Гидроизоляцию самоката сделали быстро, но не прикрутили ПЯТЬ винтов, а ведь они ещё должны были быть обработаны фиксатором резьбы. Оторванный мастером резиновый коврик на деке тоже пришлось просить приклеить. С таким качеством сборки можно усомниться в качестве выполнения работ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отличные ребята! И ура у меня e-bike! Всем советую сюда обращаться они любят и умеют работать с электротранспортом! Всем рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Л.
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2021
Через месяц после покупки самокат перестал включаться. К тому же появился люфт в рулевой колонке. В результате диагностики вышла из строя плата BMS .Причиной выхода из строя,со слов мастера, был именно этот люфт . Так как люфт в гарантию не входят,то пришлось заплатить за устранение люфта 2500р. Дальше лето закончилось и на самокате практически никто не катался. Аккумулятор подзаряжался согласно инструкции. И вот наступил момент,когда он перестал заряжаться,а потом и включаться. Всё как в первый раз. При обращении в сервис произошла какая то путаница . Самокат приняли как не гарантийный. Позвонили и сказали что неисправность опять этой платы и что я должен заплатить 4500р за ремонт. Но самокат то ещё на гарантии! После этого два дня тишины и результат диагностики:неисправность аккумулятора,на который гарантия уже кончилась!В ремонте отказали, правда и денег не взяли. При обращении в другой сервис подтвердилась неисправность платы, которую должны были поменять по гарантии. Постоянно разводят на деньги. Если не получается, то выдают без ремонта. Не рекомендую данный "сервис"!
6
Сергей Морев
Знаток города 4 уровня
21 июня 2020
Сдал туда на ремонт свой электросамокат (попал под дождь и после просушки заглючила электроника). Если что, наряд-заказ №00НФ-002824. Приёмщик пообещал диагностировать за два дня. Продержали они его 9 дней и ни слуху ни духу. Я не выдержал и позвонил узнать, движется ли ремонт. Мастер начал путаясь в показаниях предлагать заменить аккумулятор стоимостью 10000р, на что я ответил, что сам электронщик с 25-летним стажем и примерно знаю, что надо делать, но не имею программатора для контроллера самоката. Аккумулятор, кстати, в абсолютном порядке. Сегодня съездил забрал самокат Дома сел за комп, проштудировал форумы, съездил купил программатор и за 10 минут прошил контроллер самоката, теперь он в полном порядке, катаюсь получаю удовольствие. Сервис полный отстой. Если бы не их адрес в гарантийном талоне самоката, в жизни бы к ним не приехал, неудобно территориально. Теперь знаю, что там работают разводилы на деньги. Не советую категорически туда обращаться.
Не советую. Отдал на "диагностику" гироскутер ребенка, сказали 2-3 дня и позвоним... Через неделю пришел, даже диагностику не сделали за это время, ругаться не стал и просто забрал неработающий гироскутер. Но были вежливы , поэтому одна звезда. А так конечно впечатление неприятное, жалко потраченного времени.
Отдал самокат заменить втулку в руле по гарантии, только через неделю сказали, что гарантийная только электроника. Самокат простоял зря неделю в сервисе. Отныне обслуживать самокат буду только у проверенных частных мастеров, в гиросервис больше не вернусь.
4
Посмотреть ответ организации
Илья В.
Знаток города 3 уровня
14 июня 2021
Нужно было поменять гайку в узле складывания самоката. Принёс сломанную гайку, привёз самокат, показал что случилось. Мне сказали, что гайку отдельно мне никто не поставит. Предложили купить весь механизм складывания в сборе за 2500р, свинтить гайку от туда и самостоятельно поставить. Это звучало дико, но самокат был нужен сейчас и я согласился. После этого пришла управляющая и сказала, что просто так мне она деталь не отдаст, поскольку маржа с детали слишком мала и они могут сами отвинтить гайку с нового узла и привинтить к моему за 1500р. Это было уже совсем странно, 5000р за гайку, я конечно отказался. Мне на это ещё в след было сказано, что раз мой самокат стоит дорого, нечего пенять и на стоимость гайки.
В итоге через поиск нашёл эту гайку за 250р в магазине, за 3 минуты прикрутил ее на место сам.
Сервис и отношение к клиенту поразило. Больше к ним конечно не приду и вам не советую.
6
Посмотреть ответ организации
Niki
Знаток города 9 уровня
1 августа 2021
‼️Внимание‼️,〽️⭕️менники -с большой дороги🤬 подумайте 100 раз прежде чем обращаться! Обманывают на пустом месте по нескольким пунктам.
👎Прочитайте про них отрицательные отзывы и поймёте с чем реально вам придётся разбираться, после обращения к ним.
Положительные отзывы у них накручены, это можно увидеть по дизлайкам!
🤦♀️😱Нарисовали мне 6 пунктов и реально ни одного не выполнили, но взяли 10000₽ , со скандалом вернули 2500₽. Остальное ни в какую. Подлые воры, разводящие неопытных клиентов. В особенности девушек, которые сами по себе с техникой не могут разобраться.
⛔️Обходите эту компанию стороной. Прежде узнайте в интернете или у знакомых специалистов, что может быть причиной поломки вашего самоката или моноколеса.
Самый лучший сервис с очень профессиональными и добрыми специалистами, обращаюсь к ним уже не первый раз, всегда выполняют свою работу на 100/100!
