Giro service
258 отзывов
28 февраля 2022
Отличный сервис, раз в год обслуживаю самокат, быстро и удобно 🙂
1
30 октября 2021
Оперативно сделали мой NineBot Air T15. Сделали ТО и ручку отремонтировали. Выглядит как новый :)
1
15 июля 2021
Сервис хороший, сделали всё быстро и качественно, рекомендую!
1
4
19 июня 2021
Отличные мастера, сервис на уровне! Сделали самокат на месте, спасибо!
2
2
19 мая 2022
Починили Робот-пылесос Xiaomi за 1 день, все работает. Удобно добираться.
19 августа 2021
Оперативно, качественно и по нормальным ценам. Очень доволен!
1
4
24 мая 2021
Обратился, оперативно отреагировали и помогли! Всё сделали максимально быстро!
5
25 июля 2024
Звонил несколько раз в течение дня. Ни один из номеров не отвечает.
15 сентября 2021
Нет слов. Лучше даже не заходить туда.
Одно разочарование.
Сроки ремонта затягивают ооооочень.
Цена меняется.
4
1
17 декабря 2020
Поменял покрышку на ninebot es2. Мог приехать только вечером. Дождались меня. Сделали Хорошо. Спасибо.
3
18 ноября 2021
Все понравилось молодцы супер быстро качественно 👍
2
2
7 сентября 2022
Если попал по гарантии, будут тянуть диагностику по максимальному сроку, а потом еще и не смогут починить, скажут что нет запчастей! Отправят к продавцу, разбирайтесь с ним, вот вам бумажка….Что было в моем случае.
5
16 июля 2021
Ремонтируют так, что потом нужно ремонтировать ещё. Но быстро и вежливо
4
1
23 марта 2022
Отличный сервис - достаточно быстро починили лидер на нашем dreame d9. Проверка прямо на месте, оплата картой 👍
1
1
15 января 2023
Ремонтировал у них робот пылесос. Сделали за два дня. Три дня работает без проблем. Спасибо!
12 сентября 2021
Отличный сервис. Быстро. Надежно. Недорого.
3
1
31 декабря 2021
Починили по гарантии робот пылесос быстро, в течении трёх дней. Сотрудники вежливые.
1
5 августа 2021
Второй раз пользуюсь сервисом, оба раза люфт в руле устранили, стало гораздо удобнее
3
3
30 сентября 2020
Пришёл к 9 утра ждал 40 минут. Никого нет, телефон не отвечает. Не советую. Видимо отзывы накрученные
4
31 мая 2022
Сдали на ТО два электросамоката, за пару часов все сделали. Все четко и быстро
26 октября 2022
Качество обслуживания оставляе желать лучшего. Приезжал забирать самокат с диагностики на двери ручкой было написано что сегодня не работают, хотя заранее уточнял это вопрос.
3
1
15 июня 2022
На сайте предоставлен телефон (Вотсапп) для связи. Написала 9.06, сегодня уже 15,06 -ответа ноль. «Хорошая» клиентоориентированность! Причём в сети постоянно кто-то есть
1
25 июня 2021
Советую всем, очень быстро и качественно
1
4
29 ноября 2021
Периодически обслуживаю свой самокат! Сервисом абсолютно доволен!
3
8 мая 2022
Отличный сервис, единственный авторизованный в Москве
4 августа 2020
Очень хорошее место, делают на месте быстро!
5
3
4 августа 2021
Советуем всем! Хороший и качественный ремонт!
1
4
31 июля 2021
Оперативно сделали ремонт, всем доволен!
1
2
13 августа 2021
Отличный сервис, быстро и качественно
1
3
26 февраля 2021
Вежливые и культурные разводилы. НЕ советую вам оказаться у них
4
15 августа 2020
Супер сервис.Быстро и недорого .
