Гранд Отель Эмеральд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1425 отзывов
3 июня 2024
Хороший отель в центре города! Номера чистые, постельное белье мягкое, в номере есть все необходимые мелочи для гостей. Именно гостей, поскольку персонал гостиницы очень приветлив, внимателен и отзывчив на все просьбы и обращения! У меня был номер с террасой, на которой прекрасно виден рассвет. Смело ставлю 5 звезд и всем рекомендую!
2
28 декабря 2024
Праздновали новогодний корпоратив 2024/25. Было всё отлично в соответствии с договорённостям. Еда была вкусной и достаточно. Персонал 80% времени был на месте, но под конец приходилось искать) цена соответствует ожиданиям.
28 ноября 2024
Все очень понравилось,быстрое заселение,роскошь ,центр и тишина.Вежливый и дружелюбный персонал.
Чувствуешь себя важной персоной
Минус не работал гигиенический душ и питьевой воды 0,5 л.маловато было.
1 сентября 2024
Отличный отель! Если ещё придеться приехать в эту сторону, останавливаться будем только в этом отеле. Персонал очень вежливый, номера светлые и просторные, кондиционер работает, завтраки входят в стоимость номера. Нам всё понравилось!
2
15 апреля 2024
Гостиница прекрасная. Завтрак на высшем уровне и дизайн места и музыка, еда и официанты понимают что они работают в 5*отеле это приятно.
Для меня является приятным бонусом расположение и наличие СПА.. Т.е. после марш бросков по 15 -20 км по Питеру надеваешь белый халат и идёшь в сауну, которая работает до 23.00, потом заходишь в номер и утопаешь в белоснежном белье и море подушек.. Убирают ежедневно вода полотенце все как положено. Рекомендую .
3
15 мая 2024
Хороший отель , чистые и уютные номера , в каждом номере есть книги. Место завтрака с стеклянной крышей восхитительно . Очень и приятно было получить комплемент при заселении , трюфельные конфетки .
Минус для большой компании- нас было 4 номера , все на разном этаже , попасть на этаж можно только по карте своей и только на свой этаж .
9 августа 2024
У нас было утро невесты в даном отеле в президентском номере (вроде как). Номер просто невероятной красоты. Было бы конечно здорово, если бы в подарок молодоженам дарили бы позднее выселение:) Фотограф был в восторге от такой локации, жаль не хватило нам времени..
Нам сделали комплимент в виде шампанского и фруктов)
Завтраки вкусные , выбор хороший)
Порадовало наличие свежевыжатого апельсинового сока)
Менеджер Татьяна всегда была на связи, курировала нас) Отвечала на все вопросы)
Рекомендую)
1
10 июля 2024
Отличный отель, просторные номера во всем "фаршем", вплоть до халата и чайного набора. Особая благодарность за оборудованные курилки. Из недостатков - местоположение - никаких благ цивилизации в шаговой доступности - всё вокруг огорожено высокими заборами, приходится "нарезать круги" даже до объектов поблизости. К тому же нет ни одного нормального продуктового магазина поблизости.
1
1 июля 2024
Очень комфортный отель с приятным обслуживанием. Чистый номер, все предметы личной гигиены-щётки, гели и тд, все в наличии. Приятный приветственный бонус-сладости.
Заселялись с ребёнком - отдельно поставили кроватку заранее, полотенца, белье и предметы гигиены на него также предоставили.
По запросу принесли воды дополнительно.
Оставшись только положительные эмоции и я радостью вернёмся снова
1
22 августа 2024
Отел в классическом стиле. На ресепшене все наши пожелания моментально выполняли, заказали глажку свадебного платья по телефону, все было сделано к нашему приходу, В номере все сдержанно и красиво. Брали завтраки, мы в восторге! Шампанское 🍾, слабосоленная сёмга, пироженные, кофе ,свежевыжатый сок... все очень вкусно, официанты обслуживают на завтраке на 5+ Рекомендую отель к проживанию однозначно.
21 ноября 2024
Уютно.
Порадовало что сан узел и душевая с ванной отдельно.
Шикарные подушки.
В лобби попробовала салат Цезарь, вкусно и сытно.
Завтраки на уровне.
