Сервис(обслуживание,Персонал,номера, бассейн, территория, чистота)- на ВЫМШЕМ УРОВНЕ!!! Отдыхаем от души. Необходимо отелю добавить еще одну звезду. Жаль, что не в нашей власти такое.
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд.Всё нравится.Особенно вид на Судак,можно смотреть и наслаждаться. Вообщем в целом рекомендую, ставлю 5 звёзд.В следующем году приедем с семьёй опять.
5
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2023
Сами крымчане,ездим в данный отель каждый год,удобное расположение,очень красивый вид на Судак,лечебный воздух,инфрастуктура отеля хорошая,бассейн с подогревом и бар возле бассейна,шведский стол,трансфер на море,что еще надо,чтобы отдохнуть и получить удовольствие.
Отдыхали в отеле с 28 июня по 10 июля 2022. Один из немногих случаев, когда фото на сайте отеля полностью соответствуют реальности, а в ряде случаев реальность превосходит ожидания (в первую очередь панорамный вид из беседок и веранды на бухту, Судак и Генуэзскую крепость). Отель адаптирован для семейного отдыха, очень много семей с несколькими детьми, в том числе тех, кто уже приезжает сюда не в первый раз. Аниматоры Аня и Настя работают "на износ"- ребёнок после утреннего похода на море оставшуюся часть дня был полностью занят либо с аниматорами, либо играми со сверстниками, благо территория и инфраструктура отеля позволяют (как результат - слезы при отъезде и долгие прощания с новыми друзьями). По номерам - за предлагаемую цену более чем неплохо, виды из номера потрясающие (номер видовой), уборка ежедневно, горничная оперативно реагировала на все возникающие вопросы. По питанию - ребенок ел с удовольствием, думаю это главный показатель. Еда качественная, вполне возможно,что кому не хватало изысков (к слову, мидии и устрицы можно заказать отдельно, по ценам значительно дешевле московских), но мне с моими габаритами (вешу за 100 кг) вполне хватало. До моря каждый час ходит трансфер, пешком - 10 минут, пляж отдельный с шезлонгами. Несмотря на разнообразный контингент "отдыхающих" никто не кому не мешал, места около бассейна и на территории хватает всем. Отдельное спасибо руководству и администрации отеля в лице Андрея Геннадьевича и Веры Валентиновны - люди искренне нацелены на то, чтобы сделать процесс отдыха лучше (все возникающие вопросы решаются оперативно, пожелания гостей или просьбы , касающиеся процесса отдыха, учитываются и выполняются по мере возможного). Резюмируя- за предлагаемую цену видимо один из самых удачных вариантов в Судаке, общая оценка за отдых - 5, будем планировать сюда следующий визит.
Отличная гостиница. Чистый большой теплый бассейн. Приветливый персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 8 уровня
12 сентября 2022
Очень хороший отель.
Номера чистые и комфортные, уборка у нас была каждый день.
Питание для 3* отеля очень хорошее.
Для детей есть детская площадка.
Также есть небольшая спортивная площадка, чего я в отелях почти не встречал.
Бассейн большой, но нам не повезло, когда мы были подогрев был сломан.
Мы брали номер специально с видом на море и крепость. Не пожалели, что доплатили - вид шикарный. Оно того стоит.
Шаттл отвозит на собственный пляж и обратно каждый час. Лежаки для своих бесплатны.
В отеле действительно хороший интернет. И для работы и для мультиков хватило.
В общем, чтобы хорошо отдохнуть отель подходит. Рекомендую.
В номере чисто, кровати, кресла, стол, телевизор, кондиционер и с/у хороший. Завтрак входил в стоимость. Можно за отдельную плату пообедать и поужинать. Есть wi-fi, бар, парковка, терраса с отличным видом, небольшие беседки человек на 8 каждая, детская площадка. Так же есть футбольное поле для детских матчей. Рекомендую. Бассейном не получилось воспользоваться, так как на улице было холодно.
