Горсеть
248 отзывов
23 марта 2020
Ужасный провайдер!!!!! Оставили заявку на подключение кабельного ТВ и интернета. Девушка оператор (она не представилась) по телефону все разьяснила, что главное чтоб на все телевизоры был проложен антенный кабель и выведен к электрощитку, нужно только нам самим докупить антенный кабель, ведущий от розетки к телевизору, все антенные штекеры и разветвитель на 2 телевизора, от электрощитка к магистрали их монтажники тянут сами, настраивают ТВ и вай фай и все это бесплатно. ОК, прождали их неделю. В день подключения, монтажники говорят, что от щитка к магистрали мы, оказывается, должны тянуть кабель САМИ, устанавливать все штекеры и разветвители, а в их обязанности только входит сама настройка ТВ и подключение моего кабеля к их кабелю!!!! А если хотите, чтобы мы все это сами сделали, то подключение стоит 1500 рублей!!!!!!! И это на наше усмотрение, захотим вас подключим, захотим - нет! Я естественно их выгнала за наглость и вымогательство! Позвонила в отдел продаж, ответила мне все та же девушка, от ее первоначальной приветливости не осталось и следа. На повышенных тонах она мне сказала, что я сама все должна была просверлить и вывести все кабели, они только подключают! Надеюсь наш разговор с ней записался! Отвратительное отношение, обман и вымогательство!!!! Не советую!
10
4
15 декабря 2019
Я не знаю почему у этой компании рейтинг больше 4 на яндексе!!! Единственный плюс Горсети это то, что интернет у них есть и он работает( иногда ), за это и одна звезда! Техподдержка это просто ужас, точнее она отсутствует. Дозвониться нереально!!! Сайт и личный кабинет это привет из начала 2000-х. Постоянные проблемы которые они не спешат решать. Война войной, а обед по расписанию) Могут в пятницу не доделать и ровно в 18ч уйти домой, в понедельник придут доделывать. И пофиг им, что все выходные у вас не будет интернета! Они на окладе и за переработку им не платят!) По качеству сервиса это самое дно среди провайдеров...
12
14
15 июля 2021
Худший интернет во всём городе. При таком интернете поиграть можно только в косынку и в сапёра. Вот такое у вас будет подключение (на фотографиях):
4
2
31 марта 2021
Быстро реагируют на заявки, монтажные бригады адресно выезжают по будням с 9:00 до 18:00. До меня добрались уже через 2 дня, интернет провели без заминок. Соединение может прерываться лишь событийно, но об этом своевременно сообщают на сайте и в сообществе “Горсеть” Вконтакте
1
5
28 апреля 2023
Не хватает аквариума и бариста с кофе
3
10 июня 2020
Ужасная скорость интернета! Соединением WiFi лучше вообще не пользоваться, даже на телефоне, и половины заявленной скорости не выдает! Платил за скорость 100 мегабит, по факту (при проверке приложениями) выдает только 70. При подключении представитель утверждал что все будет работать через Wifi и провода никакие протягивать не нужно. В итоге, когда я понял что это не так и обратился в службу поддержки сказали что протягивание кабеля стоит 310 рублей и посоветовали самому протянуть шнур.
11
1
11 марта 2023
Интернет на уровне ниже плинтуса!!!
Поддержка еще хуже!!!!
Грубость и хамство видимо девиз компании!!!
Никому не рекомендую!!!
3
30 мая 2022
Хороший честный провайдер и приветливый персонал в офисе.
3
4 октября 2019
Ушли от этого провайдера, хотя цена была хорошая .350р-100 мб/с. Больше всего раздражало ,что если у них на главном узле вырубается свет ,то и интернет выключался во всем городе .было это несколько раз в год , хотя адекватные провайдеры запасаются на такой случай бесперибойниками . Так же возмущает ситуация с камерами .хотя на листовках написано что доступ бесплатный мне сказали что я должна перейти с тарифа 350 на 400,при этом условия тарифа не меняются ,позже выяснилось что с домами без камер тариф был 350 с камерами 400.
18
1
8 июля 2020
У меня есть с чем сравнивать. Отличная сеть. Спасибо. Цена-качество на высоте.
