Наталья Пирогова
18
10
подписчиков
0
подписок
5м
просмотров
Отличное место, чтобы провести время с друзьями или коллегами. Уютно и очень вкусно. Персонал очень вежливый и внимательный. Везде чисто, включая туалет.
Вальс как вальс, отремонтировали бы его, чтобы он не был облезлым и скрипучим, было бы замечательно
К еде нареканий нет, она - огонь, при чем во всех смыслах. Хромает обслуживание.
Небольшой торговый центр, в котором можно приобрести продукты, бытовую химию и косметику, одежду и белье, сходить с ребёнком в игровую комнату и даже покушать.
Вкусные блины и разнообразные начинки. Всё сытно. Для быстрого перекуса - то, что нужно.
Огромные очереди. Медленное обслуживание. Интерьеры меняют, а качество оказания услуг не меняется. Дважды приходила и уходила не дождавшись своей очереди, так как не располагала большим количеством времени.
Отдыхали с ребёнком 3 лет в воскресенье 16-го июня. Припарковались на парковке перед шлагбаумом до въезда на территорию. Когда после отдыха пришли на парковку, увидели, что мою машину подпёрли спереди и сзади так, что выехать невозможно. Я подошла к охраннику и изложила проблему. На что мне ответили, что охрана эти вопросы не решает, что я сама должна разобраться. Каким образом я должна это сделать, мне не пояснили. Мы уезжали в 12.00, пляж работает до 21.00, то есть нужно было немного подождать, чтобы все разъехались. В итоге мне пришлось на глазах изумленной публики и своего ребёнка пинать по колёсам и стучать по стёклам чужого автомобиля, чтобы сработала сигнализация и появился хозяин...
Полагаю, что это ответственность Ваша, уважаемое Притомье. Вы должны организовать достаточное количество парковочных мест, чтобы можно было без проблем приехать и уехать, либо предусмотреть парковщика, который будет распределять поток приезжающих машин.
В общем, впечатление от отдыха было максимально испорчено.
18-го июня позвонили из Притомья и вместо извинений обвинили меня в том, что я пишу негативные отзывы. Сказали, что место, где я припарковалась - это не их территория, а территория Кемеровского муниципального округа. На вопрос, кто нанёс разметку на парковке, пояснить не смогли. Апогеем была фраза, что от времени обращения к охраннику до момента пришествия владельца автомобиля прошло всего пять минут и вишенка на торте: "Где Вы ещё найдёте такой сервис?" Про какой сервис речь? Я сама искала водителя и пинала по колёсам. Также было сказано, что оснований для негативных отзывов нет. Странное отношение к людям.
Зашли с ребёнком в прошлые выходные. Никто не встретил. Парень и девушка (официанты) разговаривали с девушкой-кассиром. Выдали меню. Трижды звала молодого человека, чтобы уточнить по меню - реакции ноль. Встала, пошла к кассе. Наконец-то на меня обратили внимание и сообщили, что подходить ко мне, оказывается, никто не должен, я сама должна подходить к кассе, чтобы сделать заказ (зачем тогда официанты?). Сделала заказ, после чего мне сообщили, что время ожидания 40 минут. Опять вопрос: почему об этом не сообщают при встрече гостя? Видимо потому, что гостя не встречают. Понятно было, что трёхлетний ребёнок с ума сойдёт за 40 минут, поэтому ушли, не отведав ничего. Работайте над сервисом, товарищи, пожалуйста.
Очень атмосферное место. Чисто, уютно, красиво. Приятная администратор Ирина. Чудесный мастер Ани. Час массажа пролетел незаметно. Не хотелось вставать и тем более куда-то идти. Хорошо, что предложили вкусный чай, было время немного придти в себя. Думаю, что это был первый, но не последний мой визит в ТвойТай.