Выражаю огромную благодарность Ждановой Виктории Валерьевне за помощь продаже комнаты и купле квартиры с подготовкой всех необходимых документов. Спасибо за профессионализм, организованность, оперативность и грамотный подход .Все что зависело от Виктории, делалось в установленные сроки и оперативно. Коммуникация также осуществлялась быстро и с удовольствием, на высоком профессиональном уровне. Виктория очень подробно объясняла весь процесс , в связи с чем не возникало лишних вопросов. Она очень ответственный, отзывчивый и профессиональный человек знающий свое дело! Впечатление о работе с Викторией самые положительные. Рекомендую однозначно, лучший специалист в своём деле.
Мартынов С.Г.
Выражаю огромную благодарность Ждановой Виктории Валерьевне за помощь в покупке квартиры! Виктория помогала на всех этапах сделки и была всегда на связи 24/7, была всегда рядом. Мы не разу не пожалели о том, что выбрали именно её. Она как большой профессионал грамотно подошла к своей работе. На всех этапах всегда объясняла что нужно делать и даже после оформления сделки до сих пор остается на связи и помогает, если возникают какие то вопросы)) Это лучший специалист в своей сфере. Очень сильно рекомендую её!!!😌🥰
Хочу выразить огромную благодарность агенту Ждановой Виктории Валерьевне!
Потрясающая девушка,мастер своего дела! Помогала во всех вопросах,делала всё с душой,и была просто моим спокойствием 😊
Очень рада,что имела дело именно с ней)😊
Была с нами от начала и до конца сделки,и будет ещё в дальнейшем 🤗
Виктория-большая умница!
Хочу выразить безграничную благодарность Ждановой Виктории Валерьевне,которая сопровождала нашу покупку квартиры!
Профессионал своего дела!!!
Всё,что зависило от неё, было вовремя,без ошибок и уточнений!Всегда спокойная,уверенная и передающая это спокойствие нам!!!
Всё прошло быстро и чётко,даже не ожидали такого!Очень рады тому,что обратились к ней!
Как человек очень приятная в общении,с обворожительной улыбкой,что тоже очень важно!!! Было ощущение,что мы давно знакомы и прощаться,по завершению ,было немного грустно).
Побольше бы таких сотрудников как Виктория во всех сферах и жизнь бы наша была намного приятнее!
Очень приятные впечатления оставила данная организация, все сотрудники, с которыми мы столкнулись за время посещения и реализации соц.выплаты, были с нами вежливы. Все быстро и по делу.
Особую благодарность хочется выразить агенту Романьковой Наталии Валерьевне, которая была с нами на протяжении всей сделки (от подбора квартиры до полной ее передачи нам), всегда действовала уверенно, продумывая все шаги вперёд, про таких говорят - "как рыба в воде" в своей профессии. Благодаря Наталии, весь процесс (от момента получения свидетельства до получения ключей от квартиры) занял чуть больше месяца.
В общем мы очень довольны, что столкнулись с таким ответственным человеком.
Спасибо "Горжилобмен" за возможность жить в своем жилье.
Моё мнение об этом учреждении полностью изменилось после его посещения. 🏢 По сравнению с прошлым, это место преобразилось. 🏡 Сейчас здесь царит атмосфера вежливости и доброты, сотрудники готовы помочь и поддержать. 🤗 При этом всё происходит на коммерческой основе и официально. 💼
Здесь нет никакой бюрократии, всё чисто и уютно после ремонта. 🏡 Мы получили сертификат и приватизировали комнаты без каких-либо проблем. 📄 А сотрудницы, работающие здесь, — настоящие профессионалы своего дела, они всегда готовы прийти на помощь и дать полезный совет. 🌟👥 Елена Авельевна золотой человек, таких беречь нужно.
Было очень приятно иметь дело с Еленой Лаптевой.
Без нервов, без психозов, без наездов, всегда сдержанна и доброжелательна. Очень дипломатичная и эмпатичная. И профессиональный специалист !!
Сделка , а у нас была цепочка, двигалась с переменным успехом , были и долги и субсидии и у меня даже опускались руки, то у других людей сомнения , но Елена молодец - находила нужные слова.
Клиенты покупатели с другой стороны с нервами , её донимали , но и с ними она договаривалась.
И это только про отношения, а ещё ведь и документы, договоры и так далее.
И вот наконец , сделка завершилась, всё закончилось благополучно, всё получилось, все довольны. 🙏😇
Желаю процветания и всех благ! 🏆🌹
Сегодня завершили сделку, подписали акт приема-передачи квартиры. Проделана огромная работа всех участников сделки! Искренне всех благодарю за плодотворную и качественную работу! Мы- молодцы! А отдельное спасибо хочу сказать Поликарповой Юлии Леонидовне. Благодаря ее профессионализму, трудолюбию, добросовестности, пунктуальности, индивидуальному подходу к каждому участнику сделки! Все прошло на высшем уровне и в максимально короткие сроки! Все счастливы и довольны! Спасибо!