Посмотреть ответ организации
Евгений Терзи
Знаток города 5 уровня
20 мая 2023
После месяца использования своего самоката ninebot g30, заметил что шатается руль, пробовал починить сам и дочинился, сломал винт узла складного механизма , обратился в данный сервис за ремонтом , менеджер озвучил сроки 2/3 недели из за большого загруза - я смерился и оставил, в этот же день мне позвонили и согласовали 4500 за ремонт , и в этот же день было готово, по итогу отремонтировали все хорошо - руль не шатается.
Но потом я зашел за озон посмотрел стоимость запчасти - а она стояла 500 рублей , а с меня взяли 4500р и чувство того что меня нагрели хорошо и такая услуга стоит дешевле меня не покидает)
1
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Ковалев
Знаток города 8 уровня
4 июля 2021
Смешанные ощущения. Принес им свой утонувший робот-пылесос. Взяли 5000 за ремонт,но при сдаче пылесос не поехал убираться. Унесли, принесли обратно – заработал. Проработал ещё неделю, после чего стал выдавать ошибку гироскопа и не начинал уборку (как первый раз при сдаче). Принес, пытались 1 месяц починить. В итоге им это не удалось. Кажется что можно было сказать что восстановлению не подлежит ещё в первый раз. Поэтому 3/5.
Upd: заказал плату из Китая за 4500 и пылесос заработал. Советую после попадания воды делать именно так.
Ремонт оказывают, но запчастей нет. В помещении много самокатов, но не факт что туда не придется ехать опять через неделю с тем же вопросом. Принимает оборудование на рецепшн неквалифицированный сотрудник🤷
Заказал ремонт для пылесоса вакуум клинер, когда приехал в сервис центр отказались принять в ремонт из-за якобы отсутствия деталей, считаю это нарушение прав клиента!!! Больше ни ногой, имеете ввиду
В сентябре сдавал электросамокат. Через неделю провели диагностику и сказали как будут чинить. А дальше пару пар покормили завтраками «мастер придет и сообщим», а потом вообще перестали отвечать. Уже 1,5 месяца прошло.
Были проблемы с аккумулятором электровелосипеда - не заряжался. Другой сервис предлагал заменить сборку за много денег.
Ребята решили проблему за значительно более гуманную сумму
Отремонтировали пылесос ксиоми дешевле, чем предлагали в другом сервисном центре. Объяснили, что конкретно сделали и дали рекомендации на будущее. Гарантия 30 дней
Профессиональные мастера и добрый персонал, апгрейднули скорость моего самоката с 25 км до 35 км и починили колесо, советую всем гонять в данный сервис!
Первый раз приехал в этот сервис. Приняли самокат быстро и сказали, что выходные постараются провести диагностику и отремонтировать) посмотрим) отзыв дополню))
Сервис электровелосипедов не сказалбы,привез им велосипед ,ничего не смогли сделать мол такие не делаем,и ответсвенности не несут .А по тел обещали любую трудность в общем ,не пунткуальные они какие-то .не рекомендую
Ставят неоригинальный запчасти под видом оригинальных, а б/у - под видом новых. Не рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Elyor H.
Знаток города 5 уровня
3 августа 2022
Спасибо сервисному центру Гиросервис за быстрое и качественное обслуживание моего самоката. Грамотный специалист, отлично знает и выполняет свою работу
Такое себе. Персонал вроде нормальный, адекватный, но странно что у них на 148 магазинов всего 2 инженера! Серьёзно? Чтобы провести диагностику пылесоса потребовалось 14дней!
Замечательный сервис по ремонту.
Отдавал на ремонт электросамокат, сломался двигатель.
Качественно отремонтировали.
2
5
Посмотреть ответ организации
Крячко Ю.
Знаток города 4 уровня
19 июля 2021
Добрый день.
Сервис оперативно (за 3 дня) отремонтировал аккумулятор электро-самоката и провел ТО.
Очень доволен, так как перед этим обращался в другой сервис, а там срок ремонта был назван от 10 до 20 дней. Также цена ремонта оказалась в 1.5 раза ниже, чем альтернатива, в виде покупки нового аккумулятора.
Все хорошо, кроме сроков ремонта.
Очень долго даже в межсезонье, про "сезон " даже боюсь представить .
Посмотреть ответ организации
GMBerkut
Знаток города 15 уровня
6 сентября 2020
Вообще жулики, но опытные. Из оговоренного списка работ сделали только часть, взяли плату за неоказанные услуги и непроданные запчасти. Обращаясь к ним, обязательно сверяйте список оказанных услуг с тем, что будет написано в чеке, записывайте разговор и просите сразу посчитать конечную сумму. Их проделки попадают под статью 14.7 КоАП.
Вот тут остановимся по подробнее , привёз робот пылесос, женщина приняла и за 10 минут заменили лидар , я был в шоке сервис просто на высоте
Посмотреть ответ организации
aviatochka
Знаток города 17 уровня
14 ноября 2020
Лучший сервис в Москве в своей сфере. Привёз на ремонт два самоката, на одном сразу же уехал, моментально починили. Приятно что есть такое место и такие профессионалы
Безумный быстрый сервис и качественный ремонт. Лояльный подход к клиенту. Советую!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Valeri
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2021
Лучше не обращайтесь. Сдавали щётку от пылесоса, сказали не гарантийный случай, сломалась шестеренка, замены нет.
Предложили купить у них щётку от другого пылесоса за 6к
Самое ужасное это как разобрали, расковыряли и испортили весь корпус и как собрали обратно, криво, одного винта не хватает, фильтр выпал, внутренности помяты.
4
Валерия П.
Знаток города 4 уровня
13 августа 2020
Очень хороший сервис, отзывчивые ребята! Позвонила проконсультироваться, что-то забарахлил пылесос. Помогли, сказали куда нажимать, теперь все работает!