Доброго всем дня!Сегодня побывала в этом «чудесном»магазине.Находясь возле кассы наклонилась за пакетом и чуть не получила по лицу разделителем покупок который швырнула кассир.На мое замечание вместо того что бы извиниться,начала грубить!Жалею что вообще посетила сей магазин,к сожалению не было время уточнить фамилию кассира.Неуже руководство этого магазина не видит хамского отношения к покупателям?
Хороший магазин, ходим за продуктами регулярно, выбор большой, звезду сняли за сёмгу слабосоленую, несколько раз брали по акции, 80% случаев тропавшая.
Много товаров, хороший ассортимент, но при первом посещении очень сильно теряешься в рядах, так как расстановка товара не особо дружит с логикой. Дорого, без карты самой Ленты лучше не ходить.
Внимательно проверяйте чек на наличие доп товаров в виде фирменных пакетов. Кассир пробила и сказала обращаться к администратору. Администратор отработала на отлично, быстро вернула деньги. Руководитель магазина все спустила на тормозах как так и надо, может быть у неё ключевой показатель эффективности в продаже пакетов себестоимостью копеек 10 по 10 рублей.
Раньше, лет 5 назад , была частым гостем. Сейчас цены дорогие стали. Можно найти дешевле. А жаль...
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Б.
Знаток города 11 уровня
4 марта 2021
Поставил три звезды, но это за прошлые заслуги. В настоящее время смело можно ставить одну звезду. Поясню по пунктам:
1. Бессмысленная замена карт "Лента". Тот же пластик со штрихкодом, ничего нового.
2. Постоянные передвижения товаров, видимо чтоб покупатель дольше был в торговом зале, а не стоял в очереди.
3. Очереди. ОЧЕРЕДИ НА КАССЕ. Если соблюдать рекомендованные 1,5 метра, то очередь растянется до середины магазина.
4. Ассортимент: слоган "Лента - товары высшего качества" реально не соответствует действительности. Вообще. Например, в кулинарии постоянно куриные бедра и окорочка явно сделаны из продукции низшего качества, потому что там даже перья торчат. Отвратительно. Салаты тоже были вкусные, но со сменой повара скатились в майонезные супы. Майонез, кстати, тоже самый дешевый.
5. Добило приложение с доставкой "Ленточка". Можете сами почитать отзывы к данному приложению. Карты клиентов Лента не привязываются, покупаете как обычный прохожий, а скидки по картам существенные. Причем с даты запуска приложения прошло уже три месяца, нет исправлений. Т.е. компания не лояльна к своим клиентам.
6. Конкретно в этом магазине просто отвратительный интернет. От этого само приложение может не запускаться, так и будете стоять на кассе в ожидании запуска, держать очередь.
Вывод: в Ленту теперь очень редко заезжаю, проще купить то же самое в других магазинах рядом с домом.
На кассах очень много доброжелательных положительных женщин в отличии от других магазинов.Не знаю как им удаётся сохранять такие качества при таком наплыве клиентов.Хочется пожелать им здоровья и терпения
Здравствуйте. Вчера купил томаты Черри. На ценнике цена 59руб., заплатил 79руб. На стойке информации долго выясняли что ценник реально 59руб. Потом сказали, если хотите вернуть пишите заявление. Сами пишите свои заявления. Ни в Магните, ни в Пятёрочке ничего писать не надо, сразу вернули и всё. Я понимаю с ценниками могут быть проблемы, но зачем покупателя заставлять бегать.
Прошу отдел кадров провести обучение персонала.Ситуация: я взял конфеты,забыл взвесить(знал,что можно это сделать на кассе)
В итоге сотрудник просто выкинула их под кассу со словами «товар пробивается в зале»
Если бы я знал,что он не имеют право пробивать на кассах - промолчал
Другой кассир бормочет всегда про себя выражаясь матом: «накидали ***** земли»
Исправте этот беспорядок
Обычный гипермаркет, цены бывают выше чем у других, бывают ниже. Большое неудобство доставляет то, что плохой интернет, через приложение открываешь скидочную карту, она привязана к интернету и очень долго грузится.
Магазин хороший в плане чистоты но просто зайти и что-то купить мелкое и уйти не получится потому что очередь всегда на кассах. По ценам нужно изначально сравнить а потом решить нужно ли здесь закупаться продуктами
Нравится этот магазин и ценами и качеством и кассирами!
Единственный недостаток - это частое перекрытие выхода к кассом из отделов - ооочень неудобно обходить с товаром весь магазин
Когда иду в торговый центр, всегда посещаю и,, Ленту,,. Даже если мне ничего и не нужно, то какая нибудь,, акция,, заставляет меня передумать. И ещё там продают то, что не купишь в других супермаркетах.
Вечно полупустые полки, как будто проходимость нереальная.
На самом деле думаю что где то недорабатывают, может конечно из-за дефицита персонала, но тем не менее... Как ни зайдешь ощущение, что опазадал, все вкусное купили до тебя, судя по пустым местам на полках)))
Пока единственный магазин с вменяемыми ценниками и ассортиментам. Хотя по некоторым позициям уже видны дыры на полках, но думаю в ближайшее время заменят продуктами "дружественных" стран.