Город 77
114 отзывов
10 октября 2024
Добрый день. 08 октября 2024 года по адресу Москва, улица Фестивальная, 63к3, подъезд 2 приезжал мастер Алексей. Не работал домофон во всех квартирах в подъезде. До этого был мастер, не могу сказать откуда, который проблему не решил. Алексей разобрался с проблемой, несмотря на трудности, которые были с доступам к оборудованию. После ремонта проверил работоспособность домофона. Решил все дополнительные проблемы и вопросы. Был вежлив, аккуратен, спокоен, несмотря на нервых жильцов. Апплодируем ему, спасибо огромное от меня (подавала заявку) и всех жильцов подъезда. Такие мастера делают лицо компании. Спасибо руководству компании за честных и умелых специалистов.
2
5
13 ноября 2024
Добрый вечер. 13 ноября мастер Даниил починил связь домофона. Не проходил сигнал от домофона на трубку в квартире. Домофон меняли у нас в подъезде 8 на Ленинском проспекте 73/8 несеолько раз. И не один мастер не смог починить связь с трубкой. А Даниил смог. Обошëл и проверил провода на всех этажах и нашëл неисправность. Это был не обрыв провода, а закисление его. Понимаете? Это мог найти и устранить настоящий профессионал. Даниил, срасибо большое. Надеюсь Выше руководство оценит Ваш професионализм, вежливость, пунктуальность., искренние желание помочь. Ещё раз, огромное спасибо.
2
3
31 октября 2024
Очень жаль, что нет возможности поставить звёздочки со знаком минус, тогда эта компания точно завоевала бы минус пять звёзд. Безобразная компания!!! Не выезжают на заявки, если нет шансов получить деньги и поломка не по вине владельца домофонной трубки, а обрыв линии - чинится бесплатно (код ошибки показывает сам домофон при наборе номера квартиры, а инет пишет расшифровку этого кода). Мастера маринуют жителей, чтобы выставить их на деньги. Очень милые диспетчеры очень мило предлагают сменить трубку в квартире, а трубка у нас работает и вполне устраивает. На компанию куча жалоб, не понятно почему компания ещё работает.
13
29 января
Благодарим прекрасных мастеров, которые отремонтировали запирающее устройство в нашем под' езде 6 по Куусинена улице. Бригада приварила уголок, что был сломан из- за неправильного пользования дверью, и дверь не закрывалась на магнит из-за этого. Работали ребята оперативно, аккуратно. Выполнили свое дело мастерски. Прекрасно, когда есть такие специалисты! Низкий поклон от меня (делала заявку), от папы 88 лет и от всех соседей нашего под'езда.
20 февраля
Добрый в сем день! Эта контора уже дошла до того что запугивает людей, что будет отключать коды домофона, будьте осторожны, предупредите своих родных. Ничего они не могут без вашего на то согласия...нам вовремя ответила управа, а у людей уже была паника, звонили заказывали трубку домофона, на всякий случай цена 3000 рублей за трубку и 350 рублей в месяц. Ну а как они работают после установки этой компании читайте дальше...
1
5 февраля
Эта компания «обслуживает» домофоны в нашем доме. Обслуживание заключается в ежемесячном сборе денег, и впаривании новых трубок. В квартире постоянные прозвоны от других квартир, длится это более полугода и компания не решает этот вопрос. Приезжает якобы техник и ничего не может сделать. Если ваша компания не умеет обслуживать домофоны, то за что мы вам платим? Бросают трубки, грубят. Мы платим и не пользуемся, тк домофон приходится отключать
5
1
20 февраля
Добрый день.
19.02.25 оставила заявку на неисправность домофона по адресу ул Судакова 15-335.
20.02.25 позвонил и приехал мастер Алексей. Профессионально и быстро устранил все неполадки.
Огромное спасибо, побольше таких мастеров!
1
24 февраля
Странная компания ! Тарифы не озвучивают , как хотят так и работают. Вызвали поставить трубку новую , в наличии была трубка заранее куплена . Сначала мастер сказал
Не та модель ! Потом неделю игнор не приходил . Цены с неба ! Тарифов нет . Буду жаловаться ! Кто заключает договор с ними ! Каждый месяц в платежном документы мы платим ! За что !!! ?
1
16 ноября 2024
Ужасная к омпания, услуги не оказывает, на заявки не реагирует, плату берет регулярно.Домофон не работал с мая 2024 г.А 09 октября 2024 г. вырвали домофон, увезли в ремонт по данным их диспетчерской службы. На связь не выходят, на письма не отвечают. Диспетчера информацией не владеют. Заявки не принимают, т.к. у них заявка не закрыта. Сроки исполнения не знают!!!
