Специалисты и отношение к пациентам среднее.Так как район самый густонаселенный в городе,то и очереди вна прием соответствующие.Ремонт не делали,наверное с момента постройки.В общем лучше не болеть.
такого безобразия точно никогда не видела, заболели Ковид, лекарства не выдали, хотя оно положено, позвонили на горячую линию написали претензию, это было в пятницу 15.10.21г., после этого позвонили с поликлиники и сказали, что в субботу они не работают и привезут лекарство в понедельник, т.е. 18 числа, сегодня уже 22 число, а лекарства как не было так и нет, на 21 октября были записаны на тест по Ковиду и вы думаете кто-то пришел? конечно нет, полное молчание ягнят, вот так наши уважаемые врачи борятся с эпидемией, все больше убеждаюсь , что никому ни до кого нет дела, всех бросили на произвол судьбы, хотите лечитесь сами, хотите умирайте, число зараженных растет и помощи ждать не от кого, врачи просто забыли свою клятву - НЕ НАВРЕДИ
Три дня подряд пытаюсь вызвать врача своей маме... Два раза в регистратуре, 2 раза по телефону, 2 раза по единому номеру 122. Я понимаю что 1948 года выпуска люди не кого не интересует... Зачем тогда обещать что придет врач сегодня- ждите! Я в хожу в положение врачей и прекрасно понимаю что сейчас происходит, хотя бы позвоните по телефону проконсультируйте он-лайн. Очень не порядочно с вашей стороны! Ждём 3 день! Завтра звоню в минздравоохранения России.
Нету ортопеда. Отправляют в другое учреждение. Это квест. Запись к ортопеду в отдельном журнале ожидания через регистратуру и направление. За 1, 5 -3 месяца, как повезёт. Чтобы попасть к ортопеду, нужно попасть к хирургу. Их осталось 2. Запись за 2 недели вперёд. У хирурга надо доказать, что тебе надо к ортопеду именно, а ты не симмулянт. Пройти рентген, это опять очередь на талоны в рентген кабинет. Обычно все проблемы с больной спиной, шеей, немением рук и тд решают отправлением к невролог. О, это ещё минус 3 месяца жизни на пути к ортопеду. Да, нервишки можно подлечить, но если реально проблемы со спиной, то мало чем поможет. Чтобы оторваться от невролога и все-таки попасть к ортопеду, нужно сделать мрт. Его можно сделать бесплатно по омс. Но нужно ещё упорства и смекалки, чтобы этого добиться от врачей))) Продолжаем 1 путь. К хирургу только через терапевта. Терапевты назначаются с утра, поэтому можно сидеть в регистратуру и ждать, кто сегодня будет и со скольки. Ну и потом, когда квест прошли, все сошлось и вам позвонили, что ваша очередь к ортопеду подошла, не заболейте))) иначе все с начала.....
Начну с негативных моментов. Бывает что дозваниваться приходится очень долго это -. Так же не однократно замечал что работники регистратуры повышают голос и хамят посетителям это -. ( Так же я с уважением отношусь к работникам сферы медицины, и понимаю что работать регистратором нервно, но этика должна присутствовать) Из положительных моментов могу отметить упрощённую систему выдачи лекарственных препаратов и ремонт. Моя оценка 3/5.
Сил больше нет...от 05.10.21г.мы заболели( я муж,мама,отец и 2 детей)вызвали врача....прождали 4 дня так ни кто не пришол я сдала себе тест платно пришло положительно,ну соответственно у всей моей семьи предположили что тоже+ так ка симптомы у всех одинаковые... кое как дозвонилась до поликлинники номер 4 еще раз вызвать своим что бы приехали взяли тесты иответ был ждите завтра приедут...прождали еще неделю(((пришлось мне ехать туда лично пошла к заведующей она сказала примем меры спустилась в регистратуру вызвала еще раз и как вы думаете??? Сегодня 25.10.21.у нас до сих пор не взяли мазок.Я даже в министерство звонила и в 122...00000ни какой реакции....
Сегодня, 01.10.21. в течении 2 часов дозванивалась в поликлиннику, чтоб вызвать врача на дом, мое место в очереди было 33, через 35 минут дошла до меня и звонок был сброшен. Так несколько раз. Хорошо. Дозвонилась, вызвала.... сейчас время 18: 05, врача не было. У меня температура 39 вторые сутки... что делать? На работе мне посчитают прогул!