8 августа 2024
Неплохой отель. Вкусные завтраки, свежевыжатый сок, чистота, классический интерьер. Основной и огромный минус не открывается окно и спертый и неприятный запах в номере (сигаретный). И еще большой минус то что еду сервировали в основном не в красивом дворике как на фото, а на втором этаже без окон с низким потолком, видимо из за мероприятий в большой столовой. Возвращаться в отель точно не хочется. Для меня очень важны окна и проветривание комнаты. Еще официанты быстро забирают тарелки, хотя я еще не доела и не допила, немного дискомфортно было.
23 декабря 2024
Всё прекрасно в этом отеле. Номера, оснащение, отношение персонала. Действительно хорошие завтраки и очень классный спа-центр. Гранд Эмеральд в моем сердце)))
17 октября 2024
Однозначно рекомендую!
Все на уровне! Любые вопросы решают моментально! В номерах чисто и ооочень тихо! Кухня отличная, завтраки хорошие!
22 января
Отель шикарный . Завтраки отличные . Уборка ежедневно . Номера уютные . Персонал приветливый . Заселили раньше . Это прям порадовало . Всем рекомендую .
30 августа 2024
Хорошие номера, вежливый персонал, при заседании был комплимент от отеля - трюфельные конфеты. Соседей не слышно. На 2 этаже есть баня и фитнес комплекс. Удачное месторасположение.
1
20 июня 2024
Уютный отель в тихом месте, не очень далеко от вокзала и основных достопримечательностей. Классический стиль комнат и деревянная мебель придает особую атмосферу. Библиотека и книги в номере создают ощущение домашнего уюта и размеренности. Замечательные завтраки во дворе, вкусно и разнообразно.
9 июня 2024
Отель не идеален, но очень симпатичный. В номере полулюкс можно шторы дырявые и поменять уже) Убирают чисто. Персоналу плюс большой, вежливые. Мне не понравилось то, что нет шкафа с полками, очень не удобно. Завтраки меня вполне устраивали, и детям можно поесть, и вегетарианцам и обычным) Хоть и есть недостатки с достаточно высокими ценами, ставлю пять. Это же Питер - наслаждайтесь)
12 декабря 2024
Красивое и комфортное для проживания место. Дали номер с видом на проспект, красота, при этом не шумно, окна хорошие. При отеле не плохой ресторан, да и рядом есть куда сходить. персонал понравился, уборка тщательная, быстрое заселение. Могу смело рекомендовать.
3
2 октября 2024
Я с удовольствием посещаю салон красоты в этом отеле и могу с уверенностью порекомендовать мастера Ирину Ц. — настоящего профессионала своего дела. Она виртуозно владеет всеми техниками окраски, и каждая ее работа — это настоящее искусство.
4 декабря 2024
Прочитал отзывы об отеле и обнаружил, что с моими не совпадают . Проживали четыре дня. В один из дней была в отеле конференция. После нее был банкет где то до 1:30 потом продолжилось в номерах до 6:30. Слышимость очень хорошая, музыка типо диско и явно из первоклассной аппаратуры… Но если бы ставили блюзы и джаз я бы выспался , а так одна долбежка… телефон в номере не работал, а спускаться на ресепшен было лень. Душ в ванной ( довольно опасно заходить и выходить) , розетки для бритья нет.Парковка в отеле есть , но не всегда поставишь машину . Завтрак проходит в зависимости от мероприятий. Происходят смена помещений и этажей. Персонал отзывчивый и сочувствующий…
3
2 июня 2024
Супер отель !
Хожу сюда на спорт в зал и спа,очень нравится обстановка.
Атмосфера хорошая,вежливый персонал,в зале кондиционеры и порядок всегда.
Продуманные тренажёры,на все группы мышц!
Приятное дополнение это сауна и спортпит на ресепшене ❤️
19 сентября 2024
Была на конференции в этой локации и очень разочарована была девушками на ресепшен и девушкой которая сидела за отдельным столом при входе слева , на мой вопрос где проходит конференция , куда конкретно мне идти ,сделали недовольное лицо и лишь показали рукой вам туда , и то сказали после того как я обошла весь первый этаж отеля
Понимаю , что я не гость отеля , но этот пофигизм , вызвал у меня вопросики к сервису данном отеля !?