7
1
30 декабря 2024
Отвратителтная компания. Совершив рейдерский захват района Свиблово, отобрав нас у фирмы Сентаво, которой все были довольны, Город 77 не выполняет свои обязанности ВООБЩЕ. Неделю всем домом не можем добиться ремонта домофона! Остерегайтесь жуликов. Причем ни прокуратора, ни роспотребнадзор не могут (или не хотят) с ними разобраться.
7
16 ноября 2024
Отвратительная компания. После того, как без ведома собственников, поменялась компания, обслуживающая домофон, началисть его поломки. Уже более года не могут устранить проблему: звонки не проходят в квартиру и не возможно открыть подъездную дверь из квартиры. На заявки перестали реагировать, мастер не звонит и не приходит.
6
1
24 февраля
Очень довольна обслуживанием! Трубка открывала, через раз и были гудки, когда заходили другие люди. Мастер порекомендовал заменить трубку, при этом объяснил и показал почему ( раскрутил трубку и показал, где сломана кнопка) . Приобрела трубку на озоне, мастер все у становил, причем пришел оперативно в день заявки, спасибо!
26 ноября 2024
Сделали заявку на ключи для домофона. Оператор сказал, что в течение двух дней подойдет мастер. Позвонил на следующий день, подьехал и еще проверил при мне как открывает. Я прям в восторге, очень боялась , что не приедет, судя по негативным отзывам на сайте.
1
2
3 ноября 2024
После ремонта в квартире по ул. Новаторов д. 10, к.2 нужно было подключить трубку домофона. Сделала заявку по телефону 02.11. Может мне повезло, но в тот же день мастер позвонил и пришел. Через 15 минут все было готово. Спасибо за оперативную и четкую работу.
2
6 февраля
Трижды делали заявку на вызов мастера. Вежливо отвечают, что мастер свяжется с вами, 72 часа обрабатывается заявка. Никакой мастер в итоге не связался и не пришел. Зато оплату по квитанции они получают исправно! Дальше - ваши проблемы!
1
1 ноября 2024
Плохая компания. В подъезде был нормальный работающий домофон, с хорошим звуком, ключами и кодом. Все выломали, дырок понаделали, грязь на несколько месяцев развезли. В итоге поставили домофон без кода, только по ключу, что очень неудобно. И звук в трубке стал отвратительный. Ставлю минус ундециллион
5
21 февраля
Домофон переодически зависает и не работает. Только за февраль - 4 раза что сняла на видео я лично! Приходит мастер - пишет на момент осмотра вс е работает и уходит. В итоге проходной двор+ оплата в квитанции!!! 1-я Новокузьминская дом 10 к.2!
1
22 марта
Сломалась дверь в подъезде, не работает кнопка. Выйти невозможно. На работу опоздала. У компании выходной в сб и вскрс. Сидите дома до понедельника. Никто ничего не делает. Трубка домофона работает через раз. Чинили и опять то же самое. Как такие недобросовестные работники ещё существуют, непонятно!
16 ноября 2024
Безобразная компания, не выполняет сроки ремонта, не назначают день ремонта, ходят сами по себе, никакой обратной связи с клиентами. Приходится десять раз звонить. И ругаться с диспечером. Руководству пофиг на нас, им нужны только наши деньги.
5
20 декабря 2024
Не работала трубк а домофона, заказал мастера, прошла неделя - никакой реакции. Позвонил, заявки оператор видеть не может (а зачем они мне номер давали?)
Заказал снова - прошло три дня - никакой реакции. Дозвониться невозможно
3
24 февраля
Работать не хотят от слова совсем!!!
Вечное ожидание, переносят время заявок, и дни! Как лбли должны подстраиваться, брать выхолные на нелелю, чтобы вы работу выполняли услуги за которые мы платим??!!!
5 июля 2024
Сломался домофон - не слышно того, кто звонит, не работает кнопка открытия двери. оставила заявку, но мастер так и не пришел. Позвонила по телефону диспетчеру - та мне заявила, что мастер мне звонил и не дозвонился. В указанное мастером время у меня неотвеченных вызовов не было. Очень неприятно, когда мастера врут. Был, правда, звонок в домофон. Но поскольку в трубке ничего не слышно и кнопка не работает, то открыть я не могла. Неужели это мне звонил мастер? То есть он мне звонил не по телефону, а по неработающему домофону, который должен отремонтировать. Верх мастерства и проницательности. Надеюсь, в следующий раз он догадается позвонить заранее, и не в неработающий домофон, а по телефону, оставленному в заявке.
