Гид Лайф
32 отзыва
30 мая 2021
Ездили семьёй во второй раз в одновненый тур в парк Рускеала. Поездка наполнила нас яркими, приятными эмоциями. Активный отдых сочетался с душевным отдыхом, умиротворением. Живописные пейзажи окружали нас повсюду. Очень вдохновлены водопадами, мраморными каньонами,озерами, пещерами, местной кухней.В местных магазинах можно приобрести вкуснейшую рыбу, которую не найти в СПб. Отдельно хотим поблагодарить гида Татьяну и водителя Анвара.За интересные истории и факты о местах, которые проезжали и посещали, за приятное общение и слаженность в работе. И за аккуратное вождение, пунктуальность в подаче автобуса, мягкое вождение во время серпантинов.
26 марта 2021
Вернулись из Карелии на днях, спешу поделиться свежими впечатлениями. Интересный тур с Хасками, Мраморным Каньоном и Водопадами на 2 дня. Ездили с ребёнком 8 лет. Посетили: Рускеала, тропу сказок, водопады, крепость, храм. Очень красиво, интересно, советую, особенно водопады, какие они мощные, красивые просто завораживает. Хаски милые, дружелюбные и ребёнок просто в восторге. Гид Светлана провела экскурсию, очень нам понравилось, обо всем рассказала, подсказала куда еще сходить самостоятельно и где погулять. Жили в центре города, гостиница теплая, уютная, все необходимое есть. Ездили везде на автобусе, очень чистый, комфортный, водитель вежлив, остались довольны. Вся поездка пролетела очень быстро, хотим непременно вернуться еще и посмотреть невероятную природу уже летом. Спасибо за отличный отдых.
1
1
23 июля 2021
Не советую эту так называемую "фирму". Попались сами - в июле поехали на экскурсию "Рускеала, шхеры". Гид Екатерина уже после прибытия в парк Рускеала отменяет поездку в шхеры. Вынуждены были просить сами водителя, чтобы отвез и оплатили лодки самостоятельно. Поскольку находиться 4 часа в парке на жаре было чудовищно. Деньги не вернули, почту блокируют. Еще наша ошибка - договора никакого не дают, понадеялись на порядочность. Уже после приезда проверили по базе - данная контора прекратила существование в 2019 году. Гид Екатерина вообще "морозилась" и отрицала свою причастность к данной фирме. Предупреждаем, чтобы еще люди не попались на аферистов и непорядочность! С нами также ехали люди на Валаам - так они были вынуждены добираться самостоятельно назад, поскольку время ожидания обратного отъезда было огромным!
2
9 июля 2021
Поездка в Карелию 7-8 июля 2021 г. испорчена плохой организацией процесса. Турпоездка не подтверждается никакими документами. Договор нам не дали, в Сортовала собрали наличные деньги по 2000 рублей на поездку на катете по Ладоге. Мы от поездки отказалить, так как пошел дождь. Деньги нам не вернули. Транспорт туда и обратно с нерегулируемыми кондиционерами, в автобусах очень холодно. Обратно вынуждены были ехать на заднем сиденье маленького автобуса прямо под кондиционером, других свободных мест не было,хотя при оформлении поездки нам обещали большой автобус туда и обратно. Гид Екатерина на все претензии говорот, что она тут не при чем. Мы хотели написать претензию на обратном пути.Екатерина была без бэйджа, свою фамилию назвать отказалась.
