Golden Hotel
498 отзывов
11 января
Когда то в 2000-е наверное было роскошным местом. Сейчас уже номера и обстановка несколько "устали". Из плюсов отмечу расположение в центре, близко до рынка, бювета с водой, шикарные виды на Бештаю.
Наверху расположен караоке бар, и вот это плохо, одна ночь прошла очень весело. Какие то местные горячие парни сняли номер, пока одни пели в караоке, другой развлекался, с девушкой, потом начались хождения туда сюда с криками "Вася, брат, открывай...". В общем веселуха, достойная дешёвого придорожного отеля.
На момент проживания не работал лифт, говорили что сломался только что, но сотрудники признались, что уже более 3 мес. Неисправен. Фитнес в виде подъёма на 5 этаж обеспечен.
С другой стороны, вроде как недорого, поэтому какой спрос?
4
22 марта
Отель понравился. Большой плюс - отзывчивый и доброжелательный персонал, чистота и порядок в номерах. Отличный матрас на кровати, способствует спокойному и полноценному отдыху. Минус - панорамные окна не открываются, невозможно проветрить номер. В летний период, думаю, это критично.
22 марта
Учитывая стоимость проживания-достаточно приличная гостиница.
Ремонт в номерах конечно был давно, лифт почти всегда не работал, но в целом мы остались довольны.
До жд станций достаточно близко, на это и рассчитывали.
Но, хочу отметить сотрудницу, которая работала 16.03.25 и 20.03.25 - точно могу сказать-это САМЫЙ ПРИВЕТЛИВЫЙ ЧЕЛОВЕК ГОРОДА!!! Девушка (к сожалению не знаю имени) всегда была очень дружелюбная, любезна, и доброжелательная. Администрацию гостиницы прошу премировать сотрудницу!
3 апреля
Останавливались в данном отеле с 23.03.2025 по 27.03.2025, номер 56, двухкомнатный "люкс". Плюсы - центр города, близко магазины, остановки, общепит, цена номера (3100 за сутки). Заказывала и Оплачивала по интернету, предоплата за первый сутки, остальное попросили оплатить наличными (будьте готовы). В номере давно не было ремонта, мебель (особенно диван) старые. В ванной ни одного крючка, не на что повесить полотенце или халат. Из второго санузла сильный запах. Возле кровати открываемое окно, из которого сильно дуло. Телевизор включить не удалось, Wi-fi работает плохо. Персонал старается. Ненадолго остановиться можно.
2 декабря 2024
Были проездом в данной гостиницы,номер люкс,из плюсов:
большая кровать,чистое белье и в момент заселения хорошая девочка администратор;
Минусы:
Номер люкс на 5 этаже,лифт не работает,диван продавленный сидеть на нем вообще нельзя,мебель уставшая,слышимость это отдельный разговор,было слышно абсолютно все,что творится в других номерах,в одном секс,в другом скандал,в воскресенье с утра горничные ходят с 8 утра,по коридору,целый день,отдыхать не возможно,а ночью в 4 утра караоке поют в ресторане,а в номере слышно будто вы поёте с ними,это самая ужасная гостиница в которой мы останавливались,никому не советую там останавливаться,даже проездом
13
2 мая
Весьма неплохо. Цена за номер с двумя кроватями вполне соответствует. Проблем с удобствами не было. Не хватало только халата и тапочек. Но в этом номере они и не предусмотрены. В отеле нет кафе, но можно заказать доставку, КБ буквально 250 метров. Вид из окна в принципе, в Пятигорске одинаковый: со всех сторон горы)Очень удобно расположен, рядом магазины, кафе, такси в Пятигорске довольно не дорого и очень быстро можно оказаться в любом месте города. Есть своя бесплатная парковка. Были замечены гости с домашним животным. Рекомендую.
1
11 декабря 2024
Приятное место, караоке находится в куполе. Осенью правда прохладно, не представляю что будет зимой. Персонал относится с уважением, комфортное обслуживание и без лишних вопросов. Цены доступные для караоке-бара, очень красиво. Очень советую посетить данное заведение, не пожалеете.
