Забронировали номер в отеле за месяц и менее чем за сутки из отеля позвонили и сообщили, что в номере не будет горячей воды, решить проблему никаким образом не захотели, номер сменить также отказались. В итоге из удобств- кровать и горячая вода (которой нет) и предложенная скидка 200 р… не советую данное заведение
Всё супер, все понравилось. Ещё сюда вернёмся. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Начиная с кухонной посуды заканчивая стиральной машиной, плиты, утюга и гладильной доски. В номере чисто.
Быстрое заселение. Очень чисто. Все новое. Номер для 3-х, но 2 стула, 2 комплекта белья, полотенец и мыльных принадлежностей. Небольшой запах канализации в санузеле. Вид из окна и все в целом-отлично.
Отдыхали с семьей на новогодних каникулах. Все очень понравилось! Номер удобный, все есть, можно готовить, все для этого есть. Недалеко магазин, где мы и покупали продукты. В номере чисто. Девушка на ресепшен очень приветливая и вежливая. Если будем в Новосибирске, то остановимся только здесь.
В своих командировках люблю останавливаться в Гостиниц.нет. Удобный сервис бронирования, нет предоплаты, никаких навязанных услуг.
Останавливалась в апартаментах разных категорий, всегда и везде чисто и уютно, есть все необходимое для комфортного отдыха.
Заселение занимает не более 5 минут.
Спасибо за качественный сервис!
Раковина в ванной жутко неудобная - маленькая, справа колонна, слева фен - очень узкая зона умывания.
Расположение удобное, в номере чисто, есть все что нужно 👍🏻
Номер не соответствует фотографиям на сайте!!!
На ресепшене встретила милая девушка и зарегистрировала нас.
Лифт новый ,хороший.
Далее мы зашли в номер.Обнаружили несоответствие с фото в «Яндекс Путешествиях».
Ещё позднее обнаружили ,что нет горячей воды.Не было её довольно долго +- день.
Это большой минус. Мы с самолета ,летели 4 часа из Москвы,хотели бы принять душ,но тут такой облом ,только представьте наше разочарование.
Так же на сайте указано ,что номер с кондиционером(на данный момент в Новосибирске довольно жарко 28-30 градусов) без кондиционера невозможно.За сутки позвонили и предупредили,что номеров с кондиционером не осталось…есть только вентилятор.
Ну и как такое возможно???!Если мы забронировали именно с кондиционером.
В морозильной камере сломан ящик.
Кастрюля убитая вся.Полотенца маленькие.
Окно разбито.
Плюсы -к администраторам вопросов нет,делают свою работу и ничего с минусами поделать не могут.
Нормальный шкаф-купе с большим зеркалом.
Чисто, уютно, современный дизайн. Всё необходимое и для отдыха, и для приготовить что-нибудь. В пешей доступности и сетевые продуктовые магазины и торговый центр, цирк, вокзал, метро.
Для своей цены достаточно неплохо.Расположение касаемо расстояние до объектов важности очень хорошее. Само по себе , конечно не очень, кольцо и железная дорога. Но, а так тишина при закрытых окнах. В номерах чисто . Все что нужно приносят по требованию. В номере есть все что нужно для временного и долгосрочного проживания . Для своих звезд даже очень . 4 звезды заслужено . По моему мнению отличное место для проживания и вполне конкурентно способное .
Останавливались в этой гостиннице в филиале на Железнодорожной в июле 2023. Остались только положительные впечатления от этой гостинницы!! Приехали рано утром, а заселение только после 14-00, без проблем разрешили оставить все вещи на ресепшине и спокойно уйти гулять по Новосибирску. Облуживание на высшем уровне! В номере кондиционер, хододильник, индукционная панель, чайник, микроволновка, телевизор, стиральная машинка! Все удобства! Номер просторный, уютный. Бронировала данную гостинницу через Яндекс путешествия, там же и оплачивала онлайн. Из плюсов еще удобное расположение- в относительной близости жд вокзал и зоопарк ( в зоопарк ходили пешком, всего 2 остановки). Вообщем, советую!