4
21 сентября 2021
Охх, наконец то могу оставить отзыв, извиняюсь за очень много букв, но это была эпичная история. Начну с того, что меня раздражает в отзывах, подобных турфирм. Люди, когда вы пишете отзыв, вы пишите о турфирме. О том, что подобные места "к примеру, карелия" это восторг и речи нет. Читаешь, и люди пишут, что все красиво, а вот организация на троечку, но поставлю я 5 звезд. И так каждый 3 коммент. Ремарка окончена. К сути. Пользовался услугами данной турфирмы, были вопросы к организации, но все же терпимо и не хотелось поднимать шум, зная как в целом туризм в России работает. Но произошла ситуация, подобно другим отзывам ниже. В один день мне позвонили и сказали, что поездка отменяется, либо ждите когда появится новая группа, или вот есть другое направление, решайтесь и записывайтесь. Разумеется, был отказ, потому что интересовало направление с островом койонсаари. Я начал узнавать как вернуть деньги, потому что на другую дату не было возможности, так как группа лиц с моей стороны была проездом и чисто физически бы не смогла посетить в другой день. Мне было сказано, "напишите письмо о возрасте и приложите копию паспорта с реквизитами карты с которой был осуществлен платеж". Затем, всю эту форму я отправляю на почту, где мне прихожит отказ и извещение о том, что моя сумма заморожена и воспользоваться в любой момент, но до опредленной даты. По почте долго узнавал все подробности, так как договора по сути и не было. Мне несли такую чушь. В итоге я был забанен, как и телефон мой. Можно было ссылаться на публичную оферту, но на сайте гиперссылка была не активна. По данным ЕГРЮЛ/ЕГРИП данная фирма давно была ликвидирована. После чего и сайт был убран. Об этом я узнал, когда пытался уже сам сьездить, чтоб деньги как то обналичить. За меня звонили и бронировали с другого телефона и о чудо, они дозванивались сразу, и письмо с бронированием доходили сразу. Затем, я забронировал, но не по новой цене, как было у них прописано в вк, а по старой. Я решил проверить где же дно, не уж то они и это пробьют. Попросил позвонить знакомым, чтоб узнать цену и о да, она была куда меньше моей. Я решил просто откатать и выдохнуть. Пусть тортик купят себе на сэкономленных деньгах. Я думал, что хуже не может быть, я ошибался. Вот и день поездки. Нас встретили вовремя, чему я был удивлен. Но не могло так гладко идти. Мы отьзжаем от города 30 км и у нас ломается машина. Ситуация не критичная, со всеми бывает, когда машина чужая, но водитель был на своей. Даже не это странно, а то что мы стояли и ждали замену 3 часа. Спасибо группе за адекватность. Все было без криков и никто не нагнитал ситуацию. Затем, за нами приезжает машина с приозерска, при том что нам обещали машину с города, пару часов назад. На новой машине мы едем до первой точки, там мы пересаживаемся на другой транспорт, который ехал за нами с города. По дороге выясняется, что водитель ехал так долго, потому что разбирался с оплатой. Фирма решила, что он может бесплатно поработать, якобы отработать договор, а далее кинуть его. Спойлер. Она потом так и сделала.Но про это все далее. Мы доезжаем до острова и с нас требуют деньги, чтоб доехать до горы вглубь острова. Я знаю, что трансфер по острову платный, но об этом и речи не было со стороны турфирмы. Причем заявление было такое, "если кто то не платит, не едет никто, все идут пешком". После прогулки по острову, выясняется что водителю скинули только аванс. И да, водитель хотел уехать, потому что оплаты не было до этого и было не понятно, сможем ли мы уехать с острова когда мы вернемся. Спасибо погоде, что была без дождя, но ветер продувал. Поэтому ночевка или ожидания другого транспорта была бы не приятна. После заезда на остановку, стандартную, на заправке. Водитель говорит, что дальше не едет и ждет всю оплату. Честно, я очень понимаю его и было обидно за него. Тут гид наш, долго не думает и просит другой автобус нас подбросить, и да, спасибо другой турфирме за места в автобусе, иначе не зная во сколько мы были бы в городе. И вот мы уже меняем 3 транспорт и доезжаем до города. Пишу этот отзыв, чтоб выговариваться и забыть все это и главное, уберечь людей. Кто дочитал до конца, желаю благ и терпения, быть добрей, и чуточку быть адекватней в этом мире, и не спускать такие случаи. Спасибо.
23 мая 2021
Экскурсия не была оказана. Первый раз туроператор перенес дату экскурсии без всяких причин. Деньги вернуть отказались. Экскурсия была перенесена на болле позднюю дату. По причине болезни не смогла поехать. Компания отказалась перенести дату тура. В итоге ни денег ни экскурсии. Сервис на 0.
3
6 октября 2018
Если хотите увидеть сказочную Карелию, то ГидЛвйф лучший выбор! Не раз доводилось путешествовать с ними и каждый раз на пять с огромным плюсом. Отличные гиды –скука не грозит это факт, плюс незабываемая природа. Очень рекомендую!
Так вышло, что подготовку к своей первой поездке в Карелию, я начала за год.
Не то что бы так долго изучала информацию, скорее искала подходящий момент. Блуждая по сайтам разных туристических кампаний, сразу отсеивала ненужное и отправляла в свои заметки лишь тех, кто больше всех приглянулся (программой, многообразием информации и даже дизайном).