17
1
22 июня 2024
В понедельник перестала работать трубка домофона. Сделал заявку в УК, они передали её в Город 77. Я ежедневно звонил в диспетчерскую Город 77, оператор каждый раз сообщала, что специалист сам меня наберет, если будет нужно. В итоге в пятницу позвонил их сотрудник и сказал, что я нужен на месте через 20 минут, т.к. заказов у них много, а времени нет. Приехал. Встретил сотрудника, который сам ничего не делал, но был с напарником. Тот проверил блок управления всеми домофонами подъезда и саму трубку домофона и выдал резюме, что сдохла моя трубка, потом ничего не объясняя заменил её на новую УКП-7 VIZIT, (которая в рознице стоит 575 руб.), при этом соединил провода на скрутку, а не на штатные места крепления и ушел. Сотрудник Город 77 сказал, что с меня за новую трубку и работу 3000 руб. Я был удивлен и перезвонил в диспетческую Город 77, те сказали, что данная услуга (трубка+работа) стоит 2500 руб. и нужно оплатить налом или переводом на номер сотрудника Город 77, при этом никаких квитанций и чеков они не выдают. Итог: контора использует серые схемы ухода от налогов и сильно завышенные тарифы за простейшие виды работ, при этом не позволяя делать их самому.
22
1
20 декабря 2024
Не р аботает много лет домофон в квартире, пытались поставить, мастер в назначенное время не пришел. Сейчас домофон очень нужен, звоню для заявки, но трубку никто не берет.
1
18 апреля 2024
Здравствуйте!Я обратился в вашу службу
16апр еля в 11.35 по поводу неисправности
домофона по адресу: Митинская ул.,д.31,
подъезд 5.Суть проблемы: 15апреля к вечеру обнаружил,что домофон перестал
"реагировать" на ключ.Я позвонил оператору "Город-77" и сообщил о проблеме.17апреля мне позвонил мастер
Сергей и через 10 мин. подъехал.Разобрался с причиной и произвел необходимые действия.Чувствовал,что приехал специалист высокого уровня.Приятный в общении.Хочу выразить благодарность
Сергею за качественно проделанную
работу.Побольше бы таких мастеров в
любой профессии. Леонид Петрович,
ветеран труда.
2
9
22 января 2024
Переехал в новую квартиру. Был код доступа от домофона, но не было ключей. У меня проблемы со зрением и я не вижу чего там надо набирать. Позвонил по указанному номеру на домофоне, обсудили с оператором, что со мной должен будет связаться мастер для координации встречи. Девушка-оператор была максимально корректна и доброжелательна. От отдельных комментариев морально готовился к самому плохому. Только после разговора положил трубку, через две минуты звонит мастер. Встреча у подъезда через 5 минут!!! Очень приятно и неожиданно. Где Красносельская и где Шипиловская. В общем моя проблема решена в течение 8 минут. Одну минуту ещё домофонную связь по трубке проверяли. Хочу выразить огромную благодарность за оперативность под конец рабочего дня. Так держать. Спасибо.
2
6
5 марта
Сделал заявку на пульт от ворот. Диспетчер ответила, что с вами свяжется мастер и вот уже третий день, как со мной он связывается. Бардак.
1
27 апреля 2024
У меня идёт двойная оплата за домо фон. Появилась новая строка в плате за ЖКХ. Я с этой компанией договоров не заключал, не каких собраний и оповещений не было. Железную дверь и домофон устанавливали мы жильцы за свой счёт. Лекарство только, только одно, демонтировать домофон на входной двери, и не давать "жилищнику" устанавливать на нашу входную дверь, какие либо замки без разрешения жильцов подъезда. Через суд снять не законную строчку в ЕПД. Нет замка, нет платы, нет "шлагбаума" нет платы...
14
24 сентября 2024
Подала зая вку дис петчеру 19.09 на ремонт домофона по адр: Погонный пр.
д.5.к.1
Сегодня 24.09.Мастер так и не позвонил.
Подрбная ситуация была и в прошлый рвщ Обещают исправить в течении 3 дней,но звонков от мастера не поступает.
8
15 июля 2024
Шарашкина контора. Просто динамят людей. К сожалению, переход к ним был осуществлен без ведома собственников многоквартирного дома. Это говорит об аффелированности организации власть имущим и отсутствии вообще какого-либо стимула предоставлять услуги.