Подходила 2 раза на ресепшен и не услышала внятного ответа
Только лишь идите туда , там должно быть
Что раз была в разных отелях на конференциях , с таким безразличием и пофигизмом столкнулась впервые
7 августа 2023
Отель сказка. Номера просторные, оборудованные всем необходимым, все пополняется, мини бар, тапочки, халат. Завтрак выше всех похвал. Выбор еды превосходный, от салатов до горячих блюд. Имеется красная рыбка, выпечка наивкуснейшая, нарезка овощная, мясная, омлет, любой найдет на свой вкус и цвет. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Ребята молодцы. Особенная благодарность Екатерине из ресторана на 3 этаже. Очень приятная, внимательная, отзывчивая. Она готова в любой ситуации и каждому помочь и окружить заботой. Спасибо за это ей. Побольше бы таких человеческих и профессиональных людей в сфере .
3
23 июня 2024
Побывала в минувшую субботу на «Съезде дизайнеров» в этом отеле и было приятно, что менеджмент отеля организует мероприятия такого масштаба. Были задействованы 1-ый и 3-ий этажи. Всё разумно устроено, смотрибельно. Немного тесновато, но это потому, что участников много:) Был предусмотрен фуршет и сотрудники отеля справлялись с этим профессионально. Приметила для себя предложение по спа-процедурам . Возможно и воспользуюсь этим предложением:)
Для гостей Санкт-Петербурга преимущество очевидно: центр города, и этим все сказано.
19 сентября 2024
Если не поднять головы, можно пройти мимо. Атмосферный отель. Прекрасное расположение, отличный интерьер. Хотите пожить в удовольствие или провести конференцию, тогда вам сюда!
3
19 октября 2024
Замечательный отель, очень много всего интересного!
Даже показы мод есть💥
Все очень красиво есть бар!
Всем рекомендую, мне все понравилось!
17 августа 2024
Вначале плюсы: удачное местоположение, кровати и сырные булочки. Всё
Еда не вкусная, более того, рыба на завтрак с душком
За неделю проживания не поменяли обмылок мыла, не положили новый, посуду в номере не мыли (т.е. номер убрали, а чашки оставили)
В гостинице всего 2 лифта, и закрыты лестницы! А если пожар?
Резюме: на пару ночей можно, но не более
8 августа 2024
Хороший отель, звезды соответствуют. На завтраки подают изумительные омлеты с сыром и хашбрауны. Номера просторные, вид на внутренний двор живописный. По сервису никаких нареканий
30 августа 2024
Был в первый раз. Тихо. Всё как-то по домашнему. Кухня хорошая, много возможностей для отдыха с детьми. В принципе в таком районе очень прилично)
25 октября 2024
Останавливались в данной гостинице на пару дней, первое впечатление было испорчено безвозвратно. Приехали раньше времени заселения, и ждали освобождения номера, после почти двух часов ожидания, подошли на ресепшен уточнить время готовности номера, на что было сказано, что в течении 15 минут к нам подойдут и передадут ключи, по прошествии 20 минут обратились повторно и только после этого нам были выданы ключи и с таким видом, словно мы приехали бесплатно жить в этой гостинице. За всё время ожидания, заселили многих гостей, не понятно чем был вызван такой «радушный» прием в наш адрес. Считаю, такой сервис это не уровень пятизвездочной гостиницы, поэтому желания возвращаться нет никакого. Осталось приятное впечатление только от службы охраны парковки, очень вежливые и приятные, вот их и нужно было бы на ресепшен ставить. Сами номера тоже очень просторные и чистые, но в гостиницу не вернемся.
3
1
25 февраля 2024
Отель очень понравился, цены бюджетные, рядом есть все для комфортного отдыха. Персонал десять из 10, особенно, хочу отметить, кто занимается уборкой номеров. Пожалуйста, не жадничайте, благодарите, как и всех работников отеля. Они молодцы.
Ставлю 5 из 5, но с азиатской кухней на третьем этаже, особенно за шефом, пожалуйста следите. Если суши и роллы - зачёт. То с первыми блюдами огромный минус, прям минус, не советую.
1
6 января
Отель очень понравился. Тихо, комфортно, чисто.
Вкусные завтраки, особенно сырники и блины. Утреннее шампанское 😉
Спасибо!
1
22 ноября 2024
Прекрасное месторасположение, отличный сервис. Номер удобный, кровать тоже. Завтрак на уровне 4ки, хотя отель пять звёзд. Но и цена тоже на уровне 4ки, так что все соответствует
20 января
Встретил в этом замечательном отеле 2025 год! Все было великолепно, номер, обслуживание, завтраки. Не хотелось уезжать. При следующем посещении города опять остановлюсь в этом отеле. Рекомендую всем, вам понравиться!
