Горздрав
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Как добраться
Станция МЦД Одинцово (пешеходный мост)
236 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
79 отзывов
3 февраля
Был сделан заказ в приложении Горздрав с оплатой при получении . В аптеке сказав номер заказа и оплатив его банковской картой, фармацевт сказала, что оплата не прошла и попросила пройти на другую кассу и оплатить ещё раз. На мои доводы, что оплата прошла и что могу предоставить справку из банка- онлайн об успешно прошедшей операции, она ответила, что отменила эту оплату и деньги сейчас вернуться. На просьбу выдать чек отмены оплаты , не выдала его. Пройдя на другую кассу пришлось оплатить заказ повторно. Через неделю позвонила на горячую линию поддержки, те составили обращения и попросили скинуть справки об оплатах этого заказа, что и было сделано. Затем со мной связались и сказали что они не могут вернуть деньги, что надо обратиться в аптеку где была произведена оплата. Обратившись в аптеку заведующая не стала ничего слушать и сказала, что у них всё хорошо и эта проблема не их и вообще вам деньги уже пришли , вы их просто не видите. Обратившись в банк , они подтвердили, что денежные средства были списаны дважды и от Аптеки не поступало заявок и документации на отмену оплаты. Позвонив на горячую линию Горздрав и доведя до них всю информацию они категорично раздражительно ,что деньги они возвращать не будут и разбираться в сложившийся ситуации тоже и это их официальный ответ. И фиксировать новое обращение так же не будут. Разговаривали неуместным тоном для службы поддержки клиентов. Ни прощения за сложившуюся ситуацию,ни извинений, ничего.Клиентоориентированность зашкаливает)
Прошло дне недели , деньги не возвращены, банк информирует, что отмены операции от Аптеки не поступало. Дело даже не в деньгах ,а в наплевательско хамством отношении ГОРЗДРАВ.
3 марта 2024
Сетевая аптека Горздрав. Большой торговый зал - посетителям комфортно, на витринах товар выложен наглядно. Продавцы-фармацевты ориентируется в препаратах, всегда готовы проконсультировать, предлагают аналоги.
22 ноября 2023
Неудобный подъем, нужно сделать пандус Цены высокие! Фармацевты хорошие, всегда сориентируют, помогут подобрать нужный препарат. Настоящие профессионалы своего дела. Понравилась девушка с красными волосами, всегда улыбчивая