Хороший магазин, большой ассортимент, круглосуточно работает. Не всё кассиры умеют работать с подарочными картами, на карте была сумма 1000руб., покупка 900руб. попросили остаток суммы перенести на другую карту - был отказ. Мы задали вопрос, а если покупка 100 руб. из 1000руб. - покупайте на всю сумму, странный подход. Мы не стали спорить и не докупали на 100руб., но неприяное впечатление осталось.
В Ленту езжу с её открытия. Много акций. В зале чисто и нет посторонних запахов. В товарных группах много чего , есть из чего выбрать.
Единственное что, хотелось бы что бы в такую жару вентиляция работала лучше.
Лента на Васильевском - особое место. Очень хорошо помню рекламу «Это тебе, Васька», когда магазин только открывался. С тех пор, магазин является культовым местом местных жителей и гостей Василеостровского района, переплетая судьбы множества людей.
Отвратительная скорость обслуживания. Стою в очереди и смотрю как продавец занимается работой упаковщика. Ни кто его не просит фасовать по пакетика большое количество йогуртов и прочей мелочи. Продавец - упаковщик. Хоть зарплату то им подняли за лишние обязанности ни к своей должности. И почему я должна стоять в очереди?
Классно , чистенько хороший персонал, большой выбор продуктов и алкоголя так же косметических средств, и чтоб волосы покрасить можно купить и покормить животных игрушки для них даже есть! Просто супер
Большой магазин с достаточно разнообразным ассортиментом, цены низкие, достаточно часто появляются акции и большие скидки. Мне нравится там что-то покупать, ведь еще Лента близко к дому))
Лента стандартная. Хорошего уровня магазин. На Васильевском все-равно больше гипермаркетов нет.
Вот только с парковкой уже надо что-то делать. После введения платной парковки на улицах Васильевского острова, на парковке Ленты стало не протолкнуться в любое время дня. Причем еще стоят и "подснежники" на вечной парковке. Заходишь - в магазине стольно народа нет, сколько машин на парковке.
Всегда свежие продукты на любой вкус. Линейка полезных продуктов. Гибкая система скидок и кэшбэк. Всё необходимое в одном месте начиная от продуктов и заканчивая авто-мелочами и бытовой техникой
Доставка не работает от слова совсем, должны были привезти заказ с 17 до 18, время 20-20 ничего нет, одни извинения. Добавляю отзыв со следующей доставки. Курьер перепутал мешки, один из мешков был чужой и уже несколько часов не могут решить вопрос, это точно мой последний заказ с этого магазина.
Сотрудники особого где работают кассиры очень не вежливые люди , как будто бесплатно работают они ) тут иностранные специалисты рулит , все время они видео связь с кем то разговаривает
Хороший продуктовый магазин, хотя где продают готовые салаты вот тут надо что-то делать. Одни продавцы всё покажут и расскажут, а от других просто покупать не хочется.
Хороший, стандартный гипермаркет. Огромный выбор, часто устраивают неплохие скидки. Есть акции со скидками на день рождения. Кроме того много дополнительных небольших магазинчиков на все случаи жизни. И кафе Теремок, если необходимо перекусить после покупок. Парковка, не очень большая, но обычно место всегда находится. Ходит бесплатный автобус.
Большой ассортимент, легкая находимость товара, приятные цены, многочисленные ценовые акции, практически всегда есть нужные мне продукты, неплохое обслуживание на кассе.
Хорошая сеть, удобное расположение стелажей, которые уставленны разнообразными товарами. Большие отделы полуфабрикатов и готовой продукции, как то хлеб, салаты, котлеты и т.д и т.п. Частые акции на товары и уведомления привлекают реальных покупателе, коим и я являюсь...
3
Посмотреть ответ организации
Елена Геннадьевна
Знаток города 5 уровня
2 мая 2024
Хороший супермаркет, закупаемся там уже больше 10 лет. Широкий ассортимент товара. Нравится, что все можно купить в одном месте от бытовых мелочей, одежды и парфюмерии до огромного выбора продуктов питания. Магазин огромный. Качество товара устраивает. За более чем 10 лет проблем не было, если и были вопросы все решалось очень быстро и , как правило в нашу пользу. Обслуживание быстрое.
