мятая да и вообще она не будет ее принимать на чистку!!! Я была в шоке, сразу позвонила по указанным номерам на стойке, рассказала ситуацию. Второй сотрудник адекватный, хотела принять вещь на чистку. Но узарова Наталья снова вышла и начала на меня наезжать. После у меня не было никакого желания связываться с этой химчисткой. Не известно, что бы они сделать с этой рубашкой!
Крайне не рекомендую обращаться в данную химчистку!
Больше не буду пользоваться услугами этой химчистки. На сайте и в приложении указано, что в день рождения скидка 20%. Пришла сдавать пальто дочери с копией ее паспорт, где указана ее дата рождения. Сотрудница химчистки пальто принять по скидки отказалась, заявив, что скидка может быть предоставлена, если этот человек придёт лично с оригиналом паспорта. У меня была немая сцена... Я куда пришла в химчистку или в агенство недвижимости совершать крупную сделку? А если человек учиться в это время или по состоянию здоровья не может придти лично (инвалид, заболевший и т.д. ) или в этом случая надо брать справку у терапевта? Это что за маразм? Короче, подавитесь своей скидкой... Я, отныне, буду пользоваться другой химчисткой. А о работе этой буду рассказывать всем знакомым!
Пользуюсь услугами данной химчистки не первый год , доволен качеством чистки , особенно радует обслуживание на этом пункте ! всегда приветливые,тщательно осмотрят все загрязнения , расскажут как будут чистить мои вещи , сразу видно , подход.