16
1
25 марта
Как поставить минус 5 звезд? Заявки не рассматривают, ужасная отвратительная и не ответственная компания.
25 января 2024
Диспетчеры вежливо принимают заявки на ремонт, установку нового домофона взамен старого при кап. ремонте подъездных дверей. Но мастера хрен дождешься даже после подтверждения заявки. Мастера врут и забывают о своих договоренностях. Объявления не вешают о дате включения магнитных замков в подъездах. В 14 подъездном доме в период с 05-20.10.23 установили обновленные рабочие домофоны (НЕ НОВЫЕ) по случаю капитального ремонта дома и дверей, но включили замки магнитные к 09.12.23. Успели пьяницы и бомжи поселиться в подъездах пока двери были открыты 2 месяца при такой напряженной военной обстановке. Провода протянули сквозь дверные коробки и боковые створки, понаделав отверстий и ложных тоже, из-за которых будут новые подъездные двери ржаветь. Будем требовать замену дверей за их счет. Совет дома Фомичевой д.3, стр. 1
15
1
27 декабря 2023
Бандитская компания в сговоре с управляющей компанией УК " Богородское" взяла на себя обслуживание домофонов нашего дома без согласия жителей и без проведения общего собрания. В результате с жителей сдирают деньги, обслуживания нет. В августе месяце об этом сообщил владелец компании, с кем был заключён договор ранее. Хочу заметить, что домофоны в нашем доме собственность жителей и приобретались полностью за наш счёт. В 20 году данные товарищи приходили ко мне домой с тем, чтобы мы заключили с ними договор. Я категорически отказалась. Такого беспредела ещё не видела. Председатель совета собственников по Ивантеевской улице 7/20. Куст И.К
13
2
21 июля 2023
Спасибо большое! 20.07.23 оставила заявку на установку кода домофона - оператор крайне обходительная доброжелательная женщина сперва проверила самостоятельно, есть ли код в базе, чтобы его сообщить сразу, но ввиду того, что кода в базе не оказалось - сообщила, что мастер его установит и свяжется со мной. В течение этого же дня позвонил мастер и сообщил, что есть проблема с установкой кода, так как в квартире не имеется трубки, но сказал, что подъедет на место и попробует установить код через домофон, и свяжется позднее. Буквально через полчаса мастер позвонил и сообщил код) проверили - работает. Проблема, которая мучила нас долгое время, решилась в течение дня! К сожалению, имен не запомнила, однако, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам данной компании!
1
6
13 января
Не работает от "брелка "домофон. Невозможно войти в подъезд 3 день. Вилиса Лациса 5 корп 1.
1
29 марта 2023
Сегодня обратились в компанию за помощью.У моих пожилых родителей не работал домофон.Очень быстро и оперативно среагировали.Огромное спасибо сотруднику по фамилии Ковалев.Приятный сотрудник в общении и исполнительный в своей работе. Быстро приехал и устранил всё неполадки в работе.Родители теперь спокойны что у них работает домофон .Очень приятно что в компании работают такие специалисты как Ковалёв .Компании Город 77 желаю процветание и побольше таких отзывчивых сотрудников.
4
10
7 октября 2024
Обращаюсь п исьменно, по почте с просьбой установить видеодомофон. На письма не отвечают. Диспетчер трубку не берет. Контора «Рога и копыта».
4
21 января
Отвратительная контора. Вход в приложение вечно не работает. Пере НГ не работал, 3 недели было ок и вот уже почти месяц не работают, починить не могут. И так постоянно.
Это помимо иногда возникающих глюков, когда все, ВСЕ звонки идут в мою квартиру.
2
30 января
Организация не просто не хочет работать, она не работает.. Три недели ждать звонка мастера, чтобы установил домофон в квартире. Так и не звонят. Уже надоело ждать. Отвечают операторы, которые просто принимают звонки и ничего не жалеют дальше с заявкой. Ожидайте.
1
4 марта
Компания очень отвратительная ничего неработает после их подключений
18 февраля 2024
Шлагба ум во дворе новостройки по реновации по ул. Плеханова, д. 18 не закрывается. Стоит с поднятой стрелой. Заявки подавали в декабре 2023 года. И в январе 2024 года повторно. До сих пор ничего не сделано. А оплату взимают регулярно. Безответственная контора.
5
1
19 июня 2023
Выражаем большое спасибо Верёвкину Александру, который обслуживает наш дом в районе Солнцево. Всегда доброжелателен, и неполадки устраняет быстро.
