Прекрасный тематический сервис, качеством работ и ценником на работы и запчасти доволен. При предъявлении охотничьего билета скидка. Расположен удобно, от м Калужская 1км пешочком. Есть небольшая парковка. Большая зона ожидания с кофе и бутерами.
Отвратительно!!! Худший сервис что мне попадался! Очень долго и не профессионально. Перепутали передние и задние тормозные трубки, после того как машина была разобрана начала расти цена. После замены масла весть движок был этим же маслом облит, так замена длилась почти 7 часов! Никогда не обращайтесь в этот сервис если вам дороги ваши время и ваши деньги
Хoроший сервис. Делала недавно тут плановое ТО. Мастера все подробно мне объяснили, ответили на пару вопрoсов. Рекомендую. Здесь действительно работают мастера, в других сервисах нет такого внимательного отношения к клиентaм.
К своему великому сожалению довелось мне ремонтировать свой автомобиль в этом автосервисе. Выбирал сервис по положительным оценкам, и как оказалось зря... Совет читающим - первым делом лучше смотреть негативные отзывы и после этого принимать взвешенное решение.
И так, по существу... привозил я туда автомобиль два раза.
В первом случае мыли впуск, включая пакет радиаторов, устанавливали на место отремонтированную турбину, меняли масло, фильтра (ремонтировали турбину в другом месте) и соответственно перезаправляли кондиционер (изначально работающий без нареканий). По итогу выполненной работы мне позвонил мастер и сказал, что в масло двигателя попало большое количество антифриза, все возможные причины исключили, осталось толька одна: брак в отремонтированной турбине. Все бросив, поехал на сервис забирать турбину и везти ее сдавать по гарантии. Перед тем как уехать попросил мастера приемщика GMclub сделать мне заказ-наряд по работам и запчастям связанным с повторным снятием/установкой турбины из-за дефекта. Все вроде бы хорошо, турбину мне на следующий день отремонтировали по гарантии, сами отвезли ее в GMclub и компенсировали все затраты по предъявленному мной заказ-наряду из gmclub. Но как оказалось - рано радовался. По факту завершения работ по повторной установке турбины на место, счет за выполненные работы оказался несколько больше ранее заявленного (на ~5 тысяч рублей), из-за того что изначально в заказ-наряд не включили промывочное масло и прокладки соединений турбины. На мой вопрос "как так-то?" и фразу "мне же могли это все компенсировать мастер приемщик деликатно промолчал. В итоге машину я забрал и поехал в долгожданный отпуск. Не было даже никакого желания после первого визита оставлять какой-либо отзыв. Но на этом мои взаимоотношения с автосервисом gmclub на обручева не закончились....
2-ой визит в автосервис, после которого я пишу сие повествование:
Спустя месяц после ремонта автомобиля, перестал работать кондиционер. Приехал в "любимый" автосервис сказал, что есть проблема давайте разбираться...
1,5 часа ожидания и вуаля, меня зовет администратор и с улыбкой на лице говорит, что автомобиль готов и протягивает мне счет на выполненные работы на 4100 руб. (работы по заправке кондиционера 2 тыс. и на 2100 материалы), при том что со мной этого даже никто не согласовал (может у меня и денег с собой не было вовсе). До конца не осознав, что произошло я попросил разъяснить "а какого, зачем и почему". Тут в дело вступил мастер приемщик Иван, именно ИВАН. Сказал мне что в системе кондиционирования осталось 200 г. фреона и чтобы диагностировать неисправность мы произвели заправку системы кондиционирования, теперь все ок можете ехать, течи нигде нет, но будьте добры заплатите 4100.... на мое возмущение, что месяц назад в этом же сервисе делали перезаправку кондиционера, за которую я заплатил, и в итоге весь фреон куда-то делся при том, что я должен еще раз за это все дело заплатить.... Иван позвал старшего (Виталия), на что Виталий мне еще раз деликатно объяснил, что заправка - кондиционера вынужденная мера для диагностики неисправности и сказал что сервис готов работы списать на гарантийный случай, но за материалы будьте добры заплатите. Я настоял на том, чтобы причину утечки выявили а потом уже разбираться, кто и за что должен платить. Прошел еще час. В итоге Администратор отдает мне заказ наряд с рекомендациями "требуется замена колец трубок кондиционера к радиатору", "Через 300 км провереть на течь охлождающей жидкости" (орфография и пунктуация сохранены) и словами вы нам ничего не должны, можете забирать машину. Иван выгнал автомобиль, я попытался у него поинтересоваться что и как...он на бегу сказал, что кондиционер заправлен, но сделать мы ничего с течью не сможем. На мои вопросы, а сколько будут стоить кольца + работы он ответил очень не внятно и вскоре ушел обратно в сервис. В итоге на следующий день я понял, что все что мне заправили в кондиционер, и за что хотели взять 2100 слили обратно (спасибо большое!) и остался я в итоге с неработающим кондиционером....
