Отвратительный магазин. Сделали заказ зеркало, приехало с трещиной. В поддержке отвечают раз в сутки и то не по деле. По телефону горячей линии не дозвониться, просто не отвечают. В WhatsApp простят только снять видео, чтобы они отправили претензию транспортной компании, хотя при отправке не указали даже, что это стекло!!! Реально наплевательское отношение к покупателям.
В первый и последний раз заказываю тут. Прислали одно устройство, вместо двух заказанных и оплаченных. Новогодний подарок испорчен, попыток компенсировать свою ошибку не предпринимают. Просто решили отправить устройство, не уточнив при этом смогу ли я его забрать в указанные сроки. Клиентоориентированность на уровне.
Отличный товар) взяла массажер пистолет, и эргономическую подушку. Сплю на подушке сном младенца, массажёр работает, нареканий нет, пользовалась пока немного, но оба раза понравились))
Добрый день! Выражаю бесконечную благодарность всем сотрудникам компании "Gessmarket" за оперативное обслуживание по устранению неисправности и доставке виброплатформы Shake с г.Пенза-г.Санкт-Петербург- г.Пенза!!
Не ожидала, что все так мгновенно, всего за 7 дней. Великолепное обслуживание, приятное общение по телефону, здорово! Желаю процветания вашей сплоченной компании! Успехов и удачи всем семьям ваших сотрудников!!!!
3 балла только за то, что ребята не гады и соблюдают законодательство. Лояльны к потребителю/покупателю. Если что то не устроит все в рамках закона о потребителе и его правах. В конкретной покупке меня не устроило многое, деньги вернули в рамках двух недель в обмен на приобретенную вещь с товарным видом. Все происходило с использованием СДЭКа, так что в этом отношении, логистика там и так далее, у них все нормально. Не *** вроде, но и за покупкой к ним вряд ли я пойду без исходных фотографий покупаемой вещи, именно той, которую они будут отправлять. Мотайте на ус. Возможно у них поставщики некоторой продукции дилетанты и просто не понимают, что такое качество. Как к ритейлеру к ним претензий ноль, отработали как надо.
Добрый день! Я делала заказ на Shop&Show, маникюрный набор Gess. Инструкция,конечно, оставляет желать лучшего, непонятная, что покрутить, где!) Намучилась,короче. И решила поискать производителя ,т.е.,зашла нс сайт Gess, где и написала о своей проблеме в WhatsApp, влбще не надеясь на ответ какой либо. И, о ,чудо, замечательная девушка Виктория,как представилась, с шоу-рум на Ворошилова, 2Р, г. С.,-Пб, все наглядно с видео, показала и об'яснила! Я ей очень благодарна за скорость реагирования! И отзывчивость к клиенту. Спасибо компании за таких сотрудников!
Татьяна
1
Посмотреть ответ организации
Наталия П.
Знаток города 12 уровня
27 мая 2024
Покупала здесь маникюрный прибор Gess. Очень понравился. Обслуживание и сервис супер
Товар отличный. Рекомендую!
Услугами компании я довольна на все 100%. Покупала здесь массажное кресло Comfort за 99 900 рублей. Спасибо консультанту за то, что грамотно проконсультировал и помог определиться с выбором товара. Массажное кресло доставили через день после оформления заказа, как и обещали. Я много ожидала от массажного кресла, но не ожидала, что оно окажется настолько эффективным.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2018
Неоднократно приходилось покупать здесь товары для дома и для дачи. Цены вполне себе нормальные, на доставку не уходит много времени, обычно где-то 2 дня, не больше. Менеджер всегда созванивается, после того, как был оформлен заказ. Качество всегда довольно хорошее, и претензий как таковых нет вообще. Именно поэтому, будем рекомендовать данную организацию другим людям.
Сотрудники магазина быстро и оперативно реагируют на заказы, сразу связываются. Заказанный товар можно получить на следующий день. Разные способы оплаты, в т.ч. электронные деньги. Купленные массажная подушка UMINI и набор для маникюра соответствуют описанию, проверены в присутствии курьера, замечаний нет. Сайт удобный, с описанием товара, все понятно.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2019
Заказывала массажную подушку для шеи по совету своего лечащего врача. Оформляла и оплачивала заказ на сайте, а после по всем своим вопросам получила консультацию по телефону от менеджера. Получала на руки от курьера подушку уже на следующий день, спасибо! Подушка очень хорошая, пользуюсь ей уже почти месяц. Рекомендую ваш магазин! Цена меня тоже устроила
Массажная накидка Body Care PLUS очень даже неплохо расслабляет дома, когда устаешь после тяжелого рабочего дня. Мне её доставили быстро, поэтому я не томилась в ожидании. На этой штуке можно выбрать зону массажа (я обычно всю спину выбираю). И пульт управления довольно простой, я сходу все поняла.
У меня уточнили информацию по заявке всю, так что я был спокоен за то, что привезут именно мой заказ. Доставили быстро, в срок. Все договоренности выполнены. Массажное кресло Rolfing меня удовлетворяет полностью по функционалу. Наслаждаюсь теперь им каждый день и даже друзья приходят попробовать.