Обращались не раз по ремонту очков дочери в эту контору. В последний раз парнем было предложено оформить гарантию. Оплатили 2200 рублей. Через 4 мес сломались очки опять у дочки. Придя в мастерскую, девушка сказала, что это не гарантийный случай ( а там нужно было только душку вставить), гарантийным случаем считается механической повреждение, т. е. это когда очки лежат сами по себе в футляре и ломаются. После данного случая, ни ногой больше в Глазко. Фото не сделали, не думали, что откажут в ремонте. Людей дурят попросту.
Обратилась с пустяковой проблемой-закрепить в солнцезащитных очках стекло(модель без оправы), которое стало подвижно. Оказалось просто надо было замнить треснувший болтик, НО срок устранения сутки и стоимость 800 рублей. Может бы я и согласилась, но на приеме сидит очень непрофессиональное создание. Какие-то немыслимые шуточки, кривляние, занявшие 5 минут(за это время можно было устранить поломку). Н когда больше не обращусь к вам, проще новые очки купить. Удивлена отзывами о скорости исполнения заказа 10, 30 минут. Неправда-проверено на себе.
Обращался несколько раз до этого. В очередной раз сделал дорогой ремонт очков (1700 руб.).. Очки не мои, а дочки. Она попала в больницу после падения. Когда отдавал в ремонт очки, то не заметил, что линзы потрескались. Увидели это только в больнице. Спросил, почему вы сделали ремонт на очках, которые нужно было выбросить? Ответ: "Приёмщик смотрит только крупные поломки на очках, а мастеров это вообще не касается, их задача устранять неисправность." Просто ужас!!! Вообще, нет совести. Не думал, что такое ещё встречается!!!
Ничего не вернули и не предложили в качестве компенсации, и даже не извинились. Ответ дали в стиле "сам дурак".
Очень понравился салон оптики "Глазко". Проверка зрения и подбор линз , выбор оправы - все на высшем уровне. Очки были готовы за 2 дня. У меня не очень простой случай, но линзы подобрали идеально и привыкла я к ним очень быстро, какого-либо дискомфорта не ощущаю. Оправу подобрали за 5 минут) Всем советую этот салон!
Оптика "Глазко" превзошла все мои ожидания. Здесь работают замечательные мастера своего дела.
От подбора очков "с нуля", до самого сложного ремонта оправ - всё было сделано на высоком уровне. Даже самую безнадёжую поломку оправы, от ремонта которой отказались другие мастерские, специалисты "Глазко" устранили очень качественно и быстро. А старую, но удобную и любимую оправу обновили так здорово, что она стала совершенно как новая. Спасибо огромное! Всем советую эту организацию!
Самая крутая мастерская в Калининграде. Главное быстро и качественно и по приемлемой цене. Золотые ручки . Спасибо вам огромное. Спасли мою любимую оправу. Всем рекомендую!
Быстро и хорошо сделали. Здорово, что есть такой сервис, а то новую оправу для очков дорого покупать, а у детей очки уж очень часто ломаются.
1
Посмотреть ответ организации
Bobi
Знаток города 11 уровня
8 августа 2024
починили сломанные напополам пластиковые очки. не каждый ремонт очков берется за такое.
из минусов - когда пришла забирать, администратор была занята подбором очков для мужчины, в итоге скопилась очередь, мы долго ее ждали. в целом все хорошо
Хорошая мастерская (салон) - Оказывают услуги быстро, качественно, профессионально. На любую ситуацию, есть решения (незначительный ремонт осуществляется на месте).
Ребята молодцы, однако, был три раза и всегда очередь как на приём так и на выдачу заказа, думаю тяжело одному человеку принимать заказ, выдавать готовое изделие и тут же советовать новые очки покупателю, а так всё супер сделали быстро и надежно
Отвратительно. Остался неприятный осадок, выкручивают руки... говорят что простой ремонт очков займёт неделю, но если хотите заплатите двойную стоимость и сделаем за 2 дня... фу, ужасный подход
3
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 2 уровня
19 мая 2024
Сделали быстро, качественно , будто и не ломались очки, общались вежливо , на услугу вкрутить болтик свободная цена (не жадничайте , мастера тоже хотят кушать)
1
Посмотреть ответ организации
Ринат Абдракитов
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2023
Ремонтировал оправу для очков. Сделали быстро и качественно. По готовности присылают смс. Уже 2 месяца пользуюсь этой оправой. Большой выбор оптики и оправ. Вежливое обслуживание. Близко от Северного вокзала. Всем рекомендую, не пожалеете.
