Да, после ремонта поликлиники преобразилась: стала комфортнее,красивее, современнее,добавилось много новой медицинской техники, но попасть на такое обследование ооочень сложно. Направление, например, на УЗИ, можно получить только тогда, когда у тебя там где-то очень сильно болит, а в целях профилактики-нет, только в платной. А хотелось бы предотвратить болезнь, чем ее потом долго лечить. Еще, к сожалению, нет массажа. А он так необходим!
Большинство пациентов приходят в поликлинику не для того, чтобы посмотреть на свежий ремонт, выпить кофе с пирожным и насладиться прохладой от кондиционера в жаркий день. Полагаю, руководство поликлиники, медицинские работники, а также многие пациенты согласятся, что прежде всего человек приходит в мед. учреждение за квалифицированной медицинской помощью. В данном филиале квалификация врачей ставится под сомнение. У врачей крайне формальный подход к осмотру пациентов, не говоря уже об эмпатии. Пациенты вынуждены выпрашивать направления на те или иные исследования. Зачастую необходимые направления не формируются и не выдаются со ссылкой на внутренние регламенты, а пациент теряет время и возможность оперативно разрешить проблему без последствий. В связи с чем пациенты вынуждены обращаться за консультацией в платные мед. учреждения при наличии полиса ОМС. И в заключении хотелось бы обратить внимание руководство поликлиники: пожалуйста, проведите беседу с терапевтами, идущими на прием, по вопросу недопустимости обсуждения размера заработной платы врачей в коридоре поликлиники в присутствии пациентов, ожидающих приём, как это было 10.09.2024 в 13:30 на 2 этаже. Впечатления после посещения данного филиала крайне удручающие.
В последнее время очень часто поражаюсь работе наших врачей...
Записалась недавно на приём к терапевту Ульяницкой В.В. - к единственному на всю поликлинику - хотела сдать кровь на анализ и записаться к эндокринологу, просто провериться, т.к. давно не была. Думала, спокойно получу направление, но нет.
У врача никакой заинтересованности в здоровье пациента от слова совсем. Она спрашивает: какие - то жалобы? Я отвечаю, что жалоб нет, просто провериться хочу, т.к. эндокринолог сказал, что лучше каждый год проверяться. На что получаю ответ: к записи к врачу нужны показания, я не буду вам её открывать. То есть, когда человек по своей воле решил провериться, медицина это не поощряет, да? Зато на ЭКГ и на Флюо, когда Я этого не просила, она мне спокойно открыла запись. Вообще - то, для этого тоже нужны показания, не так ли? Проблемы с сердцем или боли в грудной клетке.
А, ну да, Я понимаю, так называемым врачам это надо делать для учёта и статистики. Зачем ходить по врачам, когда нет проблем? Но, простите, мне надо ждать, чтобы эти проблемы появились? И уже тогда их решать? Слава богу, что хоть направление на кровь дала, но и тут без пререканий не обошлось. Ну, это опустим.
Был ещё один момент летом 2024 года. Я приходила к терапевту получить направление к неврологу, чтобы получить рецепт на другие лекарства, потому что к тем, что мне прописал невролог, организм уже привык (я очень часто их колола), и они не помогали (у меня проблемы с поясницей). В ответ услышала от врача: всё имеет накопительный эффект, открывать вам ничего не буду.
Я ещё раз повторила, что мучаюсь от боли в пояснице уже неделю, и что лекарства не помогают от слова совсем, и уже её попросила прописать мне другие лекарства.
На что мне ответили: Я вам открывать запись не буду, пока вы не проколите свой курс и ничего прописывать не буду, так как не знаю, как вас лечили до этого.
Уважаемая врач, перед вами в компьютере вся информация о моей истории болезни. Приём длится 12-15 минут. Неужели так сложно глазами пробежаться и прочитать, и проявить хоть какое - то уважение к пациенту? Гнёт свою палку - не открою запись и всё тут. Да хоть тресни.
Проходила с болью в пояснице неделю, пила таблетки, НЕ ПРОПИСАННЫЕ ВРАЧОМ, то есть самолечение, что не поощряется медициной, на минуточку. Если вы спросите, почему не записалась к другому терапевту, то мой ответ будет очень прост: ИХ НЕТ!
