Худшей компании я еще не встречал!!! Груз отправился из Москвы в Новочеркасск 15.12.2021г. срок доставки.На сайте можно только узнать, что груз в пути, 19 го числа, после долгих попыток дозвониться на горячую линию, через оператора выяснил что груз 15го приехал в Ростов-на-Дону, оператор не смогла узнать у Ростовского склада когда будет доставка в Новочеркасск, ей никто не ответил!!! Оператор сказала, что со мной свяжется куратор грузоперевозки 20.12. Никто со мной не соизволил связаться. 20.12, после часа проведенного в попытках дозвониться на горячую линию, мне это удается после долгих пауз в разговоре, во время которых оператор общалась с куратором,а потом передавала ее слова, я наконец узнал, что мой груз в Ростове и когда доедет до Новочеркасска неизвестно, хотя расстояние всего 50 км. Потом связь оборвалась на очередном ожидании ответа куратора. еще 40 мин попыток дозвонится не увенчались успехом, после чего я наугад позвонил на один из двух ростовских складов, как позже выяснилось не "мой". Там девушка объяснила, наконец-то, что в Новочеркасске, оказывается, закрылся офис главдоставки 17.12 "внезапно". предложили забрать в Ростове. куратор так и не вышла на связь. приехав на склад, который ,к слову, находится в жопе Ростова-на-Дону, туда без пробок нереально добраться и выехать, выяснилось, что, так как перевозка по "старому договору", оплата только налом. Короче, не связывайтесь с этой паршивой конторой! Просто потеряете время, деньги, а самое главное - потратите нервы! У них даже жалобу отправить некуда! Больше никаких перевозок этой компанией как бы она теперь не называлась!
Являюсь постоянным клиентом данной организации, персонал дружелюбно относится, всегда помогает с грузом. Цены очень приемлемые, есть персональные условия для постоянных клиентов. Как и в работе любой другой компании конечно же случаются накладки и задержки. Но такое бывает у всех.
Контора "шарашмонтаж". С недавних пор эта компания вошла в состав ПЭК: easy way. С худшей ТК я еще не сталкивался! Груз отправили из Москвы в Новочеркасск. Начнем с того, что никаких уведомлений и смс не пришло с трек номером для отслеживания посылки... Транспортную накладную должен сбросить отправитель иначе никак невозможно узнать о состоянии посылки. Далее, на сайте стояла информация груз отправлен 11 декабря ориентировочная дата доставки 15 декабря... Дозвониться в ТК невозможно - 10 минут играет музыка и соединение обрывается и так повторяется постоянно из раза в раз... Наконец-то 19 декабря удалось дозвониться до ТК (видимо в выходной день это возможно...) Оператор мне сообщила, что груз в Ростове-на-Дону и в Новочеркасск будет отправлен 23 декабря, а прибудет 25 декабря. Расстояние между городами порядка 50км... И потом между делом сказала, что пункт выдачи в Новочеркасске закрыли (хотя груз приняли в Москве с доставкой в Новочеркасск, в транспортной накладной тоже фигурирует Новочеркасск, а за время следования груза они просто решили закрыть данный пункт выдачи)... И предложила либо забрать в Ростове-на-Дону (для этого отправитель должен им отправить письмо чтобы изменить этот самый пункт выдачи) или доставить платно в Новочеркасск на дом. На мой резонный вопрос: "Вы считаете нормальным то, что груз должен придти в Новочеркасск, он туда не пришел и вам все равно?" Был получен ответ: "Да"... В понедельник я пол дня дозванивался до этой конторки и где-то с 20 раза мне это удалось - мне необходимо было выяснить получили они письмо от отправителя, которое он отправил утром, и внесли изменения по пункту выдачи - оператор внесла изменения только после моего звонка... Ну и, наконец, при получении груза в Ростове-на-Дону пришлось прождать в офисе почти 2 часа из-за того, что у них не работала программа по получению и выдаче груза... Никому не советую связываться с этой конторкой!!! Дешево-да гнило...
Это просто что за компания, я попросил чтобы мне груз привезли до 14:00 менеджер сказала без проблем я сделала пометку для водителя, я все оплатил и уехал. Сегодня 12.07.2021 я приехал на место в 13:00 думаю заранее чтобы водитель меня не ждал и что в итоге:время 16:38 а я сижу, отправился на час полтора потому что был уверен в словах вашего сотрудника проехал сюда 42км по всем пробкам и теперь должен успеть обратно до 19:50 приехать обратно но вот делема до менеджеров ни я ни менеджер горячей линии дозвониться не может.в итоге мне позвонили аж в 17:30 и сказали что только машина приехала на загрузку. Итог:день потере, проблемы на работе, нигатив от мастеров сервиса которые не работали а сидели ждали двигатель так как машину загнали в 13:30 и разобрали двигатель. Доставку перенесли так как сервис работает до 18:30 а водитель сказал что за час полтора не успеет привезти, так что решать вам обращаться сюда или нет
Рекомендую компанию. Работает чётко, быстро . В компании работают отзывчивые и профессиональные менеджеры. Благодарность отдельная менеджеру Екатерине!