2
11 апреля
Ехали из Грузии дальней дорогой, в Яндекс путешествиях я увидела, что в гостинице свободны 2 номера: стандартный и восточный. Плюсом к номерам написано: 1 двуспальная кровать + 1 дополнительное место. Приехав в отель к 9 вечера, мы узнали, что в стандартном номере нет никакого доп.места, а восточный но но и вовсе занят. Администратор оказывается еще не отметила. Дорога была не простая, мы устали и решили остаться на 1 ночь. Забронировали номер в Яндексе и тут нас ждал снова сюрприз….Администратор сказала, что мы забронировали номер с 2 разными кроватями, хотя в Яндексе указана одна двуспальная кровать. Администратор отказалась нам давать номер с двуспальной кроватью, она так типо видит у себя в системе и поделать ничего не может. У нас ребёнок, но ладно, мы так устали, что уже пофик. Я и на односпальной с ним одну ночь прекрасно посплю, лишь бы уже лечь!!!! Пока мы топтались в номере и оценивали обстановку, нам принесли раскладушку для ребёнка и мы таки смогли нормально поспать ночь. Утром конечно увидели, где мы вообще оказались. На сколько старый и потрепанный номер. Шторы на окнах до конца не закрываются, их просто не хватает. То есть, если будет солнце, то прямо с раннего утра и вам в лицо. Кровати не совсем кровати, а какая-то ерундовина с матрасом. Потолки с большими разводами из желтых пятен. Как будто что-то полетело. Фу просто! В номере очень холодно, хоть батарея еле-еле, но фурычала. Ванная комната - это отдельная песня….Душевая кабина просто забита и не стекает вода. Раковина и воск для гномов, она очень низко расположена, не удобно умываться. И к тому же раковина близко к душевой, так что попа упирается. Может быть это нам так не повезло и такой номер достался, но это не важно. Такого быть не должно! Гостиницу крайне не советую!
3
18 апреля
Отель расположен в хорошем месте, номера большие, но «уставший» интерьер и ужасные проваливающиеся матрасы и в плачевном состоянии постельное белье. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, номер чистый и все необходимые удобства имеются. Еды нет. Цены очень домтупные.
1
6 мая
Останавливались на ночь, проездом. Забронировали люкс Восточный. Заезд с 14:00, но заселили нас ближе к 16:00, номер убирали еще. Что касается самого номера- тут мем ожидание и реальность… дырки в потолке от вырваного балдахина, занавески не двигаются уже, чехол на диване как в деревне, душевая кабина еле закрывается, с проткнутыми кнопками света, радио итд… устаревший шик требует реставрации явно давно. Люксом и не пахнет. Порадовал вид из окна на гору с надписью «Пятигорск», только фото не получилось сделать- окна грязные. На одну ночь за 4-5к пойдет, но от люкса только квадратура, имейте ввиду
6 августа 2024
Фешенебельная гостиница! Интерьер в каком-то царском стиле, роскошь, богатство, изящество. Брали номер с джакузи, мммм, прекрасно))
Персонал вежливый, отзывчивый, дружелюбный
Отель удобно расположен
Кровать хорошая, удобная, огромная, мягкая, но скрипит почомуто хыхы))
Из минусов:
Горячая вода не всегда есть, быстро кончается
Лифт страшный и душный, как будто щас в Нарнию провалишься или прямиком к Лермонтову
6
11
22 января
Тут даже не знаешь с чего начать.
Отзыв будет развернут, так что кому все равно где жить можете пройти мимо, а те кому важно место их пребывания обратите особое внимание на этот отзыв.
Все хорошие отзывы явно накручены. Ни чего из того, что здесь написано положительного не соответствует действительности.
