Покупаем на Братской 6а суши со дня их открытия. Роллы всегда на 10 из 10, свежие, красивые, качественно приготовлены. Максимально вкусные, начинка супер, её много))). По моему мнению лучшие в городе. Большое спасибо поварам! С вами всегда праздник!
Очень часто заказывали суши и ролы, а также пиццу в этой сети и всегда все нравилось.
18.10.2024 оформили заказ сет.
Как объяснили в поддержке готовили заказ по адресу улица Лизы Чайкиной 14.
Вид, а еще больше запах Филадельфии был ужасен, фото прикреплю. В поддержке предложили вернуть деньги и забрать продукт обратно. За время и потраченные нервы никакой компенсации.
Любимые роллы в городе. Заказывала самовывоз, приготовили даже чуть раньше выбранного времени. Рыба всегда свежая, а сами роллы прекрасно скручены. Приятно, что есть скидка при самовывозе. Продолжайте в том же духе :)
Крайне грустно писать отзыв с 1 звёздой Godzilla....
Ещё годик назад это было 5/5, вкусные недорогие суши, быстро готовят, всегда качественно. Можно собрать свой счёт сущ на любой вкус и цену, но!
Последнее время невероятно испортились:
1. Заказываешь в выходной день, суши убитые, разваливаются, смотреть больно на них
2. Приколы с сайтом, да и в целом организация работы. На сайте временами заказать даже за час нельзя, но подойти в окошко - сделают за 20 минут, ужаснейший сервис
Давали много шансов, каждый раз думаешь исправились, но нет, каждый выходной одно и тоже.... Поэтому теперь одна звезда!
Добрый день
Вчера заказали предварительно сет суш на доставку
Заказали в 12:51(по смс-подтверждению )
Заказали на 20:45-21:15
Ждали….понимали что их все нет , по итогу позвонили в 21.21 сообщили что к сожалению их еще не приготовили и нужно ждать около полутора часа
И на ответы с моей стороны и лёгкое возмущение девушка решила посмеяться и сказать ,что ничем не может помочь
Естественно вечер и праздник был испорчен
Ведь специально сделали заказ заранее
Очень не приятно
Попросили сделать побыстрее так как на работу рано вставать и ждать суши до поздней ночи нет возможности
В ответ Сказали :ну не обещаем
В 22.14 я снова набрала чтобы понимать где заказ и на каком он этапе
Сказали что уже уехал курьер
Ждали….. в 22.20 доставили суши
По открытию сета было понятно ,что не как всегда большие и красивые
Видно что на скорую руку
Ну и ладно
Это мелочь по сравнению со всем вышеперечисленным
Очень неприятно и обидно от ситуации
Еще и заплатили полную стоимость
Только интересно почему если по сути заказ опоздал на час грубо говоря
Никакой скидки даже не предложили
Хотелось бы урегулировать вопрос
Надеюсь на ваше понимание
Жду предложений
Точный адрес откуда была доставка не знаю
Добрый день.
Сделали предварительный заказ 13.02.2025 на 14.02.2025 с 22:15 до 22:45
Заказ вовремя не получили, позвонили из кол центра , сказали ожидать заказ с опозданием еще в течении часа.
Ожидали , курьера по указанному адресу с кодом домофона и номером квартиры -не пришел.
Обратились в колл-центр , сказали что курьер не смог связаться с нами по номеру телефона.
В предыдущие разы заказывая доставку, на номер никто не звонил, все сразу приходили стучали в дверь.
Свой заказ мы так и не получили,даже с задержкой на час и больше.
Очень неплохо) Заказали филадельфию на доставку, вкусно, сами роллы не развалились. Приятно, что в пакет закинули пару жвачек, считаю это гениальной идеей. Минус звёздочка за соевый соус, неприятный запах и слишком солёный вкус, в сравнении с другими сетями ролл
В самом заведении не был, но заказываю доставку, всегда привозят вовремя свежие и вкусные роллы. Ложат холодные роллы отдельно от горячих, что радует, а то бывало в других поставках все в одном пакете.
В целом сервис неплохой.
Как правило качество блюд хорошее, пару раз только попадались незрелые авокадо в Филадельфии лайт. Опоздания курьеров редки и не на большое количество времени. Цены приемлемы.
Из доставок суши на сегодняшний день - мои фавориты.
