Идеальное место для отдыха. Территория чистая , все сделано аккуратно и продуманно. На территории есть детская площадка, в которую ребёнок влюбился с первого взгляда.
Бассейн чистый , огромный ☺️
В номерах все по высшему классу.
Что касается моря , то до него рукой подать, но на территории отеля так хорошо, что даже ходить никуда не хочется!
В целом не плохо, свежий отель, анимация для взрослых и детей. Но в начале августа 2022 были жесткие проблемы с нехваткой персонала на кухне ресторана, что приводило к серьезным разочарованиям. Надеюсь вырулят)
Это был третий отель за наш двухнедельный отпуск, не считая ночёвки в Воронеже по пути на море. Теперь обо всём по порядку. Парковка, на которую нас направили состояла из примерно 10ти мест на 13 машин, а это значит постоянные рокировки, когда кому нибудь надо выезжать. Сам отель выглядит очень симпатично, замечательный большой бассейн, бар, детская площадка. На рецепции подписываем соглашения, получаем ключи, идём в трёхместный номер, кто додумался сделать его трёхместным? Он просто малюсенький! Санузел просто не развернуться, шампунь, гель для душа отсутствует, сушить полотенца негде, и повесить их тоже некуда. Сушилка висит, но не греет, да и расположена прям в душевой! Постоянная сырость в санузле. Одно банное полотенце и три маленьких (возможно ошибка горничной). Москитной сетки на окне нет! На территории отеля нет ни одного кулера с питьевой водой! Далее идём к бассейну, вокруг которого рифленая плитка шириной около пары метров, а потом гладкая и очень скользкая… собственно на ней я поскальзываюсь выворачивая палец на ноге, в результате мы едем в травму. Душа при бассейне нет, туалет убирают наверное раз в день. Кафе вполне нормальное, еда вкусная, но цены указаны за 100 грамм, и уже после заказа нам объявляют, что есть минимальные порции в 300 грамм, меньше запрещено администрацией. Не беда, кушать хотелось, да и действительно вкусно приготовили… интересный факт, алкоголь на баре только за наличку! Спросили про кальян: кальянщик в отпуске! А можно свой курить? Да можно, но 1000р в кассу! Перебьёмся. Завтраков нет. Всё по заказу, а значит сиди и жди, а народу то не мало… Итог такой: отель красивый, бассейн и детская площадка замечательны… и наверное всё. За красивой картинкой слишком много негатива и коммерции, видимо хозяин отеля далёк от данного типа бизнеса и понятия не имеет как должен быть организован сервис под эгидой «всё для людей»
Новый отель состоящий из трёх коттеджей (в двух ещё шёл ремонт), основного здания и одного корпуса. Плюсы: Территория ухоженная, все новенькое, замечательный бассейн, лежаков хватает, ремонт в номерах новейший свежий, чайник, ложки, вилки, кружки , доска, холодильник в номере, очень хорошая шумоизоляция окон, диско вечернее в номере не слышно. Минусы: для семьи из троих человек номер стандарт (одна большая двухспальная кровать , вторая односпальная) оооочень маленький, убирались только по запросу (не выдерживала, мыла пол сама, поставьте отсутствующий на пляже душ для ног при входе на территорию отеля!!!), так как пляж песчаный и не где смыть с ног песок - как следствие все несли в номер, где к вечеру уже песочница(((( За неделю один раз убрались и поменяли полотенца, постель ни разу(( не критично конечно, но не нужно тогда указывать что это есть. Балконов нет, что при поломке Системы кондиционирования просто беда, влажность зашкаливает, полотенца аж затухают, носила все сушить на улицу. Парковка маленькая. Но все в процессе становления, отель Новый, планы у собственников грандиозные, отелем занимаются, планируют работать круглый год , будут спа, тренажерный зал. Все должно наладиться . Пляж платный , идти минут 7-10, под горку, (обратно сложнее) туристам из отеля скидка 50% (в отеле не сразу сказали , первый день платили 100%), но пляж большой, песчаный, море чистое, очень плавный заход , для деток отлично, НО, тут кемпинг и в выходные тут очень много людей и палаток, лежаки платно , мало и далеко от моря. Все как то не облагорожено СОВСЕМ. Место шикарное, но ничего не делается. Один мальчик и на лежаках и на катамаранах и т д, что бы что-то получить, надо за ним побегать(( Сделайте душ на ног при выходе с пляжа , дорожки к морю и к лежакам, лежаки и навесы приличные, вы же деньги берёте с туристов! Еда: вкусный шашлык в шашлычной напротив столовой Марсель, в самой столовой выбор большой, но все на один вкус, в синем море чуть хуже. Гулять не где, маршрут отель-море-столовая) мы на машине ездили , это было одно из мест нашего путешествия. Если нужен тихий бюджетный отдых - это сюда. Для путешественников на машине, отличное расположение, после начинаются перевалы.