1
6
7 января 2024
Ключ домофона не срабатывает, что бы открыть дверь, нужно спуститься из квартиры и открыть. Звонили в компанию город77, спросили как узнать код по квартире, диспедчер сказала перезвонит и воз и ныне там.
4
1
13 октября 2023
Худшая компания. Абсолютно не ценят своих клиентов - после подтверждения заказа и обещания установки домофона в течение суток, приехали через 3 дня. Мастера вилами чуть ли не заставлял приехать. Позорище.
12
1
26 ноября 2022
Адрес : улица Голубинская, дом 9, подъезд 17. Дверь постоянно хлопает. Неоднократно оформляла заявки. Выезд мастера, наверное, производится, потому что хлопает Из 10 раз - 8 громко судя по звуку, дверь после закрытия ещё отскакивает обратно. 2 - тихо закрывается.у меня в квартире на 1 этаже, иногда что-то даже дребезжит, когда дверь закрывается. Теперь опять ждать 5 дней, пока эту проблему так как впереди 2 выходных а только потом 3 рабочих дня. Воспитываю ребёнка - инвалида он очень остро реагирует на эти звуки.
Заявка 5610336
В общем, если до среды проблема не будет решена Окончательно а не на один или два дня . Тогда собираюсь подать в суд за моральный ущерб. Надоело. Жаль, что нельзя приложить аудиофайл.
10
6
7 июня 2023
ВНИМАНИЕ ***.Компан ия которая каким то образом стала обслуживать мой дом, якобы проходило собрание на предмет смены организации которая устраивала всех жителей дома, жители о собрании вообще не в курсе, будем запрашивать протокол общего собрания и обращаться в суд. ПОДДЕЛКА ПОДПИСЕЙ
35
3
28 мая 2024
Вежливие диспетчера, хорошие мастера, приезжают быстро, чинят хорошо.
6
15 марта 2023
14 марта оставил а заявку на изготовление ключей диспечер очень вежливая все приняла . Сказала мастер с вами свяжется. Сегодня 15 ,мастер не звонит, позвонила в диспечерскую сегодня ,диспечер хамка испортила настроение на все 100. Чуть ли ни я должна бегать за мастером. Не я виновата что домофон постоянно ломается . Плату берут а работу не делают.
9
6
15 мая 2023
Очень, очень интересная "компания".
Как уже было подмечено в одном из отзывов ранее, фициально эта липовая контора доступно нигде, никак не прописана, их "руководство" абсолютно бесконтактно, "пишите письма" на доисторический имейл; а в "Жилищнике" не могут (или не хотят) ответить даже на вопрос, почему и на каких основаниях эта чудо-компания занимается обслуживанием входных дверей, домофонов и доводчиков в многоквартирных домах – когда даже проделываемые работы доступно никак и нигде не фиксируются и не контролируются, просто сказочный беспредел. Самое интересное: когда звонишь напрямую к этим деятелям по телефону "круглосуточного обслуживания", на звонок отвечает некий оператор, которая, к тому же, совсем не отличаясь корректностью и вежливостью в общении, легко и непринуждённо позволяет себе нести любую отсебятину, по сути дела, предоставляя неверную информацию клиенту, ведёт себя высокомерно, зачем-то нервничает. Это касается и сроков исполнения заявок, и всех остальных, любых, дополнительных условий. Крайне несдержанная мадам делает всё, чтобы клиент поскорее "отстал" (знать мотивация еще та), а дальше – "хоть трава не расти". А у нас и не растёт. И двери в подъезд не всегда закрываются, и замки не всегда срабатывают, хоть ЖКО оплачиваем ежемесячно. И это – при нынешних-то реалиях. Чудо, а не сервис. Вот такое "качество обслуживания" в городе Москве, в 2023 году. Чистое позорище, и, наверняка, немалые распилы – ну, куда же без этого, оно ж святое. Живём на грани выгребной ямы, и это – в столице РФ. Жульё мутит, как хочет, с чем всех и поздравляю.
P.S.
Контора вовсю шпарит. Отметка здесь, в описании, о том, что они "закрыты" – не соответствует действительности. Нажал "исправить".
Кому необходимо, чтобы представители данной "компании" что-либо сделали у вас на объекте – готовьтесь сразу, что придётся, "как всегда". И это – в лучшем случае.
Позорище.
12
4
12 октября 2021
Выражаю благодарность технику-связисту Сергею, сотруднику компании «Город 77» за высокий профессионализм. Работа по заявке от 12 октября 2021 года N 247777 была выполнена качественно и опер ативно, в день подачи заявки. С уважением, Ярцева Элла Викторовна, Братиславская 18-2-200.
6
12