Начнем с «вешалки», при заселении вас попросят оплатить за проживание наличными, чека ни какого не дадут (налоги? Не, не слышали)
В нашем случае администратор перепутала номера и мне пришлось доплатить 3 тысячи сверху, так как из-за ошибки администратора меня заселили в «комфорт» (спойлер, после меня переселили в номер на уровень ниже, но при этом добиться своих денег обратно мне не удалось)
Комфорт-это комнатушка 10 метров, в которой помещается кровать, шкаф и телевизор, ходить там не где. На полу лежит ковролин который по виду никогда не пылесосили (между гостями его ПОДМЕТАЮТ, видели это лично). Панорамное окно (отмечу, с прекрасным видом) ГЛУХОЕ, то есть проветривания в номере не предусмотрено от слова совсем, а также ванная комната с мини раковиной. В номере было очень душно и мы включили кондиционер, ситуация не изменилась. Позвали администратора, который потыкал на пульте кнопки и сказал, что если будет душно вы можете открыть балконную дверь в ОЬЩЕМ коридоре и оставить дверь номера на распашку, так будет свежо). Собрать бы вещи и бежать, но на дворе была ночь, а мы без машины и с детьми, пришлось проглотить. На следующее утро вышло солнышко и номер превратился в камеру пыток. И мы подошли к удивительной части про администратора блондинку (к сожалению не запомнила имя, но про нее уже есть отзывы). Позвонив на ресепшен со словами, что не работает кондиционер в ответ я услышала РЖАЧЬ и фразу так он у всех не работает! Но при этом ко мне прислали горничную с пультом. После часа в аду я поняла, что дело не в пульте и позвонила повторно, услышала очередное недовольство и к нам прислали охранника (на этом этапе уже пунцового ребенка я отправила в номер к друзьям, что бы не довести до теплового удара). Охранник пришел, потыкал в кнопки и сказал не работает. Мы спустились вниз в администратору, где эта прекрасная дама вскидывала руки и кричала что вы от меня хотите?? Я хочу уехать с ребенком на скорой от теплового удара) а после было сказано могли бы и потерпеть, завтра похолодание еще и мерзнуть будете)) согласитесь так себе спойлер? А он между прочим сбылся, только не у нас, а у наших друзей в угловом номере. Вообщем после неприятного диалога мне дали другой номер, НО точно такой же номер был у наших друзей только на этаж выше, и он был стандарт, а мне доказывали, что номер этот комфорт и возврат денег мне не положен. Ни каких подтверждений своим словам предоставлено так и не было. Мне сказали ждать когда номер подготовят, спустя час ожидания мы решили поехать погулять по городу, тк мы приехали не в номере сидеть. Перед уходом я предупредила администратора, что мы уходим. А дальше произошло что то неописуемое. Находясь на экскурсии на горе Машук мне звонит администратор и буквально орет мне в трубку, что у меня 15 минут, чтобы явится в отель для переселения и ее, извините, не *бет как я это сделаю и на какой я горе, потому что ей нужно отпускать уборщицу. И так мне пришлось уезжать с оплаченной экскурсии, чтобы не жить дальше в этой пыточной. Новый номер был попросторнее, но такой же грязный и убитым. Грязная тюль, ковролин в пятнах волосах и крошках, обои в брызгах, ручка от двери туалета оставалась в руке😀 белье в пятнах от маркера. Полотенца за неделю не поменяли ни разу, уборка номера заключается в выносе мусора и на этом все. Тапочки за отдельную плату 100 рублей пара. Вообщем неделя выдалась очень веселой. Врагу не посоветую этот ад, золотое в этом отеле только название и тремя звездами там даже не пахнет. Поэтому поберегите свои нервы и деньги и найдите место достойнее (я думаю это вообще любое место, потому что такого ужаса я еще не встречала ни в одном городе России). Спасибо за испорченый отдых)
5
5 мая
Прямо перед заселение пришло сообщение,что ваша оплаченная бронь отменена. На ресепшене сказали,что вам повезло,что у нас есть ещё такой номер той же категории и взяли с нас по полной,хотя мы бронировали на Яндексе,там цена была ниже. Цены проживания конечно доступные,если бы не эти качели. В номерах не открываются окна, очень душно,а спать можно только с кондиционером, соответственно на утро последствия кондиционер. Очень маленькая душевая кабина,просто не развернуться и руки не поднять. На кроватях у каждого 2 подушки,за что спасибо.Есть лифт что удобно конечно, когда у тебя чемодан.расположен в центре города, далековато от достопримечательностей,но близко к рынку. Отсутствие холодильника, тапочек.
1
29 марта 2024
Внешне гостиница выглядит очень солидно и современно. В фойе всë замечательно. Номер (восточный) просто прекрасен. Две комнаты, два санузла. Нормальный вид из окна. Но ремонт сильно подустал. Мебель с дефектами. Палантин, изображëнный на фото просто оторван от потолка и отсутствует. Повреждения на потолке никак не завуалированы. Всё это наносит сильный удар по интерьеру. Вежливый администратор даже не поинтересовалась, будем ли мы заказывать завтрак.