Лучший магазин свежих продуктов, со своей пекарней, богатым выбором кулинарии , выбор , на мой взгляд в гипер лентах лучше, свежее, и богаче чем в обычных , в маленькие даже не хожу
Заботливый персонал. Полгода назад оставила кошелек на кассе. Только успела дойти до остановки транмпорта - мне позвонили, пригласили забрать оставленную вещь
4
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2024
Много лет посещаем этот магазин, всегда были довольны, но вчера столкнулись с ужасным обслуживанием. Обманули с ценой. Тут, конечно, виноваты мы сами, что не побежали сразу за ценником, а доверились стойке информации, сотрудник, которой позвонила работнику зала с просьбой принести цену, а тот шел очень долго и принес совершенно другой ценник. Выяснилось, что вместо ценника на витрине, он напечатал уже новый, а нас как бы выставили дуракaми.
Спасибо поддержке уже самого приложения ленты за проведенную проверку и компенсацию. Вот в приложении мне всегда помогают без проблем и унижений.
Так что не будьте такими простофилями как мы, доверяйте только себе, сначала снимите ценник, а потом только идите за помощью, потом не докажите ничего. А я теперь буду все ценники перед покупкой фотографировать.
Во всем остальном, обычно проблем в магазине никаких не было. Места на парковке есть, ассортимент хороший, цены более менее.
Отличный ассортимент и в целом хороший магазин. Из недостатков - вытекающее отсюда большое количество посетителей и некоторая толчея в залах. Не нравится подъезд к Ленте: в праздничные дни на повороте к парковке пробки.
В магазине местами пахнет тухляком, везде стоят вëдра, с крыши капает, цены практически всегда не бьются с ценником. Постоянно отсутствует какой либо товар. Ах да ещë и парковка с ограниченным временем, чтобы случайно не постоял лишний часик.
Наличие рекламы из громкоговорителей с человеческой речью ( хочется заткнуть уши, чтобы не слышать никого - дома и на работе крика в достатке) позволяет совершать покупки быстро, не растекаясь по магазину. Хочется скорее уйти. Спасибо за лайфхак экономии времени !
Большой магазин. Есть продукты, хозтовары, товары для дома, дачи, бытовая химия, товары для здоровья. Часто бывают скидки. Много скидок при наличии карты Лента. По карте можно выбирать любимые категории на месяц на которые будут начисляться баллы = рублям. Скидка пенсионерам в установленное время.
Огромный гипермаркет, в котором чтобы дойти до отдела овощей и фруктов нужно потратить не менее 5 минут чтобы пройти через отделы с бухлом, шоколадками и прочим.
Купленные продукты периодически оказываются испорченными. При попытке вернуть воняющую аммиаком треску уверяют что это её нормальный запах 😂 мне без труда удалось добиться возврата продукта и средств.
Отдельная история сотрудники охраны. Однажды я зашла с ребёнком за телячьим стейком ещё пара мелочей. После оплаты на кассе нас остановили в грубой форме сотрудники с вопросом "А вы ничего не забыли оплатить?". Получив ответ о том что оплачено всё, в ответ выдвинули обвинение, что якобы мой ребёнок что-то украл. Попытались запихнуть в закрытое помещение для того чтобы дождаться видеофиксации якобы имеющегося нарушения. Ожидание составило не менее 10 минут и к сожалению телефон сел и не было возможности зафиксировать имевшие место диалоги с обвинениями в воровстве и чему я учу ребёнка 🤦 другие сотрудники отказались осуществить запись хамство со стороны охраны. Ребёнок получил сильнейший стресс, пришлось обратиться к психологу из-за этого быдла.
