Просьба к руководству поликлиники ввести систему выдачи повторных талонов. Врачи работают в программе Самсон. Эта программа позволяет самим врачам повторно назначить пациента. А на самом деле сейчас нам, пациентам, приходится снова мытарствовать,, чтобы с результатами обследовании, назначенных на первичном приёме, попасть к врачу снова. Я сама работаю в медицине по программе Самсон, знаю, что и как там делается.
Очень понравилась эндокринолог доктор Пинягина Айнура. Внимательная, грамотная. Быстро откорректировала мое лечение. Самочувствие заметно улучшилось. Не ожидала такого приема!
Спасибо этой поликлиники только за одно. Я чаще стал пользоваться платной медициной и общаться с врачами которые любят свою работу. Лучше бы у нас была платная медицина чем это
Нехватка специалистов, долгое ожидание медицинских услуг,некомпетентность, грубость медицинского персонала.
3
2
А
Анонимный отзыв
4 января 2021
Пятая поликлиника, как второй родной дом. Плюс, у меня мама там работает. Смотря на все видео в соц.сетях, мне становится стыдно за людей. Врачи у нас умнички, качественно и быстро лечат, улыбаются и поддерживают нас, когда мы сломлены.
Люди, врачей надо уважать, а не грязью поливать.
4
22
S
Sashimi
Знаток города 9 уровня
19 октября 2023
Отказали в вызове врача с температурой 38-39. Говорят притесь в поликлинику. Нужно звонить в Роспотребнадзор.
Позвонила на телефон колцентра, ждала 35 минут, а потом мне сказали что меня не слышат, хотя с моим телефоном всё в порядке, и отключились. Второй раз не стала дозваниваться, боюсь сердце не выдержит.
Отличная.Особая благодарность Час Алёне Андреевне лучший доктор
5
2
А
Антон Загривый
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2022
Был несколько раз. В стоматологии пока без нареканий. На ЭКГ скорее выпрыгнут в окно чем отдадут на руки результат даже если завтра операция(фанатизм непонятной этиологии). В общем не самое плохое место. Хотя есть куда расти.
5
1
I
Izolda
Знаток города 5 уровня
20 января 2022
Кошмар. К врачам не попасть, талонов нет, врач назначает прием без талона, потом говорит не приму. Некая Пинягина эндокринолог сама опаздала на прием на 15 минут, перед этим назначила конкретные день и время, вышла и сказала не приму. Вот так ей захотелось. Время ожидания составило 2 часа. После препирательств "приняла", результат анализа не сказала, сказала если она не нравится - больше не приходить. В регистратуре все хамки, не дозвониться, талонов нет, хоть звонить, хоть стоять в очереди всем говорят талонов нет, записи нет.
Простите за выражение, но Талапиндав это самый отвратительный врач которого мы только встречали. Отношение к пациентам, как к быдлу, никогда нормально не послушает, ничего не назначит. А сейчас в период пандемии, вообще в наглую отшивает пациентов. На повторном приеме просидев в очереди более 3 часов, отказался принимать без талончика, хотя на первичном приеме сказал подойти через 2 дня, в итоге ближайший свободный талон через 12 дней, врач выгоняет больного пациета с температурой и говорит приходите когда будет талон. Как можно держать таких врачей? У нас весь район постоянно плачет от этого доктора, все пытаются перейти на прием к Евтушенко (второй врач которая принимает на нашем районе), но она не может обслуживать два участка. Уже неоднократно обращались и к главному врачу 5 поликл. с просьбой принять меры, по отношению к данному доктору. Но все безрезультатно.
Специалисты 5+,но их не хватает на весь объем пациентов, необходимо открыть еще поликлиникиу на новые район ы
6
1
A
And Dem
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2022
Если не знаешь, как работают поликлиники в остальной России, не в Новороссийске, и отношение к нуждающимся в медицинской помощи, то пятой поликлинике можно было бы поставить троечку, а зная- минус 100500!
Звонила несколько раз в регистратуру. Грубо разговаривают, неохотно дают информацию. И, вообще, такое впечатление, что работники регистратуры, самые главные люди в поликлинике. Очень не хочется обращаться в эту поликлинику.
Отвратительно по телефону общаются!! Молодая девушка, хамит, грубит. Никакой информацией не обладает, для чего спрашивается тогда существует информационный центр???? Чтобы услышать по телефону приходите в кабинет и уточняйте сами???!!! Наведите уже порядок!! Обучите сотрудников, чтобы они понимали где работаю, люди не в кафе звонят забронировать столик!!!
Позвонила узнать информацию, в регистратуре молодая девица ответила в грубой форме, что нам нужно приехать и самим все узнать... Ничего, что живём за 30 км. от пол-ки... Как будто, в кабаке стол заказываем...
Как говорят,театр начинается с вешалки))) В регистратуре вечно злые,недовольные тети.Дозвониться до них- вообще НИКАК.Взять талон или записаться на прием невозможно месяцами.Очередь стоит в "живую" ,хотя у многих есть талоны по времени.Одним словом -БАРДАК.
Ну какую оценку можно поставить муниципальной поликлинике? Очереди, бестактный и очерствевший персонал... Это есть, но тут в принципе чисто, более-менее ремонт есть и помощь оказывают... Если сравнивать с Германией, то 1*, если в наших реалиях смотреть, то 5*...
Очереди, конечно, есть, но учитывая, что это одна поликлиника на несколько огромных новых районов, то ещё не просто терпимо, а даже молодцы персонал, что с таким потоком людей справляются
Если есть ад на земле, то он тут. Огромные очереди. За час работы прекращается запись в регистратуре под предлогом людей много и ни карту ни талон не дают.
Заплатили почти 500 рублей за осмотр ребёнка, в итоге простояли час в ожидании приёма в живой очереди. Время по телефону назначить не сиогли, пришлось ехать в регистратору разбираться, нас просто отправили к врачу.