Гет Букет
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
38 отзывов
8 декабря 2024
Первый раз покупал букет и осталась очень доволен. Девушки подобрали супер букет, учли все предпочтения, подобрали нежные оттенки. Сами девушки очень вежливы, создают дружелюбную атмосферу, порадовали очень, спасибо за работу!!
1
10 марта
7 марта мне решили сделать сюрприз - подарить букет роз, около 14.30 мужчина купил букет, покупка была за наличку, поэтому точного времени не сохранилось, в районе 14.15-14.30, номера заказа так же не было, так как букет был куплен в магазине без предварительного заказа, (думаю, это без проблем возможно проверить по камерам и по кассовому чеку).
Разбирая дома букет, чтобы подрезать и поставить в вазу обнаружилось, что больше половины цветов сгнили, бутоны просто отваливались , а стебли были поражены плесенью, я была расстроена, сюрприз был испорчен.
Чтобы не огорчать человека, который хотел сделать сюрприз, я написала напрямую в магазин, чтобы уладить неприятную ситуацию, как прямой потребитель услуги, с 7.33 утра 10 марта и до 20.25 вечера пыталась выяснить в чате поддержки как же так получилось, что в праздник мне доставили такие цветы.
Сначала служба поддержки предложила заменить букет, я сказала, что не нужно, и написала о возможности как альтернативы возврат средств / либо предложить возможно покупателю другую альтернативу(?), у меня выяснили номер телефона покупателя и детали покупки, после чего менеджер перешел в недружелюбный тон общения.
в конечном итоге после того как я 5 раз задала один и тот же вопрос видимо устали и все таки ответили, что покупатель должен сам обратиться, после этого они будут разбираться, что номер телефона им ничего не дает и как вообще они должны направить возврат средств если не могут связаться с покупателем(телефон я дала выше, связываться с покупателем магазин и не планировал, и так же прикрепила фото букета, написала промежуток времени в который была совершена покупка)
Очень грустно, что работа магазина и сервис заканчивается после того как цветы покинули прилавок, а ответственность за качество продукта ложится на плечи дарителя. :(
24 января
Отличный магазин цветов! Красивые букеты, недорогие цены, отзывчивые продавцы. Букеты собираются быстро, по доставке за пару дней, в общем всем рекомендую кто хочет удивить дам на праздники!
11 января
Прекрасный цветочный магазин с огромным выбором свежих цветов и профессиональными флористами. Они помогли мне составить потрясающий букет, который стал настоящим украшением.
1
24 ноября 2024
буду говорить по порядку с самого начала оформления заказа и до его получения.
написала в группу вк с целью консультации по ассортименту цветов(в профиле только розы)
в процессе оформления заказа приходилось подолгу ждать ответа о наличии и цене цветов,а потом оказалось,что цветы из их каталога отсутствуют в магазине)
выбор пал на другие,оформили заказ,но тут ждало целое приключение!!
1.найти магазин,не зная изначально где он-невозможно! точка на карте ведет к подъездам дома и даже метка магазина находится там,хотя сам цветочный находится в другой стороне дома,можно было бы изначально поставить метку туда,где фактически стоит магазин,а не просто адрес километрового дома,чтобы по приезде гадать где же сам магазин.
2. обе женщины в магазине встречают не особо приветливо, одна не торопясь перебирает цветочки,вторая общается по телефону с знакомым,пока в магазине очередь за заказами.
само обслуживание на 0, женщины не знают цен на свои цветы,не умеют проводить оплату и зовут для этого молодую девушку,очень долго ищут готовые заказы и сами не знают,что они сделали
когда одна женщина соизволила положить телефон и обслуживать гостей,с трудом отдала заказ девушке и дошла очередь до нас,оказалось,что наш заказ не готов(спустя час,заявленного времени выдачи) и вообще он у них в системе не отображается и что делать они не знают и не особо торопливо пытаются решить вопрос
по итогу собирали заказ по факту, а потом долгое время не могли принять оплату и разобраться в своей системе,в магазине мы провели около 20 минут и ушла исключительно с негативными эмоциями! больше туда ни ногой
надеюсь хоть подаренные цветы оправдают такие трудности с получением заказа
1
3
26 декабря 2024
Ну куда еще лучше в наше время? Выбор цветов и аксессуаров огромен, цены адекватные, есть замечательные редкости, удобная парковка и прекрасное обслуживание.
2 января
Покупал букет цветов для мамы, и за короткое время мне предложили очень много разных красивых цветов, аж глаза разбегаются, на удивление цены были приятные, при предложении мне цветов, работники были очень приятны и вежливы со мной, не торопили и были аккуратны с цветами, всё понравилось в магазине и в работниках!
8 января
Первый раз покупал цветы и зашёл в этот магазин персонал просто огонь обслуживание очень хорошее цветы стоят долго выбор цветов большой качество просто огонь мне все понравилось всем советую не пожалеете
23 января
Огромное спасибо за прекрасную работу цветы шикарные, заказываю не первый раз всё на высшем уровне! Девчонки всегда помогут в выборе улыбчивые и добрые!