26 марта 2024
Отличный лобби-бар, очень красивый и стильный. Зашли сюда перед походом в spa (там тоже все идеально!). Даже не ожидали такого высокого качества и вкуса блюд, напитки тоже на высоте.
Отдельное спасибо работнику бара (не поднимается язык назвать такого галантного и почтенного господина официантом) за подробный рассказ о блюдах, создание уюта и настроения. Жалко имя не запомнила, возможно, Алексей (в очках).
5
1
2 июня 2024
Проживали в отеле с 30 мая по 1 июня. Номер улучшенный. Отель понравился абсолютно всем. Прекрасные номера, хорошая система кондиционирования, чудесные удобные кровати, много полотенец, халаты, тапочки, в номере чайник и чай. Замечательная ванна, гостиный уголок. Прекрасный персонал, очень богатый завтрак. Расположение очень удобное, тихо. Обязательно вернемся еще!
1
3 января
Бронировали заранее. На выбор было несколько дат. Менеджер никак не посодействовал с выбором и не говорил о нюансах. Дата заезда была выбрала. Нас известили по смс что нас ждут. По приезду на нас вывали информацию что будет шумно. Так как у них мероприятие до 22 часов. Окна номеров выходят как раз на зону с этим мероприятием. С 2 часов до 5 мы сидели в номере под звуки репетиции с 5 до 22 под жуткий шум и ор музыки. В номере было не возможно находиться, так как стены тряслись и вибрировали, и телевизор даже было не слышно. У нас была возможность перенести дату заезда, если бы о мероприятии было с нами оговорено. В итоге пришлось большую часть времени гулять по Невскому, что бы не находиться в этом бедламе. Я пожаловалась администратору, и нам с мужем обещали принести комплимент. Несли его 3 часа!!!!!! 2 бокала шампанского не вкусного. (Так его и не выпили) Пару мандаринок, пару виноградин и не вкусная жесткая груша. И это комплимент за мучения. Который кстати принесли в мой номер когда меня не было!!! Хотя я несколько раз подходила к администратору и просила в мой номер в моё отсутствие не входить. Повесила табличку. Но служащим отеля наплевать на просьбы и комфорт своих гостей. Не рекомендую этот отель. Это точно не 5 звезд. 3 с натяжкой очень большой.
На ресепшене постоянно меняются люди - которые друг с другом не взаимодействуют. Я три раза проходила с одной просьбой, три раза её принимали и записывали на листочек разные люди. Реагирования ноль, с кого спрашивать не знаешь, так как приходишь на ресепшен а там опять новый человек и опять по новой записывает просьбу на листочек. 🤷♀️
Если вы планируете у себя такие шумные мероприятия которые помешают людям с дороги отдохнуть - позаботьтесь о том что бы поставить хорошие окна, что бы не слышать этот балаган. Предупреждайте гостей заранее. Или умасливайте за косяки нормально. А не пластмассовой тарелкой фруктовой и мочей в бокалах.
У отеля точно нет шанса на реабилитацию в моих глазах. Я уже нескольким людям сказала как сильно я не советую этот отель для проживания.
• некачественное обслуживание
• скудная еда
• ужасное расположение комнат, скудный ремонт
• неоправданно дорогие цены
6 ноября 2023
Отель очень достойный по внешнему виду и зоне ресепшна. Классное лобби, книги, которые можно купить или просто читать. Красивый ресторан, где проходят завтраки шведского стола. Отличный спортзал, почти все нужные тренажёры, зоны кардио, зоны йоги - всё отлично. Очень грамотный и предупредительный персонал. Вежливый, дружелюбный, обходительный. Великолепные ежедневная уборка и постельное бельё. Классная кондитерка на шведском столе.
