Горздрав
29 отзывов
3 апреля
Сегодня, 03.04.2025 я пришла забрать заказ с Аптека.ру.
В зале никого не было, я позвала фармацевта :" Могли бы подойти?! ".
К кассе подошла женщина с черными волосами, среднего возраста. Ее имя не запомнила.
Она как с цепи сорвавшаяся, очень грубо разговаривала, тон голоса приказной, никакой вежливости.
Я в глубоком шоке.
После меня зашла мамочка с маленьким ребенком, а фармацевт грубо приказала:" Следите за ребенком! ". Никаких фраз " Извините", "пожалуйста", " Прошу Вас... " у этой женщины в лексиконе не существует. Женщина не здоровается, не прощается как в других аптеках .
Только хамит, дерзит, и выражение лица недовольное.
Я живу в этом ЖК, и до этого все фармацевты были нормальные: Фатима, Валентина, и заведущая Виктория Борисовна, фармацевт блондинка тоже нормальная, и подработчики с Заречной тоже нормальные.
Горздрав для меня любимая аптечная сеть, с того времени как я переехала в этот ЖК с июля 2023.
Надеюсь, руководство Горздрава примет меры.
Все таки, тут в ЖК живут мамочки молодые с детьми, а я так вообще с новорожденным, хочется нормального человеческого обслуживания, а не стресса.
На самом деле, когда фармацевт не предложил что-то по акции, или наоборот был навязчив с продажами, или где-то сделал ошибку, это не страшно.
Самое страшное- это когда человек настолько неприятно обслуживает клиента, что после этого : либо пойдешь в ближайшую на Заречной улице, либо будешь стараться в другую смену прийти.
А ведь как удобно: и аптека рядом с домом, и приложение удобнее, и заказы через интернет выгоднее, и заказы можно с Аптека. Ру забирать, и бонусная система, и ассортимент хороший, и все это коту под хвост из- за грубости одного фармацевта., которая распугает остальных жителей этого дома.
24 февраля
Ужасная аптека! Фармацевты некомпетентные абсолютно! Наглые! Был три раза, и все разочарование! Советуют лекарства которые не являются аналогом запроса, лишь бы продать! Выбора нет! Советую владельцу и руководителю обратить внимание! Тихий ужас!
30 июня 2024
Почитав отзывы поняла, что я не одна. Вчера третий раз попала на фармацевта, которая блондинка и третий раз с хамством и каким то презрением мне продавали лекарство.
Но ранее была максимально неприятная ситуация. Я зашла уточнить про наличие таблеток, не оказалось мне подходящих. И так получилось, что я не успела выйти, девушки фармацевты (блондинка и вторая с азиатской внешностью), наверное, не заметили и начали меня обсуждать, мой заказ. Когда я сказала, что я еще здесь и неприлично так обсуждать клиентов за спиной, они даже не извинились, понятно, что оторопели, что я еще была в аптеке.
Судя по большому кол-ву отзывов, руководству аптеки требуется провести беседу со своим персоналом.
2
20 июня 2024
Заходил сегодня в аптеку, стояли две женщины разговаривали не стесняясь про свои дела, продавец была женщина бландинка с двойным подбородком, вторая Азиатской внешности,, я уже подумал, выйти и найти другую аптеку, как вдруг они обратили на меня внимание, я сказал, что мне нужно, когда меня начала консультировать женщина, подошла вторая, тоже начала советовать, в итоге консультация была так себе, продавец начал даже, читать с упаковки товара, что бы мне точно сказать, продавец был не особо компетентный, мою мнение сложилось именно таким! Я решил не покупать, то что мне нужно было на самом деле! Хотелось бы, что бы отношение в покупателем было вежливое! Ставлю три звезды с натяжкой!
2
13 апреля 2024
Удивилась прочитав плохой отзыв 😐
Каждый раз в этой аптеке не возможно уйти просто что то купив) всегда акции , интересные предложение . Очень приятные фармацевты не было проблем с консультацией. Лишнее не дали купить аж ,я удивилась . Очень статная красивая девушка попадаю именно в ее смену . Прям так и хочется к ней заходить 😘
Что нету в аптеке можно заказать и забрать в этой аптеке. Честно столько лет живу в Москве эта аптека меня удивила👍🏼
2
2
3 ноября 2024
Отвратительное отношение персонала, если у фармацевта нет настроения, она швырнет ваше лекарство и будет охать а ахать, прежде чем искать ваш заказ
13 апреля 2024
Мне нравится обслуживание в этой аптеке.Все сотрудники вежливые.Всегда есть акции.Отличные цены на препараты.Все есть в ассортименте .Отличные скидки до 50%.Буду сюда ходить всегда
2
13 апреля 2024
Хочу поблагодарить фармацевта Фатиму!Очень помогла с подбором необходимых препаратов(болела Орви)Спасибо большое!Уже 3-й раз посещаю эту аптеку,и все разы попадаю к ней,чему я несказанно рада.Грамотный специалист!От лица мамы(которой также была проведена консультация)выражаю благодарность
2
29 марта
Консультирование в этой аптеке оставляет желать лучшего, неуместные комментарии, а по факту ничего толкового так и не предложили… ужас.