Хороший отель. Все номера в хорошем состоянии. Живая музыка вечером, анимация. Хромает звукоизоляция в номерах. Отель находится на возвышенности. До пляжа минут 10 минимум.
Грязно, очень грязно.
Всё платно, ничего не включено в цену.
Охранник взял даже деньги за парковку.
Работал один человек, он же администратор, он же аниматор, он же официант, он же уборщик.
И это все за 10000 р./сутки.
Мы туда больше не поедем. Не стоит тех денег.
Жаль видео не добавить. А то мы снимали бар у бассейна. Вообще жесть.
Отдыхал в данном отеле с 06.09.2021 по 12.09.2021. Достойный отель! Твёрдая “турецкая” троечка! Отдыхали с годовалым ребёнком, очень полюбил на завтрак кашу в ресторане отеля )). В целом все понравилось!
Отличное место. Супер дизайн и интерьер. Отдых с семьей. Для детей анимация, большой бассейн, вечером живая музыка. До пляжа пять минут пешком.
Обязательно вернусь.
Могу порекомендовать это место для семейного отдыха. Молодёжи маловато. Сервис "почти на уровне**** ". С уборками в номерах проблемы. В остальном всё хорошо.
Не очень радует платный пляж, в цену билета лежак не входит, его отдельно надо брать.
В общем есть нюансы.
Отдыхаем 3-й день. Уборщицу не загнать в номер. Весь день вызванивал уборку через администратора, общался с уборщицей в соседнем номере, но оказывается для неё приоритетнее убрать номер для новых жильцов, чем обслужить текущих. Живём в грязном номере. Воды нет, помыться невозможно, администратор хамит и бросает трубку. По регламенту меняют постельное бельё каждые 5 дней, помыться невозможно, заменят завтра на свежую? Уборка номера раз в два дня. Не советую посещать данное заведение.
Ухоженная закрытая территория, просторный бассейн, кухню мы так и не отведали, ничего не скажу, есть своя автостоянка, в номерах чисто. Всё как ожидалось, ничего не омрачило отдых. Есть пожелание: побольше стульев в номер, нас было 2 взрослых и 3 детей, часто перекусывали и пили чай в номере, а сидеть негде.
Хороший бассейн. Все новое. Парковка есть.
Персонал вежливый, но не тактичный.
При общении с гостем может спокойно перебить садовник со своими вопросами.
Карты за Алкоголь не принимают все за наличку без чеков.
Кухня очень долго все готовит, порции дорогие и маленькие, как для детей.