Почему же ставлю 4 балла? Из-за нескольких недочётов. Главный минус - номер стандарт. Здесь есть потемнения на швах обоев. Достаточно тесно, не хватает как минимум шкафа. В тёмной гардеробной нет дополнительного света внутри и приходится светит фонариком, чтобы одеться. В номерах с видом на атриум-двор (он же ресторан) очень не хватает возможности проветривания, окна не открываются. Кондер с непонятным пультом, который трудно выключить и включить не справляется с вентиляцией, только охлаждает. За неделю проживания соскучился по кислороду жутко. Кстати, нет кулеров на этаже, бесплатно стандартно 0,5 воды на человека, после просьбы принесли побольше. И дополнительный минус - усираивают иногда в ресторане свадьбы и в номере очень шумно. Задумался в одном из песен "Зачем мне солнце Монако?". Действительно - зачем, если я хочу отдохнуть спокойно. Но свадьба не длилась до позднего вечера, однако всё равно отдохнуть перед вечерним посещением театра в номере мы не смогли. Ещё всякие мелочи: не оказалось глинтвейна, чтобы согреться, хотя он есть в меню. В шведских столах очень разная рыба каждое утро. То жутко солёная, то внезапно очень вкусная. Ну это все по отдельности конечно не тянет на снижение балла. Однако а совокупности, да, тянет. Особенно номер, всё, что описано выше.
1
20 января 2024
В Отеле Эмеральд останавливаюсь 4 раз при посещении Петербурга. Великолепный отель! Прекрасные номера, очень чисто, белоснежные белье, полотенца и халаты. Замечательный завтрак, выбор на любой вкус. Отличное расположение отеля - недалеко от Московского вокзала и Невского проспекта. В отеле есть рестораны и уютный бар на первом этаже.
1
23 октября 2024
Нам очень все понравилось, персонал приветливый, опытный, помогает во многих вопросах. Сама обстановка приятная, тихая. Хотелось бы еще вернуться.
1 мая 2024
Самый потрясающий отель в Санкт-Петербурге. Организовывал там день рождения сына.
Написал в комментариях, что планирую праздновать день рождения, и со мной связался специалист, который помог всё организовать.
Когда приехали с семьёй, были приятно удивлены. Во-первых, все внимание было на моего сына (ему исполнилось 8).
Его провели до номера, а в номере были воздушные шары с Владом А4 (его любимым блогером) и фотографиями рисунков сына.
Затем его позвали принять участие в квесте с персонажем из Майнкрафт. Очень крутая программа была, мы с женой с радостью приняли тоже участие. По завершении квеста мы вернулись в номер, и нас ожидал торт.
Огромное спасибо всему персоналу за чудесный день в вашем отеле.
1
11 октября 2023
Чисто, персонал всегда на связи, стараются. Бесплатно предложили улучшенный номер. Удобные кровати. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Атмосфера в отеле величественная, богато. Завтрак во внутреннем закрытом дворе. Расположение недалеко от московского вокзала и основных достопримечательностей. Рядом много ресторанов и магазинов.
Завтрак лучше брать шведский стол при бронировании, поскольку завтрак в отеле без шведского стола дорогой.
2
1
23 ноября 2024
Отличный отель, все хорошо, вода в номере, тапочки, мыло и тд все присутствует. Взяли премиум номер, отличный вид, в первый раз в Санкт Петербурге и так хорошо подобрали отель
9 марта 2024
Прекрасный сервис. Вкусные завтраки. Отличный спа салон, массажист мне очень помог. В номерах в ванной комнате теплый пол, очень приятно.
Из минусов - вешалки,которые предполагают невозможность унести. Обескураживают предположение, что люди,снимающие номер за такие деньги, позарятся на вешалки.
В остальном - прекрасный отель!
4 октября 2024
Прекрасное место, вежливый персонал. Вкусные завтраки. Отель расположен в тихом месте, рядом есть кальянная и ресторан.
1
11 октября 2024
Была в этом отеле на медицинской конференции
Обедала в ресторане
Все супер : персонал вежливый и услужливый, уютный декор, вкусные блюда
18 октября 2024
Отличный отель. Классный номер,очень чисто. Хорошо убираются. Шведский стол конечно не самый шикарный,но все что надо есть
16 мая 2024
Отличный отель, всегда останавливаюсь в нем в Питере.
Вежливый персонал, хорошие номера, замечательный завтрак.
Приезжал в свой день рождения, поздравили!
Очень приятно, большое спасибо персоналу отеля!
27 ноября 2024
отель мне понравился.
здесь чутко отнеслись к моему пожеланию об улучшении качества моего сна и заменили два маленьких матраса на один большой. для меня это важно. и важно, когда отелю не все равно.