Очень понравилось обслуживание, нереально чистые номера, а когда мы увидели территорию были очень приятно удивлены.
Отдельно хочу отметить кухню, действительно вкусно как дома.
Отдыхали в июне 2022 года! Остались очень довольны! Всё отлично! Хорошие номера, всё чисто, уборка каждый день! Утром и вечером шведский стол, ассортимент большой. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Изумительные виды, шикарный бассейн, уютная атмосфера! Обязательно вернёмся! Спасибо за прекрасный отдых!
Отличный отель! Ребёнок находился в нём во время сборов с футбольной командой и остался в восторге. Понравилось питание, наличие бассейна, купание в котором проходило в присутствии спасателя, вид из номера на море и горы, а также небольшая футбольная площадка прямо на территории отеля. Территория закрытая, ухоженная, чистая, красивая
Уютный семейный отель с превосходными видами на Судакскую бухту и Генуэзскую крепость. Домашняя кухня. На территории большой бассейн, футбольное поле, тренажёры, уютные беседки, качели. Анимация для детей
Отель понравился. Были на майские.
Номера просторные ,все новое.
Завтрак был скромный , но вкусный.
Ресторан отличный, с видовой верандой.
Девушка на ресепшн приятная,но не компетентна.
Заявленный бассейн с подогревом не работал,что-то сломалось.
Отель на твёрдую четвёрку.
Ценник слегка задран.
Хороший отель для Судака, открываются красивые виды на город, море и крепость! Девчонки аниматоры молодцы! Вкусное и недорогое кафе и бар! Бесплатная парковка. Из минусов холодный бассейн и уставшие номера.
Классная гостиница! Все чисто, красиво, шикарный вид с беседок. Хорошая анимация, вежливый персонал, есть трансфер до моря, для постояльцев предоставляют бесплатные лежаки на пляже.
Все хорошо. Бассейн, пища, трансфер до собственного пляжа. На территории ресторан с демократичными ценами. Для детей есть все, и аниматоры, и площадка и батут. Семьями приезжать сюда одно удовольствие
Отличный отель, стоит правда на горе, но это не важно, есть возможность прогулок и даже физ.нагрузки. Если не хотите ходить в гору, не беда на территории отеля великолепный бассейн. Нам повезло, когда мы там были в стоимость номера кроме завтрака входили ещё и ужины. Шведский стол, блюд достаточно на разный вкус и мясо и рыба, и овощи, и разнообразные гарниры. Причем на завтрак и ужин меню различное. Вообще, рекомендуем.
Отдыхали в отеле Гранд с 1 по 10 августа 2022. Не пожалели, что выбрали этот отель. Все очень понравилось. Рекомендуем всем своим знакомым! Вкусная еда ( шведский стол), вежливое обслуживание, большая, чистая территория, детская анимация , всегда чистый бассейн. От отдыха только положительные эмоции!
3
1
Посмотреть ответ организации
Маривен Турханова
Знаток города 6 уровня
21 августа 2024
Самые самые лучше, еда вкусная, обслуживание супер. а девочки в игровой мои самые самые любимые, если б не они было бы слишком скучно
Хорошее место с большой территорией, мини-футбольным полем. Замечательный вид. До моря 10 минут ходьбы. Питание замой простенькое. На территории замечательный бассейн
Приезжаю не первый раз и приеду ещё. Огромное спасибо всему коллективу во главе с Андреем Генадьевичем за их отношения к своей работе и отдыхающим. Питание, бассейн, территория, сервис - всё на 5+.
Отель гранд - наш первый отель в Крыму. Расположен на горе, не очень удобно. Асфальта при подъезде нет. Зато видовой номер на весь город, море и крепость. В отёле можно быть весь день и не заскучаешь. Анимация вечером занимала детей, а днём бассейн. Питание на уровне хорошей столовой , небольшой шведский стол, без изысков. Хорошая Детская инфраструктура. Своя Стоянка, хороший номер на уровне 4 звёзд. Конечно хотелось более вкусной еды за ужином. Но... видимо ,как есть. Брали на 5 дней , остались очень довольны. Ночью шумно часов до 12.00. Днём с утра и до вечера везде музыка.