✍️ Искренне благодарю Головневу Анастасию Геннадьевну за профессианализм, ответственное отношение к делу, доброжелательное участие в оформлении документов, быстрое проведение сделки и результативность. Благодаря её знаниям и опыту было спокойствие и надежность. Сохранилось очень приятное впечатление о взаимодействии и общении с нею. Огромное спасибо.
Кому как,а я счастлива!!В любом гос.учереждении есть свои ньюансы.Меня все устроило-очередей огромных нету,персонал вежлив и копетентен во всех вопросах ,с которыми я обращалась.
Отдельное огромное спасибо Лаптевой Е.И. грамотный и улыбчивый специалист,достаточно в короткие сроки помогла нам найти и приобрести жилье,выслушав и учтя все наши пожелания,четко и граммотно делает свою работу ,как говорится человек на своем месте)))Рекомендую👍🏻
Хочу выразить огромное спасибо этой организации. Особенное спасибо агенту Ждановой Виктории Валерьевне. Прошла вся сделка очень быстро. Даже можно сказать слишком)
Мы всем очень довольны, теперь живем в новой квартире и все счастливы. Рекомендую агента Викторию Валерьевну, она очень вежливая, профессионал своего дела. И вообще спасибо Горжилобмену.
Спасибо большое за оказанные услуги! Все сотрудники, с которыми взаимодействовала по ходу сделки, доброжелательные и вежливые.
Внутри чисто, свежий ремонт, удобная навигация.
Хотим выразить огромную благодарность инспектору по недвижимости Лаптевой Елене. У нас был сложный случай, мы приобретали дом на субсидию и мат. капитал. Честно сказать, запросы у нас были выше наших возможностей, но Елене удалось подыскать нам подходящий дом, вела всю сделку от "А" до "Я", всегда была на связи, приехала на приёмку, проконтролировала весь процесс по сдачи дома, по передачи документов, и даже после приобретения нами недвижимости не остаётся в стороне, интересуется все ли в порядке! Что уж говорить, без её помощи мы бы не справились 100%,очень грамотно подходит ко всем документам. Благодаря Елене весь процесс согласования и перевода денежных средств занял всего 1 месяц. Огромное вам спасибо!!!
Огромное Спасибо Лаптевой Е.И замечательный специалист ,знает четко свое дело ,во всем помогала нам ,спасибо ГЖО что смогли улучшить жилищные условия!!!всем рекомендую замечательного специалиста .👍👍👍
Хотела бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам Горжилобмена за помощь людям. Я встала на очередь многодетные семьи 15 декабря 2023 года. В июле 2024 года мне пришло сообщение что я должна прийти и подать документы на сертификат на субсидию. Через месяц мне выдали сертификат и сказали что могу подбирать себе жилплощадь. Я остановилась на квартире рассматривала в Приморском районе. Нашла квартиру договорились с продовцами которые готовы были ждать меня 1,5 мес, составили договор по памятке которую дают при получение сертификата. Если следовать всему что там написано, можно составить договор самим или попросить помощи человека кто занимается состовление договоров. Главное полностью изучить памятку и тогда проблем не будет. 13 декабря 2024 года мы подали документы на соглосование и 27 декабря пришёл ответ что все согласовано можем подовать документы на регистрацию. 9 января 2025 в мфц мы подали документы в Ростреест и 16 января они были готовы. 17 января я подала документы в Горжилобмене о перечисление средств субсидии и 25 января деньги перечислили продовцу квартиры. Спасибо большое теперь у меня и моих детей есть своя квартира благодаря этой программе. Всем желаю что бы у вас все получилось. В Горжилобмене нет очередей, все четко объясняют и помогают. Дружелюбная и уважительная отмосфера. Спасибо
Искренне благодарю сотрудников и особенно Галченко Елену Анатольевну за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт. Спасибо !
Обслуживание в данной организации проходит быстро, сотрудники всё очень подробно объясняют, по вопросам находящимся в компетенции этой организации можно получить профессиональную консультацию. Я осталась очень довольна 👍
Хочу выразить огромную благодарность инструктору отдела содействия гражданам в улучшение жилищных условий Гливе Елене Валерьевне
за помощь оформление и приобретение квартиры по жилищному сертификату .
Огромное вам спасибо !!!!
Воспользовалась услугами Елены Валерьевны как риелтором и ни капли не пожалела , сотрудник знает своё дело , сделка была сложная но все прошло хорошо! Мне было комфортно и приятно работать с Еленой Валерьевной!