Если вы вдруг, решитесь посетить этот отель, то мой Вам совет номер берите выше чем категория комфорт, ну на крайний случай комфорт с террасой,номера Стандарт ни в коем случае не бронируйте, иначе выбросите свои деньги на ветер и испортите себе отдых, так как в таком номере нет сушилок для белья, пользоваться нужно общей возле бассейна, да и не забудьте купить прищепки их там не дают, номера стандарт просто крошечные, два взрослых человека там вообще не разойдутся, метр от кровати до окна, метр от кровати до стола и это весь номер,санузел это вообще шедевр, во первых сыро и постоянная вонь канализацией,все 11 дней я прожила в кошачем лотке, потом в этом отеле видимо для комфортного прибывания человека вообще не заботятся, в душе ни одной полочки и только два крючка, это просто не укладывается в голове, а как простите принимать душ, двум гостям взрослым? Куда одежду повесить, полотенца, флаконы и прочие пренадлежности для душа? Это просто нонсонс, а самое главное архитектор этого отеля или сумасшедший, ну или я не знаю, видимо у него два образования одно архитектурное а другое экономическое, унитаз вмонтирован в душевой угол, т. е мыться вы можете сидя на унитазе, а пользоваться по назначению это только сидя на нем боком или ногами в воде. Кондиционер висит прямо у вас над изголовьем кровати, на ночь очень опасно включать, окна выходят на главную трассу, с открытым окном вы не поспите как в принципе и с закрытым тоже, постоянный шум машин, дискотека орёт, вообщем не отдых а мученье. На сайте представлена такая услуга как оплата банковской картой, но по факту нет, так мало того что предупредили меня когда я уже в аэропорту прошла регистрацию, причём настоятельно просили по дороге в отель, где то снять наличность,так как в самом Новомихайловском посёлке нет банкоматов, да и всего остального там тоже нет, вам некуда будет пойти из развлечений только три карусели, и три кафе по дороге на пляж, а в самом посёлке столовая и пиццерия и это все, что там вообще есть. Да, и самое большое разочарование это вход на море платный 90рэ.и в эту стоимость входит только море и песок, все. Отель расположен так, что с моря вам придётся идти до него все время в гору.Да и персонал отеля, работает так, что кажется не вы к ним приехали, а они к вам, одна дама вообще развалившись в стуле за стойкой рецепшн, надменным голосом ответила - "Не знаю как вы выбирали номер, это ваши проблемы" Хотя номер выбрать не дают заранее. Вообщем, я очень сильно разочарована, первый раз так отвратительно отдыхала, хотя каждый год езжу, от всего отеля это только внешний вид и бассейн а о комфорте приходиться лишь развести руками. Решайте, делайте выводы смотрите номера и бронируйте номер только после его просмотра, потому как вам его не поменяют, ни за доплату, ни просто потому что он не соответствует категории стандарт, скорее это супер эконом,соответственно цена должна быть не 2950 р, за это отвратительное жилье. Желаю всем хорошего и приятного отдыха.
Уважаемая администрация отеля, ставлю одну звезду лишь за хороший дизайн и бассейн! На этом всё! Вам нужно поработать с персоналом!!! Еду приходится ждать ОООочень долго, девочки постоянно что то забывают, хотя гостей в отеле мало. На ресепшене вообще не умеют работать с клиентами, грубо отвечают. Принесли стирать вещи, (накануне на ресепшене девочка сказала приносить со своим порошком) на что нам ответили, что такой услуги нет, хотя на сайте написано русскими буквами "стирка белья", на что девушка нам ответила:"вот где написано, там стирайте"...
Также на сайте написана уборка номера через день, в самом каталоге номера написано:уборка раз в 3 дня. В реальности убрались у нас в номере на 4й день!!! И то после обращения на ресепшн... Очень обидно. Платим за номер 9000 в сутки!!!! И получаем в замен отсутствие заявленных на сайте услуг и грубое отношение.
Пока своих цен он не оправдывает..
К сожалению враньё в этом отеле начинается при бронировании. Через сайт номера есть и можно поставить бронь на сутки ещё и по спецпредложению. А когда звонишь и общаешься с администратором выясняется что номера остались только категории выше и только от трёх суток и только за наличный расчёт! Мы не стали рисковать и заселяться может и не плохой отель , но работа персонала оставляет много вопросов.
Отвратный ресторан, детского меню нет, подают сырые блюда!
Сам отель супер !!! Территория ухоженная, спа зона огонь.
Вай Фай не ловит на 1 этаже в номерах , связи нет , интернета нет.
Шикарная гостинница,удобное расположение,близко к морю.Большой и чистый бассейн.Вкусная кухня
Чистые номера,приветливый персонал.Вечером живая музыка.Предусмотрено все для отдыха с детьми.Очень остались довольны отдыхом,планируем приехать еще
Прекрасный мини отель. Дружелюбный и доброжелательный персонал и администрация, очень хорошие условия (большой бассейн с подсветкой, на его берегу бар, где работает шашлычник, по вечерам играет музыкант или dj). Один из лучших мини отелей среди тех, в которых мне приходилось работать в качестве диск жокея! ;)
Ужасно не компетентный администратор. Раз я пишу вам, щначит соответственно мне не удобно разговаривать, будний рабочий день. Ну ладно, звонит и спрашивает:"как я должна вас понимать, вы указываете период с 1 по 10 июля, но пишите 5дней/4ночи...." я опешила, и отвечаю: отпуск у меня с 1 по 10 и вот этот период мне нужно 5дней" , ну и она мне с сходу не проверяю-мест нет... хотя на островке на эти даты были номера... короче не советую
Плюсы: Новый отель, хороший бассейн, не плохая кухня в кафе, бывают хорошие вечерние программы. Минусы: расстояние до моря и подъем в гору, платный пляж (не понятно за что и на каком основании), отсутствие рядом хоть чего-то туристико-исторического, вид из окна в бюджетных номерах отвратительный.