После недели мучений вновь записалась, уже готова была разнести всех и вся, если мне вновь не дадут направление, но, о, чудо! Мне дали направление к неврологу без лишних вопросов и пререканий. Причём, врач так удивилась моему приходу, как будто и не помнила меня. Слушайте, ну вы хоть как-то своих пациентов запоминайте. Я понимаю, что их много. Но если приходят одни и те же, постарайтесь как-то запоминать.
Данного врача Я не рекомендую.
Очень классные врачи платного отделения! Профессионально делают свою работу, невролог - настоящий профессионал. Также на 4 этаже очень легко удалось всё оплатить, женщина-администратор приятная и хорошо знает свою работу
И до ремонта мне все тут нравилось, после ремонта стало еще удобнее. Расположена рядом с моим домом поэтому в других бываю не часто. Врачи вежливые, внутри чисто. Мне все нравится. Записываюсь через интернет.
Прикрепилась к данной поликлинике недавно после переезда из другого региона.
Радует чистота, порядок, радушие встречающих девочек. Гардероб работает, кофе выпить после сдачи крови тоже можно.
Врачи все весьма добродушный. Сразу направили на диспансеризацию, вещь нужная и полезная.
Вопросы с которыми пришла - также помогли решить.
Очередей и хаоса не наблюдала ни разу, хотя бы ыла раз 10 точно за пару недель.
Спасибо за отличную работу и человеческое отношение.
Всем - здоровья! ❤️
Удаляла корни зуба в 220 поликлинике. Хирург-стоматолог Новожилов А.В. профессионал своего дела , руки золотые. Выражаю ему и его ассистенту Соколову Е. благодарность за отличную работу. Отдельное спасибо администратору Высоцкой Юле за доброжелательность и готовность помочь в любом вопросе. Приятно общаться с такими людьми !
Один из лучших поликлиников Москвы, врачи опытные, доброжелательные внимательные. Особо можно отметить врача Казакова. Также врач терапевт Ляшина Раиса Николаевна, которая работает для людей.
Медсестра из 114 кабинета Белокиева Светлана прекрасно производит забор крови, безболезненно и очень аккуратно, внимательна к состоянию пациента во время процедуры. Таких чудесных сотрудников побольше!!!
Многопрофильная поликлиника для взрослых. После проведенного капитального ремонта здания, оснащения современным оборудованием, восхищению нет предела. Уместно расположено и кафе на 1-м этаже с хорошим ассортиментом. Медицинский персонал внимательный, доброжелательный и высококвалифицированный. Элктронная запись исключает ненужных очередей, позволяя рационально использовать время. Рекомендую.
Из плюсов здесь только сделанный ремонт и все.
Пришли узнать в регистратуру по поводу перевязки, сказали что можно приходить к хирургу без записи и в любое рабочее время. Пришли сегодня в 17:30 в регистратуру спросить про перевязку и в какой кабинет идти . В ответ мы получили что врач уже отработал свою смену и ушел.
Спрашивается почему нельзя сразу говорить про время работы врача. При этом когда человеку тяжело ходить и он вынужден ездить на такси. А когда еще ты приехал в пустую. Только зря деньги потратили.
Я в восторге от поликлиники! После ремонта она выглядит как зарубежный медицинский центр, всё чисто, красиво. Прекрасные места для ожидания. Прием начался вовремя. Успела сходить к терапевту Возной Елизавете Петровне, очень внимательная, отправила меня на обследование 👍
Специалист ЭКГ тоже замечательная девушка! Сделала обследование и не оставила без внимания ничего.
Благодарю вас за вашу работу, отношение и профессионализм ❤️
Дочь вызвала вчера врача - температура 38, сказали приходите в поликлинику сами, она если бы могла сама то поехала бы в институт, у них там важный день был. Сказала при вызове что не может сама, обещали приехать в течение 24 часов, те даже может быть утром на следующий день. Никто не приехал, никто не позвонил, пошла сама в поликлинику на следующий день, температура стала поменьше уже (в поликлинику пошла в другую- ближайшую. Там врач принял, осмотрел, выписал кучу лекарств и сказал приходить через неделю в свою поликлинику, НО справка будет только со дня осмотра, т.е с сегодняшнего дня) Дочь позвонила в свою поликлинику и там сказали, что вызова вообще не было - до свидания! Бесит такое отношение, ну если вам не хватает врачей на вызовы, ну как-то решайте эти вопросы не за счёт больных!!!! Данную поликлинику не рекомендую!