И конечно, к тому времени когда мои возможности совпали с желаниями, я уже имела хорошее представление о различных вариантах моего путешествия.
Пробовать решила постепенно, поэтому тщательно рассмотрев все предложения по однодневным турам, остановилась на программе «Места силы» с фирмой ГидЛайф.
И знаете, это того стоило!
Опущу описание неповторимой природы Карелии... Здесь нет слов! С тех пор мне довелось там побывать не раз, тот край очаровывает с первого взгляда, не возможно остаться равнодушным! И я рада, что каждый раз в этом
путешествии, меня сопровождал ГидЛайф.
После были разнообразные туры: и однодневные, и двушки. Хочется отметить блестящую работу гидов( разная команда, и по возрасту, и темпераменту, но все очень интересные!). Отправляясь в тур я никогда не сомневалась, что узнаю много нового да ещё в увлекательной форме. А комфорт в автобусе + опытность водителей, всегда позволяли расслабиться и отдохнуть от впечатлений на обратном пути.
И на итог хочется отметить, что даже при выборе одного и того же тура, каждый раз меня ждала новая программа и новые открытия, что безусловно говорит не о работе «по бумажке», а указывает на отменную подготовку и креативность команды экскурсоводов ГидЛайф.
Спасибо Вам Всем, ребята!
Тепер Карелия только с ГидЛайф!
1
2
27 марта 2018
17 марта 2018 года мы с подругой посетили Карелию от компании Гид Лайф с гидом Светланой. Из плюсов можно отметить: хороший горячий обед, профессиональный гид, чистая и теплая гостиница. Когда покупали тур, думали, что поездка будет весенней, но природа приготовила сои сюрпризы и мы оказались с зимней Карелии, о чем не пожалели! Во время путешествия мы побывали в месте сьемок фильма «А зори здесь тихие», кроме того пообщались с хасками, фотографировались и умилялись))) Горный Парк, конечно, очень красивое место, вернутся захотелось летом, когда тепло или зимой, когда будет подсветка, как оказалось, она уже не работает. Второй день нам очень понравился, мы поехали на водопады, зрелище впечатляющее))) Очень здорово! Водители в процессе рассказывали об истории города, о предприятиях, которые были раньше. После обеда мы были в музее резьбы по дереву, что тоже очень запомнилось. Спасибо еще раз за организацию поездки!!!Обязательно поедем с Вами еще)))
1
1
2 октября 2017
Давно мечтала посетить Карелию. Случайно увидела в группе экскурсию «Места силы и остров Койонсаари», с удовольствием отправилась туда с помощью турфирмы « Гид Лайф»! Все четко по расписанию, выезд, посещение заявленных мест. Организовано очень хорошо. Транспорт: комфортный небольшой автобус. Водитель Валерий – мастер, ему отдельное спасибо.
Гид: Наталья в пути и в местах посещений рассказала много интересных познавательных историй, была внимательно ко всем туристам, показала красивые места. В то же время не утомительно.
Природа и погода: Карелия прекрасна, экология и природа потрясающая, с погодой повезло, красивые места и фото.
Питание: за доп.полату, по-домашнему вкусно, сытно, можно заранее заказать вегетарианский обед.
В общем, все прошло хорошо, отличная организация, удобная форма оплаты, профессиональные сотрудники, масса приятных впечатлений и пользы для здоровья. Поеду с Гид Лайфом ещё))
1
29 октября 2017
С туроператором Гид Лайф ездили в однодневный тур Рускеала - Мраморный каньон. Комфортный, а главное небольшой автобус отправляется либо из центра города, либо с севера, так что удобно добираться. В поездке все продумано до мелочей: технические остановки, питание, экскурсии. Помимо самого каньона, по пути мы увидели крепость Корела, г. Сортавала и Рускеальские водопады. Наш гид Наталья рассказывала очень много интересного и познавательного в течение всего путешествия, была очень вежлива и внимательна. Также спасибо хотелось бы сказать водителю Валерию и местному гиду в парке Наталье, которая провела для нас интересную экскурсию и с удовольствием отвечала на все вопросы.
Карелия поразила нас красотой природы, чудесным свежим воздухом и вкусной местной рыбой. Безумно благодарны за прекрасный выходной! Однозначно рекомендую Гид Лайф!