Сегодня 6.10.21. Решила дописать отзыв. Вчера врач не пришла, а позвонила, спросила самочувствие и чем лечусь. Пообещали открыть б/л с первого обращения в больницу, это 1.10.21 . После обеда пришел другой врач, что мне показалось еще более странным... больничный лист открыт только с 5.10.21! А за остальные 4 дня мне будет внесено 4 записи в личное дело и увольнение. Осматривать или слушать меня не надо, ладно, не маленькая, а с больничным сейчас что делать?
Ничего не меняется, большие очереди к врачам, неразбериха приема по записи и времени, люди скандалят. Заведующих терапевтическим отделением в 3 х кабинетах(410, 414,415) никого нет, якобы на совещании, жду уже час... Это какое надо иметь здоровье, чтобы попасть на прием к врачу!!!
Обращаюсь почти редко. В основном для консультацией. Просто мне некогда болеть. Работа, семья. А так, если обобщить, то посетителей очень много. Врачи иногда не справляются с наплывом.
Самая Плохая Поликлиника г. Ульяновска Полный 0 Как врачи и такое же обслуживание Тесть заболел Ковидом Бесплатные лекарства что бы получить надо записаться на приём и придти к врачу Везде ходят домой и приносят на дом лекарства А больной с Ковидом должен идти в больницу за ними И заразить всех кого сможет Жаль что цензура А то хочется написать по русски...... Гнать все начальство в шею Рыба гнеет с головы
Хамское отношение в регистратуре. Врачей нет.
К узким специалистам не попасть. Анализы не назначают. По времени не принимают. В очереди сидишь обычно 3-4 часа. Проще выписаться с больничного, чем прийти второй раз.
Среднестатистическая бесплатная поликлиника - очереди в регистратуру, к врачам. Прием ведется не по времени, а "по живой очереди", в которой некоторые пожилые люди иногда устраивают такой цирк между собой, что просто диву даешься. Вроде делали недавно ремонт, но как всегда не везде и не до конца. В регистратуре сотрудники есть "нормальные" вежливые, а есть хамоватые "короли окошка", но быстро меняют "гнев на милость", если попросить книгу отзывов и предложений и спросить их фамилию. В общем и целом не рекомендую без особой необходимости посещать данное заведение. Да и вообще желаю всем здоровья.
Сегодня 23.07.2022 обратилась с результатом анализа к терапевту которых был положителен Staphylococcus aureus отказали в открытие больничного листа инфекции заразна пришлось ехать на работу обратно если из за их халатности у меня будут осложнения пойду в суд ненавижу эту поликлинику ужасный персонал и врачи
Многие рассказывали,но я не верила. По месту жительства отношусь к поликлинике на Ефремова,12. Больна ковидом вторую неделю. Вызвать врача по телефону невозможно,с температурой сама ходила на прием,в очереди 2 часа. На след.день сдала тест. На КТ не дают направление,лекарств никаких. В министерстве здравоохранения дали телефоны начмеда и главврача. По ним тоже никто не отвечает. Болеем всей семьёй. В новостях передали,что поступили лекарства. И где они? Сегодня вызвали врача через 122, никто не пришел. Когда будет повторный тест неизвестно. Всю неделю 39. Так можно ноги протянуть. Так и придется со своим ковидом опять в поликлинику идти, людей заражать. А лучше прямо в кабинет к начмеду, чтобы она ощутила на себе, каково болеть ковидом.
В интернете хвалят главного врача этой поликлиники. Руководит она больше года. Изменений никаких нет. Врачи грубые. Поликлиника явно не справляется с таким количеством людей.
Поликлиника как и все остальные,ничем не отличается: длинные очереди, масса пожилых,больных людей,записаться проблематично к врачу т.к нужно ждать месяцами.
Мне очень не понравилось !!! Говорят денег не платят персонал, как положено, люди причем, которые приходят каждый со своим проблемами, Но заведующая, у них молодец, надо ей работать со своим персоналом.
Народу очень много, врачи перегружены, запись к узким специалистам практически невозможна. Запись в 7 утра пара дней в неделю, талонов очень мало. Почему невозможно запись на госуслугах? В лабораториях нет тестов на обычные рядовые показатели крови. Отправляют сдавать платно анализы, фгс
здесь вам точно не помогут. 80% врачей - хамы. Лишь бы день просидеть. С последнего больничного выпиннули, игнорируя мои жалобы по состоянию. В результате попала на больничную койку. Когда уже там врачей заставят работать врачами
Очень грубые и неквалифицированные сотрудники в регистратуре , так и секретарь глав врача отвечающий на звонки любезностью не отличается . Какое руководство такие и сотрудники ! Люди приходят к врачам за помощью а натыкаются на безразличие и Хамское отношение .