Была на диспансеризации , увидела на 4 этаже платные услуги, позвонила записалась на массаж на ближайшее время , подошла оплатить на что услышала от администратора - ну вы умная , конечно , записываться через колл-центр, так то мы закончили работать!
Хамство абсолютное , понимаю что скорее всего должность администратора без особых притязаний по уровню образования , но каким то образом можно провести обучение по общению с посетителями. Что за оценки ? Умная я , не умная ! От таких хамок портиться весь образ поликлиники. В кол центре сказали работает массаж до 19:00 , я записана была на 15:30 и они закончили уже работать. Я сказала что не нормально так общаться с посетителем на что ответила мне что это вполне нормально , извинений я не дождалась . Надеюсь проведете беседу с сотрудником
Замечательный врач Сафина Диана Алексеевна! Попала на прием к данному врачу. Врач молодой и уже очень опытный, чувствуется, что Диана Алексеевна - профессионал своего дела. Очень внимательна, все четко и по делу, с уважением к своим пациентам. Мне назначили полное обследование, все, что нужно, учитывая мой диагноз. Чувствуется, что человек работает на своем месте. Хочется сказать огромное спасибо! Буду записываться только к этому врачу.
Внешне поликлиника стала приятней, а на деле лечение хуже.
Собирала госпитальный пакет анализов перед операцией, сдала все обследования, приехала за заключением к терапевту, дали только его , а анализы печатайте сами где хотите, как мне сказали «тут вам не копировальный центр».
На стойках мед. постов тоже отказали в печати анализов и предложили съездить в МФЦ распечатать, привезти и мне поставят печать. Им вообще не важно на чем ставить печати и что там написано. Вот так вот отправляют на операции, хоть сам анализы рисуй.
За время посещения , около 3 раз за год у терапевта (разных) никто ни разу не посмотрел ничего кроме : измерения давления. Все!
Не смотрят карту , не анализируют предыдущие данные , абсолютно все равно.
Посещение для отмашки , никаких прояснений , рекомендаций .
Копирование предыдущих протоколов и шаблоны.
Последнее посещение было с целью осмотра терапевта в период беременности. Но даже в такой ситуации не было задано ни одного вопроса , не были указаны диагнозы в заключении .
Безобразие! Какой смысл в дорогостоящем ремонте, если в эту поликлинику мы больше не вхожи? Специалистов нужных нет, кровь сдать можно только с соседнем районе, экг в другом здании, а на прием записываться к очередному неизвестному терапевту (100% текучка). За год несколько раз обращалась к терапевтам и каждый раз УЧАСТКОВЫЙ был новый. Две звезды ставить не за что!!! Верните старые обшарпанные стены и старых врачей!!!
Спасибо за испорченный день!
Именно так я начну, когда я встала , приехала утром получить справку, но врач меня даже слушать не стала , перешла НА ТЫ И НАЧАЛА САРКАЗМОМ НАЗЫВАТЬ МИЛАЯ МОЯ, это что вообще такое. Начала отправлять меня в пунк ОРВИ, когда я хотела вообще получить справку на удаление миндалин, это как назвать????!?
К сожалению это далеко не первая ситуация:(
Наблюдаюсь в поликлинике несколько лет. Недавно нашим участковым врачом стала Сафина Диана Алексеевна, девушка молодая, но очень квалифицированный специалист. Прям хорошо ориентируется и в неврологии, и в кардиологии, где не знает, там к профильным специалистам направит. И вежливая, и красавица 😁, аж радостно становится за отечественную медицину
Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего, терапевт Ульяницкая хамит. В кабинете забора крови работают замечательные сотрудницы Валентина Тойкина и Светлана Белокиева. У обеих золотые руки
Безобразная поликлиника, персолал хамит, совершенно не помогает в решении вопросов. Записаться к врачу хирургу не возможно. Запись отменяют и даже не сообщают. Узнаешь по факту. Человек после операции не смог ни швы снять, за 14 дней даже осмотреть больного не смогли, ни продлить больничный. Только руками разводят. Прежде чем делать ремонт - нужно набрать качественный персонал.