Жилищный отдел ,очередей огромных не обнаружила , очередь двигается быстро по талончикам.
Не все работники приветливы бывают ,но в целом люди приятные и добрые работают.
Консультанты по субсидиям вводят в заблуждения ,может сами того не зная ( информация по характеристикам приобретаемого дома)
Прошу премировать сотрудника Николаеву Ю.В. Специалист отличный, со знанием своего дела. Все четко. Хорошо поставленная речь. Приятно общаться такими сотрудниками☺️☺️☺️
Удобно расположен, внутри современно оборудован, светло и чисто. Довелось пообщаться с некоторыми сотрудниками по решению своего вопроса - такого доброжелательного и внимательного отношения от служащих госструктуры я не ожидал. Приятно удивлён, большое им спасибо.
Хочу поделиться нереальным впечатлением от сотрудницы окна 23 на прием документов для согласования сделки. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном гос учреждении. Возникло ощущение, что мы ей все по гроб жизни обязаны. Проверяла документы 3 часа, выгоняла всех с криками и недовольным лицом. Не дала заранее заполнить бланк согласия на обработку персональных данных, опять же с криками и хамским "БУДЕТЕ ПО ОДНОМУ ЗАХОДИТЬ И ПИСАТЬ, ВЫЙДЕТЕ ВСЕ ОТСЮДА". Комментарии на счет документов сдает только одному участнику, остальным не дает информацию. В другой день она же снова не дала бланк, хотя участнику сделки было плохо, только хамство и ничего более. Надеюсь дойдет до руководства. Мы все люди и отношения даже в Горжилобмене должно быть человеческим. Настроение испорчено у всех на неделю
Стандартное государственное учреждение. Дозвониться сложно, но на входе милая девушка подсказала, что делать, куда дать, чтобы получить талончик, и где нужный зал. Очень внимательно с часами работы: не все услуги оказываются в понедельник. Несмотря на то, что была очередь, нужный вопрос решила, опять же, очень помогла специалист, которая со мной работала.
Выражаю благодарность единственному лучику света среди общего бардака - Наталье Владимировне (фамилии сотрудницы, к сожалению, не знаю). Обратились с вопросом подписания договора о приватизации и необходимо было оплатить госпошлину. Терминал, находящийся в здании, содрал 50 рублей не понятно за что, а госпошлину так и не получилось оплатить. Наталья Владимировна приняла нас и пошагово объясняла, как оплатить через приложение банка. Спасибо большое за терпение и такую отзывчивость!
Хотим выразить огромную благодарность Петровой Яне Марковне! Человек и профессионал с большой буквы! Яна Марковна помогла нам реализовать сертификат для многодетных .Сделка прошла легко и быстро. Наша семья очень счастлива ! Спасибо 💖
Отличное место. Работа налажена. Все оперативно. Сотрудники дружелюбные, совсем не похожи на гос служащих👍 очереди маленькие. На обед не уходят, пока не проведут доки всех кто ждёт с номерком.👍
Все удобно и практически без очередей. Главное, что это место, где работают хорошие, отзывчивые люди. Всегда пригласят, напомнят о времени посещения...
Организация такое себе.по ходу,создано не для людей.Консультации оставляют желать лучшего,помощь.может,и оказывают,но непонятно кому.ЛЮДИ,ИМЕЮЩИЕ ЖИЛЬЕ В ИПОТЕКЕ,НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПРОДАТЬ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ АВАРИЙНОЕ ЖИЛЬЕ,ПРИНАДЛЕЖАЩЕЕ ИМ ПО ПРАВУ СОБСТВЕННОСТИ.А что теперь делать с этой собственностью,как с пенсии платить квартплату и взносы на капремонт,который никто не собирается делать,никто сказать не может.Город помогает только малоимущим,.т.е.людям,которые не могут найти приличную работу.А что делать пенсионерам,у которых жилье в ипотеке?
Место где могут сбыться твои мечты о жил площади, а может и не сбыться.
У меня сбылись, я отец многодетной семьи и по этому мы были вне очереди как льготная категория. Дали почти 8 миллионов, купили трёшку, правда без особого ремонта.
Компетентные, отзывчивые, доброжелательные служащие. Вся работа выполнена в срок. Оформление документов не доставило забот, быстро. Хорошо налаженна обратная связь.Удобное расположение.
Хороший, чистый , очередь по талонам, все быстренько. Можно встать на очередь по получению жилья и обратиться сюда , чтоб долго не стоять , а получить субсидию на покупку квартиры. Конечно нужны документы , что вы стоите на очереди.
Ездила сюда, за одобрением сертификата..... Пока не ясно одобрят или нет, но в плане очередей - не так все и страшно, примерно по 25 минут на каждого, от метро идти недалеко, расположение удобное.
Если ещё и помогут - вообще супер место.)))))