28 февраля 2018
Были в Карелии 14 февраля. Всех эмоций и не передать! Поездка была очень крутая и веселая! Был день Влюбленных и были разные конкурсы, призы и викторина) Мраморный Каньон очень красивый, наделали много крутых фоток, осталось их теперь пересматривать и вспоминать как было здорово. Спасибо большое водителю и гиду за отличный тур! Впечатлений много)))Обязательно поедем летом с Гид Лайф!
25 сентября 2017
Ездила в Карелию на 2 дня с Гид Лайфом. Все очень понравилось! Автобус очень удобный и Быстрый! Экскурсоводы не напрягают. Для меня это было важно! Я запомнила эту поездку надолго. Я так находилась, получила столько эмоций, что когда нас заселили в гостиницу, а заселили нас первыми из всей группы, я отключилась прямо в одежде под одеялком)) Спасибо большое! Еще не раз обращусь!
5 октября 2017
Приобретали однодневный тур мраморный каньон Рускеала с турфирмой Гидлайф.
Поездка понравилась, гид рассказывал интересно, водитель комфортно вез нас всю дорогу, автобус был комфортабельный. Мы заказали обеды по 350рублей, кушали в кафе при отеле, достаточно вкусно. Посетили крепость Корела (ни чего интересного), заброшенную кирху (ни чего особенного, но получше крепости), далее был обед и по ходу движения мини-экскурсия по городу Сортавала, приехав на водопады Ахинкоски нам выделили время 40 минут , погуляли по алее сказок и по навесным мостикам (классно, есть где сделать хорошие фото). Далее мы прибыли в мраморный каньон Рускеала , там была часовая экскурсия и затем 2 часа свободного времени, для тех кто не поехал на Шхеры (экскурсия была интересная, живописные места, есть где сделать фото и вдоволь нагуляться).
4 октября 2017
Приобретали однодневный тур мраморный каньон Рускеала с турфирмой Гидлайф.
Поездка понравилась, гид рассказывал интересно, водитель комфортно вез нас всю дорогу, автобус был комфортабельный. Мы заказали обеды по 350рублей, кушали в кафе при отеле, достаточно вкусно. Посетили крепость Корела (ни чего интересного), заброшенную кирху (ни чего особенного, но получше крепости), далее был обед и по ходу движения мини-экскурсия по городу Сортавала, приехав на водопады Ахинкоски нам выделили время 40 минут, погуляли по алее сказок и по навесным мостикам (классно, есть где сделать хорошие фото). Далее мы прибыли в мраморный каньон Рускеала, там была часовая экскурсия и затем 2 часа свободного времени, для тех кто не поехал на Шхеры (экскурсия была интересная, живописные места, есть где сделать фото и вдоволь нагуляться). Рекомендую данную турфирму.
26 июля 2021
Договора не заключают. Деньги не возвращают, если чел овек заболел. Не рекомендую данную компанию!
1
2 сентября 2017
28-29 августа съездили в Карелию в двухдневный тур «Мир водопадов и Мраморный каньон» от компании «Гид Лайф». У нас с мужем годовщина и мы решили отпраздновать ее романтично и интересно, что нам удалось благодаря сотрудникам туроператора Гид Лайф, за что им отдельное спасибо J Оплачивали поездку в красивом офисе, в центре города, менеджер оформила все документы очень быстро и рассказала очень подробно о программе тура, ответив на все мои дотошные вопросы J Сама поездка прошла на высшем уровне! Если честно, даже не ожидали, что в России могут так здорово организовывать туры: никаких заминок, четкая программа как в описание тура, получение от гида любой доп. информации. Автобус нам достался очень хороший – комфортные сиденья, кондиционер, чистота в автобусе и , конечно, профессиональный водитель Сергей, который просто мастерски справлялся с извилистыми дорогами Карелии. На протяжении 2х дней с нами была гид Дарья – прекрасная гид , которая предоставила не просто полезную и интересную информацию, но и на протяжении тура уделяла особое внимание КАЖДОМУ туристу и заботилась о нас, как о родных J Вообще, стоит отметить, что отношение всех сотрудников, от звонка в компанию до работы гида и водителя, просто на высочайшем уровне, спасибо за это, для нас это действительно очень важно, ведь от этого зависит настроение всей поездки. В первый день посетили крепость Корелу и Кирху, красивейшие водопады в Рускеала, а также Мраморный каньон с экскурсией местного гида – великолепная женщина с огромной любовью к своему делу). Разместили нас в отеле Сортавала в очень уютном 2хместном номере. Также, советую посетить экскурсию Ладожские шхеры – это что-то невероятное!!! Кто едет в Карелию за романтикой – Вам однозначно сюда J Красивейшие природные места, небольшой комфортный катер и великолепные пейзажи. На следующий день поездка к водопадам. Мы не ожидали такой красоты!!! Некоторые водопады спрятаны и их даже не видно сразу, спасибо Гид Лайфу, что поделились такими красивыми местами. В общем, поездка не просто удалась, а мы получили колоссальное удовольствие от тура в Карелию. Если подытожить, то можно смело поставить 5 баллов за организацию поездки, программу тура, которая продумана очень правильно, гиду и водителю, размещению, дополнительной экскурсии на Ладожские шхеры. Всем советуем тур Мир водопадов и туроператора Гид Лайф, обязательно поедем снова с Вами, спасибо, что сделали нашу годовщину незабываемой и красивой J
15 ноября 2017
Ездили на две экскурсии в Карелию с Гид Лайфом и благодарны за предо ставленные услуги. Автобусы новые, комфортные, с ремнями безопасности, экскурсоводы хорошие, предоставляемое питание вкусное. Хорошее отношение и отлично настроение.
