Гранд Авто
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
193 отзыва
15 января
Выполнялся ремонт по ОСАГО. Небольшое касательное ДТП, рихтовка и окрас 3х деталей, замена заднего фонаря.
+ Сделали хорошо, краска подобрана без изъяна, железо выправлено неплохо.
- Сроки выполнения: 20 дней ожидания после получения направления от СК для осмотра, потом столько же ожидания очереди для принятия ТС в ремонт. 2 недели выполнение ремонта.
После ремонта остались несколько замечаний к качеству: фонарь заказан в 1.5 раза дешевле оценки от СК , остатки краски на уплотнителях, не нанесен лак на внутреннюю часть (кромка заметна) , при монтаже/демонтаже детали перестала работать 1 кнопка, обрыв цепи (на месте устранить не смогли, выполнил ремонт самостоятельно).
25 марта
Воспользовался услугой эвакуатора, необходимо было перевезти автомобиль в сервис. Большое спасибо Сергею Смирнову, приехал оперативно, очень быстро доставил авто до места назначения.
Рекомендую. Остался очень доволен услугой. При необходимости обязательно воспользуюсь ещё раз!🤝
24 октября 2024
Хочу поделиться своим опытом обращения в автосервис по кузовному ремонту. Я осталась в полном восторге от качества предоставленной услуги!
Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников: они очень внимательно выслушали мои пожелания и детали проблемы, сделали предварительную оценку и объяснили все этапы работы. Я чувствовала, что мои доверие и автомобиль в надежных руках.
Во-вторых, сроки ремонта были соблюдены — ребята закончили работу даже чуть раньше запланированного времени. Итог оказался просто потрясающим: кузов автомобиля выглядит как новый, без малейших следов повреждений. Использованные материалы и работы явно на высшем уровне.
К тому же, приятно удивили цены — за такую работу они были очень адекватными. Я точно буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо команде за отличную работу!
7
16 октября 2024
Отличный сервис! Машина была починена быстро и профессионально. Сотрудники автосервиса проявили высокую компетентность и внимательное отношение к моим проблемам. Благодаря их усилиям, моя машина вновь работает как новая. Очень доволен результатом, рекомендую всем!
5
4 апреля
Хочу поблагодарить Сергея Смирнова за помощь с эвакуацией автомобиля. Приехал в строго оговоренное время, погрузил автомобиль, довез спокойно, вежливый и приятный собеседник. Сам эвакуатор аккуратный, чистый. Спасибо! Удачи вам на дорогах!
2 апреля
Огромное спасибо Сергею Смирнову за быструю и профессиональную помощь! Водитель эвакуатора приехал оперативно, аккуратно загрузил автомобиль и доставил его в указанное место. Вежливый, внимательный, знающий своё дело специалист.
13 марта
Выбрал данный сервис для замены зеркала заднего вида по обращению от страховой компании. Очень долго искали подходящую запчасть, обещали перезвонить каждую неделю, в итоге никто не перезванивал. Приходилось звонить самостоятельно, выяснять на каком этапе процесс. В итоге после трех недель ожиданий они так и не позвонили мне. Позвонил сам, сказали, что деталь не могут найти, и , скорее всего, будут отказываться от ремонта. В итоге обратился в страховую за возмещением деньгами, а не ремонтом. Страховая деньги выплатила.
19 марта
Случилась непредвиденная ситуация - двигатель не запускался. Через службу помощи на дорогах мне подобрали эвакуатор, который должен был приехать через три часа. Однако водитель Смирнов Сергей приехал намного раньше и провел эвакуацию моего автомобиля оперативно, четко и профессионально. Приятно иметь дело с такими людьми в кризисных ситуациях. Очень благодарен Сергею за отличную работу!
3 марта
Планировал ремонт машины в данном сервисе (посоветовал знакомый).
Приехал к ним на дефектовку в апреле 24 года (оплатил 2400р за работы).
Дефектовку произвели, а результаты должны были прислать в течение недели.
Через неделю не прислали. Сослались на отпуск сотрудника, просили подождать 2 недели.
Через 2 недели тоже не прислали.
И через месяц не прислали. Просил вернуть деньги - совсем ппрестали отвечать.
Не рекомендую пользоваться услугами данного автосервиса.
2 ноября 2024
Работники данной конторы не могут посчитать, когда будет готова машина. Не имеют видимо никакого представление о норме человеко-часов на работу. Каждую неделю переносят сроки. Избегайте по возможности данное место. Твой менеджер будет в кому сдавал машину выходной, второй его сменщик ничего не знает, жди своего менеджера пока у него выходные . За качество ремонта сказать ничего не могу, тк сроки переносятся постоянно
3
9 декабря 2024
Занимался ремонтом и покраской двери багажника, плюс установкой стекла. Оценка ремонта проводится в день приемки, предоставляют наряд-заказ. Имеется собственное оборудование и материалы. Цены приемлемые, рекомендую!