Даже завидую маме, живущей в Юности (г. Тверь), в МО плачу в три раза дороже на выходе получаю качество связи намного хуже )
1
6
16 февраля 2022
Пользуюсь три года горсетью, всё нравится. Плюс камеры по городу.
31 июля 2021
Отвратный инет , прото тех поддержку просто молчу .... звонки в пустую , ставлю жирный дизлайк .
Завтра пойду дом ру подключу , больше толку ...
4
1
3 сентября 2020
Пользуясь два года услугами горсети, не было ни одного дня когда мог посмотреть тв без проблем. Постоянно пропадают каналы и качество цифровой картинки очень плохое. Интернет тоже плохо работает. Скорость подключена 100, но она не соответствует заявленной.
8
3
25 октября 2020
Пользуюсь только интернетом, установлен wi-fi, который постоянно СЛЕТАЕТ!!!,последнее время чаще и чаще. Сколько ни пробовала дозвониться до горячей линии, ни разу не получилось. Буду отказываться от данного провайдера.
7
31 марта 2022
Вот как размещают рекламу! На лобовом стекле автомобиля!!! Будет написано заявление в полицию!
3
2
31 декабря 2020
28.12.20 Опять не работает телевидение. По всем каналам синий экран с белой полосой, на которой написано, что нет сигнала. Второй раз за неделю30-го с 20 часов сидим без Инета и телевидения. А сегодня НГ.
3
4
19 ноября 2022
Ужасная компания, не подключацтесь люди, не дозвониться, интернет не тянет, балов 0,0,0,0,0,0с вашей горсеть одни нервы
3
1
11 мая 2023
Ужасный провайдер. Раз в месяц постоянно, какие-то сбои у них. Интернет не стабильный.
5
23 августа 2022
Все пропало. Даже с Яндекс карт. Похоже прихлопнули. 23.08.22 14:30
7 февраля 2020
Пользуюсь третий год, за это время были две аварии, которые были исправлены в течении 2-3 часов (в результате аварии центральный сервер остался без электроэнергии, поэтому даже телефоны в их офисе не работали, но благодаря группе в Контакте я знал что идут работы, несмотря на то что было уже поздно вечером). В остальное время интернет работает хорошо и я очень доволен!
1
12
15 апреля 2021
Техподдержка - никакая. Когда нет интернета, дозвониться до техподдержки невозможно. Интернет отваливается часто. Буду переходить на другого провайдера.
4
16 октября 2021
ужаснейший интернет постоянно пропадает или отключается скорости никакой иногда даже вкладки не открыть
3
29 декабря 2021
Хороший провайдер. Скорость всегда стабильная. За все время наблюдались проблемы дважды и оба раза из-за того, что электрика в доме отключилась.
3
4
30 июля 2022
Отвратительный провайдер и отношение к клиентам!
3
2
25 мая 2019
Интернет у меня работет стабильно, с одной стороны посмотреть - компания хорошая, но их отношение к клиентам просто хуже некуда. Когда у них что либо происходит - они просто отключают свои телефоны и им не дозвониться! Ни где никакой информации, они не хотят информировать или предупреждать, они не хотят консультировать клиентов, как по мне - это неуважение. И если какие то либо проблемы с интернетом, и не важно по причине пользователя или по причине компании Горсеть, то можете смело ждать до понедельника это как минимум. Им плевать, у них выходной, они сначала подумают о себе, и им все ровно что Вы пользователи за эти услуги платите деньги...
18
2
24 июня 2021
24 июня сидим без инета больше 3 часов ,служба поддержки насойчиво не отвечает, уже задумался о смене провайдера
3
1
23 августа 2022
Постоянные отключения , без какой либо информации
3
1
31 июля 2021
Отвратительный провайдер! Постоянные проблемы с интернетом, на горячей линии хамят и на вопросы не отвечают!
4
2
27 мая 2023
Не плохой провайдер
3
30 июня 2022
Трубки не берут, часто какие то работы ужасный провайдер
3
2
4 июля 2022
Постоянно проблемы с телевидением
. Отвратительно.
3
2
16 февраля 2022
Подсказали. Объяснили. Все круто
3
1
24 июня 2021
отключается интернет, при попытке позвонить поддержке никто не отвечает на звонки в течении полутора часа.
