Аптека у дома, часто захожу по разным поводам. Обычно всё бывает неплохо - быстро находят нужное лекарство, лишнего не навязывают. Но было два неприятных эпизода:
1) Продали просроченный детский гематоген, причем просроченный на полгода. Как-то не пришло в голову проверить на месте срок годности, никогда в аптеках не случалось это делать. Теперь буду проверять.
2) Пришла покупать тест на беременность, сотрудник повел себя некорректно - начал хохмить, шутить на эту тему. Меня, замужнюю и ждущую запланированного ребенка, это просто неприятно удивило. А если женщина в сложной ситуации с таким столкнется?
Светлое и чистое помещение. Хороший выбор товара в свободном доступе. Продавец был ко мне очень внимателен и тщательно подбирал интересующую меня продукцию. Большое спасибо!
Аптека, которая открылась недавно прямо недалеко от дома, так что стала очень кстати ближайшей аптекой к нам. Внутри чисто, провизоры всегда доброжелательны, есть скидки.
4
Посмотреть ответ организации
Сания
Знаток города 3 уровня
27 января 2024
Был сделан заказ №002-475831546 от 17 января (Сталораль береза), пришла смс, что заказ принят и будет в аптеке 19 января. К этой дате его не доставили, каждый день приходили push-уведомления, что доставка задерживается. В личном кабинете статус заказа был "комплектуется". 21 января пришло смс, что доставка задерживается. 23 января в 19:49 я позвонила в поддержку, мне сообщили, что товар прибыл на склад и будет в аптеке в ближайшие дни, и все, кто заказал Сталораль до 19 января, его получат. Из-за этой информации мы не поехали в другие аптеки, где Сталораль был в наличии по приемлемым ценам. Больше никаких смс о статусе заказа не поступало, статус в личном кабинете не менялся до 27 января. 27 января статус сменился на "Истек срок хранения", хотя он так и не был доставлен. В поддержке сказали, что заказ отменен. Никаких уведомлений об отмене заказа не было. За это время препарат закончился в других аптеках. Вы сообщили заведомо ложную информацию и ввели клиентов в заблуждение. Хамское отношение, и никаких предупреждений и извинений.
Аккуратная аптека. Когда я там была, было очень тепло и солнце светит сквозь стеклянную витрину, очень там душно, а кондиционер на полу не спасает, нужен на стене, как везде.