Была написана жалоба, на которую написали дежурную отписку, что по записи в магазине (на которой нет звука!) нарушение обнаружено не было. Требование позвонить мне и обсудить ситуацию для сохранения клиента не нашло отклика.
От души благодарю за достаточную доказательную базу для того чтобы перейти из не клиентоориентированной Ленты в намного более качественный по продукту и клиентоориентированности Перекресток на Малом который к тому же ближе к дому.
Клиент голосует кошельком, что я и сделала.
Магазин очень прекрасный, всегда здесь делаю крупные покупки. Цена и качество соответствует и коллектив сотрудников почти все очень вежливые и добропорядочные.
Особенно лентовские сотрудницы отдела бытовой химии где оперативно и вежливо решают многие трудности, спасибо этим девчонкам за старание и помощь.
По поводу парковки для автомобилей клиентов хочу сказать что не мешало бы покрасить и привести в порядок линии и качество дороги.
Купили сегодня филе бедра куриные. Во-первых на кассе сразу с ними начались проблемы , штрихкод заводской был изодран (как будто упаковка намочена, сейчас я поняла, что продукт скорее всего замораживала и размораживался) . Кассир отправила взять другую упаковку. Мы принесли , но там было не сильно лучше. Надо было сразу насторожиться, но почему-то мы подумали, что проблема только с этикеткой. Пришли домой. Открыли курицу , чтобы замариновать и раздался запах трупочины! Гнилое мясо. Ужасно. Если такое съесть можно попасть в инфекционную клинику! У нас ребенок!!! Вы что творите ? Вы продукты проверяйте! До службы поддержки дозвониться невозможно. 30 минут на линии. Поешьте сами свое мясо!
Хороший выбор продуктов и необходимое для дома,многое можно купить по акции, что существенно экономно,езжу только сюда с семьёй, и от дома недалеко, продавцы всегда вежливы! Товар разложен аккуратно и понятно.
Удобно, когда в одном месте можно купить и продукты, и цветы, и оригинальные букеты из цветов и конфет, просто конфет и даже детские букеты. У дальнего входа в Ленту установлен аппарат по продаже цветов, очень удобный аппарат можно приобрести букеты, как за наличный расчет, так и по безналичному расчету. Лента молодец, что дает возможность сотрудничества с вендинговыми аппаратами.
Большая лента. Непривычное расположение товаров, не знаешь где что искать. Нет стандартизации типа слева хлеб и молоко справа химоза и сад и огород. А если она и есть то для нас она не понятна.
уважаемая администрация,ваш сотрудник кассир Карроцо жульничает, дома я изучила электронный чек и обнаружила что он мне первым пунктом пробил какую игрушку липпер, которая мне даром не нужна и конечно я ее не получила.Чек №34 от 05.09.2024 в 12-58
Маленький ассортимент мужской обуви и одежды. Нет аэрогрилей в продаже.нет 70% и выше шоколада. Довольно большие наценки на продукты в онлайн доставка ( иногда от 15-70 рублей) + доставка и сборка.
3
2
Посмотреть ответ организации
Антонина Тонина
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2024
Самая худшая гипер лента. Мясо не купили, тк выбора нет, всё очень грустное на прилавке. Это было воскресенье, именно в выходные дни люди закупаются на неделю. Огурцы на прилавке лежат как на выброс, как и мандарины. Крупы и макаронные изделия по хорошей цене, как и в любой Ленте. Продавцы не знают, где лежит продукция. Спросила трех!!! продавцов, никто не подсказал, будто сами работают первый день. Парковка хорошая, три часа без оплаты. На территории ленты есть кафе теремок.
Лично для меня это основной продуктовый магазин, всегда всего много по приятным ценам. Чисто, аккуратно. Приятно, что есть бесплатная доставка.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Юрьевна
Знаток города 8 уровня
13 августа 2024
Хорошая лента, очень широкий ассортимент для всех - товары без сахара, глютена и лактозы появляются все больше и больше, это очень радует! Раньше такого не было.
Линейка Life от ленты просто супер, всё, что я ем, есть у этого бренда.