В некотором роде закрытая организация ( нужно точно знать до буквы как работает, как и что заполнять , как общаться и с кем) в целом работают отличные специалисты по мере возможностей решают возложенные задачи!
Всё для людей - это не про это место. Вероятность получить корректную информацию стремится к нулю. Нигде нет информации о точном графике работы данной организации. По телефону уверяют, что документы на приватизацию в работу можно сдать каждый день, до 18:00. По факту: понедельник нет приёма, что-то там они отрабатывают. Во вторник - оказывается, что приём до 17 часов. В среду - вообще до 16!!! Ты отпрашиваешься с работы, несешься, чтобы успеть - а они сами себе придумали рабочие часы.
Дайте тогда людям информацию, когда и как работает ваше заведение! Сидят, как королевы там в окнах. Это ужасное общение с гражданами никак не делает вам чести, дамы!
Спасибо огромное за оперативную работу и за возможность улучшить свои жилищные условия.
Все специалисты очень отзывчивые 👍
Быстро решили все вопросы и проконсультировали во всех нюансах
Получив сертификат на жильё, я позвонила инпектору ПОЛИКАРПОВОЙ ЮЛИИ ЛЕОНИДОВНЕ что бы уточнить пару вопросов по сделке, на что она мне в грубой форме ответила, если бы я заключила с ними договор на сопровождение сделки то она была полностью ответила на все мои вопросы!!!! Это вообще как??? Помимо того что они сидят и получают зарплату ещё и деньги пытаются выманить с людей которые стоят годами на очереди!!! Где совесть??? По телефону двух слов связать не могла по конкретному вопросу, только и бормотала о заключении договора!!! А это 130 тыс. так на минуточку!!!
Я сегодня обратилась в ГЖО на первичную консультацию. От шока отхожу до сих пор! Никакой компетентной обратной связи не получила! Не удалось задать ни одного вопроса! Сотрудник из 13 окна на мои комментарии о том, что на иждивении имеется ребенок инвалид, несколько раз назвала его больным, ни смотря на мои замечания! Что ребенок не больной, а здоров! Что есть масса нарушений, которые не определяют человека как "больной"! Он очень даже здоров! Особенно физически! Человеку 6, он скоро идет в школу, умеет считать, читать, имеет правильное произношение звуков, из-за нарушений по слуху (что относит его к категории "ребенок-инвалид") много занимался с логопедом, дефектологом и сурдопедагогом, и теперь его произношение и звуки чище, чем кто с ним ходит в одну лого-группу! Так почему люди имеют право навешивать ярлыки? Считаю работу сотрудника не просто не компетентной, а ужасающе непрофессиональной !
На телефон отвечают не компетентные сотрудники
Столкнулись с такой проблемой. 01.07.24 звонили по номеру 576-06-23 для записи на выдачу документов о приватизации
Звонок был в 10:31, подошла девушка, записала меня и сказала, что нужно явиться ВСЕМ, кто написал отказ
Людям, которые живут не в центре города, в будний день нужно отпроситься всем с работы! Пожилому человеку проехать пол города, чтобы его развернули и сказали, что его присутствие не нужно. Уважаемая организация, научите, пожалуйста, своих сотрудников компетентно отвечать на вопросы, чтобы не вводить людей у заблуждения !
Сотрудники молодцы, могут даже юридические консультации дать,хотя к вопросам подходят очень придирчиво, перед походом нужно тщательно готовится и перепроверять документы на подачу
Организация в 5 минутах пешком от метро,талонная система очереди.
К сожалению сотрудники не всегда консультации дают грамотно, из-за этого теряется время и деньги.
Была в данной организации два раза. Отношение сотрудников к посетителям хорошее. Всё подсказали, даже с платёжным терминалом помогли (внести госпошлину).
Быстрая и качественная консультация. Всё по делу. Спасибо сотрудникам. Всё объяснили,подсказали,выслушали. Комфортные зоны ожидания очереди. Достаточное количество окон по приёму граждан.
Заходишь в здание и попадаешь в конец 90хх-начало 00хх) машина Времени такая) работники прямиком из того периода, общение их с клиентами соотвествующие. Оно не хамское, но такое.. свойское, что ли) сразу понимаешь, что эти женщины здесь главные и качество оказание услуги зависит от того, насколько ты будешь с ними приветлив, дружелюбии и сколь ты им понравишься)) в целом организация нормальная) веселенько)
Исправляю свой отзыв. Это был непростой путь. Море документов, куча консультаций, некоторые недопонимания, но у нас всё получилось. Здесь РЕАЛЬНО ПОМОГАЮТ.
Встали в очередь в 2019 году, в 2021ом родился третий ребёнок, а в 2023ем приобрели квартиру благодаря оказанному содействию.