Заболела, с температурой.вызвала врача, пришла не понятно кто, стоя на пороге , ничего не спросив ,высунула уже написанное назначение лекарств из своего кармана, дала его мне и убежала. На мои слова что я пью другие лекарства и они могут быть не совместимы она сказала ничего страшного пейте. Такого отношения я ещё нигде за свою жизнь не встречала
Беспредел!!! Вызывала вчера врача, не дождалась. Сегодня час дозванивалась до поликлиники в режиме автоответчика,на минуте связи с оператором ,а это заняло 12 минут, не думаю что оформление столько занимает времени одного пациента, связь прервалась. И это было 2 попытки дозвониться!!! В общей сложности 300 р.на связь, которая так и не осуществилась, дешевле доехать на такси туда и обратно чтоб оставить вызов.
Вчера утром кое как дозвонилась чтобы вызвать врача, все за вас сделала сдала тест платно который оказался положительным, купила лекарство, нужен только больничный, платные клиники не принимают с ковидом, в итоге никто не пришёл, я в шоке, сегодня воскресенье я так понимаю можно никого не ждать, пыталась позвонить на горячую линию, после 48 минут ожидания положила трубку, нервы сдали, что делать то?!к кому обращаться?! Я понимаю что много заболевших, но вы хотя-бы позвоните может человеку очень плохо... Зачем телефон спрашивают при записи не понятно, вот отсюда и повышенная смертность у нас
В общем лучше не болеть...
Отношение персонала, особенно регистратуры к людям отвратительное! Врачей не хватает, приëм ведут кое как. Если вызвать врача на дом надо ждать по два, три дня и каждый день звонить в регистратуру, но чаще всего не дозвонишься, поэтому хоть ты с температурой, хоть с короновирусом идëшь всë равно в эту поликлинику тем самым заражая других людей!!!! А придя и отстояв очередь и это с температурой, кашлем и т. д. , выслушав рычание сотрудника поликлиники, вдруг узнаëшь, что врач оказывается был вчера у вас!!!! За что спасибо медикам??? Не понятно....
Ужасная поликлиника, но всё начинается с входа. В регистратуре сидят совершенно отбитые люди, хомят, не объясняют. Прошу сменить вторую в регистратуре смену 22.08.22г. Иначе жалобы последуют в инстанции.
8
1
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2021
Общее впечатление от посещения этой поликлиники , вопросы и выводы простого обывателя : Посещение 1. Травма плеча. Очередь на регистрацию . Работают два рабочих места.. нет электронных табло очереди , нет автомата выдачи талонов , нет стульев, диванов для больных посетителей, где можно подождать очереди и спокойно подойти на регистрацию... 2. Запись на приём к врачу . Приём возможен только через 3 недели. Вывод: иди в платную услугу или клинику... посещение -2. Прививка от COVID. Записался на Госуслугах. Первая прививка: очередь два кабинета . По словам очередников: один на осмотр перед первой прививкой, второй- перед второй... никакой информации на дверях кабинетная нет... в затруднении... сама прививкам делается в странном помещении , вхо с торца клиники, над которым есть вывеска: АПТЕКА. И все... попробуй догадаться, что там делают прививки ... место - тесный, обшарпанный коридорчик, с 4-мая стульчиками ... что делать с направлением - никто не знает. Или в общую очередь, или вызовут или нужно отдать направление в кабинет? Не понятно. Информации нет... люди стоят в очереди ... уступают место сидячее старикам... душевно... ГОСУСЛУГИ на высоте сервиса и заботы о людях... опыт номер 3. Вторая прививка. Путь уже знаю. Но кабинет осмотра перед второй прививкой - не принимает : висит бумажка , где написано: перерыв 12.00-12.45. Смотрю на часы: 11.40. Приема нет. Всем предлагают в первый кабинет. Очередь 12 человек. Не можем разобраться кто - куда... у меня есть время разобраться . Я не против перерыва, но время ещё не наступило, а уже нет приема... народ в очереди возмущается .., нашел кабинет Главврача поликлиники, чтобы попросить его разобраться с ситуацией... Нл вижу табличку: по личным вопросам приём посетителей, время..... вопрос не личный. В приемной секретарь казала, что главврач на месте, но приема нет- обед:)) я попросил доложить, что пациент хочет поговорить о важном , доложите, пжл. , но секретарь сам решает докладывать или нет:)) Печально:)) дождался осмотра, пошёл в « коридорчик» для получения прививки. Очередь большая , приема нет... подходят люди, занимают очередь , направления не принимают в кабинете , говорят- общая очередь. Ждём... потом просим обьяснить. У нас пересменка . Мы уже не делаем, а смена не пришла ещё, ждём... иы тоже ждём ... смена пришла через 20 минут, стали делать прививки через 10 минут. Вывод : очень плохой сервис и отношение к людям ... вопрос : а где главный врач, как она выглядит? Когда она последний раз заходила в это место ? Все ее устраивает ? Когда она ходила по поликлинике и разговаривала с людьми? Спрашивала об их оценке ее деятельности, проблемах, советах? А министр этой отрасли где? Хоть понимает что происходит с системой здравоохранения области? Вывод: нужно менять министра и главврача . И ещё не нужно мириться простым людям с таким состоянием здравоохранения.
