22 марта 2025 года был записан мой ребенок на УЗИ. Мы пришли ко времени. На ресепшен выдали карточку и талон на оплату в кассе.
Перед оплатой спросила кассира, можно ли оплатить картой? Она ответила, что мне при записи сказали, что оплата будет наличными. На что я сказала, что не проблема, хорошо наличные с собой, но мне про оплату только наличными ни кто не говорил. Кассир в ответ - "Такого не может быть, вы не услышали" и поехало..
ps В момент записи, я была в очном присутствии. Народу не было, ребенка со мной не было, который мог бы отвлекать - никаких отвлекающих факторов. Про наличные сказано не было. При звонке подтверждающий нашу запись, тоже про наличные никто не говорил.
Знаете, не в этом дело каким образом пришлось оплачивать, деньги у меня на оплату были. Я совершенно без предъявлений оплатила услугу. Вопрос в том, зачем кассир доказывал, что мне сказали, а я не услышала? Зачем надо было раздувать конфликт на ровном месте? Я пришла за оказанием услуги, а не за выяснениями и доказывать, что я вменяемая (было другое обозначение, но не прошло модерацию).
Для меня этот визит в Гиппократ большое удивление от хамства и разочарование. В платной клинике уж точно такого не ожидала. У меня руки дрожали, как она меня довела. Провокаторша.
Так как была суббота, директора не было, планировала с жалобой обратиться в будний день, когда все будут на месте, но почитав отзывы.., конкретно в гугл, за 4 года ничего не изменилось. Рыба гниет с головы. В общем, в Гиппократ больше обращаться не буду. Подобные инциденты у них были, есть и будут.
Реальная помощь пациентам, без гипердиагностики! Профессиональное и лаконичное назначение лечебных схем и обследования! Отдельные слова самой искренней и сердечной благодарности, врачу терапевту Федорову Вадиму Александровичу! Для него каждый пациент, как член семьи! Спасибо Вам за то, что Вы есть, а Вашему руководству за прекрасно организованную работу клиники!
Добрый день, не люблю писать отзывы и жаловаться, но тут не смогла сдержать себя. Сдавали анализ, на показатель, который имеет для нас особую
важность, точную цифру не получили. На что директор лаборатории в
повышенном тоне, долго не давая мне
сказать практически ни слова,
оправдывала свою сторону. Итог,
пришли к врачу ни с чем и данный
сотрудник пояснил мне чётко, что
виновата я. Большое спасибо!