Гипер Лента
2659 отзывов
6 марта
Мне нравиться этот магазин . Хороший выбор продуктов , зачëтная кулинория , свободно . Возникла претензия по качеству картофеля ( заражëн болезью ) - решили быстро и без спора . Очень бы хотелось , чтобы руководство сети вправило мозги менеджерам по закупке овощей ( в частности - картофеля ), чтобы они не об откатах от поставщиков в первую очередь думали , а об качестве товара . И под " социальным " продуктом шло не гнильë и больная продукция , а не ликвидная продукция ( сильно больше или меньше предпочитаемых покупателем размеров , не идеальной формы ).
3
13 февраля
Раньше был лучше. Сейчас стало очень тесно в магазине. В отделе овощей и фруктов не протолкнешься. В Ленте на трассе м 4 комфортней находиться - огромная площадь. Нет такой толкотни, как в гипермаркете Лента Братеево. По площади это не гипер, а супермаркет. Из минусов кассы самообслуживания, ввиде положите товар на ленту и не убирайте . В Ашане,Пятерочке эти кассы намного удобней. Из плюсов хорошие цены на кулинарию. Изначально неудобно сделан вход в магазин, надо было его делать со строны Ключевой улицы, а не с Паромной. Чтобы зайти в магазин нужно пройти весь первый этаж торгового центра. Ключевая улица это центр района Братеево. Уже с 1986 года. Значит с центральной улицы должен быть вход в трц Браво - Гипермаркет Лента, а не издеваться над посетителями проходя мимо до магазина - крутую пекарню, пиццу,мегафон,мтс,подарки, ещё подарки, серебро,кафе, вкусно и точка и т д и толкаться с людьми,которые выходят из магазина с тележками. По непонятным причинам вход сделали с улицы Паромная .Очень много несоответствия цена-качество. Не успела сделать отзыв на мясо карбонад большим куском. Брали перед новым годом. Отзыв можно сделать в рамках 30 дней Кусок около 3,5-4 кг. Делила на куски. Хотели приготовить котлеты. Фарш из перекрученного карбоната кислючий, влаги из мяса полмиски. Выбросили в мусор по 359 р кг около 7 кусков по кг. Молоко семейное, котлеты СТМ, кислый крабовый салат, кислое мясо, испорченный авокадо....
1
1
29 апреля
Лента находится в торговом центре Браво. Лента большая расположение в нутри магазина удобное и понятное. Есть свои минусы. Кассы самообслуживания зависли на покупках. И всегда очереди на кассах. Хочется чтобы руководство набрало кассиров на работу.
1
19 апреля
Большой ассортимент, в магазине приятно находиться и совершать покупки. Чистый и без посторонних записей. Продавцы всегда вежливы. Конечно покупки лучше совершать с картой клиента, значительные скидки.
1
7 ноября 2024
Хороший магазин, уютный, скидки и акции в наличии, правда ремонт в пекарне и салатах но товары первой необходимости есть, салатики заменены на готовые, есть выбор заводских готовых блюд как салатиков так и всяких супчиков, выпечка пока отсутствует но кондитерских изделий и заводских булочек тоже хватает, так что можно себя побаловать вкусненьким
3
2
27 ноября 2024
Чисто,уютно,большой и разнообразный ассортимент как еды так и другой продукции,кроме одежды. Постоянно действуют разные скидочные программы,часто докладывают закончившийся товар. Консультанты в зазэле всегда вежливо все подскажут,отведут к нужной продукции. Есть кассы самообслуживания,можно платить как картой так и наличность.
2
2
11 января
магазин хороший, правда цены стали уже давно просто безумные, фрукты, особенно цитрусовые отвратительного качества, просто безобразие такие мандарины выстсвлять людям на продажу да еще по конским ценам, очень недоброжелательные грубые продавцы, на вопросы не отвечают, просто игнорируют или хамят в ответ, особенная хамка продавец мясного отдела-толстая наглая тетка, реально хамит и подолгу не подходит к покупателю, демонстративно игнорирует или отчитывает, почему так рано пришли.