Спасибо за хорошую организацию и комфортную дорогу.
2 сентября 2017
Посетила чудесный Край Карелия на 1 день. У нас выпал совместный выходной с подругой, давно мечтали побывать в Карелии в Горном Парке, коллеги на работе посоветовали поехать именно в Каньон. Выбрали турфирму Гид Лайф, так как на сайте Парка они размещены как официальный офис. Бронировали заранее, в офисе приветливая девушка все объяснила, нам выдали программу тура. В сегодня -02.09 выехали рано утром около 7 утра, до первой остановки мы спали, а дальше нас ждала интересная экскурсия от гида Даши, мы заезжали в Крепость Карела, но мне больше понравились водопады, которые на пути к парку, купили там вкусное варенье из шишек, кстати, очень рекомендую) В горном Парке нас встретил другой экскурсовод, тоже милая и приятная девушка. После экскурсии у нас было свободное время, но мы с подругой решили поехать на кораблике на Шхеры, было тепло, поэтому захотелось дополнить впечатления от экскурсии. Нас забрал катер и мы поплыли. Это, конечно, незабываемо! Впечатления очень сильные, природа Карелии поститине удивительна. Вся усталость, которая, у нас была, мы ведь с 6 утра на ногах, снялась как рукой))))Настолько эти места наполняют энергией!!!После экурсии на катере мы поехали домой, по дороге была приятная усталость, водитель вез нас аккуратно,за что ему отдельное спасибо, у подруги были опасения по этому поводу, она все-таки опытный водитель, в отличии от меня, но все прошло хорошо, автобус был комфортный, поэтому мы добрались до дому довольные и счастливые)))Спасибо большое за организацию нашего отдыха. Зимой поедем снова с Гид Лайф, ведь оказывается зимой можно увидеть лазерное шоу в каньоне)))
20 ноября 2017
В Карелии уже не первый раз,но с Гид Лайф ездила впервые (19.11.17, Рускеала). Теперь уверенна,что буду останавливать свой выбор только на них. Всё организованно на высшем уровне! Опытные гид, водитель. Времени для самостоятельного исследования мест достаточно, но в то же время не успевает надоесть. Очень удобно, что не обязательно ехать в офис, чтобы купить путевку в тур. Можно делать всё дистанционно и быть уверенным, что поездка состоится. Гид Лайф надежные) Спасибо за удовольствие.
5 октября 2017
Заказ ывали с подругой однодневный тур в Рускеалу 04.10.17. Собрались спонтанно, поэтому хотели особенно поблагодарить менеджера, которая 03.10.17 за 15 минут до конца рабочего дня оперативно забронировала для нас билеты на следующее утро, выслала все инструкции и приняла оплату.
Экскурсия очень понравилась, особенно понравился гид в парке.
Однако свободного времени на прогулку нам оставили буквально полчаса, хотя график мы не нарушали, что обидно так как очень хотелось погулять по парку самостоятельно и без спешки
14 июля 2017
9 июля ездила с сестрой в однодневный тур Рускеала+Ладожские шхеры. Природа и погода замечательны, а вот организация тура оставляет желать лучшего. Начну с того, что изначально собиралась брать тур только в Рускеалу, но менеджер по телефону предложил за доп. плату купить места в путешествие на Ладожские шхеры, которое следовало после Рускеалы. Это предложение меня заинтересовало, но я спросила о возможности оплатить шхеры непосредственно на месте «по желанию», на что мне ответили, что это невозможно, и, если я хочу поехать, то платить надо в день заказа. И как же я была удивлена, когда в начале поездки гид стала предлагать всем желающим прокатиться к живописным местам Ладожских шхер! Позднее, когда стало ясно, что свободного времени на горный парк не остается, мы попробовали отказаться от шхер, но конечно же «если вы оплатили путевку заранее, мы не можем вернуть деньги».