Привезли поке с необжаренными креветками. Когда я позвонила в поддержку и прислала запрошенные фотографии, они сказали, что впредь будут внимательнее следить за технологиями приготовления моего заказа и предложили поговорить с руководством 🤡 часто заказывала у них раньше, но теперь не буду
Заказали 2 поке. Было ощущение, что их заготовили как минимум пару дней назад. Рис застывший , авокадо начал портиться, все остальное сухое и неприятный запах. А раньше стабильно заказывали тут, все в принципе устраивало. 30 руб за поке я могу и в ресторане заказать…
Для меня это самые вкусные суши в городе, такая аккуратная упаковка,крафтовый пакет, все на высоком уровне. Если хочу поднять настроение себе,заказываю именно у них ❤️
Очень вкусные и свежие суши, поки и все остальное. Повара мастера своего дела! Очень часто заказываем, хорошо, что находится все возле дома, заказал и просто вышел на улицу забрал. Кассиры всегда вежливые и внимательные! Ценны средние, качество высшее.
Это одни из лучших ролл, что я ел в своей жизни. Ооочень вкусно, еще и цены приятные. сделали заказ быстро, за 25 минут сет на 32 штуки. Единственный момент - сотрудник в окне явно была не в настроении работать. Но звезды не снимаю, так как очень вкусно и недорого поел, спасибо!
Обманывают клиентов!
Сами звонят и говорят что если в течении 60 минут не доставят еду, будет скидка. В итоге курьер опоздал, вообще приехал не туда. В итоге и курьер и менеджер отказались делать скидку!!!
Заказывала суши в Годзилле на протяжении долгого времени, но вот очередной раз заказала «сет номер 5» в четверг 25.07.2024 и получила отравление. Температура 39, не могла встать с кровати два дня и все сопутствующие. Ничем другим отравиться не могла, так как утром ела только овсянку на воде. Собственно долго думала обращаться ли мне в больницу и доводить ли дело до разбирательств, но так как получилось своими силами (и чеком в 100р в аптеке) привести себя в чувства, то не стану скорее всего.
Просто предупреждаю других, что не стоит тут больше ничего заказывать. Здоровье важнее.
Стабильно самые вкусные суши в Минске, пару раз были небольшие косяки, но всегда исправляли. Клиентоориентированность на высоте. Жаль, что исчезли из меню любимые роллы с лаймом и кукурузой:(
Виктория О.
Знаток города 10 уровня
12 января
Лучшие суши в Минске. Всегда свежие, рис сварен идеально, не разваливаются, рыба свежая, сыр нежный. Доставка быстрая, персонал вежливый. Для компании выходит дороговато, но на двоих можно заказывать.
Раньше были довольны сервисом м качеством суш .
Поэтому , когда встал вопрос ,какие суши заказать 14 февраля, без раздумий сделали предзаказ 13 февраля . Доставка должна была состояться 14 февраля 19.15-19.45 . 14 февраля пришло сообщение с подтверждением заказа и все ....... На этом все и закончилось . Сейчас уже 21.49 , нам никто не позвонил до сих пор , не предупредил о задержке заказа, дозвонится не возможно , чаще всего просто занято. Один рпз дозвонилась и никто не поднял трубку. Сервис и обслуживание отвратительное . Специально сделали заказ за день до .... И что в итоге . Подркщща заказала 14 февраля в 17.00 , ей и то привезли заказ , хоть и с опозданием на 25 минут . Никому не советую, подводят в амвй не подходящий момент . Праздник испорчен......
15 февраля после того , как я дозвонилась , мне обещали , что со мной свяжется руководство.
И правда , в этот же вечер позвонил зам.директора и принес свои извинения . А в качестве компенсации , предложили любой сет в подарок . настроение, конечно , было испорчено 14 февраля , нг радует , что попытались исправить ситуацию .
P.s. сет был заказан и съеден с удовольствием. К его качеству претензий нет , очень вкусные . Просто подкачал сервис .
Заказ не приготовили , пришла забирать на Братскую 6а 🤯 Администратор даже не пыталась чем-то оправдаться , предложила оформить заново заказ и ждать полчаса . Передо мной девушке тоже заказ не отдали , но она согласилась ждать 😳 Сотрудники кто наблюдал если ехидно хихикали. Я вообще не поняла ситуацию. Извиняться никто не собирался. Предложить выполнить заказ в первую очередь не предложили . Дальше выводы делайте сами .
Очень вкусно, всегда свежее и всегда вовремя) Единственное пожелание - сохранить все на прежнем уровне и обязательно поощрять персонал. Спасибо большое)
Отличные суши по приемлемой цене , все было очень вкусно и аккуратно упаковано , не смотря на загрузку приготовили все быстро
K
Kristina Schastnaya
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Клиентом постоянным я являюсь с самого открытия, заказы делаю на постоянной основе и если сравнить качество в начале и сейчас, это небо и земля, каждый раз заказываешь и думаешь: повезет и всё будет отлично или ждать подвох (то пленка попадается, то рыба тухлая, то вместо заявленного количества креветки заваливают почти все творожным сыром). Я очень люблю ваш продукт и хочу дальше являться постоянным клиентом, очень прошу обратить внимание на качество и не заставлять клиентов играть в лотерею! Если растут цены, то пускай качество хотя бы сохраняется, а не падает.