Мне все понравилось, очки сделали хорошо, большое спасибо. Но вот девушка которая принимала очки оставила о себе очень плохое впечатление, ей нужно быть добрей.
Обращалась с парой оправ....на одной поставили заушники неподходящей формы(посадка изменилась в худшую сторону) В ремонте другой отказали,не брендовая н
еохота возиться(можно подумать сами сотрудники "от кутюр")
Вывод: все старания направлены на рекламу,а по факту блеф.
Слышал об этой организации от знакомых. Решил обратиться. Давно хотел поменять заушники на любимых очках с монохромными стеклянными линзами. Сделали за два часа, проверил, вроде качественно, посмотрим как будут в эксплуатации. А так всем доволен, обслуживание хорошее, все быстро.
обращаюсь второй раз: на мои пары очков беспощадно садились. всё сделали аккуратно, а в этот раз сделали комплимент оправе (наконец-то, сколько лет хожу, никто не обращал внимание), поэтому определённо 10000/10
Очень отзывчивый персонал!Первый раз ремонтировала оправу в очках сына.Пока не тестировали после ремонта,но хочется сказать,что впечатление о работе сервиса положительные!
Сделал себе здесь очки. Грамотно в течение часа шла проверка моего зрения, потом подбор очков минут 15. Персонал очень вежливый и приветливый, никаких проблем не возникло. Через неделю очки были готовы. Буду рекомендовать друзьям
Сдавал им на починку свои очки. Они были в таком состоянии, что сомнвался в том, что можно как-то оживить их…
Но получив очки после починки, я был удивлен… Очки были как новые.
Спасибо, что вы есть! Рекомендую👍
Приехал отремонтировать Очки. На вопрос можно ли поговорить с мастером сотрудница ответила что вы хотели, я повторил вопрос ещё раз, на что получил такой же ответ.
После чего поинтересовался как зовут эту барышню "сотрудника" получил ответ какое мое дело 😳.
Напроч отбила желание сотрудничать с этой компанией. Возможно ремонт у вас качественный, но теперь мне этого ни когда не узнать.
Таких приемщиков в шею гнать или учить этикету.
Визит был 09.08.22 с 17:18-17:24
Девушка с права за стойкой!!!
Проверка зрения, выбор оправы и линз,все на высшем уровне. Выбор очков, по вашему карману, что заранее было сказано, так и подобрали. Приятный персонал, помогли выбрать оправу по форме лица. Заказ был выполнен за 3 дня! Линзочки сделаны аккуратно по оправе. Всё супер, спасибо, рекомендую;)
Замечательное отношение к клиентам. Заказывала очки для чтения. Сделали все быстро и качественно. Помогли подобрать оправу. Цена вполне устроила. Большое спасибо!
Отличные ребята, отличная работа, супер четко и быстро!! Огромнейшее спасибо!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 марта 2021
Внимательные ребята! Искренние, добрые, отзывчивые, дружелюбный коллектив, доверительная атмосфера рабочего процесса и сотрудничества.
Желаю вам быть первыми в своëм сигменте на рынке, у кого появится услуга полировки краской оправы.
Воспользовалась в глазко выравниванием и заменой околоносовых держателей, в начале января, всë в порядке до сих пор.
Спасибо!
Мы приехали в Калининград издалека для прохождения курса восстановления зрения у ребёнка. И нам срочно понадобились очки с линзой, которую делают только на заказ. Обратились в несколько оптик, везде срок изготовления таких очков был минимум 2,5 недели, а ждать нам было некогда. Позвонили в ГЛАЗКО и нам ответили, что смогут изготовить нужные нам очки за 2 дня!
Мы примчались к ним, оформили заказ и в обещанный срок нам отдали очки! Спасибо, очень нас вручили, можем приступать к лечению!
Коллектив ГЛАЗКО молодой, доброжелательный, девушки нашли подход к нашему пацану.
Мы остались довольны!