3
1
16 октября 2024
Очень нравится наша «Лента», всегда свежие продукты, персонал отзывчивый и внимательный, спасибо за ассортимент товара, очень довольна, С удовольствием хожу в Ленту, знаю, что не ошибксь с выбором товара, приходите в нашу Ленту
5
1
5 января
Очень хороший выбор всего самого лучшего. В одном месте можно приобрести себе и продукты и товары для дома. Это очень удобно, быстро и легко.
2
7 декабря 2024
Магазин на Борисовских прудах 26, 6 декабря.
Просьба разъяснить сотрудникам, как не надо общаться с клиентами и разъяснить им правила оферты : "если указана цена под товаром, по такой и обязаны продать". Кудрявая сотрудница из отдела фруктов стала визжать, что это не ее проблемы, они просто не поменяли ценник под виноградом и ничего по этой цене продавать не обязаны.
Также как и сотрудница касс - самообслуживания, престарелая блондинка.. Вызвала охранника, который сначала подтвердил, что "да, цена указана такая", а потом переобулся и стал хамить и говорить, что надо на коробках читать, какой именно это виноград. Вы это серьезно? Я вижу товар, под ним цена и по этой цене я его пробиваю. Если у вас сотрудники раздолбаи, покупатель здесь причем? Выставили нас какими -то ворами. У самих в магазине бардак, нет цен или они не соответствуют,нет чтобы извиниться, ещё и стали нам доказывать, что мы должны читать информацию на коробках и сравнивать, что покупаем.
Лучше поеду в ближайший Ашан, чем вернусь сюда ещё раз.
Жаль, что у сотрудников нет терминала для оценки обслуживания как в МФЦ или Сбере.
3
26 февраля
Очень нравится этот магазин! Продукты всегда свежие, особенно радует качество кулинарии и выпечки, которую выпекают в магазине Отдельное спасибо за ассортимент хозяйственных товаров: цены приятные, а скидки делают покупки ещё выгоднее. Чистота, удобная выкладка и приветливый персонал. Рекомендую всем, кто ценит сочетание качества и экономии!
3
1
25 февраля
большой супермаркет с разными продуктами и хозтоварами.Всегда свежая рыба и вкусная выпечка.Акции разные проходят,своя продукция вкусная с красными ценниками.
1
1
13 октября 2024
Не магазин,а сказка! Зашла и растерялась...Обилие товара и все на своих местах. По ценам...что то дешевле,что- то дороже. Но качество товара на высоте.
Нет сутолоки у касс.
Спасибо руководству магазина за уважение к покупателю. Особое спасибо всему персоналу магазина. Ведь благодаря их труду мы получаем удовольствие от похода в магазин. Ребята своим нелегким трудом заслужили премию! Спасибо!
5
1
21 марта
В магазине чисто, выбор товара большой, персонал дружелюбен и вежлив. Много скидок. Качество товара хорошее.
1
30 июня 2024
Магазин большой, всё свежее, чисто, ассортимент огромный.
Один минус, надо поработать с персоналом. На кассе не предупредили, для того чтобы списать баллы с карты Лента, нужна физическая карта, а не её штрихкод. Хотели расплатиться баллами mos.ru, но систему оплаты очень замудрили. Хотели отказаться от покупок, но нам сказали что баллы сгорят, пришлось покупать новую карту и три лишних пакета(чтобы перевести баллы на карту Лента).
5
21 декабря 2023
Лента лучший магазин в Братеево, здесь всегда чисто, светло, удобное расположение, большой ассортимент качественных продуктов, соблюдается товарное соседство, хорошая выкладка, вежливый персонал. Цены не завышены, постоянно проводятся акции на разные группы товаров, что для покупателей интересно и выгодно. Единственное, что не нравится, это складирование товара в проходах торгового зала, из-за этого стало так тесто, что двум покупателям с тележками не разойтись
7
2
27 апреля
Посещаю магазин с открытия, очень стало всё печально: продавщица на мясе хамит, глаза закатывает при любом вопросе по товару.