12
14
9 сентября 2024
Отдыхали в отеле с 31 августа по 8 сентября.Понравилось отношение персонала. Всегда готовы помочь по любым вопросам. Рекомендую. Номера чистые, бельё , полотенца и уборка регулярно. Огромное спасибо вам за наш прекрасный отдых. Приедем с удовольствием к вам снова.
2
4
30 января
Если хотите испортить свой отдых, то Вам сюда!!! С порога мы с толкнулись с мерзким отношением, было ощущение, будто мы бесплатно попросили нас приютить и нам сделали великое одолжение! Там ужасно всё! Убитые временем номера, грязная посуда, ужасно мятые зановески, запах канализации в туалете. Мы заселились поздно вечером со слезами на глазах, утро начали с того, что пошли в магазин за белизной и всё отмывали (чтобы не тратить пол дня на поиски другого отеля), просто находились там всего 2 дня. Дизайн такой, что можно сойти с ума от этих красных стен. Просила поменять нам номер, огрызнулись и не поменяли. Примерно обстановку описала, выбор за Вами!!!
1
10 января
Персонал молодцы, одна девушка была сначала не очень любезна, но потом все ок. Вот только отсутствие работающего лифта все портит. Его включили после нашего отъезда. Чемоданы поднять на пятый этаж это квест для девушек. Во всех номерах нет окон для проветривания. Не знаю, как летом, но зимой душно. Пахнет канализацией. Место хорошее.
4 ноября 2024
Удобное расположение. Нооо... Чистота номером оставляет желать лучшего! В номерах не убираются.. При заселении на одну ночь столкнулась с множеством проблем. Во первых... Не работал лифт. Подниматься на 4 этаж с чемоданом не очень то... приехала, бросила че модан и ушла, вернулась в номер после 23.00. Хотела выглянуть в окно, наступила на какую то хрень..., оказалось крошки и засохший мармелад...., ладно, проглотила... Далее... Я - командировочная. Выдали справку о том, что я действительно там была, но счёт, обычный, который не обязывает бухгалтерию не перед чем, мне отказались выдать... Это капец....! Так не должно быть. Поэтому не рекомендую, особенно командировочным!!! Бельё постельное в дырках.. Это тоже ужас!
7
6 мая
Можно было бы -1 поставила бы. Невыносимо! Ночь в отеле это ад! Думала выйду на лавочку спать! Над головой караоки поют, курят и готовят еду! При этом в отеле ни одно окно не открывается. Дышать невозможно, горечь во рту, голова раскалывается. В номере люкс мебель вся обшарпана, шторы оборваны, грязные. Сломан кондиционер, вешалка, фен,
душевая кабина, торшер. В номере грязно, все в пятнах, халат один. Как утра држдаться и куда-то бежать...Это тоже не просто на рецепшене работников нет. Должна быть охрана и она тоже гуляет, доступ в отель свободен... Не видела такого нигде.
1
8 сентября 2023
В целом хорошая гостиница. Интерьер в стиле "дорого-богато" 😁 но это очень даже привлекает. Ремонт новый, номера чистые, удобные кровати, фен, кулер с водой на этаже, достаточно просторно и в самом номере и в сан узле. Не плохой вид (понорамные окна), есть лифт. Есть ресторан на крыше (жаль, что утром не работал как просто кафе, чтобы попить кофе).
Из минусов: 1) номер был ужасно прокурен при заселении.. Хотя администрация попыталась помочь с этим вопросом и побрызгать спреем от запахов, пока нас не будет (помогло не особо). 2) За 2 дня к нам ни разу не зашли, я не говорю про уборку, но вынос мусора, смена душевых пренадлежностей быть должна.. Нам дали по 1 зубному набору, шампунь и гель и все. На второй день ходи грязный)) мы не просили, т. к. были свои, но это не приятно.
В остальном все отлично, расположение по-моему очень удачное (пешком недалеко до канатки, парк цветник в пешей доступности (хотя Пятигорск маленький, тут все в пешей доступности +такси 100р), рядом рынок (на нем классный фудмол "кухни мира" - очень рекомендую).
10
10
24 февраля 2024
В целом хорошая гостиница) уютно и чисто) Персонал супер приветливый и отзывчивый)
!!!Не понравилось, что очень хорошая слышимость, чересчур хорошая! Не рекомендую с детьми останавливаться!
И мне показалось странным, что за неделю пребывания у меня ни разу не поменяли белье и как будто бы и не пылесосили… !!!