Я был на приёме в этой клинике прямо перед Новым Годом! Я удивился, как все сотрудники были доброжелательны ко мне, поздравляли с праздником и тд. Но особенно меня поразил приём у доктора Сафиной Дианы Алексеевны. Мой друг до этого мне рекомендовал специалиста, но я всё не мог найти время и вот наконец-то посетил. Я был в восторге от того, как меня выслушали, действительно прониклись моей проблемой, задавали вопросы, предложили последовательный план лечения, а не приписали Магний, как бывало в других учреждениях! Доктор - настоящий профессионал. Я уже выполняю рекомендации врача и вижу результат! Сама поликлиника после ремонта просто шикарная! Я остался в очень хороших эмоциях перед НГ при визите больницы и моего доктора! Большое спасибо!
Если бы была оценка со знаком "минус", поставила бы ее, потому что даже одна звезда для этой организации - это слишком много. Речь пойдет не про работу врачей и медсестер. Спасибо им огромное за труд! А вот организация диспансерного обследования, точнее, полнейшее отсутствие этой организации - это ПРОВАЛ!!! Неужели после ремонта здания нельзя было выделить пару кабинетов? На каждом этаже есть мини рекреация с нумерацией кабинетов от 1 до 5, отлично подошли бы для этой цели. Но нет. Ты записываешься на диспансеризацию на определенное время, накануне звонят, подтверждают визит. Приходишь, и... "в порядке общей очереди или сами там договаривайтесь". Почему в филиале в Крылатском на диспансеризацию, включая флюрографию, уходит 40 минут, а в 102 поликлинике день? Только в кабинет ЭКГ нужно высидеть очередь в 30 минут, чтобы попасть в кабинет. А еще очередь в процедурный кабинет сдавать кровь, ну и далее по маршрутному листу... Еще разповторю, что в Крылатском все обследование заняло 40 минут. Это не реклама. Это факт! "Факт- самая упрямая в мире вещь" (М. Булгаков)
И вот еще такой момент. Мои друзья, живущие в других районах Москвы очень удивлены бардаку, творящемуся в нашей поликлинике, потому что у них таких проблем нет.
Был на профобследовании от работы летом. Вежливая регистратура, хороший врач, чисто и аккуратно. Нет очередей, не душно. Весёлая тетенька-медсестра подсказала, когда слегка заплутал. Врач грамотный. Такими и должны быть современные поликлиники.
Много раз была в данной поликлинике и все было в целом неплохо до того момента как мне нужно было сдать анализы для госпитализации. Было несколько направлений на кровь, я предупредила медсестру, что у меня не один анализ, на что получила утвердительное: «да, вижу». Взяли 4 пробирки, из них 2 просто потеряли. Бегала по всем этажам в поисках человека, кто мог хоть что то сказать насчет моих анализов, потому что кто то говорил, что результаты могут идти долго, а кто то говорил что вы и не сдавали вовсе. На стойке информации говорили мы не знаем, сходите спросите на 2 этаж или 4. На втором этаже тоже ничего не знают. В итоге спустя пол часа беготни сказали, что да, могли и просто потерять ваши анализы -«ну сходите еще раз сдайте». Как такое вообще возможно?!! Это же не 5 рублей, а пробирки с кровью, как их можно было потерять и почему ни один сотрудник поликлиники не обладает никакой информацией об анализах для меня остается большим вопросом.
Красиво, современно, но далеко от дома и мне не нравится, что теперь надо ездить по всему району, я против объединения поликлиник, я хочу прийти в одно место и пройти всё в один день, а не тратить 2 месяца на записи перезаписи. Пустые поликлиники, а записей нет.
Обновление поликлиники неплохое. Вот только до ремонта на первом этаже была женская консультация. Как же это было удобно! Теперь все женские консультации в радиусе сгребли в одну кучу у метро Пионерская. Считаю такой ход не самым продуманным решением правительства Москвы.