Отдыхали меньше месяца назад. Реально хуже отеля еще не видел.... Из плюсов хороший вид на город и вполне вкусная еда и на этом плюсы закончились.... Когда заказывали номер еще зимой, то указали только не первый этаж и опля,по приезду оказался первым. Да еще и проходной двор у балкона постоянно ходили люди туда-сюда, заглядывая что мы пьем и едим... Телевизор на столько маленький, что с дивана не видно бегущую строку, хотя у меня идеальное зрение. Указали, что надо доп место и это оказалась Раскладушка!!!!! Клааасс, мечтал отдать столько денег что бы на раскладушке спать за столько денег. Так еще дверь в неё упиралась,нормально было не зайти. На балконах курить нельзя и приходилось бегать в отведенные места для курения, для курящих вообще беда была. Входная дверь не плотно сделана и всегда громко скучала когда кто то в отель заходил, реально громко так, что все просыпались-не было даже одного дня, что бы я выспался :-( постоянный шум в холе,хотя есть охрана, но она не делала замечаний, когда в час ночи шумят, выходить приходилось лично и успокаивать людей. Бассейн на столько ледяной, что приходилось в море купаться, а не в бассейне(хотя и хотелось) но как залез, так и вылез, жутко холодная вода. Вай фай тоже плохой, бегаешь по территории и ищешь где ловит нормально. Персонал не очень приветливый, что бы вызвать такси приходилось самим звонить:там вон номер такси лежит бери и звони говорят, ужас ужасный, это был не отдых, а мучения, никогда в жизни я еще не считал часы до выезда. Это был худший отдых в моей жизни и ехать в этот отель никому не посоветую, да и мы с семьей никогда туда не вернемся. Не думал, что за такие деньги так ужасно отдохнем. Есть отели в которые хочется вернуться, но этот и врагу не посоветуешь!!!!!!!!!!!!!!!!!Это только в двух словах я описал без мелочей, которых было достаточно много неприятных!!!!!!
Трижды уже там отдыхали всей семьей. Видно, что многое улучшается в гостинице, всегда нравилось там. Но в этом году очень подкачала кухня - маленький выбор блюд, качество, бар пустой. Что всегда было на высоте - Детская анимация. Детям нравится там очень
Прекрасный отель, персонал, завтраки, месторасположение, наличие бассейна с подогревом, беседок и прекрасный вид на Судакскую крепость и море!!! Всем рекомендую. Для детей- детский городок.
Отдыхаю сейчас, 05 июля 2022г. Позиционирование в 3 звезды, соответствует действительности. Очень приветливый персонал. Ехали с мыслями съездить и посмотреть разные достопримечательности, но сам отель и его территория, не отпускает, т.к. все продумано, для разного возраста найдётся место, где будет интересно каждому гостю. Еда, не изобилие разнообразием, каждый день, процентов на 80, одно и тоже, но все приготовлено из качественных продуктов и очень вкусно, поэтому она нам не надоедает. Трансфер до пляжа длится 8-9 минут, на удобном автобусе, интервал каждый час. Пляж чистый шезлонги, навесы, очень даже прилично, в отличии от рядом городского пляжа. Однозначно, я и моя семья, готовы ещё раз сюда приехать. Уровень Турции 4*.
Отличный Отель для семейного отдыха, прекрасный вид, отличный и отзывчивый персонал. Трансфер на пляж очень удобно. Питание нужно разнообразить, добавить рыбу и больше салатов.
Отличный отель. Трансфер до моря, на море лежаки бесплатно. Анимация есть, мы жили в трех номерах два с новым ремонтом и мебелью. Мне понравились с видом на Алчак. На бассейн очень слышно мызыку. Но она не до ночи. Спать комфортно. Еда в этом году 2021 не очень. Шведский стол, еда не вкусная, фруктов мало и сладкого тоже. Кофе аппарат вечером не работает. Отличный бассейн, ребёнок не вылазит из него. Супер виды на море. Завтракать и ужинать можно в беседках.