6
12
5 апреля 2024
Хорошая гостиница, чисто, уютно, красивый вид на горы!!! Жила там 5 дней, в номере убирают, есть чайник, столовые приборы, тапочки, мыло, шампунь, гель,кондиционер,телевизор. Но есть один минус - не открываются понарамные окна.Персонал приветливый, все подскажут и помогут! Спасибо большое за хорошие впечатления!
7
7
22 июля 2024
В целом на 4-ку
К ресепшену вопросов нет, все хорошо 👍🏻
Плюсы:
1- персонал
2- кровать удобная, выспался!
Немного из минусов для меня:
1-не открываются окна и из-за этого запах бассейна в моем номере, не понял зачем джакузи рядом с кроватью.
2- две розетки у кровати и то на половину вырваные из стены. Одна из них питает холодильник который не работает (просто подсветка)
5
1
25 ноября 2024
Халатное и наплевательское отношение к уборке номеров, не соответствует тому,что указано на сайте,совершенно!!!
Спертый запах,дышать не чем,не предусмотрено открытие окон,чтобы хоть как то проветрить помещение,от такой «уборки»
В ванной комнате так же воняет,это мягко говоря!!!!
Ужасно,неприятно находиться,все обшарпанное,грязное!!!!
Не остались там,после увиденного!!!!
И это ПОЛУЛЮКС!!!!
Ни кто не контролирует уборку и чистоту номеров!!!!
Розетки и провода оголенные,все на соплях весит,телефон не работают,все оборвано!!!
Ну это и так все видно
1
11 ноября 2023
Очень прекрасная гостиница, не раз останавливалась в ней. Чисто, красиво, уютно. Бронировать надо заранее. Приехать день в день и заселиться, к сожалению для меня (я люблю внезапные поездки), не получится, поэтому бронируйте за ранее. Удобное месторасположение. Пешком можно дойти до канатки и пройтись по центральной улице. Завтраки включены и вкусные («шведский стол»). Рекомендую!
4
10
2 ноября 2024
Приехали в отель в 13-00, администратор Ольга с ресепшен, не вышла, сидела ела в другой комнате, пришлось искать и уточнять про заселение. Сколько раз приезжали в отели, всегда заселяют раньше при наличии номера, а тут даже администратор не вышел к стойке. Лифт все шесть дней не работал. И скорее никто его чинить не собирался, чемоданы тащили по лестнице. В ванной умываться не удобно, мешает полка, которая весит очень низко. В номере не подметают. Вся мебель побитая(сломана), плинтуса частично отсутствуют, перегорели лампы на люстре, сказали на ресепшен, так и не заменили. Отсутствует комната для хранения багажа, чемоданы просят поставить за шкаф.
4
28 мая 2024
В прошлом году останавливалась в данном отеле, вроде все понравилось, ремонт не свежий, но в целом на пару ночей остановиться можно. В этом году номер был забронирован на 5-ом этаже и ночью началось самое интересное, когда выяснилось, что на 6-ом этаже ресторан-караоке. Первую ночь пришлось слушать это адское пение до восьмого часа утра, вторую ночь уже в два часа ночи пришлось идти и ругаться, но на ресепшене ответ короткий: Хозяин один, он так хочет! Номер Люкс носит только громкое название, изголовье кровати все рваное, обшарпанные диваны натянуты страшными чехлами, холодильник в номере Coca Cola гудит, как производственное оборудование, ни одного шкафа с полками, просто платяной шкаф и не более.....радовал только вид...но это достоинство исключительно расположения и окружающей природы, но никак не хозяина!