Хорошая поликлиника, есть все врачи и диагностика, анализы, после ремонта стало удобней внутри, лифты, сидения для ожидания, туалеты, но очень и очень не хватает парковки, инвалидам приехать проблематично, припарковаться сложно
Чистая, новая, но с парковкой прям беда огромная, встать нельзя, на ресепшене две дамы вообще ничего не знают, один парень ходит отвечает на все вопросы и его рвут на части
Хочу выразить благодарность, патронажному врачу Магомедову Расулу Ханапиевичу, за неравнодушие к пациентам, работать с людьми в возрасте очень не просто, я готовила маму к операции, и при сдачи анализов и разных обследований, были вопросы, ВРАЧ ‼️‼️когда было необходимо - выяснял , ходил‼️где анализ , когда будет описания флюры( дни играют роль- кто готовился к операции- поймут.СПАСИБО ВАМ ДОКТОР🤝
Была дважды на приёме у врача оториноларинголога Солодин Н. Д
Оращалась в боле в ухе стекание слизи в гортане. Ни чего не нашёл.
Боль отдавала в зубы. Стоматолог тоже очаг боли не нашёл.
Оказывается это болела щитовидка.
Хоть бы кто намекнул обратится к эндокринологу.
Узкие специалисты одним словом.
Был неделю назад у врача-терапевта Возная Елизавета Петровна
За весь прием ею было сказаны несколько фраз
1) Говорите
2) Заполните анкету, с двух сторон
3) *название таблеток* 3 раза в день
Полное отсутствие какого-либо желания помочь пациенту, ни одного вопроса, никакой заинтересованности, при выписывании таблеток после рассказа о том, что меня беспокоит, не сказала абсолютно ничего: ни причин, ни из-за чего, ни описания, что со мной, просто протянула бумажку со словами *название таблеток* 3 раза в день*
Отвратительное ощущение после посещения
Доктора не волнует ничего кроме заполнения бумажек, а также подобной бюрократии в компьютере.
Грустно
Ставлю 2 звезды, а не одну, только за ремонт.
Гигантская очередь, регистратуры нет, спросить куда обращаться, не у кого, прикрепление по максимально странному принципу (почему сюда должны обращаться жители Филевского парка, хотя есть травмпункт рядом - не понятно)
Отличная поликлиника.хорошие врачи и весь персонал всегда бывает чисто пациенты всегда бывают вежливый охрана тоже очень добросовестный относиться к своим рабочим обязанностиям
Ни про кого не скажу плохо ! Спасибо вам за ваш труд !
Ни разу не было,чтоб кто то из врачей или просто служащих себя повел некорректно .
Все вовремя,четко и по делу
Девочкам на информации премию побольше и почаще! Таких человечных, адаптивных и профессиональных не в каждой клинике встретишь. Спасибо, Вам, от души!
Для справки: в 67 больнице запаздало требовали распечатать анализы, сейчас перешли на цифровой формат. Некоторые несчастные пациенты попали под переходный период.
Я Вашунин А.И. инвалид 2 группы с букетом заболеваний. Сегодня получил ВСЕ лекарства на месяц, все, кроме мелоксикама.
Нне надо 15 мг в сутки, а дали на 10 дней. Теперь, надо опять записываться к терапевту, чтобы он выписал рецепт, и не факт, что через 10 дней мелоксикам будет в наличии. Такая ситуация повторяется не первый раз.
Раньше выписывался рецепт, и по мере поступления лекарств, справившись в аптеке, можно было получить лекарства без посещения врача, не отвлекая его от приёма пациентов...
Жалко, что в современном лечебном учреждении, каким стала поликлиника после ремонта, такие мелочи усложняют жизнь и врачам и пациентам.
Желаю успехов в работе всему персоналу НАШЕЙ поликлинике
Хочу выразить благодарность урологу Баканяну А. Р. Много лет у него наблюдаюсь, всегда очень внимателен, объясняет все рекомендации и назначения, опытный, профессиональный доктор. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Алексей А.
Знаток города 10 уровня
9 октября 2024
Вакцин от гриппа нет, позвонить нельзя, "приходите каждый день и спрашивайте". А ремонт хороший, да
Дополняю отзыв, спустя 2 недели. Бизнес мне в комментарии подсказал, что вакцины появились и я сходил и сделал таки прививку. Заняло 30 мин, вакцина – гриппол квадривалент. Единственное, что омрачило весь процесс – осмотр перед прививкой. Зона ожидания находится в том же помещении, где и больные ОРВИ ждут осмотра. Хоть и вход у них отдельный, но зона ожидания общая и защищает здоровых людей от больных ширмочка высотой в 1,5 м. Работает там один и тот же дежурный врач на оба этих направления, собственно, самое долгое во всём процессе – это дождаться этого врача.