12 января
На днях заезжал в этот магазин купить цветы девушке в честь ее дня рождения, был в шоке. Огромный выбор красивых цветов по хорошей цене, так еще и очень вежливый персонал. всем советую этот магазин.
14 февраля
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила, молодой человек заказал у вас букет, фото отказались прислать, ссылаясь на то что флористы заняты и не успевают, это ВАША проблема, фото вы обязаны были предоставить, курьер привез сверток не понятный, раскрыв его я была в ужасе, что такой колхоз еще могут собирать, кустовые розы заветренны, хризантемы ободраны , гвоздика одна была сломана, тем не менее ее положили в букет, даже не положили кризал (удобрение для цветов) вашим флористам оценка 2, спасибо что испортили настроение в праздник
26 января
Отличное место. Букеты всегда покупаем здесь! Огромный выбор цветов, персонал вежливый! Собирают букеты как по звонку, так и при тебе лично. Все быстро и качественно!
15 февраля
Искала где купить цветы бабушке на юбилей, объясняла мои предпочтения, мне посоветовали отличный букетик свежих хризантем, персонал вежливый. Все очень понравилось
27 ноября 2024
Делала заказ, на 2 букета ко дню матери. Это просто ужас какой то, с утра написали, что заказ уже собран и можно забирать, когда приехала оказалось,что 2 букет не собран и они его не видят в заказе, показала переписку, но ничего решить не смогли, потому что цветов нужных в наличии уже не было....
Помещение маленькое, девушки не справляется...
Ушла с плохим настроением. Не рекомендую!
2
3
24 ноября 2024
Испортили праздник. Делала заказ практически за неделю до даты. Заказ приняли и оформили. На деле когда приехала забирать, оказалось букет не собран, про него просто забыли. Сотрудники не предложили другой букет или вообще как то исправить ситуацию. На вопросы не отвечали, игнорировали, занимались другими клиентами. Ушла ни с чем, пришлось быстро искать букет в другом месте
1
1
14 января
Отличный магазин цветов! Широкий выбор , свежие цветы , приятные продавцы помогли с выбором букета. Обязательно вернусь сюда еще!
1
29 января
Хорошая команда, цветы всегда свежие и доставка во время, очень рад, что вы всегда, рады помочь с выбором букета. Спасибо Вам огромное .
28 января
Отличный сервис,шикарный выбор букетов. Вежливые продавцы. Есть возможность заказать доставку. Букет доставили вовремя. Рекомендую
8 декабря 2024
Очень большой выбор букетов и отдельных цветов. Все букеты красиво оформлены и продавец делает скидки. Мне всё понравилось.
1
19 февраля
Покупала букет , мне очень понравился очень вкусно пахнет, продавцы доброжелательные. Вообщем всë классно. 👍
27 декабря 2024
Быстрая доставка, отличный сервис, вежливые сотрудники и что самое главное - прекрасные, свежие и со вкусом собранные букеты
12 декабря 2024
Этот цветочный магазин всегда радует своим разнообразием цветов! Доставка по городу очень быстрая и удобная.
16 февраля
Хороший ассортимент. Продавец профессионал своего дела, быстро собрала красивый букет. Сестре очень понравился
14 декабря 2024
Взял цветочную композицию для корпоративного мероприятия. Все оценили красоту и оформление! Успех был обеспечен.
1
28 декабря 2024
Флористы сделали для меня самый лучший свадебный букет. Больше всего мне понравилось отношение! Спасибо
6 апреля
Покупала маме цветы на день рождения. Флорист подобрал хороший букетик кустовых роз. Осталась довольна!
13 декабря 2024
Заказал корзину с цветами для праздника. Все кто приходил, влюбились в эту красоту! Доставка была своевременной.
15 декабря 2024
Я купил подарок для бабушки. Букет был великолепным, и бабушка была довольна! Заказываю здесь не в первый раз.
1
10 января
Брал букет маме на день рождения красиво оформили запах цветов превосходный все понравилась
14 февраля
Ужасный букет привезли , девушке не понравился , вопросов по доставке много , но суть не слышать , адекватный букет собрать не могут
3 января
Качественный букет, за свои деньги точно рекомендую , доставка в указанные интервалы
Человек был очень рад данным цветам
25 февраля
Очень красивый букет, вовремя доставлен! Мама в восторге, я довольна))
1
7 декабря 2024
Огромнейшее спасибо всей команде которая работает для того чтобы доставлять людям положительные эмоции от чувства праздника и незабываемые впечатления от той красоты которую вы дарите
6 января
Букет шикарный, доставили вовремя , очень доволен сервисом
9 декабря 2024
Всё ок. Вежливые. Всё понравилось.
12 марта
Супер букет отправили
Спасибо
20 ноября 2024
Работа кол центра оставляет желать лучшего
2