Также хочу упомянуть, что еще в самом начале дня автобус опоздал к назначенному времени (должен был подъехать к 7:20, а подъехал к 7:40), это, безусловно, было неприятно, но простительно. Затем мы поехали в Рускеалу с остановками сначала на заправке (санитарная остановка), потом у крепости Корела, потом у заброшенной кирхи, далее обед в Сортавале и остановка у водопадов Ахинкоски. Почти на каждой из остановок катастрофически не хватало времени, чтобы полностью, качественно осмотреть архитектурные сооружения и красоту карельской природы. Девушка-гид постоянно поторапливала и говорила, что время еще будет, на следующей остановке.
Времени конечно же не было, при чем с точки зрения Гид Лайф — это «насыщенная программа» (и эту насыщенность должны учитывать сами клиенты, которые едут в тур первый раз, ага), а, по-моему, это просто некорректно составленная программа тура, дезинформация и наплевательское отношение туроператора к качеству предоставляемой услуги и, конечно, к клиентам (деньги же уже заплачены!).В итоге, постоянная суматоха, смотришь на часы «не прошли ли еще те 20 минут, которые нам выделил гид?», торопишься, напрягаешься… И это отдых?!
Но все же вишенкой на торте всего нашего путешествия был сломанный автобус по дороге домой. Вот тут-то было предостаточно свободного времени! В программе тура указано, что прибытие обратно в СПб примерно в 23:00, мы добрались домой только к часу ночи! Все время пока ждали другой автобус на обочине ЗСД (а это примерно два часа) водитель и гид не могли дать адекватную информацию о времени прибытия этого другого автобуса, о том, как нас доставят домой (уже было очевидно, что многие не успеют до закрытия метро), о какой-либо материальной компенсации (так как гид предложила нам заказать такси за наш же счет). При этом, справедливости ради, хочу сказать, что все же девушка-гид проявила максимум терпения и дипломатичности, в то время как водитель неохотно шел на контакт и, по-моему, смеялся. Пришла домой я уставшая и вымотанная.
Резюме: Карелия — это здорово, но точно не с Гид Лайф.
13 февраля 2017
11.02.17 ездили в Карелию на 2 дня"7 ЧУДЕС ПРИЛАДОЖЬЯ".Впечатления незабываемые. Понравилось абсолютно всё! Вся организация тура была на высоте.Отличный автобус,замечательный гид Светлана,высочайшего класса водитель Валерий.В г.Сортавала нас разместили в отличной гостинице.Очень профессиональные экскурсоводы в парке Рускеала. Нам с мужем очень понравилось.Будем и дальше пользоваться услугами этого туроператора.
12 июня 2017
В субботу планировался тур в Карелию на 2 дня. В договоре написано "комфортабельный автобус будет ждать вас в 7.00 возле Звенигородской", мы пришли вовремя - автобуса нет.
Минут через 20 нам объявляют, что наш автобус сломался, а поэтому добро пожаловать в маршрутки\микроавтобусы. Смотрим: стоят два потрепанных жизнью "комфортабельных автобуса", один из них без гос.номеров!!! О каком комфорте может идти речь?
Мы, естественно, отказались ехать в этом, ибо не готов провести 6+ часов в дороге в скотских условиях, и попросили возврата денег. Гид сказал, что деньги нам никто не вернет, мы же сами не хотим ехать, комфортабельный транспорт предоставлен. И всё это без тени стыда и каких-либо извинений.
Вишенкой на торте стало то, что все люди в маршрутки не помещались - на улице нас осталось 13, а мест было всего 9. Среди нас были инвалиды и дети, которые рассчитывали на комфортную поездку, а тут нате - маршрутка без номеров.
В итоге половина группы безропотно уехала (ну, это их выбор) на том, что дали, а 13 оставшихся человек пошли в офис писать заявления. Там у нас их приняли, теперь ждем возврата денег.