Дорогие друзья! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами Гавдоставки, Вас будут обманывать и водить за нос. Связаться можно лишь с оператором, который ничего не знает и решить не может ничего, либо даст вам ложную информацию. Ваш менеджер в принципе отслеживает только платеж. И как только деньги поступают на счет, вы перестаете их интересовать. Делайте что хотите! Кроме них, существует множество компаний, которые за ваши деньги быстро и в срок доставят груз.
Уже несколько раз сталкиваемся с ужасной работой этой транспортной компании, последний раз сдали груз с одним весом, а у них на складе он вырос еще на куб. Удивительно. НО самое главное, что они не стали его везти нашему клиенту, уже почти полтора месяца он находится у них на терминале, и каждый день обещают доставить, но видимо не справятся с этой сложной задачей.
Заказал доставку
С Москвы в Ростов на Дону.
Мало того что оповестили о том что груз находиться по адресу Волоколамская 10.
И когда приехал отправили на другой край города на другой склад.
И ещё оказывается у них хранение платное.
О чем не информировалось.
Вообщем не советую. Сервиса нет
Ужасная доставка!!! Филиал в нашем городе внезапно для них самих ЗАКРЫЛСЯ. И наш товар поехал "путешествовать". Спустя месяц товар обнаружился в другом городе. Обещали привезти, но никто ничего так не привёз (всем сотрудникам параллельно на ваши проблемы). Пришлось нанимать машину и ехать самим. То что мы получили, трудно было назвать коробками. Практически все они были разбиты и смяты. Большая часть товара на выброс.
Прекрасное обслуживание!
Удобное расположение!
Груз из Москвы пришёл за два дня без проблем!
Из Ногинска вообще за сутки дошла посылка!
Молодцы! Рекомендую!
Для жителей Батайска не удобно добираться, а в целом компания не плохая, правда иногда груз теряется, потом находится, было бы неплохо в Батайске пункт такой организовать!
Потеряли часть груза. Из Подольска в Ростов-на-Дону пришло одно место вместо двух. Сказали, что в ближайшее время найдут и свяжутся. "Ближайшее время" длится уже 9-й день. По телефону отвечают "Если бы знали где потеряли, уже бы нашли" Спрашивать о том, кто возместит мои убытки, связанные с потерей груза, задавать бесполезно, разумеется.
Ребята молодцы все быстро организовываю, где нужно помогут и без лишних волокит и вопросов.
1
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2020
Отличная компания. Терминалы есть даже в Новочеркасске и Шахтах. Очень удобно. Цены адекватные и сроки намного быстрее, чем у остальных ТК. Работаем с Главдоставкой не первый год. Высший балл!
Ужасная компания в плане сроков и отвественности. Ставят на сайте как доставлено, а по факту груза нет. Раньше работали отлично и в срок. Теперь же каждую неделю звоню с допросами где груз, да и дозвониться очень сложно.
В рекламном звонке утверждали что доставляют грузы в день прибытия. Решили проверить, отправили ими груз, и на первом же грузе они облажались. По грузу МНС-ЕКТ-817517/20-Д прибытие 01/11/2020, доставку поставили только на 05/11/2020. При этом по приходу груза не позвонили. При звонке в офис менеджер сказала что передвигать они ничего не будут.
- Оплата только наличными.
- Работа для клиента не в приоритете. Менеджеры допускают хамские реплики, комментарии и оценки клиента.
Больше не буду пользоваться услугами.
Ужасная компания, вызывают крайне негативное отношение! Всегда затягивают сроки, груз по 3-4 дня лежит у них на терминале и они его не доставляют! И постоянно находят какие-то нелепые отговорки, не успели, сломались, не запланировала! Фу!
Абсолютно не приспособлены к работе в нештатных ситуациях. При отсутствии электричества, отказывались выдать товар, при наличии на руках накладной и наличных денег. Кампания большая, а позволить себе бензиновый генератор не могут. Крайне не приятные впечатления.
Ужасная компания с наглыми и ленивыми сотрудниками.груз обещали 8 числа,итог сегодня 22,груза нет.обещали доставку вечером,это плбс 750 р к стоимости доставки, итог никто не привозит груз и не звонит даже уже который вечер.просто не верится что ни у одного сотрудника нет хотя бы совести,уж о профессионализме речи нет.хорошие отзывы пишут сами себе видимо,времени полно,работы нет же
Жалею, что связалась с этой компанией. Оставила заявку, на забор никто не приехал, после звонка пообещали приехать в субботу, а в субботу выяснилось, что в выходные они груз не забирают. Когда позвонила и попросила забрать хотя бы в понедельник, сказали что вашей заявки нет!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 мая 2020
хорошая транспортная.
куратор Инна Сысоева и специалист Светлана.молодцы девочки.оперативно работают! знают своё дело👍
3
1
А
Анонимный отзыв
22 ноября 2019
Прекрасная фирма.Испробовала много разных фирм.Эта радует ценой,профессионализмом и сроками доставки👌👍
Часто приходится чуть не выпрашивать свой груз у работников склада. Будто не замечают. При этом могут чаи гонять или вести "светскую" беседу между собой.
6
Георгий Симонов
Знаток города 24 уровня
11 июня 2021
Очень медлительный персонал. Много минусов. Есть более лучшие перевозчики.