Отдыхали здесь с 25 по 29 июня, все очень понравилось.
Приехали в 14-00, нас встретили улыбками. Девушка на ресепшн Юлия буквально за руку проводила по всей территории отеля, все рассказала, с возвышенности отеля показала окрестности Судака, объяснила, где и что находится.
Молодой человек даже помог поднять чемоданы в номер, в Крыму с таким столкнулся впервые)
Номер двухкомнатный, есть все, что необходимо, - две кровати, кондиционер, холодильник, телевизор, стол и прикроватные тумбочки, балкон с сушилкой для белья. Не работал кондиционер - решили вопрос за 15 минут заменой пульта)
Питание - завтраки и ужины, шведский стол. На завтраки - яичница или омлеты, сосиски, маленькие пельмешки или хинкали, овощи и фрукты, выпечка, вкусные блинчики и оладушки. Классный кофе из кофемашины. На ужины я обычно не успевал после экскурсий, но мне шли навстречу и кормили после 20-00, то есть после закрытия шведского стола, при
этом также предлагали на выбор два-три блюда - салат, первое второе.
Территория отеля очень продумана - выходишь сразу на бассейн, за ним бар (можно посидеть и в бассейне на стульчаках, поесть мороженое), рядом площадка для отдыха и кафе-столовая, чуть поодаль детская площадка с батутом, качелями, большой песочницей, горкой, и спортивная площадка с тренажерами, волейбольная площадка, стол для настольного тенниса. Весь необходимый инвентарь присутствует. За столовой - беседки с шикарными видами на море и горы, весь Судак как на ладони. Еще там же имеются качели с аналогичным видом.
До моря минут 10 неспешным шагом, каждый час ото отеля бесплатный трансфер на пляж, занимает три минуты. При этом если желающих много - водитель едет дважды.
Работает детская комната - с 10 до 13 и с 16 до 19 или 20. Аниматор Настя очень увлекает детей, среднюю дочь на время анимации мы не видели, она была либо в детской комнате, либо на свежем воздухе)
Самый главный плюс отеля - это персонал. Все очень доброжелательны, всегда улыбнутся, поддержат разговор, всегда готовы помочь. Юлия с ресепшена, персонал в столовой, заведующая столовой, бармены Максим и Виолетта - все на высшем уровне.
Отелю заслуженная пятерка. Мы за время отдыха были еще в Евпатории, Феодосии,и в Алуште в аналогичных по ценовой категории отелях, но вернуться захотелось только в Судак, отель "Гранд". Если еще поедем в Крым, "Гранд" - первоочередной вариант.
Отличный отель с великолепным сервисом! На территории отеля есть бар. Организуются вечерние программы для детей, есть аниматоры, аттракционы и детская площадка. Для желающих заниматься спортом на улице есть тренажеры. В столовой можно дополнительно заказать блюда из меню и поужинать со своей второй половиной в беседке с видом на море и Генуэзскую крепость. Шведский стол, конечно, тоже безупречен). Самое главное (так как Судак гористый город) - это трансфер от отеля до моря и обратно с 9.00 до 18.00. В общем заезжайте и наслаждайтесь отдыхом - не пожалеете.
Отель очень понравился, отдыхали с детьми в конце июня 2021г. В номерах чисто, обалденная территория, замечательный персонал, дети были в восторге от аниматоров. Питание: было вкусно, все по домашнему, еды всем всегда хватало. Если поедем семьей в Судак, то только в этот отель!
Доброжелательное обслуживание, отличная еда,хорошие номера , прекрасный вид на крепость, недалеко от моря. Из минусов- сплошная стройка со всех сторон вокруг отеля, но это скоро кончится и всё будет очень хорошо.
Прекрасный отель. Спокойно можно ехать с детьми.
До моря от него идти 10 минут пешком. Номера хорошие.
Питание по системе шведский стол (завтрак,ужин). Без излишеств,но есть можно.
Отель заслуживает самых высоких оценок! Таких видов вы не найдёте ни в одном отеле в Судаке. Завтрак или ужин на террасе с панорамой города, видом крепости на горе и сверкающего моря - ради этого стоит здесь остановиться. Если прекрасные виды оказались сюрпризом, то бассейн и 2-х разовое питание ожиданий не обманули. Эти два показателя и сыграли главную роль в выборе отеля. Были с детьми - не хотели уезжать! Не буду загадывать, что обязательно вернемся сюда снова, так как любим отдыхать всегда в новых местах, но рекомендую этот отель однозначно!!!