Добрый день всем. Отель не рекомендую, сразу говорю. С детьми ехать туда не стоит. Мы жители города Апшеронска, Краснодарского Края. Приехали с мужем и с двумя детьми в данный отель. Бронировали ещё в мае. Отдых у нас не получился, реклама отеля очень хорошая, хороший бассейн, а по факту сейчас изложу вам. Номера в отеле чистые, бельё конечно всё застиранное, обслуживание - отвратительное. На бассейне до пяти утра распивают алкоголь, орёт музыка, уснуть очень тяжело. Ребёнок разрезал ногу об битую бутылку возле бассейна. Администрация отеля никак не отреагировала, ездили в Туапсе зашивать ногу. Хамское, отвратительное поведение администратора данного комплекса, помимо того что дорогие номера, берут курортный сбор, хотя жители Краснодарского Края, обязаны не брать. В общем излагать ещё очень много, не рекомендую этот отель, всем хорошего настроения!!!
Все необходимое есть в номере, чистые белоснежные полотенца, кондиционер , в общем все, что нужно для комфортного времяпровождения.
Мы остались очень довольны! Сервис-на высшем уровне! Цена-соответствует качеству! Огромный бассейн😍 Есть парковка.
Выражаем благодарность всему персоналу. Спасибо.
вообщем находясь здесь в первый день поставил одну звезду из за ресторана и отношение к нам как гостям но сейчас я меняю свое мнение так как не могу так настолько персонал самого отеля хорошо относиться поэтому ресторан это отдельная тема.
Ну очень много положительных отзывов,но я вставлю свои «пять копеек».
По 10 бальной шкале:
Сервис: 1 балл,убираются в номере очень редкой,внеплановая уборка стоит 300 р.,за два дня до выезда вообще не выносили мусор,не приносили туалетную бумагу и тд.
Самое важное водопровод-вода была исключительно 3 раза в день по назначенному времени.
Питание: 3 балла,блюда из всех что пробовали вкусные.Но оладья например с размером спичечного коробка…Кофе по прайсу 330 мл,наливают 150-200,постоянная путаница на кассе по заказам,то предъявляют тебе не твой счёт и предлагают разобраться по камере,ели вы это или нет…В общем ноу комментс. Да захотите выпить свой алкоголь,вам придётся заплатить пробковый сбор 350 рублей.
Бассейн: 5 баллов, с подогревом и подсветкой до 23.00
Охрана: 2 балла,бородатый чел просто надоел своими постоянными подозрениями и заглядыванием в «глаза»
Заезд: 1 балл ,очень долго готовили номер.Прождали с ребёнком в холле около 3-4 часов.
Продолжать можно бесконечно.
Не советую данный отель категорично.
Бестолковое ведение бизнеса руководством.
Сегодня заселились в отель ,сам отель хороший понравился ,есть минус, а это отсутствии воды ,её дают по часа в 8 утра,в 14 и 19 вечера ,у нас ребёнок и воду приходится покупать, а за сутки здесь хорошие деньги мы заплатили, второй минус это в номере нет места и не предусмотрена сушилка для мокрых платежей и купальников,в третьих спиртное только приобретаете у них, если свое- пьёшь только в номере,если на территории -плати за пробку. Руководство почему то не решает этот вопрос с водой, либо не быстрая процедура.
Отель ужасный, персонал совершенно не заинтересован в своих клиентах, уборки никакой, экономия на всём. В кафе на территории совершенно не хотят работать, еда не вкусная. Не рекомендую.
Вроде все красиво, дорого-богато! Но, такие мелочи как туалетная бумага, которую стоит выпрашивать на ресепшене. Охранники, такое ощущение как будто они хозяева. И за все это приходится отдуваться администратору.