Очень хороший бассейн, до моря далековато пешком, но можно воспользоваться автобусом о теля (возит на пляж каждый час). Номера чистые, хорошие. Питание хорошее, но однообразное. Есть закрытая парковка для авто. А так рекомендую,
Неплохой отель в горной части Судака, с собственным бассейном и видом на бухту и Крепость.
Изначально, вероятно, неплохая идея расположения отеля крайне негативно была реализована с учетом возможности доступа из города по местным дорогам мимо частного сектора.
Из положительного:
. Разумного размера комнаты.
. Наличие собственного бассейна, видовой площадки, отдельного пищеблока.
. Сравнительно адекватное обслуживание.
. Наличие собственной парковки!!!
Из неположительного:
. Крайне странное расположение, вроде бы не далеко от пляжа, но в такой дыре и с таким дорогами, что кажется здесь работает машина времени на 30 лет назад.
. Небогатые завтраки.
. Отсутствие вентиляции в номерах.
Как итог, нужно бы ставить "Удовлетворительно", но за парковку ставлю "Хорошо".
Возможно к размещению.
Буквально вчера вернулись с отдыха и решила сразу написать отдзыв, пока свежо всё в памяти. Начну с того, что при бронировании номера, в комментарии указывала, чтобы был не первый этаж. Нам достался именно 1ый,так еще и у самой двери, ведущей в отель из бассейна,т.е. проходной двор. Бассейн ледяной, без подогрева. Вода в море теплее была.
Наш номер стандарт с доп. местом. Доп. место-раскладушка (евро). При входе в номер дверь как раз упиралась в раскладушку, а подвинуть нельзя, т к розетки всегда нужны,а они мешали бы. Кровать 2х спальная. Скрипит, как я не знаю что. Лишний раз не повернешься. 🤦♀️Курить на балконе нельзя, зато место для курения-это детская я площадка.Кормили вкусно, тут вопросов нет. Вид, территория тоже отличные. С нашего номера вид только на бассейн. Ещё к плюсам, это трпнсфер до моря и обратно каждый час. Из плюмов всё. Данный отель рекомендовать точно не буду. И ещё забыла написать. Входная дверь в номер постоянно хлопает, когда кто то входит или выходит из отеля. Это ужас какой то.
Все супер! Полупансион включал завтрак и ужин. Чистые номера, приветливый персонал и закрытая парковка. Потрясающий вид на зеленый Судак и прилегающие горы.
Отель шикарный, кормят вкусно, очень красивая территория, есть бассейн и Детская площадка.
Приветливый персонал, чистые номера👍Однозначно рекомендую
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2022
Провели прекрасные новогодние выходные в данном отеле. Понравилось все, конечно номера не вау-люкс но за эти деньги они достойные! Очень хочу написать отзыв благодарности Вере, Вера Вы настоящий профессионал своего дела, с сервисом и отзывчивостью у Вас не проблем, даже в таком маленьком городе круто когда встречаешь подобный сервис. Ещё веранде работал парень официант(не помню как зовут) такой же отзывчивый, хоть немного стеснительный и скромный! Благодарим за прекрасный сервис и отдых-Судак!
С ув. Хусеин
Супер очень круто !!! Отзывчивый и дружелюбный персонал! Очень красивый вид!!! Вкусная и разнообразная еда,хорошие номера … мы отдыхали 2 недели это был отдых на все сто …
Добрый день!
Рекомендую для уютного незабываемо го и отличного семейного отдыха, Гранд лучший в Судаке.
Огромное спасибо за всё Алексею и Вере Валентиновна за гостеприимство, отношение к отдыхающим, создание уюта и душевной теплоты. А также особенное признание за вкусное меню, и блюда из морепродуктов.