резюмируя выше написанное:
много неприятных "мелочей" взаимодействия с сервисом я опустил. подводя итог, я бы отметил:
1. Согласовать с клиентом стоимость работ и оставить ее на том же уровне к финалу работ - не про автосервис gmclub.
2. Ценник на услуги очень не прозрачный и я бы даже сказал завышенный... пару раз я почувствовал себя на рынке "торгуясь за испортившиеся помидоры". Для примера ценник на установку турбины по телефону был озвучен 4 тыс., в итоге при формировании сметы работ ценник стал 8 тыс. на мой вопрос а за что 8, если 8 в среднем везде стоит СНЯТЬ и ПОСТАВИТЬ... Мастер приемщик попытался что-то мне рассказать, но в итоге поменял цифру в заказ-наряде с 8 обратно на 4 тыс.
3. Сервис с точки зрения оставить у клиента положительное впечатление, довев все до ума - отсутствует. "Лишь бы заплатил и быстрееуехал".
4. В этот сервис больше ни колесом ни ногой, и никому не советую...
6
Посмотреть ответ организации
Рамис А.
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2023
У меня редкий автомобиль концерна GM Chevrolet HHR. Приехал с проблемой вибраций АКПП на 4-й передаче и рывками при переключении между режимами селектора АКПП. И часто высвечивалась ошибка Р0717. Итог: по вибрации предложили поменять свечи и частичную замену жидкости АКПП. А с ошибкой Р0717 даже не стали разбираться. Хотя приехал к ним по рекомендации владельца такого же автомобиля, ведь только там взялись за его сложную проблему. А полностью разочарован. Если сложные проблемы с автомобилем, то не рекомендую туда ехать, никто не хочет заморачивайся и долго и упорно искать причину неисправности. Хотя я не отказывался от оплаты большого количества нормочасов.
Обслуживаю свою 11-летнюю машинку (ix 35) в этом сервисе уже несколько лет. При плановой замене масла всегда делаю диагностику ходовой и что-то по ситуации. Ничего лишнего не навязывают, всегда подбирают запчасти оптимально качество-цена, можно привозить свои.
Вежливый персонал, адекватные цены на услуги, обоснованный список работ.
Необоснованно дорого и качество отсутствует. Как в ремонте так и мойке авто. При ремонте не согласовывают доп ремонт, а потом выкатывают чек. На мойке, сама конечно виновата, нужно было уточнять цену сначала, но в итоге заплатила как за мойку лимузина.. да еще и с разводами на стеклах. Ни нагой туда больше. Не рекомендую.
Очень приятный сервис, цены умеренные, на качество работ, лично у меня, жалоб нет. Приехала с проблемой, не могла понять причину. Разобрались, починили. Спасибо за хорошую работу!
Мне пoнравился этот сервис и мастера, которые здесь работают. Приемщик Станислав сразу обознaчил стоимость и сроки работ, сказал, что и как лучше сделать. Мне нужно было поменять пару запчастей. Спасибо менеджеру Максиму за грамотный подбор всего необходимого. Я доволен, машина лeтает.