Хочу написать про скидку на ДР 15 %, ни на один товар из огромного чека скидка не прошла, смысл в ней непонятен, пояснили, что на товары и так есть скидка, поэтому 15 % не проходит.
Короче закупаться к празднику там нет смысла, в других гипермаркетах нормально проходит промокод ко Дню рождения (например в Спаре).
Ужасное качество овощей, замороженная печень в морозильной камере в рваных упаковках, по сути, лежит в грязном льду.
Нет желания посещать больше данный магазин.
4
15 декабря 2024
Отказались возвращать кофе "365 дней", кофе очень низкого качества. Надо убирать из линейки такой кофе либо делать его лучше. Зачем продавать такой кофе мне не понятно. И в целом марка "365 дней" скатилась по качеству ниже некуда, брал Молоко "365 дней" в жидкий пакетах вылил всё в раковину, пить просто не возможно одна вода.
3
1
16 сентября 2024
Из плюсов: почти всё здорово. Из минусов: развесной сыр просрочен чаще всего. Маленький выбор полезной, безвредный продукции.
18.05 дополняю отзыв! Вчера примерно в 10 вечера пришла за покупками, с цеха выбежала в зал огроменная крыса, размером с мою собаку той пудель, я очень очень испугалась, дар речи пропал, не знаю как теперь туда ходить, как развидеть эту картину. На стойке информации никого уже не было, они до 9, охранник сказал, что передали эту информацию кому-то, может менеджеру, не знаю….у меня шок, и это в тц
4
13 марта
Несколько лет обращаюсь к администраторам этого магазина, пишу на сайт в службу поддержки - результат ноль!!!! Сколько можно пускать в магазин покупателей которые ставят свою тележку привезенную с улицы с грязными колесами в магазинную тележку??? Почему охрана не делает замечание ?Почему это не входит в ее компетенцию ??? Пресеките это безобразие немедленно!!! Что это за неуважение к покупателям? Или вам все равно, лишь бы платили деньги? И еще. Почему на сайте товар есть, а в магазине его найти не могут!? Наведите порядок, не превращайтесь окончательно в помойку!!!!
3
12 января
Обычная лента ,но часто бывает что покупаешь икру/рыбу именно эти продукты чаще всего просрочены. Так же как и сыры по типу «сыр с плесенью» только там не съедобная уже плесень выросла. Есть хамоватый персонал на стойке.
2
2
14 июля 2024
Ассортимент товара большой, можно найти и купить наверное все. Но в наш визит некоторые витрины были на реконструкции поэтому мясо- птицу не нашла. Скидки неплохие и акции тоже. Качество товара удовлетворило. Персонал на кассе мог бы быть и немного внимательнее, а не вести активную беседу с охраной. Просто считаю это не совсем тактичным.
В целом неплохо, вернулась бы еще.
4
3
15 декабря 2024
Отличный супермаркет.
Всё на высоком уровне от чистоты и порядка на витринах, до ценников и обслуживания.
Приятно его посещать . 👌😊👍
2
15 января
Нравится магазин скидки на товары есть, качество хорошее, а больше всего нравится самообслуживание чувствуешь себя кассиром
3
1
13 января
Ходим семьей в магазин ,,Лента,,очень нравится ассортимент,чистота,цены.Но,11 января столкнулись с хамским отношением к пакупателям кассира Шуваловой.Ходить за пакупками в этот магазин желания больше нет,и друзьям всем не советуем
1
12 декабря 2024
Какой прикольный магазинчик 🏪 есть еда 🥕 и есть кофе чай игрушки и разные сладости например мороженое или шоколад 🍫
1
27 августа 2024
После моего отзыва от 2022 г. стало только хуже. Давно не заходил, и столько же планирую не появляться в этом магазине, не смотря на широкий ассортимент.