3
29 марта
На выезде из Москвы накрылась трансмиссия, пришлось воспользоваться услугой помощи на дорогах. Приехал эвакуатор с водителем Смирновым Сергеем. Сергей сам загнал машину, аккуратно доставил нас в сервисный центр, а также всю дорогу морально поддерживал, за что ему большое спасибо!)))
6 января
Попал в аварию, и моя машина выглядела как после апокалипсиса. В этом автосервисе её привели в порядок быстро и качественно. Полировка и покраска выполнена на высшем уровне. Рекомендую.
1
13 ноября 2024
Делали в данном сервисе кузовной ремонт. Ребята молодцы всё быстро и слажено. Остались довольна качеством услуги. Спасибо вам за работу.
6 апреля
Был там по направлению страховой. Сделали хорошо. В цвет попали. Что, смогли заменили.
Каких запчастей не было, полирнули старые. Если не присматриваться, то и не видно.
Ремонтировали сколько и сказали — 2 недели. Моя оценка 4,8, округлил до 5 звезд.
1
14 марта
Пользовалась услугами этого сервиса, вызывала эвакуатор, очень быстро приехали, все сами сделали, спасибо за быстроту и профессионализм Сергею Смирнову
14 декабря 2024
Занимался точечной покраской коррозии на кузове. Проблемные места были в труднодоступных участках. Благодарю ребят, всё разобрали и собрали, закрасили. Как для себя :)) Если понадобиться, обращусь снова к вам)) Спасибо!
10 декабря 2024
Машина была в запущенном состоянии, в некоторых местах много ржавчины, лакокрасочное покрытие требовало серьезной реставрации, где-то были вмятины, а где-то сколы. Все это было устранено, а качество выполнения работ порадовало.
1
12 января
Замечательный сервис по кузовному ремонту! Краску подобрали идеально, разницы с оригинальной никакой. Спасибо большое за профессионализм.
10 марта
Недавно решил привести свою машину в порядок, а именно сделать полировку и окрас. По рекомендации друга пришел в этот автосервис и остался крайне доволен результатом) так что теперь и сам всем рекомендую «Гранд Авто»)
17 сентября 2024
Сначала написал отзыв на 1 звезду из-за значительной задержки сроков ремонта. После публикации сказали, что машину можно забрать, при чем обвинили, что сам на звонок сервиса не ответил. Сдавал машину по направлению от страховой компании по ОСАГО. Качество оценить сложно, т.к. не пояснили какие работы и какими запчастями выполнялись (оригинал, реплика, новые или б/у). Внешне сам увидел, что фара б/у, но состояние очень приличное, глупо требовать новые запчасти на пробежную машину. Интересовало какой бампер поставили чтобы понимать чего в морозы ждать. Пояснений в сервисе не дали. Покрасили так себе, в некоторых местах подтеки краски остались, видно даже не экспетрам. В салоне добавились пятна на водительском и задних сиденьях. Вроде оттираются. Поскольку сдавал машину не с идеальным салоном, тут претензий особо нет. Ключ сдавал с потрепанными кнопками, вернули вообще без 1 кнопки со словами "так и было". Планировал посмотреть как по ОСАГО сделают работы и потом за свой счёт уже другие косяки по кузову отремонтировать. Даже не страшно, что сроки затянули. Мне принципиально было точно знать когда забрать, чтобы свои мероприятия планировать. А в итоге "завтраками" покормили. Ну хоть бы сказали: "Извините, что так вышло. У вас тут коцка на крыле и сколы на крыше. Давайте Вас вне очереди на ремонт запишем (скидки я уж не прошу), постараемся сделать быстро и красиво", получилось: "Вот те машина, вот те сломанный ключ, подпиши что нет претензий и проваливай". Маркетинг? Не, не слышали.
1 звезда конечно сильно низкая оценка. Середнечковый сервис на 3 звезды, с котоым случайно свела страховая компания и в который возвращаться пока не хочется.
1
4
23 марта
Произошла поломка КПП. Через службу поддержки Haval вызвал эвакуатор. Машина приехала в точно назначенное время. Водитель Сергей помог вытолкнуть машину к месту погрузки. Взять с парковочного места небыло возможности. Так же на парковке у сервиса. Огромное спасибо за оперативность и неравнодушие.