Приветливые мастера и администраторы, удобное расположение, есть зона ожидания. В любой момент можно подойти к автомобилю с мастером и посмотреть, что делаю и как продвигается ремонт. В кафе вкусный кофе.
Сервис не может (или не хочет) нормально производить ремонт с первого раза. Либо вы вернётесь сюда по причине неверной диагностики и ремонта не того что нужно, либо это будет просто некачественная работа, а сервис конечно ошибку не признает, но с радостью придумает отмазу на еще несколько тысяч) отдельно отмечу менеджера Виталия, который нагло врет и не отвечает на вопросы, не дает владельцу обсудить проблему с мастером, перебивая и неверно донося информацию. Так же машина сдавалась однажды на ремонт по предварительной записи на утреннее время, однако по камерам видно было что ее не загоняли в бокс до самого вечера. При звонке в салон и напоминании о себе, опять же Виталий судорожно побежал ее заводить чтобы загнать, но время было уже 7 вечера, машину перехватили и забрали в этот же момент, отказавшись от ремонта)
3
Посмотреть ответ организации
Ronaldo Ronaldino
Знаток города 6 уровня
13 мая 2024
Цены золотые. Раза в 1,5 выше чем в соседних СТО. При этом качество оставляет желать лучшего. 2 года назад поехал заправить кондиционер, после этого попал на целую кучу денег с промывкой радиатора, но кондиционер так и не работал как положено, по итогу.
Мне нравится данный автосервис! Несколько лет обслуживал свой автомобиль шевроле лачетти в Gm-club в Жулебино! Все отлично, без нареканий. Теперь решил заехать в автосервис Gm-club на Обручева, т.к. он находится ближе к дому. Как оказалось, в данном сервисе такое же внимательное отношение к клиентам и их собственности. Особенно радует, что работу выпоняют качественно, нет необходимости затем самому подтягивать болты, гайки и т.п.
Знаком с этим сeрвисом уже не один год. Качество услуг всегда на высоте. Знаю лично упрaвляющего Александра. Он всегда следит за качеством услуг, оборудования и запчастей. Все клиенты мoгут обратиться к нему напрямую. Мастера тут профи, работу свою знают.
1
Посмотреть ответ организации
Павлов Е.
Знаток города 7 уровня
4 марта 2023
Приветливый кoллектив, хорошее оборудование, в наличии много запчастей. Мне очень помог Максим, подoбрал все идеально под мое авто. Запчасти хорошие, машина летает.
Делал шумоизоляцию капота, дверей, арок в марте 2023. Все сделано точно в срок и качественно. Теперь звук стал на порядок лучше при том же акустическом оборудовании. Очень доволен!
Быстро и качественно. Опель инсигния, перед тем как ехать проконсультировался с мастером, так как были сильные вибрации в двигателе. Мастер посоветовал ехать медленно. Доехал, зарегистрировали приняли машину, оперативно определили проблему и сразу же предложили купить новую катушку и поменять. Два часа и я уже еду дальше! Мастеру Ивану респект!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений З
Знаток города 5 уровня
8 марта 2024
Ужасный сервис , первый раз приехал на диагностику, по телефону одна цена, там пытаются уже другую навязать, распечатку ошибок не получил, один блок не выходил на связь, ввиду того что сгорел пред даже смотреть его не стали только за отдельную плату в размере 2к, хотя находится на видном месте. лучше обраться в другой профильный сервис)
Обслуживались в первый раз у мастера Эмиля, все понравилось 👍🏼
Посмотреть ответ организации
Щербакова Ксения
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2022
Частенькo обращаюсь сюда. В этом сервисе все на высоте. Профессиональные мастера, качественные запчасти, всегда есть в наличии, адeкватный ценник, комфортная зона ожидания и вкуснейший кoфе.