Терапевт Иванова Светлана,для чего она сидит в кабинете?Что бы говорить больным,что они ей все надоели….Своих посетителей вы(врачи) встречаете везде в повседневной жизни и вас обслуживают ,как полагается.
Поликлинике нужно подумать о своём имидже.. Нет врачей терапевтов. Лечение проводится спустя рукава. Т. Е. Совсем нет его. Бесконечные очереди, грубый персонал. Хочется, все таки, чтобы в мед учреждении лечили, а не давали не нужные советы. Очень мало бесплатных УЗИ, МРТ.
В дни тяжёлой пандемии обслуживание хорошее,только врачей-терапевтов мало. Ежедневно хожу в настоящее время в процедурный кабинет на уколы: медсестры внимательные,уважительные, профессионалы хорошие.
Врачи походу с купленными дипломами.Диагноз поставить не могут.У них знаний не больше моего.А так от своей некомпетенции будут вам говорить.Ну что вы хотите возраст,это не лечится,учитесь так жить и добавлять дорогой,солнышко мое.Ну вроде они же вас дорогим называли и сонышком.Разогнать бы их и нанять врачей из Китая.
Специалисты разные. Отношение терапевтов к больному разные от ужасного до прекрасного. Время ожидание в очереди 2.5-3часа. ремонт прекрасный. Чисто. Отношение ужас.
Ужас и кошмар.
25 января пыталась вызвать врача на дом. Заболела. Пришлось самой идти на приём. Отправили в 124 кабинет. Взяли мазок на коронавирус. Сегодня пришел положительный результат. Пытаюсь дозвониться второй день до регистратуры. Каждый раз 32 в очереди. До регистратуры можно дозвониться или номер дан для галочки? Как мне сообщить в поликлинику,что у меня коронавирус? За мной даже терапевт не закреплён.
болела ковид , попросили придти забрать лекарства или кого то попросить спасибо хоть выдали. с четверга пытаюсь дозвониться в поликлинику - бесполезно . нужен кардиолог - в поликлинике его нет уже 4 неделю . если мне нужно идти в эту больницу я настраиваюсь около недели и иду туда на успокоительных!!!!!! такого я не где не видела !!!!
До регистратуры невозможно дозвониться, вчера была 25 на очереди, и весела почти час, вызвала врача на дом, в итоге вчера не пришёл, сегодня уже не могу дозвониться в регестратуру, ещё один большой минус, что после того как они говорят, ожидайте врача, они не дослушивают и просто скидывают, из-за этого мне пришлось ещё пол часа ждать пока снова ответят. Сегодня уже на 36 позиции. И да, когда звонишь по несколько раз скидывают звонок.
Вчера была на приеме в 401 кабинету у ((доктора Перфильевой С.Д. ужас а не доктор зачем ее держат не понятно компютер не умеет включать направление на пцр тест не может напечатать, к лору направление тоже не может про больничный я молчу (( надо предупреждать заранее что тебе надо больничный лист.... это как вообще???? ВИДИТЕ ЛИ МЕДСЕСТРУ ОНА ОТПУСТИЛА ДОМОЙ Т.К.закончился рабочий день закончился
7
3
А
Анонимный отзыв
20 августа 2021
Ужасная поликлиника! Карточку теряют регулярно! Была на приеме 11.2020, пришла снова 08.2021 и говорят карточки вашей нет.
Врач АНАКИН А.В. зачем учился на врача непонятно, на пациентов просто насрать! Пришла к нему закрывать больничный он просто сложил вещи и сказал приём окончен, идите по другому адресу. Написала обращение на Министерство здравоохранения РФ и на Министерство здравоохранения Ульяновской области. Таких врачей быть не должно с учетом ситуации в стране!
Хочу поблагодарить терапевта Грашина Алексея Викторовича,который ,единственный из всех врачей,поставил мне правильный диагноз и срочно отправил меня на операцию.Тем самым спас мне жизнь.Большое ему спасибо!