Обожаю суши Годзилла😍 Всегда вкусные, свежие, аж внутри все трепещит после первой суши)))) А еще быстрая доставка и можно брать половинками когда хочется разных вкусов. Спасибо за оперативность доставки и качество вкуса🥳 В комплект всегда кладут пару штучек жевачек +красивая зеленая упаковка🎉
Я заказала сет заранее!!!! Больше чем за сутки , в праздничный день ! Мне пришло сообщение о времени доставки ! В указанное время ничего не привезли. Я пол часа дозванивалась по номеру указанному на сайте, мне пообещали в течении часа привезти, спустя час и 10 минут я опять позвонила, мне опять сказали в течении часа, как выяснилось мой заказ не был приготовлен еще . Это вообще как ? Испортили все настроение в праздничный день. Зачем вы берете столько заказов и не справляетесь! Что это за безобразие ! Я требую обратную связь . Это просто не приемлемо. Оператор обещала, что со мной свяжутся на следующий день. Но этого так и не произошло. Не рекомендую! Это посто позор , так к клиенту не относятся . Не заказывайте у них ничего, это просто отвратительно .
Когда-то была одна из лучших доставок. Теперь, одним словом - испортились.
Ситуация повторилась уже третий раз, поэтому это не разовый случай и ошибки быть не может:
Суши приезжают с подтухшей рыбой. И если в ролы они пытаются класть что-то "получше", чтобы не было заметно - то в поке с соусами без зазрения совести пихают тухлятину, в надежде, что за вкусов соуса не будет заметно. Заметно. Очень даже заметно, при открытии крышки рыба разит не дневной тухлятиной.
К тому же в этот раз все коробки с поке снизу были заляпаны старой засохшей рыбой, всё дно и края были извожены в ней. Не заметить это было не возможно.
Одним словом - больше заказывать с когда-то любомого места не будем и вам не рекомендуем, если вы конечно не увлекаетесь тухлятинкой.
Заказ устал ждать, заказ был сделан днем на 8 вечера, потерял время и терпение, чтобы уточнить статус, пришлось самому звонить, в итоге отменил в 23
Может и загруженность, но это говорит о проблемах организации и отвратительному отношению к клиентам
———-
В дополнение, связалось руководство, принесло извинения за ситуацию, предложили плюшки, было неожиданно и приятно
Самые вкусные роллы! Всегда свежие, готовят очень быстро, проблем никогда не возникало, персонал вежливый. Приятная упаковка, кладут жвачки мятные к заказу. Беру только тут
Это был первый … и последний заказ , а жаль)
Такого , чтобы с одной стороны суши выглядели более менее , а с другой стороны не было ничего ,кроме риса и Филадельфии не видела 😭
Надеюсь, что кто из поваров поел))
По моему скромному мнению, данная контора является лучшей доставкой роллов в городе. Всегда свежие, вкусные, ни разу ещё не подводили. Однозначно надо пробовать тем, кто ещё с ними не знаком :)
Дай боже основателю и руководителям этих двух организаций всего самого наилучшего.
Те, кто по лучшим ценам делают лучшие и суши, и пиццы в Минске в плане доставки, и ни разу не подводили. Работают на высоте все. И повара, и курьеры и call-центр.
Был однажды, а запомнил надолго. Это место стоит посетить и попробовать эти самые вкусные роллы. Обязательно перед употребление мойте руки, ведь обязательно пальчики оближешь!
Заказали сет новинок и в последнем ролле оказалась большая жёсткая кость. Чуть не сломался. Хотелось бы, чтоб внимательнее относились к ингрижиентам, она могла и вгорле застрять
Всегда было вкусно, но в последнее посещение попался кусочек пластика в калифорнии. В итоге поранила десну.
Конфликт компания решила спустя 4 дня, предоставив в подарок дегустационный сет. Сообщили, что по камерам ничего не обнаружили. Впечатление испорчено( но всякое бывает, скорее всего это чистая случайность.
Д
Денис П.
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2024
Год назад
Было очень вкусно. Продукты свежие. Готовили по факту. Сейчас рис сухой. Креветки давно сварены, сухие. Стало третьесортный фастфуд. Привозят правда в назначенное время
Первый раз заказывал у этих ребят сет ролы. Что хочу сказать. Таких вкусных рол я в г. Минске еще не пробовал! И это не только мое мнение а мнение всей семьи!!! Спасибо за качественный и Обалденно вкусный продукт!!!!!
Заказывал впервые. Доставили за 40 минут. Приятная экологичный упаковка, вкусные роллы. Васаби и соевый соус за 1 копейку. Цены на роллы адекватные. Спасибо, мне все понравилось.