Главхимчистка
20 отзывов
16 мая
Даже одна звезда это слишком много для данной химчистки. Сдала свое любимое дорогое платье за месяц до своего дня рождения, чтобы одеть его на праздник. Платье было совершенно новым, одевалось один раз и на нем были лишь пятна от капель воды. За химчистку взяли 8 тыс и вернули платье полностью испорченным. Не знаю, что они с ним вытворяли, но в итоге вместо капель на этих местах были чуть ли не дырки. Что что-то пошло не так, я поняла еще после того, как платье очень долго не возвращали. В итоге прям перед днем рождения я получаю испорченное платье. На мою претензию мне ответили, что оно такое и было. Показали мне чек, который заполняли при получении и деиствительно в него вписали, что платье с износом 50%. Чего естественно не было, приемщица при мне проверяла платье и оно было идеально, кроме этих капель. Ничего не компенсировали, отдали испорченную вещь. Даже извинений я не получила. Я живу в данном жк и в эту химчистку больше ни ногой, и никому не советую, если не хотите расстаться со своими любимыми вещами.
11 декабря 2024
Добрый день! Ситуация: сдал дорогую куртку сделать замок. Сделали так что замок даже не расстегивался. Принёс назад, там вежливая в кавычках женщина мне сказала что такого не может быть🤷♂️ кое как приняли назад. Прошло уже три недели!!!! Куртка до сих пор не сделана. По телефону хамят и говорят что сделана. Приходим: на месте тоже хамят и говорят не сделана. Это просто какой то кошмар. Ни с коем случае не приходите сюда. Все хвалебные отзывы компания написала сама себе.
1
24 апреля
Всегда пользуемся этой химчисткой. Очень нравится. Осоьенно приятные консультанты. Наша любимая Наталья )
6 апреля 2024
Чистят великолепно, есть курьерская доставка, ценник умеренный, сроки исполнения вполне себе.
Приемщицы очень доброжелательные и профессиональные, встречают как родных.
Есть телеграм - бот, удобно, по готовности извещает.
Бонусная программа также присутствует.
3
1
30 сентября 2024
На приеме вещей- Самая вредная женщина в мире. Никогда не поможет (замерить длину и тд) Принесла брюки- попросила помочь определить, на сколько нужно укоротить- Это я не делаю, не буду. никакой заинтересованности. Сколько приношу вещи- сама вредность. Мне очень удобносюда ходить, но больше ни ногой. Чуть подальше еще две есть химчистки и ателье.
1
6 октября 2023
Химчистка полное днище. Отдали свадебное платье, просили оценить возможность химчистк и без потери качества, и не приступать к работе если технолог скажет, что не смогут сделать работу. В итоге без какого-либо подтверждения платье пошло на химчистку и конечно же вышло оттуда совершенно непригодным для продажи.
На все претензии сказали, что все сделали по технологии, указанной на бирке. Хотя какая там технология не понятно? Значок химчистки?
Дно! Полнейшее дно! Конвейерный сервис, без оценки рисков и тд.
3
2
20 мая 2024
Уважаемые собственники бизнеса, огромная просьба обратить внимание на действительно объективные замечания. Живя в данном ЖК, зачастую приходится обращаться в другие химчистки, хотя локация Вашей - «во дворе».
Замечания следующие:
1. Абсолютно неклиентоориентированный персонал. При скапливающейся очереди никто не стремится к оперативности при приемке вещей. Оставляешь вещи для подробного оформления и отходишь на полчаса, возвращаешься, а их еще не оформили…
2. Несмотря на ужасно медленную приемку (при которой казалось бы должна быть тщательная фиксация параметров вещей) - по какой-то причине ДВАЖДЫ нам выдавали мужские вещи (брюки и джемпер) той же марки и цвета, но чужого размера! Марка и цвет были достаточно распространенные для мужского гардероба, не спорим, но для вещей премиум-брендов цена ошибки выходит «не маленькая».
3. Сроки исполнения - от 3 дней. Было бы отлично получать «простые» вещи на следующий день.
4. Доставка вещей - чтобы ее организовать нужны танцы с бубном: приемщицы «делают пометку на заказе», но в итоге никто не связывается и приходится пешком идти забирать заказ. На сообщения в чате telegram для организации доставки реагируют через раз.
К качеству чистки претензий еще не было, но вот сам сервис приема и выдачи оставляет желать лучшего.
На мой скромный взгляд, для химчистки в этом жк такой подход недопустим.
5
3 октября 2023
Сдавала рубашку, заказала химчистку, но оказалось что рубашку стирали, сказали что на рубашке стоит знак стирка разрешена и они постирали, цвет побледнел, деформация воротника . Персонал дерзил, не советую сдавать сюда вещи, портят 😩
2
2
13 июля 2023
Отличное и быстрое обслуживание .доступные цены . Сотрудники отзывчивые и мастера своего дела.
2
10 января 2023
Принесла на чистку дорогущую дублёнку из натуральных материалов. Женщина дала на подпись бумагу,что ваша организация ни за что не несёт ответственность (за потерю цвета,порчу материала,не выведение пятен,за испорченный мех) Тогда у меня к вам вопрос,а за что вы несёте ответственность?? Как тогда вам приносить вещи на чистку,заранее зная,что в случае чего вы останетесь без наказанными???
4
3
22 ноября 2023
Мне нравится, хороший обслуживающий персонал, внимательный, вежливый
2
14 марта 2022
Очень выручила меня эта химчистка !
Самолет был вечером, надо было срочно почистить вещи. В обед отправил своего водителя, а в 17-00 уже все было готово!
Просто супер! Спасибо ещё раз, всем теперь буду вас рекомендовать!!!
4
12 ноября 2020
Очень разочарована сервисом и качеством. Отдала почистить жакет на металлической молнии. Позвонили и хамским тоном сообщили, что в результате чистки выпало несколько металлических звеньев. Химчистка за это ответственность не несет. Предложили ремонт за мой счет. Эх, как меня отговаривали жители Садовых кварталов пользоваться их услугами.
1
3 марта 2023
Чудесная химчистка, качественная чистка, всё оперативно, могут позвонить при необходимости,обсудить проблему, если есть. Ни разу не подвели, спасибо!
2
20 февраля 2023
Живу в жк, химчистка находится рядом. Очень вежливый персонал!
Качество чистки на высшем уровне !) Рекомендую
2
17 февраля 2023
Хорошая химчистка. Все качественно обращайтесь не пожалеете. Хороший персонал
3
20 февраля 2023
+ все отлично, администраторы молодцы, так держать
2
20 марта 2021
Постоянно сдаю вещи работодателей,все хорошо все довольны.
3
22 декабря 2020
Хорошее качество работ, внимательный персонал
3
12 апреля 2021
Достаточно быстро почистили нам пиджак сыну, пятен не осталось.
2