Приезжали 4 семьями с 5 на 6 января.
Железнодорожная 15/1
Наш номер был 384
Вовремя заселили только одну из семей, трём другим пришлось ждать номера до 16 часов!! Администратор разводит руками. Помимо нас в фойе сидело ждало ещё несколько семей.
При этом мы заранее предупреждали, что приедем к 14.
Ни скидок, ничего не предоставили ввиду задержки. Администратор откровенно хамила.
Ладно у нас был хоть один номер, мы все скинули вещи в нем, иначе вся запланированная программа полетела бы к черту.
На второй день, 6 января, на выезде девушка на ресепшн говорит: оставляйте ключи, я вам шлагбаум открою удалённо.
Подъезжаем к шлагбауму, там уже кто-то стоит, не может выехать. Звоним, она говорит «сейчас открою». Проходит минут 5, звоним снова: «сейчас открою». Проходит ещё минут 5, звоним, говорит «не могу открыть, идите берите ключи у кого-то там» и сбрасывает. Где искать этого «кого-то там? Кто это вообще?».
Идём к ней, она ключи давать не хочет. Говорит, «мы тут просто арендуем помещения, идите к управляющей компании, пусть они открывают, либо ждите, пока кто-нибудь откроет».
Просто взял со стола ключи без спроса, пошёл и открыл шлагбаум. Затем когда возвращал, администратор при толпе народа меня матом покрыла. Обалдел знатно, но ушёл молча.
4 семьи из Томска к вам больше не вернётся точно. Набрали в администраторы.
Я в шоке, ещё и отзывы чистят) ну значит вообще везде разместим.
Замечательное место! Останавливаемся уже не в первый раз. Чисто, уютно. Все продумано до мелочей, есть средства гигиены и утюг с гладильной доской, даже стиральный порошок и соль).
Все чисто, очень уютно, персонал вежливый. Попросили заселить повыше, нас услышишь и мы живем на 20-м этаже. Спасибо:) однозначно вернемся, когда будем в Сибе)
Расположение удобное. В номере всё как было заявлено. Убираются и бельё меняют по требованию. Случилась неприятность сломался стульчак унитаза, просто сел а он лопнул под моим весом, вес не критичный 115 кг, пришлось заплатить 2500 р. Осадок остался, не считаю что в этом есть моя вина, у каждой вещи есть свой ресурс, хотя эти штуки по-моему вообще вечные. В следующий раз возможно остановлюсь там же, но при заселении буду внимательнее.
Удобное расположение. Чистые номера. Жили на 23 этаже.В номере есть все, что заявлено( полотенца, щетки, мыло, гель для душа, фен,утюг,стиральная машинка, посуда для приготовления и столовая посуда). Прекрасный вид из окна.Обязательно вернемся сюда еще.
Жил бы и не съезжал. Современная гостиница за приемлемую цену. Все удобства включая кондиционер с холодильником. Туалет с душем в номере. С 16-го этажа был замечательный вид на город.
По наполнению все хорошо, есть необходимый минимум: посуда, плита, микроволновка, холодильник, кондиционер, шкаф и пр. Но грязно! На лоджии стояла пустая бутылка из-под вина, окна очень грязные, всю посуду перемывала, стены зашорканные, возле кондиционера какие-то потеки. Кровать заявлена как двуспальная, но это сдвинуты две кровати, постоянно проваливаешься в дырку между матрасами. Лампочка в коридоре мигает и загорается минут через 7-10. Вид из окна 17-го этажа на улицу и ж/д пути. Повторно посетить желания нет
Хорошая гостиница, расположена рядом с Ж/Д вокзалом и автовокзалом, магазины в шаговой доступности. В номерах чистота порядок, всё самое необходимое имеется, персонал все вежливые. Рекомендую.
Понравилось, удивило, что есть буквально все. Был в командировке. Переживал, что закончатся чистые вещи, но в номере была стиральная машина и даже порошок.