3
2 апреля 2020
Хуже обслуживания я еще не встречала. Забыла новый пароль от ЛК. Позвонила в тех.поддержку. Мне сообщили мой старый пароль на что я скзала, что этот пароль изменила. Больше ничем помочь не смогли.
6
1
8 июня 2020
Невозможно оплатить 😡 на их сайте на телефоне. Ввожу все данные несколько раз, кликаю"оплатить", и просто все висит!!! Много раз пробовала, и в разные дни, на компе получилось. Сделайте что - нибудь уже, горсеть😠
5
3 марта 2021
Ужасное заведение, как и интернет. Зачем телефон? Если через раз отвечают. Работают не с 9 , как указанно, а как вздумается видимо.
4
2
14 июня 2022
Нормальный провайдер. Не хуже чем все остальные!
1
1 июня 2019
Не стоит подключаться к этой сети. Обещают, что они "современные", а по факту в сб и вскр никто не работает. Счёт на оплату не предоставили и интернет выключили в субботу. А у меня магазин и касса работает через интернет. Но Горсеть ничего не может сделать, потому что по вых они не работают :) ха-ха. "Придумайте сами, что надо сделать до пн." "Замечательный" провайдер...
15
27 января 2020
Пользуемся Горсетью дома третий год - особых нареканий нет, скорость всегда выше заявленной, очень редко падает (но это грешок всех провайдеров).
Соотношение цена - качество отличное.
4
10
20 апреля 2021
Интернета нет. При скорости 100 мбс Буду менять провайдера Очень плохо !!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
2
29 декабря 2019
ужасное качество связи. Интернет постоянно обрывается.
Поддержка и менеджмент часто отвечает хамовато (Советское наследние), Единственный плюс - одни из самых дешевых тарифов. Был на этом провайдере 1 год, ушел и не жалею.
12
1
3 декабря 2021
С 2010 года пользуюсь горсеть, сойдёт. Пока работает.
2
21 ноября 2019
Интернет медленный, постоянно тормозит, особенно вечером, техподдержка никакая, подключала еще ТВ (приставку), но потом отказалась - приставка отвратительная, требует постоянной перезагрузки (раза три в неделю), т.к. постоянно пропадали некоторые каналы. Единственное радует - цена.
10
2
20 июля 2018
Итак, интернет даже не успели опробовать, НО...позвонили, узнали про тарифы (цена заманчивая была), оставили заявку! Позже опросив жителей дома, прочитав отзывы в интернете, решили отказаться от заявки и подключить другой интернет-провайдер. После отмены заявки был проведён настойчивый опрос сотрудника о причине отказа и далее в наш адрес стали сыпаться угрозы: "мы знаем ваш адрес, будем препятствовать доступу в интернет при выборе вами другого провайдера методами установки "глушилок", а также забросами вирусов", "в случае, если вы надумаете к нам вернуться, мы будем откладывать вашу заявку на длительный срок". Более хамского отношения к клиентам мы никогда не видели!!!!!
8
6
14 марта 2021
Отвратительный провайдер. Доступ в сеть постоянно пропадает, во время проблем не отвечают на телефон.
4
3
16 февраля 2021
Ужасно!!! Реклама Ваша достала в край, ровно за сутки, забили почтовый ящик макулатурой своей!!! Оставлял заявку на подключение, даже не вышли на связь.... Теперь сплошной бумажный спам. Прекращайте
1
2
21 февраля 2021
Давно пользуюсь, часто слетает интернет, очень неудобно при удаленной работе, особенно, если проводится совещание в скайп или зум. Тех. поддержка не берет трубки. Когда берут, грубо отвечают. Думаю перейти на другого провайдера.
3
1
10 сентября 2021
Ужасный провайдер. Интернет постоянно пропадает, в тех. поддержка работают хамы.
3
2
10 июня 2019
Быстрый интернет, низкая стоимость по сравнению с другими операторами. Только есть проблема: когда вылетает интернет ( это за полгода было 1 раз) не возможно дозвониться в тех поддержку, и сайт тоже не грузится.
3
8
25 марта 2022
Мне кажется что у них самих не всё в порядке
3
2