Добрый день, сегодня последний день зимы и последний день отдыха в этом шикарном отеле!!! Приехали на соревнования по футболу и нашли отель Гранд, сам отель находится в Судаке на живописном склоне с шикарным видом на Геннуэскую крепость!!! Отель шикарный с бассейном, спорт плащадкой и красивейшим видом на море и горы!!! Персонал дружелюбный, приятный, вежливые люди!!! Хочу отметить девчат с ресторана который заслуживает * mishellin, по другому эту столовую не назовешь, питание на высшем уровне как и они!!!! Спасибо Вам большое!!! ФК Гурзуф. Дети наше будущее, а дети не обманывают, по этому Вашему отелю, желаем светлого будущего в темном гостиничном бизнесе.
Лично мне очень понравился. Хороший обслуживающий персонал, видовые беседки, где можно поужинать с видом на закат. Девочки аниматоры супер, обоих детей практически неделю не видел :)
Всем добрый день.
Побывали в отеле Гранд что находится в г. Судаке.
Отдыхали здесь 12 дней, были семьей из 5 человек мама, папа и трое детей 13,10 и 4 годика. Приехали к ним часов в 11 утра, заезд у них как и везде в 14:00, но так как номер был свободен, нас сразу и заселили. На ресепшене нас встретили очень приветливо, все объяснили и показали (спасибо Дмитрию). Наш номер был двухкомнатный, находился на 3 этаже, вид с балкона просто шикарен. До моря и обратно каждый час идет собственный трансфер (спасибо водителю Александру), если идти пешком, то неспеша уходит минут 10-15 (на море идти с горки, а обратно в горку) неплохая разминка:)
На территории отеля есть большой бассейн, чистый и ухоженный (по утрам его чистили специальным пылесосом). Глубокий бассейн переходит в более мелкий и также есть небольшой детский бассейн. Есть волейбольная площадка, тренажеры с турником, настольный теннис, детская площадка с качелями, батут, (тир и детская рыбалка, но платно), песочница и кафе у бассейна, где покупали детишкам мороженое (за большие порции спасибо Виолетте).
Завтрак и ужин у нас были включены в стоимость проживания. Конечно не скажу что кормили как у бабушке в деревни но наедались всегда, выбор что взять со шведского стола всегда большой и детям и взрослым.
В 10 утра гимнастика, в течении дня работает детская комната со множественными развлечениями для детей, в 20:00 "дискотека" для детей, где их развлекают аниматоры (огромнейшее спасибо Насте и Анне), девчонки аниматоры просто супер, сдружились с ними и дети и мы.
Территория большая, виды из отеля просто захватывающие, вечером хорошо посидеть на качелях или веранде и полюбоваться видами на Судак где хорошо видно колесо обозрения и другие аттракционы, все светится яркими красками и фонариками.
У отеля свой пляж с бесплатными лежаками, пляж свой в основном песочный, мы купались и там и уходили иногда на галечный пляж, ближе к Мохито.
С погодой повезло все дни были солнечные, а море тепленькое.
Огромное спасибо "управляющей" отеля Вере Валентиновне, которая всегда была на месте и могла решить любые вопросы, видно что она "болеет" за это дело и старается все сделать для отдыхающих, чтобы отдых остался незабываемым, низкий поклон Вам:)
Единственное что не понравилось, это курение на территории. Можно же сделать место для курения где-нибудь в стороне и подальше от детей где не видно курильщиков и следить за этим.
А-то вечером да и не только, "дискотека" у детей возле бара и тут же стоят взрослые мамы и папы и курят. Понятное дело что для тех кто курит это хорошо, но надо и о других думать в том числе и наших с Вами детках, ведь в первую очередь это отдых для детей, привозим их набираться сил, витаминов, а они смотрят на курильщиков и дышат этим дымим. Подумайте пожалуйста над этим.
Кроме этого БОЛЬШОГО минуса, все СУПЕР!!!
Обязательно вернемся, но уже большим составом и конечно же будем советовать этот чудесный отель.
До скорой встречи!!!