Поликлиника стала очень красивой, но ремонт спустя полгода после открытия что то начал хромать. Пока сидела к врачу, жутко скрежетала дверь в коридор, при открывании звук страшный.
Но написать хочу не об этом. А как в новой поликлинике я сходила к врачу, когда реально заболела.
Я очень любила эту поликлинику, но ходила к врачу редко, и просто знать анализы иногда из-за щитовидки.
И тут я заболела орви. Суббота и воскресенье температура. Я в воскресенье записалась к доктору, прошла опрос онлайн, описала жалобы В понедельник еле добралась до работы, было очень плохо. К назначенному времени пошла к врачу. Пришла за 15 мин раньше своего времени. И зашла к доктору ровно ЧЕРЕЗ ЧАС, она ещё дописывала при мне что то о предыдущем пациенте. Потом обратилась ко мне. Я говорю у меня температура. И тут доктор закричала, нет это не ко мне идите в отделение орви, я говорю. Я у вас час просидела, мне плохо. У меня голова кружится. Скажите что мне пить и я уйду. Короче она меня выгнала. Я спустилась в регистратуру. Спросила где отделение орви. Мне сказали что оно с другого входа через улицу. Я уже изо всех сил поползла туда. Пришла там никого. Пусто. Пробежал мужчина. Я спросила где врач он сказал. Ждите. В общем я прождала ещё полчаса и ушла. Пришла на работу. Коллеги посоветовали мне купить какие- то антибиотики. Что я потом и сделала. Начальник дал мне отпуск. И я ушла домой. Дома я просто слежку болела 4 дня.
Вот так мне НЕ помогли а поликлинике.
Так что, я сделала вывод- болеть при нашей медицине нельзя. У нас теперь врачи не лечить, они так, для галочки.
После реставрации приятно зайти, поликлиника преобразилась, посмотрим как персонал ...
Вот и посмотрели . 1января привёз супругу с температурой 38.7 вход с торца ОРВИ взяли мазок(не ковид ) , выписали рецепт и начался тот дебилизм , который не одним ремонтом не скроешь .
Это отделение от общего пространства поликлиники отгорожено обычной ширмой . И на полном серьёзе человеку с температурой запретили пройти через коридор , а отправили идти через улицу (это ж явно полезно для болеющего человека). А человека который должен был поставить печать , ещё и поискать по этажам пришлось .
Короче поликлиника красивая , персонал вроде дружелюбный , но вот кто эти правила придумал , явно не думает о людях .
В поликлинике сделан замечательный ремонт, очень чисто , аккуратно , грамотный персонал, только на этажах мало мест для ожидания приема, а так все хорошо!
1. Сделали ремонт здания, но парковки для пациентов не предусмотрели. Неужели настолько затратно было пристроить многоуровневую парковку или подземную? В этом районе припарковаться невозможно даже на платной парковке вдоль Кутузовского. Единственно, что выручает, это то, что можно сдавать анализы в других клиниках 4-го КДЦ
2. Красивые голубые диванчики, но сидеть неудобно - очень низкие спинки. Можно было ограничиться обычными стульями, но с нормальными спинками.
3. Кафе на первом этаже - это удачное решение, но продаются одни сладкие тортики. Стоило бы разнообразить меню и включить: сырники, каши, блинчики, супы, нарезанные овощи, фруктовые ассорти. Все должно быть расфасовано в одноразовую тару.
4. Вопрос, конечно, не к администрации, а к Минздраву: позор в такой богатой стране отводить на обслуживание пациентов 12 минут! Даже в СССР было 20 минут! Если пациент старый, глухой, с признаками надвигающегося Альцгеймера- что врач у него успеет выведать за 12 минут? Не иначе как издевательство и над врачом и над пациентом
Отреставрированная поликлиника радует глаз внутренним устройством. Лаконично, но не дежурно. Культурное обслуживание. Много молодых специалистов с хорошей базей знания своей профессией. Спасибо
Отличную реконструкцию провели в поликлиники все новое свежее теперь и кафе есть на первом этаже. Почти все специалисты есть, но к некоторым надо ехать в центральный