Недалеко от метро, рекомендую
Бронировали данную гостиницу на 1,5 суток.Номер современный, просторный ( мы были большой семьей).Предоставляют трансфер.К сожалению минусы есть:
- трансфер доставил ,а куда дальше идти..вывески на входе нет и на здание указателей тоже. С чемоданами,с маленькими детьми бродили в поисках правильного входа.
-в наш день заселения на ресепшене сидела уж очень не приветливый сотрудник.
-в номере пол был пыльным ( т.к. у нас маленькие дети это тоже важно
-воду в душевой приходилось долго сливать
-а самое неприятное ,что запах из душевой комнаты шёл будто кошки там жили(
Рекомендую, отличное место! Чисто, тепло, всё необходимое имеется. Шумоизоляция хорошая. В шаговой доступности много кафе, магазинов. Персонал вежливый. Буду предлагать для друзей и коллег.
Очень красивый, уютный, удобный номер. Фото соответствуют действительности . Заказывали номер на 17 этаже , красота . В номере есть всё для комфортного проживания. Удобное расположение ,многое находится в шаговой доступности , до зоопарка одна остановка пешком . Рядом отличная столовая.
Очень хороший вариант размещения. В номере чисто, все новое, все самое необходимое есть. Холодильник, чайник, микроволновка, стиральная машинка. Близость жд вокзала 1.8 км. Нам нужно было заселение с 4 утра до 17 вечера. В остальных гостиницах за это время брали как за 2 суток. В этой гостинице взяли как за сутки, прекрасная клиентоориентированность. Спасибо!
Отличное состояние апартов, всё есть для проживания. Кондиционер, чайник, плита, микроволновая печь, большая кровать, телевизор, отличная душевая комната. Цена-качество соответствует.
Отличные аппартаменты, всегда можно договорится) чисто, аккуратно.
Также в шаговой доступности центр города т вся инфраструктура. Советую всем.
Всегда есть в наличии номера.
Расположение удобное. В номере все есть: посуда, плитка с двумя комфорками, микроволновка, стиральная машина, зубные щетки, шампунь, гель для душа. Постель удобная. Недостатки: уборка перед заселением была проведена кое-как, в шкафу оставили роликовые коньки от предыдущих постояльцев. Открыли шкаф, а там такой духан!!! Вентиляция не очень в туалете. Ночью был запах видимо с нижнего этажа натянуло. Звукоизоляция тоже не очень. В 12 под окном появились гонщики и было слышны звуки тормозов и пр. Ещё не плохо бы вывеску на входе увидеть.
Выбирали место недалеко от ЖД вокзала, заранее бронировали ранний заезд, приехали - как и планировали, номер был готов. Описание номера соответствует описанию на сайте, как и фото, отсутствие горячей воды - компенсировали подключением водонагревателя.Так как останавливались с детьми и после поезда важно было в первую очередь привести себя в порядок - приняли душ, полотенце было в номере, перестирали вещи - стиральная машинка есть, даже был стиральный порошок, перезвонили в службу размещения - принесли сушилку. Утюг и гладильная доска так же есть, но чтоб просто подгладить вещи, погладить затруднительно. На кухне есть все необходимое - от чайника до холодильника, необходимая посуда от ложек до кострюли и сковороды. В Новосибирске была жара, спасал кондиционер в квартире, расположен на кухне. Телевизор работал, но особо и некогда было смотреть 😊, WiFi без проблем подключили.
В квартире тихо, за окном стройка - даже не слышно было.
В шаговой доступности магазины первой необходимости, метро чуть подальше, но дойти не проблема, пешком ходили до зоопарка, недалеко, а так такси - в любом направлении. Персонал приветливый, девочки на решепшене отзывчивые.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2023
Все было хорошо. Чисто, спокойно. Соотношению цена- качество. Единственное, найти сложновато. Надо как то в описании указать, что это многоэтажное здание, где вход и на каком этаже. А так все хорошо было, персонал хороший.