13 апреля 2024
Аптека хорошая. Фармацевты вежливые, помогают подобрать лекарства. Фармацевт Фатима особенно запомнилась. дала советы по лечению! Обычно другие говорят, что не в их компетенции.
Благодарю за таких специалистов
1
24 ноября 2024
Адекватные цены, приятный сотрудник. Удобство оформления онлайн с самовывозом.
12 декабря 2024
Продавец с тёмными волосами по плечи и с чёлкой, не умеет вести спокойный диалог. Впечатление отвратительное.
13 апреля 2024
Наконец открыли аптеку в моем доме. Хорошая аптека. Фармацевты - очень приятные девушки👍Особенно Фатима. Подскажет, посоветует.
1
30 марта
Аптека нормальная любит детей. Хорошо обслуживают
15 мая 2024
Ужасный ассортимент! Перепроверяйте, то что вам выбивает Фармацевт женщина 40+ блондинка, короткая стрижка. Хотела купить детский крем, пришла, назвала. Мне пробили для взрослых. Цена вопроса 1.000₽, осадок неприятный
22 октября 2024
Фармацевты просто ужасные! Впаривают ненужные таблетки. Общаются по хамски, особенно, женщина блондинка, не профессионалы от слова совсем. Предлагают БАДы, говорят, что их можно пить без ограничений, и люди могут их сами себе назначать🫣
1
14 декабря 2023
В рабочие часы приходишь, табличка закрыто , ждешь .. тишина , спрашиваешь есть ли кто.. выходит обслуживающий персонал с едой на губе. Что не скажешь, спросить.. я не знаю , человек никогда не знает ответ . Задумайтесь. Захожу раз пятый , попадаю на этого фармацевта и ухожу ни с чем. Даже оскорбинку нет желания купить. Спасибо за понимаете.
1
9 апреля 2024
Фармацевт всегда с лицом как будто ей должен весь мир , просишь антисептик для рук со спиртом , предлагают ( октенисепт в котором нет спирта и стоимость 800₽)
1
13 апреля 2024
Мне так нравится наша аптека ! Особенно Фатима 🥰. Всегда поможет советом ! Спасибо большое. 🥰
1
5 февраля 2024
Ужасная работа фармацевтов! Одна девушка при мне гуглила что такое Кармолис, а вторая очень тормозит, даже не здоровается и все сквозь зубы - как будто я ей что-то должна! Приходить сюда не хочется!
1
1
8 апреля 2024
Очень неприятно было сегодня мне после такого обслуживания и хамства фармацевта ( женщина со светлыми волосами под каре )
Зашла в аптеку, заказала в приложении , тк дешевле там. Передо мной стояла женщина делала заказ, фармацевт любезно общалась и все такое. Я подхожу, говорю я сделала заказ, но вот совсем недавно , на что я получила невероятное хамство и неуважение. Так стало неприятно , хочется написать руководству этой аптеки , что такие люди не должны работать с людьми!
1
14 апреля 2024
Прекрасно обслуживание. Я спрашивала много препаратов. На все отвечали вежливо , быстро. Предлагали альтернативы. Бонусная система
Мне все понравилось 👍
1
19 декабря 2023
Аналогичная ситуация. 9-20 утра, свет горит, табличка открыто, а все закрыто. Товар привезли на прием, а фармацевта нет. Чудеса, конечно
2 мая 2024
Все хорошо. Всегда помогают и подсказывают
9 февраля
Отличная аптека
29 февраля 2024
Хорошая аптека, интернет-заказы быстро собирают. Фармацевты - очень приятные девушки👍
2
28 мая 2024
Не соблюдают режим работы, утром часто закрыты в рабочие часы.
1
27 декабря 2023
Цены просто космос!!! Очереди за лекарствами -кошмар!!!!
17 марта 2024
Говоришь что нужно , пытаются впарить раза в 3 дороже лекарство, отвратительно
1