Обслуживание-5;
Номер-5 (работаем с гостиничным бизнесом, реальная 5!!!);
Персонал - 5;
Чистота-5;
Завтраки-4;
Парковка-3 (номерной фонд довольно большой, а парковочных мест не больше 10);
Расположение-4
Место хорошее, с парковками как и во всем Краснодаре не очень, но это ладно. Очень расстроил завтрак. Он до 11 часов, а пришли мы в 10. Линия пустая, половины позиций нет, хлеба 3 куска, из выпечки только печенье остатки лежали. Попросили долить морс, официант выливал из графина остатки по каплям, спрашивается почему нельзя долить ведь еще 1 час идет завтрак? В общем завтрак расстроил, с утра хочется вкусного и не заморачиваться, а по итогу ушли голодные и с не очень хорошим настроением. 💔
Гостиница мне понравилась !
Приехала из Москвы одним днём и мне нужно было дождаться где-то поезда и отдохнуть !
Выбрала гостиницу по фотографиям в интернете.
Номера чистые, хороший выбор мини-бара. Уютно! Персонал приветлив и учтив. Рекомендую эту гостиницу)
Персонал сервису не обучен вообще не умеет с гостями общаться, в душевых жуткий запах канализации, нет халатов даже в номере, в целом отель неплохой, это все в комплексе очень испортило впечатление
Отличный отель с приветливым персоналом и замечательными номерами. Немного маловата парковка, но все остальное этот недостаток компенсирует.
P.S. Обязательно за ужином попробуйте утиные ножки)))
Очень жалко что в отеле сауна и хамам, а также бассейн платный. Разве не должны ли быть отели клиентоориентированы? Из за платного сервиса в термальной зоне поставлю три звезды.
Обслуживание хорошее, номера чистые, новые, парковка небольшая, но места есть приехали поздновато нашли, цент очень близко, лифт работает, вид с окна не идеален, частный сектор и есть заброшки, вообщем все положительно...
Место для парковки не продумано. Сразу с поворота. Машину ставить негде. Оценка выше среднего по интерьеру. Персонал хороший. В номерах чисто. Расположение так себе.
Останавливался в номере на 8 этаже. Все было бы хорошо, если бы не шабаш в банкетном зале на 9. Звукоизоляции между этажами никакой. Топот стоял ужастный.
Ужасный персонал. Бронировали по дороге, чтобы переночевать. В ходе звонка, уточнила у администратора есть ли парковка и включен ли в стоимость ЗАВТРАК. Бронировали Делюкс, стоимостью за сутки порядка 5000 рублей. Во- первых обманули, что есть парковка. У них она рассчитана на 7-10 машин, остальные где приткнуться. Пока регистрировалась при заселении, снова задала вопрос о завтраке, мне сказали что завтрак за отдельную стоимость и в оплату не включен. Я говорю, я же уточняла по телефону, мне сказали что завтрак в цене. Админ бессовестная, глядя мне в глаза сказала, что разговаривала именно она и такого не говорила. Но в аудио записи то в любом случае есть ( это для руководства, послушайте заселились 16.06 ночью). Спустились поужинать, минут 20 к нам даже никто не подошел. Пришлось уехать в другой отличный ресторанчик. В общем НЕ рекомендую! Не люблю когда обманывают!
Объективно (с супругой и ребенком 5л. две ночи): парковка - на ресепшене сказано, что место есть, охранник поможет. Человек в гражданке без знаков отличия (охранник, как выяснилось) был иного мнения, тупо отморозился, не реагируя на обращение. Пришлось ждать, пока с крайнего места на гравийке съедет авто, стать туда. Номер чист и незатерт, но в санузле стойкий запах никотина (в лифте тоже). При +15 на улице достаточно прохладно. Ночью, несмотря на два звонка админу, до 2.00 слушали хохот соседей, звукоизоляции нет. Доп. спальное место - это кроватка с кривым матрацем с торчащими пружинами - спать на нем только измотанному либо пьяному. Бар порадовал, персонал важлив, учтив, особенно девочка. Повторно селиться не намерены.
Первый раз поселился в этом отеле. Очень понравился. В следующий раз планируем остановиться именно в нем. Ресторан работает круглосуточно. Удобно когда заселяешься поздно ночью и с дороги есть делание перекусить.
В этой гостинице останавливаемся постоянно. Очень нравится. Сервис на достойном уровне. Стильный интерьер. Завтраки вкусные, готовят как для ресторана. Цена соответствует качеству. Процветания вам!
Небольшой отель со свежим ремонтом, приятным персоналом, вкусными завтраками. Из минусов отсутствие парковки (машины стоят вдоль дороги).
Бассейн за отдельную плату необходимо бронировать заранее.
Если вы хотите выспаться, то обходите это место стороной. 5 баллов здесь явно рисовали из воздуха.
При бронировании сказали, что нужна тихая сторона, нас заверили, что это окна на частный сектор. Тоже самое касалось слышимости между номерами. Звукоизоляции нет. В итоге, первую ночь мы наслаждались работающей дорожной техникой. Мы попросили дать другой номер, тк обещанной тишины нет и это видимо было непосильной задачей, потому что рецепция так и не перезвонила. Вторая ночь началась с орущей сначала телки, Потом и ее кавалера. Сексом занимаются все, только в отеле не обязательно это всем рассказывать в 2 ночи!!! Сна снова нет, как и тишины. Парковка тоже веселая история. Она небольшая, но одно нормальное место стандартно занято табличкой не парковать. Муж поставил туда машину, прибежал охранник и начал ругаться, что мол кто-то не проедет, хотя там даже машина скорой спокойно пройдёт.