В пиковое время на целый гипер работают только два (!) кассира и один контролёр касс СО. Даже "лоукостеры" научились с этим справляться, либо можно позвать дополнительного кассира. Очереди из залипающих в гаджеты людей в любую кассу по 8-10 человек. Сделать небольшую покупку по-быстрому не получится! Контролёр просто физически не способен одновременно выдавать табак, подтверждать возраст, сбрасывать сбоящие весы на кассах, снимать антикражные метки и т.д.
Господа-оптимизаторы, я не буду обслуживать сам себя за свои же деньги, отстояв очередь! В "X5", например, это давно поняли и убрали кассы СО в некоторых магазинах.
Менеджеры по качеству, если Вам нужно моё обращение, просто скопируйте его отсюда.
Гипер по адресу: ул. Борисовские Пруды, 26 корп. 2. Посещал 26.08.24 ~20:00
3
23 ноября 2024
Отличный магазин! Всегда свежие овощи, фрукты. Ассортимент хороший, можно купить все необходимое! Сотрудники очень вежливые, доброжелательные!
2
19 февраля
Хорошие продукты и цены. Минусы - помощь по залу отсутствует, на кассе самообслуживания очень нервные консультанты. На обычных кассах все милые
3
1
12 апреля
Выбор товара хороший, зачастую есть скидки хорошие. Но... ценники также очень часто не соответствуют реальной. Крайний раз бананы, три разные цены.
3
12 октября 2024
Хороший супермаркет. Часто бывают акции. Хороший мясной отдел. Ещё часто беру там овощи. Корм для кота тоже чаще всего беру здесь, всегда можно купить по акции его любимые корма.
1
1 апреля 2024
Хороший магазин, удобно расположен, в шаговой доступности от дома. Ассортимент позволяет купить всё необходимое в одном месте. Часто бывают скидки на разные категории товара, что тоже приятно. Замечательный магазин!
3
9 октября 2023
Хожу в Ленту с открытия, удобно-живу рядом, очень нравится и ассортимент и наполняемость магазина и цены, проходят акции, скидки-все отлично... Персонал знаю практически весь в лицо, все вежливые и доброжелательные, всегда ответят на все вопросы... Но последнее время часто стали меняться продавцы в отделе "Мясо" И хочу пожаловаться на продавца -Бекиев Данияр, совершенно неквалифицированный, не активный, не заинтересованный в культурном обслуживании, грубый и просто бездушный человек, на замечания не реагирует и на вопрос -"кто Вы, и где Ваш бейдж? "- хамит и посылает матом.Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника. Один человек может испортить репутацию магазина
17
6
15 декабря 2024
Хотел поблагодарить сотрудников охраны магазина «Лента » за забытый телефон.
Обратился после закрытия магазина. Вернули, в целости и сохранности. СПАСИБО!
СПАСИБО покупательнице которая нашла и передала охране !
С Наступающим Новым Годом!
Здоровья и удачи!
3
26 декабря 2023
Хороший магазин, большой выбор продуктов. Много качественных свежих овощей и фруктов. Разнообразные сыры, колбасы, мясо, курица, молочные продукты, сладости, подарки. Доброжелательный консультант в овощном отделе, ответил на все вопросы. Скидки! Во время моего посещения очередей в кассы не было. Рекомендую посетить.
3
1
4 марта
Навести бы порядок и станет все гораздо лучше. Жалко нет сухофруктов и орешков на развес! А так ассортимент вполне хороший.
1
5 декабря 2024
Понравился выбор товаров , скидки и акции, правда, стало немного тесновато с тележками, проходы ведь должны соответствовать нормативам?!
1
1
24 октября 2024
Магазин нравится. Цены на многие продукты стабильно хорошие, не завышены. Ассортимент соответствует гипермаркнту. На многие продукты регулярно скидки. С просрочкой не встречалась
2
1
8 июля 2024
Очень удобный и чистый гипермаркет, находится близко к моей работе. Фрукты а продаже свежие, своя выпечка также свежая и хрустящая. Разве что в такую жару я бы ставил в холодильники минералку и соки, а не вино и энергетики.