1
3
24 ноября 2021
Работу не выполняли, продержали колесо пол года, ещё и денег взяли
3
1
26 сентября 2017
Приобрели на первый день рождени ребенку электро-автомобиль! Понятное дело, ребенок первый и уже хочется ему подарить всевозможные крутые игрушки! Конечно первый год использования игрушка была для меня с мужем, мы очереди катали нашего пупса. Пупс подрос и стал сам управлять, а мы пультом корректировать только крутые виражи, контролировали безопасность. На 3ий год использования наш армейский внедорожник прошел, как говориться, огонь и воду. По километражу не уступал некоторым взрослым машинам))) Нужно отдать должное производителям первая поломка случилась на третий год использования! Но первая и серьезная. Машина просто встала и не работала. Ни фары не горели, ни двигалась, ни звука не издавала. Оказалось дело в аккумуляторе, и в противотуманных фарах. Хочу выразить благодарность сервису за оперативную работу и индивидуальный подход. Настоящие профессионалы своего дела. Причину поломки обнаружили во время тех.осмотра и исправили за очень короткое время. Теперь наша машинка прослужит нам еще годик, пока ребенок из неё не вырос.
3
7
8 августа 2020
Хороший сервис, опытные профессионалы
3
2
30 июля 2020
Отличный сервис ! Парни молодцы
3
2
7 августа 2020
Отличный сервис!сделали все день в день
3
2
11 августа 2020
Удобное расположение, быстро ремонтируют, обращаюсь второй раз
3
2
13 июня 2020
Очень доброжелательный коллектив
6
1
10 октября 2019
Жена сдала мой электросамокат «Ninebot ES4» в этот "Чудо сервис" 09.09.2019. Проблема заключалась в постороннем звуке мотор колеса, который появился при обычной прогулке в парке. Ехал с горки, нажал на тормоз и самокат загудел. Через неделю жена им сама позвонила (раза с 6-го дозвонилась). Сказали самокат еще не разбирали. Позвонила еще через неделю, та же история. Еще через неделю позвонила, самокат разобрали и сказали, что я якобы попал в яму и есть какие-то механические повреждения. С этим не согласилась, т.к. самокат эксплуатирую крайне редко и аккуратно. Через пару дней перезвонили и сказали, что перегорели провода с платой и это не гарантийный случай.?! Договорились , что я приеду к ним и мне все расскажут и покажут. Приехал в субботу (05.09.2019), пообщался с молодым человеком. Он сказал, что звук в колесе идет из за поврежденных контактов проводов и платы. На месте продемонстрировал мне поврежденные провода, плату мне не смог показать, т.к. находятся в рулевой колонке. Самокат работает, гул в колесе присутствует. А теперь самое интересное... Но вопрос "На что распространяется гарантия", ответил на проводку! Но, опаленные провода и перегоревшая плата - это не гарантийный ремонт. Сказал, что отправили запрос с фотографиями на завод и завод ответил им отказом. Я попросил показать это письмо, показали не мое, а аналогичное... В нем три пункта. Вес райдера более 100 кг. (мой 80). Подъем в горку без помощи райдера (катаюсь по району и по паркам, там нет крутых горок. Самокат их даже не замечает). Последний пункт это ехать на максимальной скорости 15 км. без остановок (не было такого, в городе такое повторить не реально, если только не катаешься по стадиону). Сказали, что мое письмо выглядит аналогично. Я настоял на том, что если проводка это гарантия, то чините по гарантии... Отложили этот вопрос до вторника (09.09.2019). Пообещали скинуть отказное письмо с завода на почту и перезвонить для обсуждения данной ситуации. В итоге во вторник так и не перезвонили, а прислали "абсурдный" акт, где написано, что опаливание проводов и "КЗ" в плате произошло из нарушения эксплуатационных норм и это не гарантийный случай. Ни какой конкретики. Как они это проверили, уму не приложу! Написал в ответ письмо, где попросил разъяснить, что они понимают под не правильной эксплуатацией и прислать все же отказное письмо с завода. В среду (09.10.2019) прислали письмо, что СЦ Giroservis не является сервисным центром завода изготовителя, а является СЦ поставщика. И если что-то не нравится, пишите претензию и передавайте ее по адресу Зацепа 21/2 ... Сотрудники СЦ Giroservis противоречат сами себе. В актах пишут свои домыслы.
Отзыв буду дополнять, по мере стечения обстоятельств.
P.S. Извиняюсь за длинный отзыв. Может, будет кому-то полезным. Кто дочитал молодец!