19
8
16 декабря 2024
Гостиница соответствует заявленным требованиям. В ресторане цены не сооизмеримо завышены... Персонал ресторана по меню не ориентируется... В номерах шумоизоляция посредственная... Душевая кабина неисправна... Отсутствует стоянка для авто!!! А так гостиница расположена очень удачно от центра
1
2 августа 2024
Наверное единственный плюс , это просторный номер)) все остальное очень печально, разетки не подходят для зарядки телефона, ванная совмещенна с туалетом и все это на двух квадратах)) в душевую помещается только худенький))) и хамское отношение на ресепшене, Ольга ( если не ошибаюсь, светлинькая) ей в совке в буфете самое место)) нагло смотря в глаза уверяла, что у них нет оплаты по карте, только наличка! Я говорю, что по телефону спрашивал, сказали по карте можно) на что был ответ, не нравиться не заселяйтесь или ищите где снять можно! На следующий день была другая девушка, огромное ей спасибо, хоть сгладила впечатления о этой "гостинице "
5
1
29 апреля 2024
Гостиница просто шикарная, за такую цену. Номер двухкомнотный огромный, просторный, кровать королевская, два санузла. Панорамные окна, вид с окна просто божественный. На крыше ресторан, караоке. Все сделано дорого, богато. Завтрак за отдельную плату, вкусный, сытный. Завтракать на царских стульях вообще необычно)
4
5
8 сентября 2024
Значит так, заселились с супругой в номер, который на картинке и в интернете выглядит весьма, достойно, по приезде сразу была озвучена дополнительная сумма по 200₽ за сутки (кроме первых) на курортный сбор, я как бы не против и мне не жалко, но данный сбор берут ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НАЛИЧКОЙ, то есть явно данный сбор не идет на курорт. Дальше зашли в номер, в номере везде ковролин, заселялись вечером поэтому то что он весь в мусоре и грязи увидели только утром, ну думаем может мы натоптали с супругой, хотя почти сразу легли отдыхать. Мы жили на 5 этаже на 6 этаже у них ресторан и караоке клуб, так что самое веселье в плане спокойно поспать, вам не кто не гарантирует, если будете с детьми сразу же объезжайте это место стороной.
Значит дальше… на потолках желтые пятна, прям над спальными местами, я спал и молился чтобы ночью не затопило, слава бобу обошлось.
Вся мебель устарела, как и качество отделки всего номера и отеля.
Вспомнил, самый персик этого заведения, это лифт- каждый раз спускаясь или поднимаясь, хотелось отмечать второе своё день рождения, потому что звуки которые доносились от лифта, ну как минимум подходят на озвучку ужастиков. Ну что еще сказать, ночевали там 4 суток, приехали посмотреть город и на экскурсии, так что приходили только ночевать в номер, но комфорта не ощущалось. А да, еще, каждый день выносили только мусор из мусорного ведра в номере, на этом вся работа горничных заканчивалась, так что ребята, если хотите [незабываемых] ощущений от этого места, то заезжаете, а так я бы не советовал.
Из плюсов могу сказать, что есть своя парковка, машины всегда есть где поставить, ну и всё пожалуй…
10
7 октября 2024
Пришлось остановиться вечером на сутки в этом комплексе .Гостиницы вблизи заполнены были . Впечатление двоякое , вроде хороший шикарный комплекс . Выбрали с супругом номер , кстати на выходных ни лифт , ни столовая ничего не работает . Нам пришлось подниматься на 4 этаж с чемоданами, ну да ладно поднялись . Номер с двумя сан узлами 👍, но везде пыльно ,грязные шторы .Ремонт старый , окна грязные . А за сутки отдали 4 К. Больше не вернусь туда . Жаль
7
14 августа 2023
Жили в люксе на 5 этаже. Номер красивый двухкомнатный, конечно, не помешает косметический ремонт, вид из окна шикарный, гора Машук и Бештау. Персонал приветливый, отзывчивый, всегда идут на помощь, уборка по требованию, смена полотенец и белья регулярно. Стиралка, утюг, сушилка на этаже - бесплатно. Ресторан на 6 этаже хороший, опять же персонал супер.
Минус звезда за шумоизоляцию, караоке СЛЫШНО, соседей СЛЫШНО!
В 5 утра в караоке "И соседи не спят" - было забавно. Но! После 30к шагов в гору, глубоко все равно у кого какая любимая песня😁. В целом рекомендую, но не люксы на 5 этаже.
Самое главное - фен есть и работает!!! 😁😁😁
1
12 марта 2024
Не плохо для трёх звёзд! Интерьер впечатляет, чистенько, цены на еду завышены, приготовлено вкусно, ассортимент средний, завтрак оочень понравился, попели в 🎤караоке, в купалах есть пледы,обогреватели,в целом хорошо. Понравился номер с огромными панорамными окнами на Бештау!
2
4
4 января
Лифт не работает, подниматься на 5 этаж с чемоданами классно.
Кровати лет 15, скрипит от малейшего движения.
Душевую кабину моют плохо.
Единственный +, это бар с караоке и со смотровой площадкой на 6 этаже.
