Сегодня, 03.04.2025 я пришла забрать заказ с Аптека.ру.
В зале никого не было, я позвала фармацевта :" Могли бы подойти?! ".
К кассе подошла женщина с черными волосами, среднего возраста. Ее имя не запомнила.
Она как с цепи сорвавшаяся, очень грубо разговаривала, тон голоса приказной, никакой вежливости.
Я в глубоком шоке.
После меня зашла мамочка с маленьким ребенком, а фармацевт грубо приказала:" Следите за ребенком! ". Никаких фраз " Извините", "пожалуйста", " Прошу Вас... " у этой женщины в лексиконе не существует. Женщина не здоровается, не прощается как в других аптеках .
Только хамит, дерзит, и выражение лица недовольное.
Я живу в этом ЖК, и до этого все фармацевты были нормальные: Фатима, Валентина, и заведущая Виктория Борисовна, фармацевт блондинка тоже нормальная, и подработчики с Заречной тоже нормальные.
Горздрав для меня любимая аптечная сеть, с того времени как я переехала в этот ЖК с июля 2023.
Надеюсь, руководство Горздрава примет меры.
Все таки, тут в ЖК живут мамочки молодые с детьми, а я так вообще с новорожденным, хочется нормального человеческого обслуживания, а не стресса.
На самом деле, когда фармацевт не предложил что-то по акции, или наоборот был навязчив с продажами, или где-то сделал ошибку, это не страшно.
Самое страшное- это когда человек настолько неприятно обслуживает клиента, что после этого : либо пойдешь в ближайшую на Заречной улице, либо будешь стараться в другую смену прийти.
А ведь как удобно: и аптека рядом с домом, и приложение удобнее, и заказы через интернет выгоднее, и заказы можно с Аптека. Ру забирать, и бонусная система, и ассортимент хороший, и все это коту под хвост из- за грубости одного фармацевта., которая распугает остальных жителей этого дома.
Ужасная аптека! Фармацевты некомпетентные абсолютно! Наглые! Был три раза, и все разочарование! Советуют лекарства которые не являются аналогом запроса, лишь бы продать! Выбора нет! Советую владельцу и руководителю обратить внимание! Тихий ужас!
Почитав отзывы поняла, что я не одна. Вчера третий раз попала на фармацевта, которая блондинка и третий раз с хамством и каким то презрением мне продавали лекарство.
Но ранее была максимально неприятная ситуация. Я зашла уточнить про наличие таблеток, не оказалось мне подходящих. И так получилось, что я не успела выйти, девушки фармацевты (блондинка и вторая с азиатской внешностью), наверное, не заметили и начали меня обсуждать, мой заказ. Когда я сказала, что я еще здесь и неприлично так обсуждать клиентов за спиной, они даже не извинились, понятно, что оторопели, что я еще была в аптеке.
Судя по большому кол-ву отзывов, руководству аптеки требуется провести беседу со своим персоналом.