1 апреля
Сломалась сигналка, пришлось везти машину в ремонт на эвакуаторе! Приехал Сергей, погрузил машину и быстро отвёз до сервиса! Морально поддерживал всю дорогу, тк морально мне было сложно! Спасибо ему за это
21 марта
Отличный сервис. Парни работают на ура! Выполнили всё точно в срок, без замечаний и нареканий. Так держать!!! Отдельное спасибо малярам
18 марта
Пользовался услугами эвакуатора. Водитель Смирнов Сергей . Приехал быстро быстро погрузили автомобтль и доставили на место рнмонта. Спасибо Сергею за его професионализм.
22 сентября 2024
Делала здесь полировку кузова. Машина блестит шикарно просто, царапины и мелкие дефекты исчезли. Сервис на высоте, персонал вежливый и приветливый. Спасибо!!
7
1
27 июля 2024
Результат ремонта по ОСАГО. 1. Сдана машина 20 апреля, забрали машину 27 июля. Будет добавлено фото в каком виде сдана. Видно будет, что машина не в хлам. Самое ужасное не ожидание более 3х месяцев, а машина при сдаче! В жизни не видела, чтобы так сдавали машину, наигрезнейший салон, фото прилагаю, первый шок, и траты на детейлинг, ткань на крыше уже даже химчистка не возьмет. Машина сдавалась с идеально чистым салоном. Водитель один, пассажиров нет, загажены все коврики, не считая спинок и самих сидений. Пыль везде. 2 Шок это отсутствие понимание сотрудников сервиса об ошибке автомобиля, забрали машину с ошибкой работы коробки передач, о чем сделали пометку на актах. Проводка в машине повреждена, оставлять не стали из принципа и не желания ждать ремонта ещё 3 месяца. Еле доехали с остановками из за перегрева двигателя в силу отсутствия переключения скорости при максимальных оборотах. 3. Половина ламп в Фарах не работает, фото прилагаю, фары были под замену, следовательно и лампы и проводка к ним.Проверить было не возможно солнце и на улице. Ходовая правая еле горит, дальний левый не работает, противотуманки под дальним не работают обе. Вывод никто ничего не проверял и не собирался. 4. В момент забора авто была дополнительная царапина, её конечно за шлифовали, но осадок остался. Мне очень жаль Екатерину менеджера которой приходиться отбрехиваться за вечно сдвинутые сроки, которой приходиться выслушивать от клиентов, и пытаться хоть как то сгладить конфликт. Это единственное приятное в этом сервисе. Никому, совершенно никому не советую делать авто по страховке, если повреждения больше царапины. Чтобы сейчас не ответил представитель, какую бы историю не написал, результат на лицо и на фото. Претензия и фото так же будут направлены в страховую. Не хочеться, чтобы другие люди, вот так мучались и после ремонта искали химчистки, электриков, или не дай бог двигатели чинили.
6
4
6 декабря 2024
Отличная работа, выполнили на пятерку с плюсом, очень быстро, специалисты высокого уровня. Советую!
20 марта
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ,КОТОРЫЙ ПРИВЕЗ НАМ НАШ АВТОБИЛЬ,БЫСТРО В ЧИСТОМ ВИДЕ ОБЬЯСНИЛ,ЧТО КАК ЕЩЕ ОАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО👍🏻👍🏻👍🏻🛻 ВАДИМ
12 декабря 2024
Хороший сервис, обращаюсь уже второй раз. Царапины, сколы, потёртости - всё исправили. Ребята молодцы, трудятся с ответственностью и душой!
1
3 июня 2024
Обращались в кузовной цех неоднократно. Дважды по страховому случаю: царапины на бампере; вмятины на крыле. Сделано качественно и в точно оговоренные сроки. Результатом были настолько довольны, что провели в этом же цеху и малярные работы по удалению ржавчины на автомобиле. Работа сделана качественно. Особо отмечу взаимодействие с менеджером Анастасией: четко, быстро, надежно, профессионально. Так же общались с менеджером Максимом. Высокая оценка.
6
4
13 декабря 2024
Машина Kia Ceed. Чинила и красила заднее крыло, бампер и крышку багажника. Очень довольна результатом, идеально подобрали цвет, сделали всë быстро и качественно. Прекрасный сервис. Рекомендую.
1
7 декабря 2024
Отдал машину на покраску заднего правого крыла BMW, справились за три дня, получилось как с завода. Благодарен от души, классные ребята!
23 марта
Добрый вечер
Сломалась машина. Эвакуатор приехал быстро, погрузил, отвез машину и сдал в сервис без меня.
Спасибо Смирнову Сергею
14 марта
Сегодня 14 марта 2025 года воспользовалась услугами эвакуатора Коломна-Москва, водитель Смирнов Сергей, очень нервничала, ждала, переживала, но приехал красивый спокойный что очень важно молодой мужчина, успокоил меня, сказал-сделал все высший класс, и человек и водитель от бога, профессионал высшего класса, дорогаспролетела в миг в приятной беседе и комфортной обстановке. Спасибо огромное Сергею!!!