1
18 августа 2024
Гостиница застряла в 90-х. Возможно, когда-то она была крута... Сейчас цыганское барокко уже не модно. Никто не занимается управлением, заменой всего старого и изношенного... Оплата только наличными. Персонал на любой вопрос начинает агрессировать. Уборку в номере за 5 дней ни разу не проводили, полотенца не меняли. В прихожей не горела лампочка, её на четвёртый день попытался поменять охранник. Но не получилось, видимо, дело в проводке. Шторы не задергиваются. Кто-то приспособил на них зажим для бумаг, чтобы можно было закрыться от улицы. Постельное белье не первой молодости. Гладильная доска у горничной настолько старая, что в ней нет мягкого слоя.
В общем, крайне печальное зрелище.
Из плюсов: кондиционер работает, полотенца белоснежные, сантехника и зеркала чистые. На этаже есть кулер. Во время завтрака чувствуешь себя если не императором, то как минимум князем, потому что завтракаешь практически в Эрмитаже
4
1
30 июня 2024
Останавливались в данной гостинице на 6 дней.
Из плюсов:
- заселили раньше времени
- приветливый персонал
-симпатичный холл при входе
- медленно, но проблемы вроде решают😊
- мыло, гели, шампуни, зубные наборы за 6 дней пополняли часто
- за 6 дней раз поменяли постельное и полотенца
- есть работающий холодильник, чайник, тарелки, приборы, чашки.
И на этом , наверное, все.
При оплате не взяли чек( сами виноваты), потом опомнились , когда начались нескончаемые проблемы, но чек нам , естественно, никто не дал. Вернули за 4 дня духоты немного денег, хотя оплата была абсолютно иной. Вывод- проводят какие-то махинации .
Итак о минусах:
- приехали мы в самую жару, а в номере кондиционер не работает , а стоит вентилятор. Четыре дня мы добивались , чтобы что-то сделали, и , о, чудо, поставили кондиционер, но погода уже позволяла жить и без него , да и осталось нам там прибывать пару дней. Но данный пункт нам был очень важен, так как в номере была духотища, окна витражные , шторы все не закрывают.
Остальные минусы нам были не столь важны , так как в номере мы только ночевали, но хочется их огласить для будущих гостей:
- уборка на три с минусом, везде пыль. Когда заехали , нам сказали , что только убрались , а мы нашли салфетку , в которую высмаркивались предыдущие гости и кинули ее на пол.
- душевая кабинка для Дюймовочек 😄 и шатается так, что вот-вот упадет, было страшновато принимать в ней душ.
- шторина оборванная . Три дня об этом говорили, но потом смирились
- обои оторваны. Ремонтник бы не мешало сделать.
- на потолке какие-то грязные разводы
- все в проводах и переходниках, что небезопасно
- когда шли дожди, то по карнизам( отливам) такая барабанная дробь шла, что спать невозможно было. Одним словом китайская пытка.
- шкаф , когда освобождали, то чуть не свалился на нас. Какой-то очень легкий.
- ну и в заключительный вечер еще и шланг у душа разорвался😄🤦♀️
Описала №22.
Прикрепляю ниже фото.
Очень надеемся, что администрация нас услышала за эти 6 дней и люди, которые заедут после нас, будут проживать в более-менее комфортных условиях.
( кондиционер уже есть 💪и шторину под наш отъезд повесили))
Данную гостиницу, к сожалению, не рекомендую.
6
2
25 августа 2024
Сделали заказ по интернету, выбрали номер по описанию с холодильником. Когда приехали, оказалось, что в номере нет ни обещанного холодильника, ни даже фена. На ресепшене очень непртятная тетечка-адмтнтстратор. Встречала и общалась с таким лицом, как будто мы пришли лично к ней домой занять много денег. Отель практически в центре города, в 10 минутах Верхний рынок, где можно вкусно и не дорого поесть. Парковка очень маленькая. В общем жить можно, если только будете заказывать номер по фото в интернете, проговаривайте все условия заранее.
1
10 мая 2024
Двоякое впечатление у меня осталось от этой гостиницы....
С одной стороны я просто великолепно там выспалась, а с другой...
Не работал холодильник, на что мне сотрудник, не знаю какая у него должность - прислали разобраться с проблемами в номере, сказал - "А что, он Вам прям нужен?"
Я от такого растерялась и что-то невнятное, типа -" да, не особо... "- произнесла, но, вообще, хотелось бы.