Если отзыв всё ещё тут, значит, они выдумали сто одну отговорку и деньги не вернули. А значит, готовятся к свиданию с Роспотребнадзором, за мной не заржавеет обратиться всюду, где только можно, чтобы такие горе-туроператоры прекратили обманывать людей.
На данный момент никому не советую ГидЛайф, спасибо за испорченные выходные.
30 июля 2017
Днолайф".
Брали 2 дня - рускеала и мир водопадов в итог - отвратительное организация тура по карелии. Гиду Светлане абсолютно наплевать на туристов, не может организовать группу, рассказать толком кто куда едет, кто куда заселяется и что вообще будет происходить дальше. Из за ее работы туристам приходится каждый раз бегать за гидом самостоятельно искать ее и выискивать информацию. В итоге пара которая ехала с нами в группе просто не попала на свою проплаченную экскурсию - вместо них внезапно поехали совершенно другие люди. Кроме того им пришлось самостоятельно покупать билеты в парк рускеалы, который вообще-то входит в стоимость тура. На вопрос почему так происходит, почему гид не работает по спискам, не проверяет людей и попросту не выполняет свою работу Светлана ответила: "вы сами виноваты", "вы меня задолбали с своими проблемами" и "вообще мне вас не жаль". Все эти фразы говорят о высокой степени профессионализма гида.
Что касательно самого тура:
за 7500 с человека вы получите 6-7 часов езды в полном автобусе (хотите забронировать себе место в автобусе - проплатите еще 200-400р за место);
Ночь в "стандартном" номере представляет собой старую лютеранскую церковь, в котором удобства находятся на этаже, то есть в номерах туалета и душа нет. Само собой никакой шумоизоляции, полотенец. Давно не были в школе - тогда вам стоит взять ночь в "комфорте" это такой отель с совдеповской мебелью, самым дешевым ремонтом и дверьми, старым линолиумом и обшарпанными стенами.
Обеды и ужины не включены, те которые они предлагают за 350р это ужаснейшие комплексные обеды в кафе: салат, плов, борщ с очень маленькими порциями и едой отвратительного качества.
А ужинать, если вы все же решились его заказать, вы будете в той самой лютеранской церкви-отеле. Шведский стол по-русски, огромные бабушки контролируют сколько тебе нужно положить картошки и салата, сколько нужно чая, и может молоко ты не будешь наливать в кофе - оно все таки "для всех". Еда самого низкого качества.
Завтраки, которые включены в стоимость тура - это отдельная песня - если у вас комфорт есть вы будете конечно не в отеле, а в той самой супер кафешке с комплексными обедами. Если же у вас стандарт - изыски лютеранской кухни к вашим услугам. Чтобы бы вы не выбрали съесть это можно только в одном случае - если вы очень голодны.
Что касается самих "красот" карелии:
Ехать с туром это самая опрометчивая вещь которая может прийти вам в голову. У вас всегда будет мало времени - здесь 20 минут, здесь 40 минут, опоздаешь ждать не будут - повторяют на каждой остановке. Да, несомненно есть красивые места, но из-за обилия туристов и попсовости некоторых мест мы имеет огромные очереди и полный хаос. Помедитировать и насладится природой возможно только с палаткой и самоходом, никаких туров и автобусов. Из всего путешествия вы 70% будете куда ехать и опаздывать.
1
29 июня 2018
Никогда не приобретайте никакой тур у фирмы "Гид Лайф" (СПб).
К сожалению, только после поездки мы почитали отзывы других туристов. Со своей странице "ВКонтакте" компания удаляет весь негатив, но на других сайтах реальные отзывы сохраняются.
"Прелести" поездки:
1. Один водитель 19 часов за рулём по петляющим карельским дорогам. Это опасно для вашей жизни.
2. Водитель к концу поездки становится неадекватным настолько, что ... КУРИТ
в автобусе с пассажирами, нарушая Федеральный закон.
3. Абсолютно не приспособленный для длительных поездок автобус. Всё шумит, дребезжит, издаёт ужасные звуки.Невозможно даже прикрыть окно занавеской
от солнца.
4. Искусственно раздутая программа экскурсии. "Для галочки" указаны пункты посещения. По факту - либо обман, либо формальность.
5. Ужасная речь экскурсовода. Масса речевых и фактических ошибок.
По версии экскурсовода, Петр I воевал со шведским королем Людовиком ХIV.
И таких примеров, увы, очень много.