2
1 октября 2024
Я люблю Ленту, программа лояльности клиентоориентирована! Еженедельно там закцпаюсь. Но есть одно Но, в мясному, рыбном отделах и кулинарии в выходные всегда приходится ждать обслуживания. И при этом могут так нахамить, что настроение на весь день испорчено будет. А так магазин замечательный.
3
3 января 2024
Неплохой магазин. Ассортимент богатый. Продукты не залеживаются. Бывают акции. Одна из них в день рождения. Несколько дней действует скидка 15% для именников. Но большой минус, что она не суммируется с уже действующими скидками. Если, например, кофе уже идет со скидкой, то скидка на день рождения не сработает. А продуктов по красной цене очень много. Старая цена очень завышена. Поэтому, скидка на Д.Р. вообще не ощущается. Хотелось бы, чтобы магазин вернулся к прежнему формату в плане скидок на Д.Р.
5
1
13 марта 2024
В плане ассортимента - очень хороший магаз. Особенно много мяса и молочки. Очень вкусный хлеб пекут. Минус только один - попытка впихнуть невпихуемое. Для формата гипера площадь слишком мала. В результате - тесно, проходы узкие, телеги-паллеты-стенды везде стоят. Если ходить ближе к закрытию - нормально, но в остальное время здесь некомфортно.
3
28 октября 2023
Лента находиться в с/м Браво,отличный т/ц,по сети лента можно рассказывать бесконечно с положительной стороны,удобное расположение,современные технологии,и самое главное товар на все группы покупателя,продукты свежие и вкусные,работает собственный цех по производству огромного ряда пищевой промышленности,очень дружный и отзывчивый коллектив,готов круглосуточно обслужить,советую всем,отличный магазин.
5
1
8 января
Совсем не порадовала Лента. Совсем не Гипер, скудный ассортимент всего, не очень чисто...
3
16 апреля
Неплохая Лента, все есть и даже больше. Набрали продуктов на две тысячи, унесли в одном маленьком пакете. Вы этого все хотели в 2022м?80 процентов...Курамнасмехроты *****!
10 марта 2024
Посетили магазин 10.03.2024.
Раньше периодически приезжали в ТЦ и посещали гипермаркет лента, но после сегодняшнего визита мы больше не будем посещать данный магазин, а может и сеть в целом.
Во первых, кто-то из эффективных менеджер придумал "хороший" способ оптимизировать затраты - сократить кассы до 2-х! Штук. При этом на одной из касс доступна оплата только по qr коду. На вторую кассу ожидаемо огромная очередь. Если вы не хотите ждать полчаса - идите на кассы самообслуживания. Но и здесь проблемы - чуть ли не на каждом этапе возникают сбои в ПО или требуется подтверждение от сотрудника. Сотрудник, который закреплён в этой зоне один! На 10 касс один сотрудник, вы можете себе это представить? Сотрудник, естественно, сам в состоянии психоза и грубо отвечает на любые призывы подойти и помочь.
Учитывая огромные цены, которые выше, чем почти в любой другой сети, больше в Ленту ни ногой.
5
13 апреля
Отличный супермаркет, выбор большой, приятное обслуживание, выгодные цены
1
1
21 мая 2024
Хороший большой супермаркет. Есть абсолютно всё, что душе угодно. Огромный выбор товаров на любой вкус, много акций. В магазине всегда чисто и свежий товар, кассиры отличные!!!!
2
1
9 декабря 2024
Хороший, большой магазин. Выбор большой. Цена +/- по соседству с другими магазинами.
1
23 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам. Заранее заказала самовывоз. Утром позвонили, сказали, что заказ собран, согласовали срок годности, все было нормально. Причем дозвонились до меня без проблем с первого раза. По приезду в магазин, оказалось, что у них технические проблемы и они не могут выдать заказ, при этом утверждали, что мне якобы звонили. Я специально запросила выписку звонков у мтс, и оказалось мне никто не звонил. Девушка Анастасия ни разу даже не подумала извинится, не предложили ни каких вариантов, например отменить заказ и переоформить заново, она просто развернулась и ушла.
Ито: больше в жизни ничего не куплю в ленте. Потеря времени и хамство.
3