18 ноября 2024
Хорошо починили машину , по страховому событию! Единственно что расстроило - пришлось вернуться сбросить ошибки! А так в целом доволен!
6 августа 2024
Огромное спасибо за качественный ремонт. Машину сделали по осаго быстро и без косяков, а также дали полезные советы по уходу за кузовом. Очень доволен работой
2
2
9 марта
Ремонтировал машину по ОСАГО. Сделали всё качественно, но срок выполнения составил вдвое больше, чем было заявлено при сдаче машины в ремонт.
14 октября 2024
Обращался сюда для устранения вмятин и покраски. Мастера работают быстро и качественно, за пару дней все поправили. Краску подобрали точно) всё отлично, спасибо)
1
30 августа 2024
Обращались на покраску крыши авто.Сделали все на высшем уровне без малейших нареканий.Сотрудники общительные и приветливые встретили как надо.Машину покрасили быстро.Всем советую!
3
2
29 апреля 2024
Обращался два раза с кузовным ремонтом,один раз варили пороги и арки,сделали все идеально и довольно быстро,также ставил машину на степель и выпрямлял порог,тоже все качественно и быстро
6
3
4 октября 2024
до продажи решил отремонтировать бампер, заехал Гранд Авто , потому что в отзывах про них пишут положительно и знакомые советуют. в итоге бампер отремантировали, денежку за работу мужики получили, а я остался доволен визитом👍
2
5 апреля 2024
Ремонтировала машину после ДТП по направлению страховой компании. Машину отремонтировали очень качественно и главное в оговоренные сроки, при этом я не искала запчасти, все это делали работники сервиса. Но и ложка дегтя: девушка, которая принимала машину в офисе совершенно не умеет общаться в клиентами ни лично, ни по телефону.
3
3
30 июля 2024
Суперский автотехцентр! Восстановили мою Мазду после аварии по ОСАГО. Краску подобрали точно, детали поставили оригинальные. Отличное качество работы и быстрые сроки выполнения.
6
3
9 января
Добрый день тем, кто читает этот отзыв. Сегодня мы забрали нашу машину и остались довольны проделанной работой. Нашли специалистов в интернете, на месте нас устроило всё: отношения, качество выполненных работ и, конечно, цена! Сроки выполнения приятно обрадовали. Желаем вашему бизнесу процветания! Теперь Обращаемся только к вам. Спасибо мастерам за их труд!
8 августа 2024
Выражаю благодарность коллективу ГрандАвто. Очень вежливые и профессиональные специалисты. Работу выполнили оперативно и качественно. Всегда были на связи и информировали о каждом этапе работы. Просто молодцы
1
1
9 августа 2024
Недавно решил отремонтировать задний бампер и кузов после зимнего удара. Запчасти нашли быстро, работу выполнили качественно. Стоимость ремонта почти совпала со страховой выплатой, полученной зимой. Рекомендую.
2
1
10 января 2024
В таком виде будут стоять ваши автомобили в ожидании и в процессе ремонта.
Обращалась на дефектовку от страховой (по осаго), встречает девушка, которая совсем не умеет общаться. Слова не вытянешь, а когда вытянешь получаешь хамство. Дефектовку проводил мастер Максим, к нему вопросов нет, адекватный, культурный человек, только из-за него ставлю 2 звезды.
Зона ожидания - пыльный диван в узком прокуренном коридоре, на который если сядешь, то больше по коридору никто не пройдет.
Обратите внимание на 5-ти звездочные заказные отзывы, если перейти в профили к пользователям, то там все отзывы на одни и те же места.
8
2
20 октября 2024
Сделал кузовной ремонт в этом центре. Сделали в срок, качественно. Всем советую!
1
26 мая 2023
Ремонтировал здесь свой автомобиль Пежо по ОСАГО от Ингосстрах. Когда получил направление на ремонт в этот сервис был озадачен: мне не очень удобно территориально (но это не вопрос к сервису) + почитал отзывы. Тем не менее выбора не было.
Сотрудники сервиса связались со мной сами, и назначили время на осмотр машины для оценки необходимых запчастей. Процедура осмотра заняла 15 минут. Это была первая поездка.
Через неделю перезвонили, объявили готовность взять машину в работу и согласовали удобную дату. Вторая поездка - сдал машину в ремонт. Процедура заняла 15 минут.
Через 5 дней сообщили о готовности. Третья поездка - забрал готовый автомобиль. Процедура заняла 5 минут.
В общем, в моем случае оказалось все нормально. Работа выполнена в обещанные сроки качественно. Пока ничего не отвалилось. Гарантию на работу дали полгода.
4
4