Всегда хожу только в эту аптеку. Очень хорошие цены, а главное сотрудники. Большое спасибо провизору Марине Юрьевне, очень грамотный специалист, всегда подскажет, поможет, очень приветливая и добродушная.
Всегда в наличии лекарственные препараты или можно заказать. Всегда предлагают альтернативу (иногда дешевле оригинала). Фармацевты вежливые, понимающие, знают свою работу.
Очень сильно завышены цены, примерно в 4 раза, амброксол предлагают за 160, в другом месте за 40 можно купить, спрей для носа предлагают за 400, в другом месте можно дешевле 100 рублей купить. Как не стыдно так сильно обдирать людей? И почему только в 4 раза? И конечно куда смотрят регулирующие органы!
Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на Вашего сотрудника, имя к сожалению, не помню, но могу описать.
Женщина с каштановым цвета волосами, слегка кучерявая.
Дело вот в чем, я пришла забрать заказ( в заказе был Амоксиклав), по стоимости-недорогой.
Ваш сотрудник сказала мне" дешевый и ребенку". пытаясь пристыдить!!!!!
Что это такое? Какое право она имела акцентировать на стоимости внимание???????
Прошу администрацию дать мне ответ по сложившейся ситуации. А так же, прошу принять меры к данному сотруднику, к сожалению, имя не помню, но Выше, я описала.
Из двух фармацевтов при большой очереди работает один, причем так медленно и непринужденно, как будто никого не существует вокруг. Захожу не первый раз и каждый раз на 20 минут, чтобы забрать просто заказ. А заказ для курьера не был собран вообще. Он отстоял очередь, так еще и потом стоял ждал. Вторая фармацевт сегодня на рабочем месте занималась своим ребенком и подошла только к последнему клиенту. Так еще они умудрялись параллельно обслуживанию обсуждать другую коллегу и какие-то другие проблемы. Надеюсь, руководство примет меры.
Все стандартно для аптеки данной сети, но по цене надо заказывать онлайн, в самой аптеке без заказа ранее, цена может сильно отличаться от цены на сайте, парковки рядом есть, место нашел)
Приличная аптека очень в этом районе. Всегда приветливости обслуживают и помогают подобрать аналог лекарств. Нет грязи даже зимой и оптимальная локация
Ужасная аптека, фармацевт с огромным опытом, а про распространенные лекарства не знает, уверяет, что таких нет, пока не покажешь уже прямо фото его. Сколько раз заходила, ничего из нужных препаратов не было. Да еще и грубят каждый раз
Аптека визуально чистая, персонал вежливый,лекарства в наличии не все, ассортимент скудный,а цены выше,чем в других аптеках по соседству!!! Проходят акции 10%,но даже с такой скидкой дороже,чем в других аптеках!!!! Не рекомендую!!!!
Последнее время стала замечать , что даже в аптеке тебе пытаются продать дорогие лекарства . Эта аптека не исключение ! Дополню отзыв)) прежде чем купить лекарство я всегда смотрю цены в аптеках )) и каждый раз удивляюсь ) очень сильная разница в цене ) например нужен был антибиотик панцев в горздраве 800 , в столике 700 руб ) ацикловир в горздраве 65 руб в Столичке 20,50 ))) ну так для инфы )) а так конечно каждый покупает по своему карману )
Замечательная аптека.
Знающий вежливый персонал.
Аптека горздрав. Много вариантов приобретения лекарств со скидками.
Особенно по карточке через интернет. Так, например,
пэо этой карточке в последнюю пятницу каждого месяца пенсионерам бонусы увеличиваются в 10раз.
Это получается вполне приличная скидка.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Постоянно пытаются "впарить" что-то подороже. Никогда не бывает по наличию простых, дешёвых препаратов.
Только один провизор, мужчина никогда не навязывпет дорогие препараты, всегда вежлив.
24 августа ( сегодня) заходила в эту аптеку. Купила капли для глаз тобрекс и линекс форте. Придя домой , обнаружила что коробка с линекс форте оказалась пустой, даже не было вкладыша на препарат . Очень обидно тк линекс все же дорогой и ни как не докажешь , что коробка пустая была .
1
1
Посмотреть ответ организации
Elena B.
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2024
Провизоры позволили себе заочно поставить диагноз, не являясь врачами, и под этот диагноз "втюхать" дорогой препарат, применение которого могло повлечь очень неприятные последствия для здоровья. Не ожидали такого безобразия от аптеки, в которую долгое время ходили как в наиболее оптимальную по цене-качеству
Аптека рядом с домом. Удобно, чисто, симпатичные приятные девочки работают)) Есть почти все что нужно в наличии. Парковка на дороге присутствует, прям рядом с аптекой.
Электронная очередь в аптеке, которая не создаёт массовость около окна выдачи. Вежливый персонал. Сбор заказа быстрый. Лекарства дешевле, по сравнению с другими аптеками
Аптека мне нравится. Очередь электронная, взял талон и жди своей очереди. Не надо толпиться в обычной очереди. Из минусов: не всегда бывают нужные лекарства. Но могут предложить более дорогие аналоги.
Дороже, чем в Аптеке Столички, но очень отзывчивый персонал. И в прикассовой зоне чаще бешено дорогие лекарства стоят. А рядом по акции. Типа тут всё дешевле. Стоили пилюли 5 к, а теперь 2999... и это омега3!!!! Рыбий жир?!
Необходим был препарат циклодинон. На курс лечения выходит приличная сумма. На сайте аптеки указано, что при заказе (!) от 3 упаковок будет скидка 300 рублей (то есть заказ в интернет, через оператора) на кассе сделают скидку. Уточнила у операторов компании (кстати, колл-центр у компании так себе), подтвердили, что да при заказе (а не покупке в самой аптеке) скидка будет рассчитана на кассе в самой аптеке.
Ну пришла получать заказ, скидку не сделали.
Кассир достаточно ультимативно донести до меня, что ничего выяснять и делать скидку не будет.
Обратилась в поддержку, обещали разобраться и перезвонить.
Никто естественно не позвонил, пока сама не набрала им повторно спустя несколько дней.
На мой повторный звонок мне уже сообщают, что эта акция действует только при непосредственной покупке в аптеке, а цена аптеки на 200 с лишним рублей выше интернетовской.
Попросила составить обращение о дезинформации потребителя, как самой рекламой на сайте, так и операторами. Составили и пообещали перезвонить. Прошла уже неделя, естественно, никто не позвонил.
Плюс, когда общаешься с оператором, слышимость так себе, очень хорошо слышно других сотрудников, что для колл-центров недопустимо.
Видимо, руководство экономит не только на обучении сотрудников, но и на самом оборудовании.
В общем, результатом взаимодействия я крайне недовольна, рекомендовать эту сеть не буду. Лучше покупать в Здравсити, Планета здоровья, Здоров.ру, чем тут.
В век здоровой конкуренции и изобилия аптек глупо не быть клиенториентированым и размещать недостоверную рекламу.
Отказались продавать препарат Российского производства под предлогом "его нет в наличии, но есть зарубежный". Российский аналогичный стоит в 4 раза дешевле зарубежного.
Через онлайн консультанта аптеки оформила заказ онлайн и забрала через 15 минут требуемый препарат.
Очень разочарована. Обычно в горздрав с таким отношением не сталкивалась.
Отвратительная аптека, заходишь за одним лекарством начинают говорить, что такого не существует, потом выясняется, что не правильно услышали, стоишь и как дура доказываешь