Хороший отель. Вид с 4 этажа просто превосходный. Персонал приветливый, заявленное кухней меню без особых изысков, но все вкусно и есть в наличии. В баре есть выбор коктейлей. Было бы не плохо расширить ассортимент пива. Впечатления от отдыхав отеле очень позитивные.
Понравилось: сделали лифт - это круто! Теперь перемещаться с вещами да и просто поднимать себя уставшего после тяжелого дня отдыха стало легче; Отремонтировали уличные беседки; Построили новую уличную видовую площадку, по вечерам бывает музыкальное сопровождение; Пустили бесплатные автобусы на пляж (правда курсируют только до 18:00);
Не понравилось: Халатное отношение к своим обязанностям со стороны администраторов службы заселения; Нестабильное качество и ассортимент "шведского стола"; Возможность попасть на территорию посторонних и доставлять неприятности отдыхающим и персоналу в нетрезвом состоянии; Ветхое состояние диванов и кресел в номере; Отсутствие посуды и столовых приборов; Крошечный телевизор и еще более крошечный холодильник (по крайней мере в двухкомнатном номере); Отсутствие уборки на балконе и плохое качество уборки в номере(если убирались, то очень плохо - на полу после уборки ползали муравьи); Очень слабый сервис (купив в баре бутылку вина, сам несешь её себе на стол в беседку и сам же потом тащишь туда ведро со льдом и бокалы);
Отличная гостиница в Крыму г.Судак "Отель Гранд", обслуживающий персонал вежливый и культурный все вопросы решаются быстро. Номера уютные по домашнему все что нужно есть, кормят вкусно 2 раза в день. Убираются в номерах отлично. Все очень понравилось. Желаю хорошего развития отелю.
Это супер отель! Были здесь в июле 2021 и в сентябре 2021. Прекрасно все - территория, номера, столовая, большой собственный бассейн и бар. Вечером детская анимация. Есть трансфер до моря и шезлонги на пляже. Хотя трансфером ни разу не пользовались, пешком идти не очень далеко.
Все круто, но комнаты маленькие , еще стоит поменять маленькие кровати в номерах , еда хорошая , территория большая , персонал ленивый , бассейн нормальный. А так в общем и целом все хорошо
Отель уютный, свежий ремонт, просторные номера, внимательный и исполнительный персонал, вкусная кухня. Отдельно впечатлили удивительно красивые видовые площадки с территории отеля Гранд, Судак как на ладони! Рекомендую.
Отдыхали в июле 2021 года. Отличный отель! Номер со всем необходимым - кондиционер, холодильник, телевизор. Ежедневная уборка, чисто было всегда. Ребенок не вылазил из детской комнаты -Аниматоры Аня и Настя большие молодцы! Большой и красивый бассейн. Нам очень понравилось, приедем еще! Команде отеля большое спасибо!
Расположение гостиницы на горе, минут 10 пешком от моря. Трансфер до моря с 9 до 18 каждые полчаса, что очень удобно. Номера чистые и уютные. Уборка регулярно, каждые 3-4 дня со сменой постельного белья. Полотенца меняли каждый день. Крепость из нашего номера на 4 этаже была не видна, хотя номер с видом на крепость, в реальности с видом во двор. Бассейн трех уровней, замечательный, около бассейна шезлонги. Для детей вечерами анимация, тир, дартс, детская площадка на территории. Шведский стол- завтраки и ужины. Очень вкусно и разнообразно, но еда теплая, почти холодная. Это большой минус. Персонал приветливый.
Отдыхали с 3 по 5 января.Уютный отель, вежливый персонал, своя автостоянка👍. Прекрасный вид на город Судак и Генуэзкую крепость. Но есть одно "НО" - плохая шумоизоляция 🤔, что делают в туалете соседнего номера всё 🤦♀ слышно в нашем.
Хорошие номера ,приветливый персонал.Отдельное спасибо менеджеру Вере,помогла решить возникшие вопросы.
Кормят вкусно-шведский стол. Есть крытая столовая + веранды на улице с прекрасным видом на Судак и море ! Ездили в сентябре 2020, в 21 едем снова туда! (Роман и Светалана ,Питер-Москва))
4
2
Посмотреть ответ организации
Сергей П.
Знаток города 4 уровня
31 августа 2021
Расскажу всю правду как есть.