Отель - это сфера, где нужно удовлетворять потребности гостей в тишине и комфорте. Здесь это на 0.
Номера просторные, кровати очень удобные, очень хороший ресторан внизу - шеф-повар прекрасно готовит.
Есть вопрос к шумоизоляции - было ощущение, что утром кто-то ходит по голове.
Искала отель, чтобы было разрешено с домашними питомцами. Этот отель просто поразил своим уютом, атмосферой и дизайном. Потрясающий интерьер, удобные кровати и конечно же великолепный завтрак! Но больше всего было приятно, когда при заселении предложили мисочки для собачки :)
Хороший отель, номера чистые, персонал вежливый. Остановились на сутки с женой, в нашем номере не ловил вай фай, это не очень было, так же минус то что в стоимость номера оказывается не входили бассейн и сауна. Завтрак в принципе хороший, но шведкий стол конечно бывает и по лучше. Поэтому 4 звезды за отзыв. С интернетом стоит хозяевам наладить систему
Красивый отель в центре города, долго выбирали и остановились на нем.
Не пожалели 🫶🏻
Панорамные окна, все новое и чистое, хороший и стабильный WiFi.
Теперь при поездке в Краснодар будем приезжать именно сюда.
Проживала в отеле с 03.03.23 по 05.03.23.
Начну с того, что нет пандуса для чемодана. А ступеней достаточно, чтобы повредить спину, если у вас тяжёлый чемодан.
Ужасная слышимость! Как будто стены из картона. Надо мной мужики всю ночь пили, орали. Персоналу всё равно. Сбоку смотрели телевизор и разговаривали спокойно, слышно как у себя в номере.
Обслуживание в номер никакое, чтобы обед принесли к 14:00 приходилось заказывать аж с утра. И то, на второй день его так и не донесли.
Просьба принести приборы к обеду была проигнорирована. И то, спасибо, что подошли к телефону, дозвониться до ресепшн удавалось через раз.
На всю гостиницу 7 столов в зоне шведского стола. При этом в гостинице 3 зала под конференции и 8 этажей. Завтрак оставляет желать самого лучшего. Скучно и невкусно. При этом в зоне пешей доступности нет ничего кроме гостиницы Конгресс с их нормальным рестораном.
Термически обработанные блюда с кухни гостиницы вкусные. А овощи и салаты воняют грязной доской.
До этого отдыхала в Краснодаре в Ибисе и Red Royal. Даже сравнивать не буду, по сравнению с ними это не 4 звезды, а не более 2х.
Очень приветливый персонал. Цены на еду - не соответствуют объему порций. Пиво то же здесь ну на любителя. рядом есть вхлам нго и the кухня, они решают эти вопросы.
Замечательный отель! Чисто, стильно, вежливый персонал! Остались очень довольны своим выбором отеля!
Для собачки дали миску бесплатно и предложили приобрести пеленки, если нужны.
Такого нигде не встречали до)
Комфортно. Очень понравилось. Приятная атмосфера. Качественная система кондиционирования. Магнитные замки. Охрана присматривает за парковкой. Всё новенькое, свежее! Пока гуляли, горничная прибралась)!
Были неоднократно в этом отеле на семинарах в конференц-зале, очень чисто, уютно, на первом этаже хорошее кафе. Коллеги хвалили и номера в том числе. Расположение удобное в центре города.
Отзыв по сауне, забронировал сауну, оплатил всё хорошо, зашли в сауну начали переодеваться, захотел в туалет он закрыт несколько раз попытался открыть не получилось, пошёл звонить на ресепшн и тут с туалета выходит мужчина ((( ??? Через часа полтора-два звонок в дверь настойчивый я открываю там кадр стоит м на вопрос , что вам угодно он меня спрашивает, а что занято ? Блин нет я здесь просто так. По самой сауне претензий ни каких чисто , вода в бассейне без запахов, парилка прогретая. Но ребята повесьте табличку, не входить забронировано!
Прекрасный отель. Номер большой, чистый, современный. Персонал очень внимательный. Завтрак супер, огромное разнообразие блюд, начиная с яичницы и сырников, заканчивая виноградом и клубникой. Рекомендую!
В принципе хорошая гостиница, но есть куда расти.
Что понравилось - современный дорогой ремонт, вежливые ребята на ресепшн.
Что не понравилось - иногда забывают положить тапочки, в угловом номере холодно, персонал по уборке номеров навязчивый. В общем надо поработать над удобством клиентов и тогда всё будет хорошо
Отличный отель ! Просторный чистый номер , все новое. Есть все необходимое . Вопросы решают очень быстро , стоит только позвонить на ресепшн. Цены в ресторане демократичные , вкусно . Я бы и 5 звёзд дала, все на уровне . Спасибо !
В целом отель не плохой, но есть прямо, жирные недочеты, например прокуриность практически везде, в туалете пахнет канализацией, ковер на полу это отдельная история, дверь в номер при закрытии скрипит так что можно подпрыгнуть) проблема с парковкой.
Завтрак понравился, за животных тоже огромное спасибо.