Отвратительное отношение. Привезли сына инвалида на такси, подписать договор приватизации, этим же днём сын лёг в больницу. На следующий день звонят и говорят надо снова приехать, сбой у них технический. Мало того, что к ним не попасть, запись, то праздники, то занято всё, приехать с инвалидом сложно, так ещё и разговаривают по хамски. Не извенились, а сообщили мне, что никто не виноват, что у нас сын такой!! В чём наша вина, непонятно. У них сбой, а мы виноваты, что инвалиды.
Для гос.организации неплохо. Есть предварительная запись, снимает много вопросов и минимизирует временные потери Персонал старается помочь, хотя иногда скрипя зубами. Был несколько раз , в принципе нормально
Были по записи, все быстро. Девушка помогла оплатить через Сбербанк онлайн пошлину, т.к. терминал не работал. Но лучше озаботиться этим заранее, у них не всегда бывает время, а схема оплаты, ну, очень мудрёная 😁
Сегодня посетила данное учреждение впервые. Обслуживание понравилось. Сотрудник всё объяснила быстро, и доходчиво. Надеюсь, что последующие посещения Горжилобмена оставят также положительные эмоции и результаты.
Несмотря на все бумажные сложности, специалисты работают четко и идут навстречу, если есть какие-то проблемы.
Очень благодарна этой организации за помощь в решении жилищного вопроса.
Отдельное спасибо Ангелине Николаевне Макеевой! 🌹
Позвонил по вопросу, который не совсем понимаю. Секретарь ответила чтобы я что-то там искал в интернете. Повесила трубку. Я так и не понял что искать и что дальше делать. Звонить ещё раз желания нет. Ставлю кол.
Приходили в отдел приватизации. Очень доброжелательно и внимательно. Отвечали на все вопросы без лишнего эмоционирования. Слышала, как максимально корректно отвечали женщине, которой неверно оформили доверенность. Без крика. Без комментариев.
Плохо, что в аппарате по приёму госпошлины не оказалось ленты. Пришлось выходить в Сбербанк.
Отвратительная работа сотрудников.
Прием не ведется из-за пандемии. На обращения граждан по телефону отвечают, лишь бы отстали. На прием лично к заместителю директора не записывают! Отвечают, что нужно сначала поговорить со специалистом. А специалист перезванивает через несколько дней, отвечает не разобравшись в вопросе стандартными фразами и категорически не дает дойти до директора.
На письменное обращение граждан по поводу ошибки в договоре приватизации с приложением документа из росреестра, в котором указана ошибка в расчете долей, отписались через месяц ,что ошибки они не видят и исправлять ничего не будут. Хотя, это их прямые обязанности.
В связи с этим, можно считать эту контору абсолютно бесполезной для граждан, сложные вопросы они не решают, тянут время.
Жалоба на них написана, будет отправлена в городскую администрацию на имя губернатора.
Надеюсь, уволят тех, кто так отвечают гражданам.
Все хорошо,вот только с маленьким ребёнком на руках даже скамеечки не нашлось присесть. Поэтому минус звезда. А так,все адекватные,отзывчивые. Объяснят что куда как и почему. Очередей нет
Мне понравилось. Горжидобмен предлагает много всевозможных вариантов при обретения жилья. Имела дело с инспекторами по жилью. Самое гдавное-не пытались обмануть, не пытались отобрать жилье
В 2020 году пыталась продать квартиру через агентство ", Александр-недвижимость". на Московском проспекте. До сих пор я в шоке, у меня агент агентства пытался отжать квартиру, Мне пришлось через юриста, официально,.прерывать с ними договор на продажу квартиры. В Гор жилобмене все нормально. Я все свои вопросы решила с жильем, я довольна. Инспектора обращаются с тобой с уважением, без нервотрепки. Советую..
В отделе приватизации очень вежливые и приятные работницы,прошу их поблагодарить.
Был с женой и маленьким ребёнком, не получалось с оплатой, всё рассказали,помогли)
Находится не очень далеко от метро. Обслуживание грамотное и достаточно быстро. Но очень длинная запись и каждый инспектор мнит себя очень важным человеком ((
1
иван
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2023
Дозвониться не реально! Поэтому и минус одна звезда! Согласен, не удобно конечно,но в такой конторе про погоду не разговаривают... Советую просто потратить немного времени и доехать. Лично мне попались хорошие,адекватные сотрудники, которые быстро уладили вопрос!)
Весь персонал так обслуживает, как будто ты приходишь к ним домой и просишь о помощи, чтобы они дали тебе свое жилье. Ничего не объясняют, на какую гос поддержку они приняли докумены.
Очень жаль, что людей не предупреждают, что надо оплатить налог. Чувствуешь себя очень неудобно, когда приехал в назначенное время, а у тебя не на руках квитанций. Как школьник не подготовленный. Причём практически все приходящие. А девочки молодцы!!! Все подсказали.
Государственное учреждение по выдаче денег населению для улучшения жилищных условий. Есть налёт нафталина, меняются медленнее, чем тот же Сбербанк или почта. Совдепия, но например с некоторыми современности: электронная очередь, сбор обратной связи при выходе - понравилось/ не понравилось обслуживание!
Записались на приём, ждали месяц, за день до приёма нам позвонили и отменили запись, объяснив что у них изменились бланки. Попросили перенести нашу запись в очереди, нам отказали! По новой записаться не получается. В итоге получить гос услугу не можем. Отвратное отношение к клиентам.
Некоторые сотрудники ведут себя непрофессионально - повышают голос. А один раз потеряли копию страховки, я ее положила в ящик на первом этаже для корреспонденции , но она растворилась и мне пришёл из-за этого штраф. Конечно разобралась во всем, но все же ..Дозвониться вполне реально.
Приминала участие в программе по улучшению жилищных условий. Пользовалась сервисом онлайн записи, где можно самостоятельно выбрать удобный день и время посещения.
Порадовало качество обслуживания.
Сотрудники знают свою работу, без лишних нервов, (как это сейчас часто бывает) оформили документы на приватизацию. Все четко объяснили, быстро и слажено отработали.