Далее, совершенно непонятно, как пользоваться телевизором с приёмником и двумя пультами, неплохо бы инструкцию написать...
Кран в умывальнике капает постоянно.
Окна панорамные в пол и это красиво, если не считать того, что они нигде не открываются, а было душновато, но, боясь услышать тот же ответ, что и с холодильником, я не стала пытаться пожаловаться, что и кондиционер не включается... И штор,чтобы на ночь занавесить окна, явно недостаточно,а напротив расположена хрущевка, и ты, как в аквариуме)
Есть чайник, есть посуда, тапочек нет.
Расположен далеко и от вокзала, и от парка.
Так что, решайте сами, как вам такой Золотой комплекс.
7
3
5 января
Ужасно! Постоянный запах нечистот, сантехника разваливается, в номере кондиционер не работает, форточки нет, разетки функционируют выборочно, телевизор стоит зачем-то в спальне, а не в зале. Завтрак только до 7:30, а потом все, ешь где хочешь.
1
10 октября 2024
Расстояние от центра города далеко, в номере нет холодильника, одноразовых тапочек, нет стаканчика для зубных щёток, хотя есть держатель, плюс хорошая кухня и "роскошная" обстановка ресторана, и из номера в хорошую погоду можно увидеть Эльбрус.
2
1
22 февраля 2024
Прекрасная гостиница. Очень уютная, с красивым видом из окна. У нас выходили на горы. В номере было чисто. Заселили быстро. Есть лифт. На верхнем этаже терраса и там кафе, можно попить вкусный кофе на свежем воздухе и любоваться видом на горы. Просто волшебно. Рекомендую
1
3
20 мая
Чисто. Уютно. Жили в 53 номере. Один минус - нет возможности проветрить номер, окна не открываются. Кондиционер ни о чем.
25 октября 2024
Очень жаль, но отель не соответствует своему названию. В номерах грязно, в описании в номере есть холодильник, по факту отсутствует, постельное белье грязно жёлтого цвета. Два раза просили убраться в номере, в ответ сказали что уборка каждый день. В ванной комнате грязно, в душевой кабинке душ не регулируется, вода через щели протекает на пол. Занавески теневой вместе с тюлью вместе скрепленные, получается что либо окна закрыты полностью либо открыты. Очень хочется чтобы в вашем отеле было более комфортно и уютно.
2
11 апреля 2023
Гостиница в стиле Версаче.Прекрасный приветливый персонал,и на ресепшн и в ресторане на верху.В номере хорошая кровать ,чистый ковёр,вся сантехника работала,белье менялось. Рядом магазин Красное-Белое,в пешей доступности рынок.Звезда упала(4 осталось)из за караоке ,хотя мы в пик не попали))))Но с 19-и до 7 утра народ тусит)нам не повезло один раз ,кто-то до утра хотел потяжелее.Приятно порадовал наш курорт,и отель.Видно,что люди когда то постарались,сейчас и полотенца поменять пора и ремонт где то сделать,но в целом нормально!
1
2
15 сентября 2024
Очень интересный номер, две комнаты, два санузла, гидромассажная ванна, оформление прям атмосферное (хотя кое-где видно, что чуть-чуть начинает отваливаться), вот это находка))
Немного смутило наличие двери прямо в соседний номер, хоть она и закрыта, но видно в щель, когда там включали свет, мы даже перешли на шёпот, вдруг там и слышно всё)))))
А также есть вторая входная дверь, тоже закрытая, но мало ли, в собственный номер)
1
29 апреля 2024
Нам очень понравилась эта гостиница. Уютные номера, удачное расположение, внимательный персонал. Все необходимое есть: фен, шампунь, гель, зубные щетки, зубная паста, чайник, тапочки.
2
20 июля 2024
За свою цену пойдет, к сожалению с виду когда-то популярный и величественный комплекс остался в 2005 году .
Хороший персонал,переночевать отличный вариант,оставаться на долго врятли .
2
3
24 марта
Перекантоваться на 1 ночь до самолета за низкий ценник (2 тысячи за номер) - пойдет. Жить неделю - я бы откровенно не стал. Цена - уровень соответствуют, поэтому не буду расписывать недостатки.
23 апреля
Единственный плюс дешево
Отель для встреч на час
Только аккуратно с подушками очень дорогие😜