26
9
10 ноября 2017
вчера побывала в этом сервисном центре. Честно говоря,не думала,что работа персонала будет настолько потрясной. Мне все доходчиво объяснили, рассказали,как справиться с моей проблемой. Кстати, несмотря на мой достаточно объемный заказ, обработка продлилась довольно быстро, так что мне даже не пришлось жаловаться руководству:) В общем,рекомендую, ребята и вправду молодцы))
4
9
2 ноября 2018
Набирают много заказов, которые не в состоянии выполнить. Основная цель, скорее всего, срубить бабло за диагностику, либо починить в далекой перспективе.
Была проблема с зарядкой самоката - перестал заряжаться. Приняли, сказали завтра сделаем. Дальше начались завтраки, которые длились полторы недели:
- мы не делаем в такие сроки, и, вообще, уже уволили приемщика, который слишком много обещал
- когда будет сделано, сказать не можем
- самокат забрать вы не можете, т.к. его уже забрал мастер (вопрос только куда??)
В итоге при возврате самоката - все в порядке, самокат заряжается от сервисной зарядки, оплатите диагностику. А от нашей зарядки? - А от вашей не заряжается. Отличное решение проблемы! Никаких рекоммендаций, ничего
больше.
По факту проблема была в использовании неправильной зарядки (перепутали с зарядкой от другого устройства).
За полторы недели чуваки смогли только проверить, заряжается ли самокат от сервисной зарядки (что можно было сделать за 5 минут), и им тупо было даже влом проверить, что зарядка клиента имеет, например, другой вольтаж.
В общем, если хотите попасть на дно - обращайтесь в данный сервис, может вам повезет больше.
[UPD] Ответ владельцу: заказ 4994, самокат e-twow, сдан 29.06, получен обратно 09.07 - проверяйте на здоровье. Если у вас не менялись приемщики, значит по телефону было просто вранье. Вот вам еще информации к размышлению: работниками сервиса было сказано, что нужно узнавать информацию у мастера Евгения. Мастер Евгений оказался на удивление неуловимым: то у него обед, то его просто нет и тд. Замечу еще, что все общение велось со стороны клиента, от сервиса мы звонков не дождались (например, чтобы озвучить возможную причину поломки и ожидаемые сроки решения проблемы). И замечательный финальный статус заказа, который узнается на сайте - "готов позвонить" :) Клиент готов позвонить?)) Ну мы и позвонили, никто из сервиса это сделать не удосужился. Живите по совести (c) И работайте так же.
9
4
11 октября 2017
Пару недель назад сломался системный блок, а толкового сервисного центра найти никак не могли, знакомые посоветовали эту мастерскую. Обслуживанием остались полностью довольны! Менеджеры вежливые и очень приятные люди, всё доступно объяснили и ответили на все вопросы. Работа выполнена качественно, всё прекрасно работает. Также дали гарантию на работу, но, думаю, она не пригодится. Ещё кое-что очень порадовало: центр предложил забрать и привести системный блок, а это, скажу я вам, очень-очень удобно. Кстати, ещё удобный режим работы, можно забрать технику после работы, а не дожидаться выходных. В общем, сервис очень хороший, рекомендую.
4
7
28 апреля 2021
Быстрая и качественная работа, спасибо сотрудникам!
5
6 октября 2020
Отличное обслуживание и цены.
3
6 сентября 2017
Купили ребенку гидроскутер. Прочитала на форумах, что гидроскутер обязательно нужно обработать гидроизоляцией (если применяешь его на улице). Нашла в интернете магазин giroservis.ru по ремонту и обслуживанию подобной техники. Отправила заявку на гидроизоляцию, заполнив простую форму. Достоинства: Качественная гидроизоляция, удобное расположение офиса у метро.
Оставляла устройство на день в сервисе, все сделали качественно! Результатом довольна.
4
10
6 октября 2017
Хочу поблагодарить менеджеров гиросервиса! Мой малыш стал яростно пищать и перестал заряжаться. И это всё прямо перед отъездом на отдых!!! За сборами и не когда было отвезти его в сервис. Так за ним приехали лично и забрали! Есть тут такая услуга – гироскутер могут забрать из дома, всё сделать и потом обратно привезти!! Провели диагностику и всё исправили! Сказали, какая-то неисправность платы, но я в этом, ни чегошеньки не понимаю, главное, что починили!!! И всё это в течение двух дней! Кружит как новенький! Огромное спасибо за качественную и быструю работу!