6. Махинации с деньгами. Экскурсовод собирает по 200 рублей на прохождение по экотропе при посещении водопадов. Заранее я сообщила, что в нашей группе 2 пенсионера и 2 ребёнка. И экскурсоводу я должна была бы отдать 1200 рублей за нашу компанию в 6 человек, а по факту на месте я заплатила на 500 рублей меньше.
7. Никаких финансовых документов ваша фирма не выдаёт.
Деньги за поездку переводятся частному лицу на карту, деньги на обед даются лично экскурсоводу.
8. Обещанное время возвращения - 23.00. Фактическое - после часа ночи. Люди сдавали билет на поезд, теряли деньги, вынуждены были менять планы.
Экскурсия организована отвратительно. Наше время потрачено неэффективно. Постоянно навязываются дополнительные услуги в ущерб основной программе.
Не знаю, что происходит в других турфирмах, но с этой компанией не советую ехать никому, даже бесплатно.
20 ноября 2017
Отли чный отдых с Туроператором Гид Лайф. Хороший гид , прекрасные места, можно узнать много нового,подойдет в качестве подарка, особенно романтического.Приехали вовремя,без задержек))Поедем еще)) Ездили 29 октября 2017
1
1 июля 2021
Отменили 2 тура, не предупреждая. С трудом вернули деньги.
1
1
22 сентября 2017
Ездили с мужем в однодневную поездку в Рускеалу 20.09.2017 от этой тур. фирмы. Все понравилось: организация поездки, гид, водитель. Сотрудники тур. фирмы — вежливые. Цена поездки оказалась ниже, чем за подобные туры в др. фирмах. Остались довольны всем. Будем обращаться в следующий раз туда же. Марина М.
5 января 2017
После сегодняшних приключений, очень слабая вера в качество предоставляемых услуг Туроператора ООО "Гид Лайф". 05 января в 6.40, в назначенном месте мы зашли в холодный автобус. Ровно в 7.00 водитель попытался завести автобус безуспешно. Пассажиры после 20 минут простоя стали задавать вопросы гиду. Ничего вразумительного в ответ не услышали. Постоянно звонив по телефону, он уклончиво отвечал что пытаются найти другой транспорт. Позвонив в офис мы услышали ответ, что возврат денег не предусматривается и перенос экскурсии тоже. Нам предложили зайти в находящийся неподалёку Макдональдс и ждать автобуса. Примерно в 9.30 сообщили что автобуса не будет. Мы с группой потенциальных пассажиров направились в офис кампании. Менеджер Анастасия постоянно твердила о форсмажорных обстоятельствах. Вопрос каких? Если это касается пункта 6.2в) договора об аварии на транспорте, то извините, мы даже с места не двинулись, автобус просто не завёлся (сложилось впечатление, что из автобуса накануне вечером высадились пассажиры, и он здесь же остался стоять до утра), и потом отсутствовало документальное свидетельство об аварии, сама формулировка смущает. Деньги опять отказываются возвращать. Смотрим пункт 3.1, где туроператор обеспечивает оказание услуг. По инициативе турфирмы нам было предложено выбрать другую дату поездки, и соответственно пункту 5.1 (если верить договору) это влечёт за собой отказ от тура с полным возмещением стоимости услуги. Не тут то было. Письменные претензии от граждан менеджер вовсе отказалась заверить и внести в журнал с нумерацией (таковой очевидно вообще отсутствует), без подписей и без номера заявления это просто филькина грамота. Не знаю чем закончится дело с теми кто написал претензию. Я попробовала перенести поездку на другую дату, хотя большое сомнение, что и в следующий раз мы получим комфортабельный автобус. Но об этом хочу лично разговаривать ещё раз с представителями Туроператора. Очень грустно, что мы оказываемся заложниками таких ситуаций и вынуждены буквально с "кулаками" отстаивать свои права. И самое главное, что никто из представителей фирмы не принёс своих извинений. Только одна заученная и вызубренная фраза - форсмажорные обстоятельства. После этого отзыва я была внесена в чёрный список посетителей в группе фирмы в Контакте. Так то господа.
3 октября 2017
Рускеала посетила с Гид Лайф, ребята , спасибо Вам, если бы не вы, то неизвестно ко гда бы я добралась туда съездить! а спуск в Развал?- ух -ух-ух! налюбовалась красотами, да еще чуточку экстрима, В ближайшую поездку хочу на тролее пролететь над озером
24 февраля 2021
Замечательная турфирма.
1
25 февраля 2021
Все здорово!
1