Плюсы:
1 - отличный вид
2 - бассейн взрослый и детский
3 - номера хорошие
4 - дет. площадка с батутом
Минусы:
1 - ужасное питание (одно и тоже каждый день) очень сложно подобрать еду для детей до 3х лет
2 - до пляжа спускаться с горы минут 15
3 - трансфер до 18 - 00
4 - анимация так себе
5 - при заезде ничего не рассказали что и где
6 - стульчиков для детей нехватает а детей полно и стульчики для очень маленьких
7 - у бассейна долго не убивают посуду
8 - на дет. площадке щебенка и если ребёнок упадёт то ничего хорошего не будет
9 - столовые приборы бывают грызноватые.
Вывод: гостиница на 3* без всяких там. Голодным не останешься.
В отеле понравилось все кроме сервиса. Персонал работает спустя рукова. При заезде не потрудились рассказать что, где, когда, хотя бы где столовая. Когда пылисосят в номере всегда забывают включить холодильник обратно в розетку. Грязные тарелки могут весь день киснуть на солнце у бассейна, официаны ходят мимо, но их не замечают. Прошу администратора обратить внимание на поваров. Один готовит нормально, а другой готовит те же блюда, но как в заводской столовой!! Я понимаю что бюджет ограничен на еду, но те же самые блюда можно сделать под соусом, добавить специи, сделать сервировку. Макароны баланьеза на русский манер выглядят ужасно. Куриный бульен со спагетти вместо лапши ложкой есть нереально, мало соли, приносят в номер ели теплый. В супе с фрикадельками плавают куски куринного мяса. Ассортимент салатов очень ограничен. В интернете миллион рецептов. Вместо десерта печенья коровка можно испечь хотя бы пирог с яблоками. Если повор не хочет развиваться, может ему не работать в отеле 3*?
Приятная гостиница, с просторными номерами. В номере из плюсов новый ковролин, большой холодильник, тапочки, пляжные полотенца,большой балкон, сушка для белья. Просторная ванная комната. Из минусов скрипучая до жути кровать, очень вонючее мыло для рук, как хозяйственное, шампуни и гели положили 1раз при заезде. Большой бассейн на территории, есть волебольная площадка и тренажёры на открытом воздухе. Новые беседки установлены и качели, с видом на море и генунзскуб крепость. Хорошо по домашнему кормят, но есть небольшие минусы: соль, перец и зубочистки надо разыскивать, стоят на паре столов всего. Завтрак с 8 до 10,придя в 9утра может уже не быть кипятка, что б налить чай и его не хотят приносить дополнительно. Удивило это. Такая же ситуация на ужин. Обслуживающий персонал предлагает попить что то другое. Хлеб могут не пополнять. Странно, вроде это же мелочи... Повара респект - все вкусно. В ходе отеля всегда прохладно и работает кондиционер - приятно возвращаться. На ресепшен любезные девушки, все помогут и все расскажут. От отеля есть шатл к берегу моря, огромный плюс. Так как отель стоит на горе и идти по пеклу трудно. Цены в баре отличные, чуть дороже, чем в магазине напитков. Убирали ь у нас в номере отлично, за что мы и благодарит нашу горничную. В отеле можно постираться, всего 300р за загрузку машинки. Есть утюги и доски на каждом этаже. В номере есть фен. В целом отдыхом остались довольны, а мелочи думаю руководство отеля исправит.
Гранд Отель хорош для семей с детьми, особенно футболистами. Там для этого целое футбольное поле есть и специальные номера( так называемые juniors) Нам понравилось приедем ещё.
Очень нравится этот отель. Приезжаем каждый год!
Администратор вообще огонь, очень следит за работниками.
С каждым годом в отёле вводятся улучшения.
Из пожеланий:
-обновить номерной фонд - сделать посвежее ремонт в номерах и поменять некоторую мебель
Отдыхали летом, бассейн супер!!
Аниматоры каждый день развлекали детей, а это очень удобно!
Вкусно кормили!
Небольшие цены в баре!
Очень красиво! (Особенно в ночь)
В общем всё супер следующим летом тоже приедем!
Отличная гостиница, по подобию турецких отелей для семейного отдыха. Всё отлично! Для тех кто желает отдохнуть по полной. Замечательные анимации, беседки с панорамой города.
Очень понравился отдых и сервис! Бассейн, бар, столовая со шведским столом. Терраса с видом на море и Генуэзскую крепость. Обязательно ещё приедем и порекомендую друзьям.