4
8
9 октября 2017
Хочу поблагодарить менеджеров гиросервиса! Мой малыш стал яростно пищать и перестал заряжаться. И это всё прямо перед отъездом на отдых!!! За сборами и не когда было отвезти его в сервис. Так за ним приехали лично и забрали! Есть тут такая услуга – гироскутер могут забрать из дома, всё сделать и потом обратно привезти!! Провели диагностику и всё исправили! Сказали, какая-то неисправность платы, но я в этом, ни чегошеньки не понимаю, главное, что починили!!! И всё это в течение двух дней! Кружит как новенький! Огромное спасибо за качественную и быструю работу!
3
8
21 апреля 2020
Итак, приобрела робот-пылесос xiaomi mijia 1c . Давно хотела эту игрушку, чтоб жать на экранчик телефона и это шайтан-машина драила пол вместо меня. Заказала. Привезли. Пишу подробно, вдруг кто сталкнется с такой проблемой. Скачала приложение, следовала инструкциям, подсоединила к айфону, потом к роутеру, шла по шагам. На определенном шаге пылесос предложил обновить прошивку. Окей, гугл, давай. Начал, завис, вылетел из приложения. Перезгрузила. Перестал присоединяться к роутеру. Короче, я провела прекрасную ночь, разбираясь в телефоне, меняя приложения, аккаунты, регионы, страну, вероисповедание, но каменный цветок не вышел.
Утром, решила все, отправлю китайского друга в сервис к ребятам. Ребята приняли, оперативно (в этот же день) посмотрели пылесос, все время просмотра были в вотсапе, прислали видео, что товарищ-то рабочий, что с андроида, что с айфона, но на всякий случай поставили последнее обновление, записали видео (!!!), как подключать к mihome, и отправили его обратно ко мне. Все в этот же день, Карл!
На этом история не заканчивается.
Китаец приехал, но в моем доме отказалася работать, как только я не просила, даже на английском.
Подчеркиваю, все это время сотрудники центра были в вотсапе. Пришли к выводу, что предатель во всей этой связке - роутер. Да, старенькый, но боевой товарищ 2000го года не выдержал конкуренции. Заказала новый роутер, опять же от xiaomi, все работает на ура.
Заинтересованным в судьбе китайца в моих руках мастерам отписалась, что догадка наша верна, робот гоняет по квартире. Все счастливы!
Еще раз спасибо за клиентоориентированность и гибкость мастерам центра!
6
5
27 апреля 2019
Ужасный сервис! Никому не советую!
Отдавала по гарантии чинить отпариватель, появилось много накипи, хотя воду использовала дистилированую (но это уже совсем другая история, видимо вода плохая была). В итоге сказали, что случай не гарантийный и нужно заплатить. Ок, с этим была согласна. В итоге мало того, что чистили около двух недель: то мастера на месте нет, то просто не могут ответить о состоянии заказа. И вот он день икс, забираю отпариватель! И что я вижу: чистки никакой и в помине не было, тряпочкой утюжок протерли, а внутри (через дырочки видно) все та же накипь! Ребят, вы серьезно?? Протереть я его и дома могла, а мне цену озвучивают в 1800р! Попросила позвать мастера - пришел и говорит, что чистили чес-слово, я показываю ему этот утюжок и !ВНИМАНИЕ! мне отвечают, что «ну вот мастера не было, и они не почистили, как надо, мол оставляйте еще раз, мы почистим». СЕРЬЕЗНО? А за что же вы тогда с меня 1800 собирались брать?? Со скандалом забрала свой отпариватель и ушла! Никому не советую этот сервисный центр!
15
5
11 марта 2019
Отремонтировали электросамокат. Как всегда у нас бывает, обращаться в сервис пора приходит когда что-то сломается. Ремонт занял всего один день, чем был приятно удивлен, и по стоимости ремонта вопросов не было - цены демократичные. Когда забирал аппарат, при выдаче аппарата мне подробно объяснили как лучше его использовать что бы продлить срок службы, вроде бы и мелочь, но приятно.
5
15